Experiência péssima! Assim que saí da sala do cinema, eu fui impedido de aguardar, dentro da área que eu ainda nem havia saído, a minha esposa que estava no banheiro, um "organizador" fingindo ser educado me "convidou" aguardar fora da faixa.outras pessoas passaram pela mesma situação, por fim, nem pude usar também o banheiro. Não volto mais, fique com o cinema só para vocês!
Não permitiram a entra do meu pet (um cãozinho de porte pequeno) mesmo no colo. Eu apenas queria atravessar a galeria. Lamentável quando isso acontece no Rio de Janeiro, uma cidade tão “pet friendly”.
Na galeria São Luís foi no restaurante Braza dentro da galeria, diversos pratos, mas o que e mais procurado, principalmente põe mim e outros colegas de trabalho e picanha na chapa, uma delícia, gostei muito do atendimento, equipe de garçons muito atenciosos,
Acabo de verificar que minha reclamação já é objeto de várias outras, tornando necessário insistir na queixa para, quem sabe, induzir à melhoria no atendimento ao cliente. A questão fundamental é a utilização do banheiro. Sim, precisa ter tíquete de consumo no local, para apresentá-lo à funcionária-guardiã. Segundo problema, grave: ao adentrar o banheiro feminino, vc corre o risco de bater a porta na pessoa que estiver secando as mãos naquele aparelho pulverizador de coliformes fecais. Terceiro problema: o secador de mãos propriamente dito, pois não há papel toalha, e sabidamente é anti-higiênico. Quarto problema: os decibéis emitidos são ensurdecedores! Todas as mulheres se assustaram, tamparam os ouvidos, mas eu ganhei, mesmo assim, uma dorzinha de cabeça. Um absurdo a emissão de ruído nesse nível! Se é para espalhar coliformes fecais, precisa ser com tamanho alarde? !
Absurdo negar a pessoa ir ao sanitário. Estive na galeria com a minha mãe p/lanchar, antes do lanche resolvemos ir ao banheiro, pois estávamos apertadas. Nos foi negado, teríamos que mostrar o ticket de comprovante de alguma loja. Tentei ir no banheiro do cinema e a mesma coisa. Conclusão tive que pedir o lanche p/viagem para poder ir logo no banheiro. Só uma observação, a minha mãe tem 83 anos.
O local não possui um banheiro público, absurdo. Saímos do cinema e minha filha queria ir ao banheiro, não existia nenhum. Só teríamos acesso se consumissemos algo em algum restaurante, absurdo.
Acabei de sair da Galeria São Luiz, no qual fui para comprar ingressos para sessão das 18: 40hs. Vi que o local peca no acesso aos banheiros, a não ser que tenham os tiquetes dos cinemas ou tiver consumindo nos restaurantes. Sugiro que seja criado um banheiro nem que seja pago para a manutenção dos mesmos.
Restaurantes, algumas lojas, uma pequena livraria e um cinema com bastante variedade de opções em cartaz. Tem caixas e guichês para autoatendimento. Assim como poltronas na área de espera. É um dos melhores cinemas da rede Kinoplex no quesito comodidade
Após ter assistido o filme no Cinema São Luiz, me dirigi até o sanitário feminino do cinema, havia uma fila imensa. Estava muito apertada, necessitava me aliviar. Desesperada, me dirigi até o sanitário da galeria que fica no primeiro andar, já trançando as pernas, pois estava quase urinando nas calças. Eu perguntei à senhora responsável que cuida do banheiro, se podia utilizar o sanitário, ela disse que só podia utilizar o local clientes que tivessem a nota de consumo de algum restaurante da galeria. Eu mostrei o ticket do cinema, a nota da compra que fiz baija Kopenhagen, que fica no andar térreo da galeria, e me foi negado usar o sanitário. Foi desagradável o constrangimento sofrido, registro aqui a minha indignação, pois é uma desumanidade negar que pessoas, em estado de necessidade, especialmente idosos ou crianças que frequentem o local possam satisfazer com dignidade suas necessidades fisiológicas. Para nunca mais!