Subaru CAOA

Local com área modesta, porém, o espaço é bem aproveitado. Atendentes atenciosos, tanto na área vendas de veiculos, quanto na parte da oficina.

Péssimo, um lugar que vende Chery porém nem eles mesmo acreditam no valor do carro. É a única autorizada que tem assistência técnica da Chery, então se você fizer a besteira de adquirir um carro desta marca vai ficar preso neles. Fora que avaliação que eles fazem do carro da própria marca é de menos de 1/3 (um terço da tabela FIPE).

Extremamente complicado o atendimento, em "Peças". Uma única pessoa para fazer tudo. Atendimento ao cliente, verificar estoque! Realmente complicado.

Comprei um Tiggo2 em Novembro de 2018, estou seis meses com o carro, a três meses já fui quatro vezes na oficina da Barra RJ, para concertar a caixa de direção e nenhuma das vezes foi resolvida, foram quatro procedimentos pedido pela fábrica a três semanas desde da minha última visita e não tenho uma resposta, pra conseguir falar com consultor técnico é maior dificuldade.
Para vender eles são ótimos, agora pra resolver um problema é difícil.

Na ocasião foi convidado a conhecer um novo lançamento automotivo, tratei por telefone agendei o horário comparecer à loja. Chegando lá tudo combinado no telefone foi descumprido, em resumo fui à loja e perdi o meu tempo uma vez que toda negociação baseado nas informações que eu passei por telefone ao chegar na loja não serviria. Descaso com cliente. É importante deixar claro que esse desprazer foi há 4 meses atrás espero que esse problema tem sido solucionado, pois a loja possui bom produto que precisa ser treinado e o seu material humano.

Atendimento excelente e vendedores muito atenciosos. Principalmente o vendedor Carlos, que nos deu atenção muito especial.

O atendimento da vendedora perfeito, porem a assessoria da mesa de Operações de São Paulo, um verdadeiro desastre. Perdidos, ineficientes, burocráticos, Da próxima vez é valido pensar 05 vezes antes de comprar a marca. A Burocracia emperra a Caoa. Pena de quem vende.lamentável para quem compra. Gostaria que a parte administrativa fosse tão moderna quanto aos carros que vende. Você precisa gostar muito de carro e querer muito um modelo. Para suportar a falta de eficiência e burocrática da Mesa Operacional que fica em São Paulo.

O primeiro atendimento foi bom. Vamos esperar os próximos atendimentos. É se o carro será o que esperamos.

Serviço da concessionária é ok, padrão das outras todas, mas a falta de peças e a não satisfação para o cliente irrita. Fiquei 5 meses (!) esperando um acabamento externo do carro que havia soltado, como ninguém entrou em contato voltei na concessionária. Falaram que tinha em estoque mas em outra cor, que eu teria de comprar e levar para pintar em outro lugar, eles não pintariam. E não podia encomendar na cor certa pois não tinha no catálogo. Assim desanima a continuar com Subaru. Imagine se fosse uma peça importante para rodar com o carro.