Suprema Pizzaria

Estou aguardando a pizza a 1: 30 minutos. No site não atualiza e liguei para a loja. Atendente pegou meu nome e ficou de confirmar. Simplesmente desligou o telefone

O pedido demorou mais de 1h após o tempo estipulado inicialmente. A pizza veio fria e com sabor comprometido. Ao conseguir, finalmente, falar com a loja a atendente não demonstrou interesse em resolver ou nos dar um suporte adequado! Eu não recomendo.

Péssimo atendimento e nenhum suporte ao cliente. Já foi boa! Era bem recheada e não vinha tão oleosa! Hoje em dia demora horas para chegar e ao mandar mensagem o suporte é zero! Não recomendo! Recomendo a pizzaria "Borda e lenha" que é no meier também, chega super rápido, quente e recheada!

Esse lugar tem o nome de Garden Cachambi. Servem uma Picanha Saborosa e o atendimento é bem atencioso.

Sinceramente, última vez que peço, toda vez um erro no pedido! Difícil ser cliente assim, já erraram o sabor algumas vezes e dessa vez erraram o refrigerante, pedi que trocasse e simplesmente estou a 20 minutos aguardando a troca, só que estou a 3 minutos da pizzaria. Total falta de respeito! Pensem muito antes de comprar!

Pior pizzaria da região, não pelo sabor, mas pela entrega e suporte ao cliente. Entrega demora mais que 3hs, e se ligar, além de te atender mal não tem passam informação alguma. Já fui cliente, hoje não recomendo exceto se quiser esperar muito e receber uma pizza fria.

Pedi uma pizza no dia 01/02/2023 a noite, fui mal atendido pela atendente, me pedia um instantinho e me deixava na linha eternamente. Tive que desligar e ligar novamente 2 vezes. Só me atendeu na terceira tentativa. Pedi uma pizza gigante metade sabor costela com catupiry e metade 4 de queijos. Olhem a pizza que veio. Liguei pra resolver mas não consegui, ela disse que já tinham fechado. Resumo da ópera: não compro mais Suprema. Vou comprar na Parmê. Até porque o catupiry da Suprema não é mais o mesmo. Comprem em outro lugar não vale mais a pena.

A melhor pizza que conheço. Poderia dizer a melhor da região, a melhor que já comi, etc.
Se você gosta de uma pizza bem recheada a Suprema faz o que ninguém faz.

Nunca mais compro pizza neles já estava dando a desejar mas ainda assim continuei comprando, hj me mandaram uma pizza quase sem recheio nenhum, a marguerita só com uns tomates faltando ingredientes da pizza, frango com catupiry com quase nada de catupiry, 65 reais bem mal gasto hj!

Hoje dia 23/09/2022 foi péssima, fiz um pedido as 21: 13 agora são 23 horas e o pedido que tinha o prazo se 55 a 60 minutos não chegou. Muita falta de respeito, ja sou cliente a anos, liguei e informaram com a maior naturalidade que estava na rua. Após 1 hora de atraso meu filho nao aguentou esperar e fez um lanche, mandei a pizza voltar. Obrigado por estragar minha noite SUPREMA. Não deve ser nada pra vocês afinal cresceram bastante, mais e menos um cliente e cliente do início de vcs na rua catulo cearense.

Péssima pizza, chegou fria, Borrachuda, mau recheada, borda queimada, ruim mesmo.quase 80,00, mto mais certo era devolução do valor, não terá próxima.

A melhor das redondezas!
Mega recheada e produtos de alta qualidade!
Realmente poderiam deixar assar a massa um pouco kais!
Única reclamação foi uma borda rechada que pedimos de caipira com alho e veio o alho cru.
Mesmo assim continuamos fiéis!

Sempre fui cliente mas das últimas vezes veio com pouco recheio e faltando ingredientes na pizza de seis queijos. Uma pena.

