Supervia

Serviço péssimo há anos. Atualmente um dos meios de transporte mais caros do Rio e parece que estão fazendo um favor para nós, não nos tratam com o mínimo de respeito!

Uma das piores concessões do ERJ. Prestação de serviço ruim e passagem cara para o que é oferecido. Melhor enfrentar o engarrafamento no RJ.

Foi deixado uma carteira do trabalhador da supervia FABIO JOSÉ BARROSO, na clinica da familia Eduardo araujo vilhena leite na rua josé dos reis 951.

Péssima! Nota 1 pois não se pode avaliar com zero.
Total desrespeito com as pessoas que utilizam o serviço pela má administração dos horários dos trens, trens parados por vários minutos sem nenhuma explicação em qualquer lugar do caminho, alterações que prejudicam a volta do trabalho (como a retirada do Expresso do ramal Santa Cruz).

Hoje muitas vezes não se tem certeza do horário de chegada no destino pois quase sempre existe algum problema.

Ou até mesmo para de funcionar por causa da chuva, ou não vai até o destino final, somente até uma parte do caminho. Pego trem há alguns anos, nunca vi parar por causa de chuva, porém essa tem sido a última desculpa bastante utilizada pela Supervia.

O que posso dizer é: quando pensamos que não dá para piorar, o serviço consegue nos surpreender mostrando que sim.

E com tudo isso, termino dizendo que a passagem vai aumentar

Hoje (sábado), por volta de 15: 38, peguei o trem na mesma que uso durante a semana, na Central com destino ao Méier.

O condutor pulou, sem nenhuma justificativa, a estação do Méier e outras.

Desci no Engenho de Dentro e busquei informação junto a dois funcionários de colete amarelo fosforescente, tendo 1 deles me dado a seguinte explicação: "final de semana, todos os trens param no Méier indo pra Central; mas, vindo da central, tem trem que para no Méier, tem trem q não para".

Quis saber como eu saberia QUAL trem pararia no Méier e qual não pararia, mas o funcionário não soube me explicar isso.

Pesquisei no site da supervia e lá diz que o trem funciona normalmente, parando no Méier aos sábados e domingos!

Somando VLT, trem, uber do engenho de dentro até o Méier e lanche (pq o trem ficou parado mais de 30minutos na central antes de sair), gastei quase o mesmo que teria gasto se tivesse vindo direto de uber!

Um absurdo este comportamento de "pular estações" aos finais de semana!

Muita bagunça na administração e logística, você só tem ciência que o trem não irá parar na estação na hora.

Se tem uma plataforma em bom estado e trem passa ao lado dela. Qual o motivo do trem não parar nela?

Não por conta da SuperVia somente mas infelizmente pessoas depredam este local piorando mais ainda a condição de bom funcionamento do mesmo

Péssimo serviço. Muito vagaroso. Se arrastando muito no ramal de Santa Cruz. Começam a circular muito tarde nos finais de semana, atrasando todos os passageiros. Não mereciam nem uma estrela ️

Atualmente um dos piores meios de locomoção no Rio de Janeiro, pois os intervalos de um trem para o outro já chegou a mais de 30 minutos. Neste contexto, as estações, principalmente Madureira e Deodoro ficam super lotadas. Não aconselho a idosos e grávidas pegarem esta condução, pois certamente iram se machucar. Falta de respeito a cidadania, amor ao próximo e por aí vai.
Triste, mas se vc quiser tirar prova vai lá!

Não tem nenhum projeto de revitalização das estações, só foi reformada algumas e o valor da passagem e muito alto.

Melhorou bastante nos últimos 10 anos com certeza. Sempre utilizei e comparando, hoje está bem melhor. A maior parte dos trens são novos e com ar-condicionado. Os pontos negativos são a superlotação na hora do rush e o pior os atraso desagradáveis.

Péssimo serviço. Vagões mal conservados, grande intervalo entre as composições que leva a enorme lotação. A Central do Brasil é um ambiente Dantesco: suja, mal conservada e com uma péssima frequência, a insegurança reina! FUJA!

