Special Bike Botafogo

O aparente dono da loja é um adulto birrento, que não tem pudor de levantar a voz em situações completamente inapropriadas e claramente não tem habilidade para lidar com o público. Os funcionários da oficina são muito simpáticos e agradáveis.

No entanto, não recomendo de forma alguma. Comprei uma bicicleta que veio com problema no câmbio. Quando voltei lá para resolver tentaram por algum tempo me convencer de que estava tudo certo. Não estava e era nítido. Troquei por um modelo um pouco mais caro na própria loja. Andei duas ou três vezes tendo problemas com a corrente, que quebrou enquanto estava pedalando. Levei em outra oficina, no Flamengo, para resolver.

Meu palpite é que trocam as peças que conseguem das bicicletas, talvez tentam repassar equipamento defeituoso ou de segunda mão. De qualquer maneira, sugiro passar longe.

INCOMPETÊNCIA OU DESONESTIDADE
Me pediram 150 reais pela troca de uma peça perfeita, que eles conderam. A autorizada fez um ajuste de graça, e funcionou perfeitamente.

Hoje, dia 14 de março, fui à loja, entrei, fiquei bem a vontade.
Fui muito bem atendido, bom papo sobre bicicletas.
Deixei a bike para manutenção e amanhã vou busca-lá.

Indico a loja.

O atendimento da loja é tenebroso. Comprei minha bike e estava com um defeito de fabricação ou de montagem e até tive uma queda feia por isso. Ficaram dando soluções paliativas até vencer a garantia com eles. Tentei resolver com o dono da loja, um homem extremamente arrogante, grosseiro e que se mostrou desequilibrado. Ficou insatisfeito quando conversávamos e chegou a chutar umas caixas num nervosismo inesperado.
Experiência traumatizante nesse lugar. Fujam dessa "Special" Bike!

Fui atendido pelo vendedor André, que me deu várias dicas e me ajudou muito na escolha da bike. Excelente atendiemnto!

Péssima e atemorizante experiencia! Tive o desprazer de conversar com o dono que se mostrou arrogante e prepotente. Eu já paguei a bicicleta mas precisei cancelar a compra - percebi que o quadro era de 17" e não de 19" (também ninguém me perguntou qual quadro eu procurava). Eu queria falar com dono pois a transferencia não chegava mesmo que eu claramente falei que queria a devolução no mesmo dia. Eu estava inseguro pela jeito como ele conversava comigo e com os funcionários (na minha particular percepção, aterrizados por ele). No final do dia, depois de esperar 30 minutos na linha para poder falar com o dono, quando ele chegou, apenas pegou o telefone e disse que vai transferir amanhã até 10h, e simplesmente desligou na minha cara, sem eu poder falar única palavra. Foi muito humilhante! Hoje, depois do $$ voltar na minha conta fiquei realmente aliviado. SPECIAL BIKE? NUNCA MAIS!

Compro muito pela internet, mas coisas que preciso experimentar gosto de comprar em lojas físicas. Entrei nessa loja para COMPRAR efetivamente o que já queria. Um pedal e um tênis/sapatilha com clip. Já tinha noção dos preços etc, então entrei para experimentar e sair de lá com os produtos. Porém, a enorme má vontade do atendente me desanimou completamente. Incrível a falta de tato do cidadão que me atendeu. Sabe aquela hora em que você faz uma pergunta para escolher melhor o produto que você quer, entre as várias marcas e modelos? Cada pergunta minha parecia uma ofensa…

Lixo de loja. Preços abusivos, vendedores com extrema má vontade de atender, te olham de cima a baixo e parece que te julgam indignos de estar no estabelecimento deles. Onde já se viu uma câmara de ar custar 55 reais para uma bike aro 26 comum? Vocês são malucos? Não fazem serviços básicos, como remendar uma câmara de ar. Com menos do que me cobraram na câmara de ar, levei em outro lugar e o cara além de remendar o furo da câmara, ainda lavou a bike e regulou os dois freios. Não recomendo NINGUÉM a levar ou comprar bike nessa loja.

Foi pior impossível! Os funcionários são mal educados. Pois levei uma cesta para ser instalada na bicicleta e eles disseram que a cesta não servia. E a atendente do telefone, ainda me falou, por isso que eu perguntei qual o tipo de bicicleta. Sai dali levei numa outra loja menor e que mesma hora instalaram a cesta. Ou seja são mal educados e incompetentes. O dono, não sei se é dono, mal humorado inclusive. Por mim não volto nessa loja nem para ganhar uma bicicleta.

Telefonei para saber sobre uma peça, me pediram para aguardar e me largaram na linha. Após 10 min desisti e não consegui ser atendido. Para alguns clientes o telefone é um recurso importante.