Pizza ruim, fizeram com queijo parmesão e ficou extremamente salgada e não foi possível consumir o produto, reclamei e nem deram importância, falam que iam passar ao setor responsável - como se lá fosse uma empresa gigante - e o problema fica com o cliente. Pedi para me devolverem metade do valor não quiseram, não se ofereceram em resolver o problema de nenhuma forma. Vou solicitar ao cartão de crédito o estorno da venda. Não recomendo.

Somos clientes da Suprema a anos. Pizza com a massa fininha, gostosa. Sempre compramos lá. Mas.de um tempo pra cá, tem deixado muito a desejar. MUITO. A pizza já chegou revirada, faltando ingrediente, fria, atrasada, porém ainda assim, continuávamos dando preferência. Hoje, pedi uma pizza as 19: 55, me deram o prazo de 1h para entrega. As 21: 45 liguei para saber o motivo do atraso: a pizza estava sendo preparada para ir ao forno (quase 2h depois do meu pedido. Decepcionante. Hoje encerro meus pedidos lá. Se não há respeito com o cliente, não há pq continuar sendo cliente.

A massa da pizza chegou crua, solicitamos a troca e veio esturricada, mas pelo menos estava assada.

Sou cliente há muitos anos. A pizza é indiscutivelmente boa, mas infelizmente o prazo de entrega está deixando a desejar. Quase duas horas pra entregar o pedido. Isso poderia ser revisto.

Péssima.
Pedi uma pizza às 21: 00 hrs e até agora, 23: 00 hrs, ainda não chegou.
Será que o entregador do Ifood se perdeu?

Sempre peço nessa pizzaria até que hoje veio dois fios de cabelo na minha pizza, não consegui comer e tive que jogar fora e ainda fiquei com fome pq nem mandar outra mandaram. NUNCA MAIS!

Fiz meu primeiro pedido e a pizza é excelente, bem recheada e com prazo de entrega super rapida, a atendente disse que chegaria em 1h e chegou em aproximadamente 30 min, porém a pizza chegou super fria e além disso não cumprem com preços do cardapio, pois 2 dias antes tinha recebido no meu condomínio um folheto da pizzaria com preços bem inferiores, sendo assim tendo que solicitar a atendente o preço do cardapio, além de não informarem no cardápio que a mesma possui uma taxa de entrega de R$5,00.

Melhor pizza do Cachambi e da área do grande Méier. Senhor Rodolfo, responsável pela loja, trabalhando com afinco para que tudo chegue em nossas casas sempre com o mesmo padrão. Parabéns a todos (a) aos colaboradores pelo excelente trabalho que fazem nessa loja.

Já foi boa. Hoje em dia você faz o pedido, a atendente diz que a estimativa de entrega é 50 min, mas demora 2 horas. Absurdo total!
Também as pizzas estavam vindo cruas. Depois disso só compro na FORNERIA OFICIAL!

Cada vez pior, era uma pizza muito boa porém vez ladeira a baixo agente liga reclamando eles não fazem nada vou postar a foto da pizza

Pedi a pizza as 22h e deram previsão de entrega de 1h. Quando passou esse tempo, liguei para a pizzaria, a atendente Ana atendia e me deixava na espera o tempo todo. Quando finalmente consegui falar, ela disse q a pizza já havia saído. Quando deu 23: 30, nada da pizza e liguei para cancelar. Ela conseguiu me convencer q se a pizza chegasse fria, eu devolveria. São 00: 00 e até agora a pizza não chegou. 2h e 10 min de atraso.
Todas as vezes que pedi a pizza sempre demorou. Mas hj bateram o recorde.não vou receber a pizza.isso e, se eles entregarem msm

Com certeza repito o que que foi falado na avaliação abaixo.
Fiz meu pedido as 8: 07 deram um prazo de 1: 40 e mesmo assim não cumpriram, a pizza chegou com 02: 15 minutos! Chegando gelada e com recheio mínimo.
Tentei ligar antes de receber a pizza, mas foi impossível.
Era fã dessa pizzaria e com certeza era um dos maiores consumidores deles, mas a qualidade principalmente na entrega tem me feito optar por outros lugares.o que aconteceu hoje para mim foi a gota d'água, não perco mais meu tempo pedindo.
Não adianta ter somente uma boa pizza, sem que se tenha no mínimo um bom atendimento (entrega).