Com a devolução dos 40 trens o intervalo é muito grande, só está disponível os trens velhos e sucateados. Alguns são todos fechados e o ar condicionado não funciona.

Estação de Engenheiro Pedreira já ficam todos em pé, acho que da estação de Engenharia Pedreira teria que sair uns 4 trens pois com os passageiros que vem de Paracambi não restam lugares para os passageiros de Engenheiro Pedreira tendo que vir em pé de Engenheiro Pedreira até a Central.

Falta de organização, os funcionários não informam nada. Passageiros fumando nas estações e não são advertidos. Venda de mercadorias dentro dos trens.

Pior serviço de transporte do RJ. Poderia ser o melhor apenas com um pouco de boa vontade! Hoje feriado de movimento nas áreas de lazer e a Supervia aumenta os intervalos dos trens! Estações lotadas e a população angustiada e nervosa. Absurdo, desrespeito e covardia com o passageiro.

Só Deus pra melhorar isso. Falta muito para os trens do rio serem bons. Toma uma coça comparando com São Paulo.

Sou usuária do ramal Gramacho e infelizmente a Supervia não respeita os usuários deste ramal. Os trens têm ar condicionado mas os horários nem sempre são respeitados, os intervalos são muito grandes e precisa melhorar a limpeza nas composições!

Maltrata os clientes. Por exemplo: não tem a palavra atraso na linguagem usada pela supervia. O deixou de sair atrasado, ele sai com acréscimo no intervalo.

Um serviço precário. Se atendesse a turistas, os governantes ligariam, mas como atende a população suburbana, temos o que há de pior.

Um dia foi um ótimo meio de transporte mas de uns meses pra cá só temos atrasos mudanças de horário sem nenhum aviso, falta de segurança em algumas estações, também não esta tendo manutenção em estações dos ramais Japeri e santa cruz tem estações que estão com buracos na plataforma falta iluminação nas mesmas poucas bilheterias automatizadas, tem algumas estações que não tem banheiro.

Com todo o valor que arrecada todos os dias com todas as viagens lotadas que faz no transporte de passageiros deveria ser um meio de transporte de 1 mundo mas não se ver nenhuma melhora voltada aos seus passageiros que são fiéis o ano todo.

Triste mas é verdade

O ramal de belford roxo é horrivel, só trens velhos e vive com problemas nesse ramal. A super via tinha q dar mais atenção as necessidades dos usuários.

Desde o início de agosto o serviço está muito ruim, as saídas da Central estão com os horários totalmente irregulares, deixando os trens lotados sem contar o longo tempo parado nas estações e no caminho

Para quem não tem problemas com lotação, é sem dúvida um dos melhores meios de transportes para quem se locomove da baixada fluminense para o centro do Rio ou vice-versa. Nos fins de semana não há problemas com lotação.

Vira e mexe horários irregularidades, estações sem cobertura, trens e estações sujas sem banheiro e sem acessos para deficientes ou dificuldade de locomoção. Plataformas sem visor de horários. Sistema horrível

Excelente serviço ferroviário. Infelizmente sofre por estar numa cidade abandonada como a do Rio de Janeiro, o que implica em depredação de seus trens e estações.

Não tem acesso a cadeirantes, e difícil acesso a idosos devido a diferença de altura da plataforma e o piso da composição, limpeza ruim nos acessos.

Serviços de péssima qualidade! Atrasos com frequência, trens com AR condicionado quebrado e fora algumas estações abandonada. PÉSSIMO

Trem com muito atrasos, ramal Gramacho muita das vezes no painel do lado de fora te informar que tem trem na plataforma vc entrar e não tem plataforma lotadas

Tem muito a melhorar mais já melhorou muito em comparação o que era antes em 2010 nem ar tinha, hoje já tem ar condicionado e o trem não e lotado igual era antes, tem dias que até fica mais não como era antes uma lata de sardinha