Comprei uma bike nessa loja. Me arrependo muito! Lugar horrível. Funcionários horríveis. Me entregaram uma bike toda desregulada. VERGONHOSO! Não entrem nessa loja, ela é desleal com o cliente.

Atendimento péssimo, na primeira vez q fui à loja já fui mal atendida, como precisava de um suporte para bicicletas naquela hora, comprei e resolvi voltar à loja para ver se foi um caso pontual, mas não é, pelo atendimento q recebi novamente e pelos comentários q vi aqui, o Sr.que me atendeu não estava nem um pouco disposto à atender e tirar dúvidas, devem vender muito para não precisar de clientes, e olhem que demonstrei interesse em comprar duas bicicletas, q desisti na hora.

Pessimo atendimento. Todos de mau humor paracem q fazem favor em te atender. Zero disposicao p agradar o cliente. Nunca mais volto la

Péssimo atendimento, péssimo mesmo.
Vi a bike no site, fui lá comprar. Chegou lá nao queriam cumprir o valor da oferta. Pedi pra falar com o responsável, Sr Marcelo que por sinal é muito ignorante e não sabe lidar com clientes.
Em meio a palavrões falando comigo na ligação, reclamando, xingando não tem aenor condição de gerenciar uma loja ou atendimento a clientes.
Corram dessa loja, é furada.

Realmente o atendimento é muito ruim. Só fui nessa loja pois me acidente compunha bike foi perto dali. Tive a câmara e aro danificado por conta do acidente eles não falaram detalhes por telefone e quando fui buscar haviam trocado apenas os raios do aro. Me pergunto? Oq adianta raios novos em um aro danificado? O único funcionário q serve para alguma coisa nesta loja é o Yuri! Ele é simpático, cordial e sabe tratar um cliente. Mas é ÚNICO. Nem o gerente serve pra coisa nenhuma! Tinha uma moça tbm, q se esforçou para amenizar minha indignação! Com certeza não volto! Só dei 2 estrelas por causa do funcionário Yuri!

Pior experiência Impossível! Proprietários desequilibrados, inseguros e agressivos no atendimento ao cliente!

Atendente da loja de botafogo (esposa do proprietário) não tem preparo para atender, não espera o cliente expor a bike que deseja montar. A mesma quer que compremos as bikes montada por eles com componentes inferiores (comercial) e quando o cliente solicita substituir por peças melhores e pagar a diferença ele manda ligar para o Marcelo (proprietário), pois a mesma não sabe de vendas e não chama os vendedores da loja para atender.

Ao ligar para o Marcelo o mesmo é agressivo e desequilibrado, dá esporro desnecessário no cliente, manda ligar para loja de botafogo sem ao menos dar tempo do cliente explicar que foi orientado pela referida loja a fazer contato com o mesmo.

Olha atendimento zero sem motivação para vender uma bike.
O rapaz não existe. Faz cara de desprezo para o cliente. Aí eu falo loja lotada de bike. É o cara não tá nem aí para vender. Não entendo?
Eu e minha mulher saímos muito tristes de lá.
O nome da pessoa que atendeu não sei mais era um de barba alto

Atendimento péssimo, vc entra na loja e fingem que não estão te vendo. Tem que implorar para ser atendido. Além disso, nenhum dos funcionários estava de máscara em nenhum momento. Em um espaço fechado pode ser arriscado ficar lá por um longo período. Parece que é proibido usar. Espero que melhorem.

Infelizmente não existem muitas opções próximas. Eu sinceramente não sei como essa loja ainda não faliu. O atendimento é PÉSSIMO. É uma coisa surreal. Os funcionários são extremamente despreparados, mal humorados, mal educados, desleixados, parecem literalmente que estão fazendo um favor ao cliente em atender. Os serviços são péssimos, parece que fingem que consertam. As peças são de má qualidade e quebram com facilidade.sem contar que raramente o seu problema tem solução, quase sempre precisam substituir nitidamente para ganharem mais. Durante a pandemia não usam máscara. HORRÍVEL!

A roldana da minha bike soltou numa rua próxima de lá e aí fui empurrando até a Special Bike Botafogo e eles tinham a pecinha e consertaram. Me senti aliviada e voltei feliz da vida pra casa. Gostei do serviço!: -D

Bons produtos, boa variedade. O atendimento poderia melhorar. Não há atendentes no salão, o cliente é que tem que buscar o funcionário. Além disso, poderia ter um pouco mais de boa vontade

O pneu que foi concertado não durou nem 3 dias, teve o mesmo problema. 3 voltas ficou empenado novamente.
Gastei 70 reias atoa além que a bike ficou 4 dias lá na loja. Gastei tempo e dinheiro.

Péssimo, péssimo atendimento. Tem um barbudo no caixa que responde tudo com má vontade. Fui 2 vezes, pois pensei que poderia ter sido azar. Perda de tempo. Imagino se comprasse é precisasse desta loja. Não recomendo para ninguém.