Tivemos um problema, porém no mesmo dia a pizzaria me reembolsou e hoje fizeram a gentileza de me enviar uma cortesia, ainda mandaram uma pizza doce que foi uma surpresa pro meu irmão, que hoje faz aniversário. Gostaria de registrar aqui minha satisfação e agradecer o carinho dos responsáveis pela pizzaria. Gratidão

Eu avaliei no Instagram, apesar do problema ter sido "resolvido", não posso deixar minha avaliacao ser em vão.
A pizza é maravilhosa, somos clientes assíduos há mais de 4 anos já. Porém sempre nos queixamos do atendimento.
A pizza está sempre atrasando, mas na sexta feira passou de todos os limites. Quem ler os comentários vai abaixo, vai achar até que conheço a pessoa abaixo, mas nunca vi na vida e passei exatamente o mesmo problema.
Mais de 1h30m de atraso, a atendente Ana mentiu dizendo que já tinha saído quando deu 1h, 30m (depois de aguardar no telefone o contato) depois o motoqueiro estava na entrega e já estava chegando na minha casa, fui para o portão, minha filha chorando que queria comer, meu marido já tinha desistido, mais 30m depois a pizza simplesmente não tinha chegado. Eu liguei e fui informada pela mesma atendente de uma história mirabolante que não conseguia falar mais com motoqueiro, mas que iria me dar uma PREFERENCIA (RISOS), fazendo uma pizza nova e estava vindo.
Pior do que o atraso é a mentira. Criam uma expectativa no cliente e é frustada.
Pelo menos depois de reclamar no Instagram a Michele do marketing foi solícita.
Influenciamos muita gente a comprar suprema e hoje estamos vendo que muita gente está passando pelo mesmo.

Não dá para criar uma expectativa no cliente da chegada de alguém e ser frustrado.

É preciso valorizar quem faz a pizzaria ser sucesso.

Pizza boa, mas infelizmente tem deixado muito a desejar com seu atendimento. A entrega demora mais de uma hora SEMPRE.
A PIZZARIA SEMPRE RECONHECE SEU ERRO MAS, NAO FAZ NADA PARA MELHORAR O TEMPO DE ENTREGA!

Primeira vez que compro.
Qualidade impecável,
Entrega super rápido,
Ótimo preço!

Infelizmente o atendimento da Suprema está deixando MUITO a desejar. O último pedidos demorou mais de DUAS horas pra chegar e eles não atendiam o telefone nem o whatsapp pra dar alguma satisfação. O penúltimo pedido também demorou horrores e chegou frio. Já foi uma excelente opção mas eles não se adequaram pra atender a demanda que deve ter aumentado e com isso estão perdendo clientes. Péssimo atendimento.

Sempre tivemos bom atendimento, porém hoje pedi uma pizza às 21h55 e apareceu que estava em produção. São MEIA NOITE e um, estamos cheios de fome, liguei e a menina disse que houve problema na cozinha e que o rapaz estaria chegando em 2 min. A impressão que tive foi de que esqueceram ou perderam o pedido, pois já se passaram30 minutos depois que liguei e ainda não chegou.

Muito desaforo, estou decepcionada.

Hoje certamente será meu último pedido com vocês. O prazo de entrega não vem sendo cumprido (neste momento, meu pedido está 30 minutos atrasado). Porém, isso nem é o pior, pois está chovendo no RJ, demanda de fim de ano, etc. O pior de tudo é simplesmente NENHUM telefone ser efetivamente para contato. Um número só chama e ninguém atende e os outros não completam a ligação. Vocês são bons, isso é fato, mas têm que aperfeiçoar a estrutura e o canal de atendimento. Como disse antes, não serei mais cliente; ainda assim, desejo sucesso e uma administração mais eficiente do negócio.

Pedi metade calabresa/frango com catupiry. A PIZZA VEIO SIMPLESMENTE GELADA E COM A MASSA GROSSA! INFELIZMENTE A QUALIDADE ESTA CAINDO!

Outro ponto de atenção e a maneira de como a pizza é transportada. A caixa vem sem lacre, o que torna a pizza totalmente acessível pelo entregador, o que não me parece higiênico.

O pedido foi na filial da TIJUCA!

Suprema pizzaria um lugar diferente a pizza o cliente em primeiro lugar tudo de melhor não há igual

A caixa da pizza não vem lacre adesivo nem segurador da tampa, ela é jogada dentro de uma caixa e entregue a voce de qualquer jeito. Pelo que pesqusei no instagram tem outra pizzaria deles também chamada Crush que fica no Meier, eu moro em maria da graça vou ficar ligado.cuidado!

Já esperei quase duas horas por uma entrega e apesar disso continuamos clientes dessa mesma pizzaria, somos clientes assíduos. Hoje demoramos um pouco a pedir e nos atenderam às 23: 34 e não puderam fazer uma única concessão porque encerraram às 23: 30, segundo informaram. Já tínhamos tudo decidido e a pizza era uma comum.

Beleza, então, estamos nos tornando clientes de uma nova pizzaria que também fecha tem horário pra fechar, mas se preocupa mais com o cliente que com o horário de fechamento.

Vocês são MARAVILHOSOS! Nunca me canso de elogiar.dificilmente uma pizza chega quentinha e tão gostosa quanto a deste lugar, eu amo demais! A de carne seca com catupiry é a minha preferida!

A melhor pizza que já comemos, borda de frango com catupiry, sabor calabresa acebolada e camarão com alho O valor foi muito bem pago! Parabéns a todos da Suprema, fico orgulhosa de morar em Um lugar que chega essa maravilha até a mim

Pizza super saborosa, entrega um pouco demorada, mas vale a pena, preço razoável, borda de cream chese muito gostosa!

De início iria logo dar uma avaliação ruim porém, resolvi comer e avaliar depois.realmente torço para melhorar prazo de entrega que é o ponto negativo mas a pizza é boa, chega quentinha e refri gelado! Basta pouquinho mais de gestão para melhorar isso! Boa sorte aee! E a dica é pedir com boa antecedência que já resolve!

Gostaria de mais uma vez dar os parabéns pra vocês, pois além de entregar uma pizza maravilhosa, na minha opinião a melhor da região, vocês me enviaram uma coca-cola que eu tinha direito pela promoção, porém não havia clicado na opção correta no site e me surpreenderam me enviando o refrigerante mesmo assim. Me surpreenderam muito positivamente. Isso é atitude de empresa competente e eficiente. Parabéns!

Péssima.pedi uma pizza 20: 45 E já são 22: 48 E não chegou ainda.nem sei se vai chegar. E não consigo fazer contato c local. Pedi pelo ifood

Compro toda semana nesta pizzaria com borda de chocolate e tudo incluso. QUANDO PEDI PARA me fazer uma pizza na promoção e tirar elementos da pizza. Foi dito a mim que eles não fariam. Achei ultrajante e me sinto enganado como consumidor. Hoje já pedi numa nova pizzaria. Que pena. Quando o atendimento de vocês melhorar, não quero dizer as atendentes que são ótimas, mas sim a chefia, talvez eu volte a comprar aí. Até lá nunca mais.

Péssima, pizzaria amadora e que não zela pelos clientes, solicitei uma pizza cuja qual a atendente disse que demoraria 50 minutos para entregarem, a pizza demorou 1: 40 e eles nem sequer tiveram a preocupação de avisar, posteriormente fui olhar as avaliações e vi que já tinham várias reclamações como a minha, se a primeira impressão é a que fica, com certeza nunca mais pedirei.

Péssima! Fiz um pedido a 2h e até agora não chegou.telefone fora do gancho.no chat do Ifood não respondem! Total falta de respeito! Absurdo! Péssimo atendimento!

Estou 2 horas e 20 min esperado a pizza!
E a previsão era de 1 hora
E pizza veio fria e guaraná quente pqp.nota zero

Muito boa qualidade, uma das melhores do bairro, a entrega é rápida, entendo que pedir direto seja melhor que usar outros sistemas