Pessoal a loja até tem bikes de qualidade e um preço quase compatível de mercado sendo que o atendimento é péssimo" parece que não querem vender o produto, a loja parece que tá abandonada e ninguém te pergunta o qual modelo ou marca que vc está interessado, se vc não procurar alguém ninguém te ver na loja então resumindo" atendimento péssimo e quando alguém te atende são frios e não te dão a mínima.

O site foi criado por um estagiário só pode! Péssimo! Desisti de pesquisar. E pelos comentários nem vou perder meu tempo indo até essa loja.

O gerente ou proprietário é super antipático e trata muito mal os funcionários. Ele não os deixa nem ser solícitos, pontuando coisas desagradáveis.

Fui hj a essa loja pra comprar um capacete e outros acessórios, comprei pq precisava muito pra hj, pq o atendimento é super estranho.precisei quase implorar pra me atenderem e mesmo buscando informações e entender sobre os produtos pareciam que estavam me fazendo um favor. Não recomendo pelo atendimento, pq eles tem até uma boa variedade de produtos. Mas realmente não entendo como a loja consegue se manter aberta com esse atendimento tão desmotivado, fora os funcionários sem máscara no.meu de uma pandemia.

Se aproveitam da pandemia para aumentar ps preços, simplesmente colocaram uma oggi 7.2 2018, em 2021 por 5.500 e pouco, sendo que essa bike hj em dia é abaixo de 4 mil reais

Evitem serviço de mecânica.o reparo na minha bike não durou 3 passeios com minha esposa e quebrou de novo. 150 reais jogados fora

Bom atendimento, bom serviço e preço justo. Contudo, NENHUM funcionário se digna a usar máscara durante uma pandemia. Havia pelo menos cinco funcionários na loja e todos agiam como se estivessem na mais absoluta normalidade. Assim não dá.

O atendimento é excelente, mas precisa ter paciência porque muita gente vem perguntar as coisas e atrapalha quem realmente quer comprar. Montaram a bicicleta do meu filho muito bem e ajudaram a colocar no carro. Preço honesto.

Eu liguei para a loja de Botafogo hoje para perguntar sobre uma bicicleta, no telefone já deu para perceber que o atendimento é péssimo! Ia lá para ver a bike pessoalmente, mas depois de ler os comentários aqui, desisti!

Decepcionado com o baixo nível de conhecimento técnico dos vendedores. Não sabem nada sobre os produtos que vendem.

Experiência péssima.funcionários de mta má vontade, ignorantes e ainda presenciei uma briga onde o atendente xingava aos berros c um senhor de mais de 65 anos que se indignou com o péssimo serviço.

Lá você tem que ficar procurando o vendedor. Fui umas 3x, semana passada fui novamente pq é perto, mas desisti. Sempre mal atendido, nunca mais voltarei.

Atendimento rápido e muito bom, bike foi bem montada e já saí pedalando 21k com eficiência, recomendo do com empenho.

Comprei uma bike através das lojas americanas e tive alguns problemas que foram solucionados pelo Sr Iury.agradeço imensamente pela atenção e disposição para solucionar o problema. O Sr. Iury foi extremamente eficiente, profissional e cortês (diferente dos donos que foram ignorantes). Que Deus continue iluminando a tua trajetória Iury. Muito obrigada!

Mesmo com quantidade de avaliações negativas da loja/oficina, ainda sim resolvi arriscar. Levei a minha bike para consertar e me cobraram caríssimo por um serviço simples. Os atendentes são muito ignorantes e parecem não se importar com os clientes. Você pede uma informação pra eles e eles respondem de qualquer jeito, isso quando não te ignoram. Na 1° vez que perguntei pro atendente quanto ficaria o reparo, ele falou que seria um valor. Perguntei novamente e ele confirmou. No final, foi 5x o valor que ele falou inicialmente. A única coisa interessante nessa loja é ir lá pra olhar as bikes novas, pq fora isso, nem passe perto. Não recomendaria essa loja nem pro meu pior inimigo.

Bastante variedade de produtos e com preços bons e acessíveis. Adorei! Tem baixa avaliação mas chegando lá é totalmente o contrário das baixas avaliações, vale muito á pena conhecer, de verdade mesmo.

Eu até ia comprar várias bikes lá, mas depois de tantos comentários negativos e de tantas pessoas diferentes, desisti. Só sendo muito maluco pra passar por uma experiência ruim e gostar disso.

Sempre fui bem atendido, serviço de primeira. Agradecimentos especiais ao Marcelo, responsável pela loja.

"Péssimo" é um elogio para o atendimento dessa loja.mesmo com as opiniões negativas, resolvi fazer uma visita à loja por ser perto da minha casa.e para minha surpresa o atendimento foi tão ruim quanto estão dizendo aí. Tudo bem que o atendimento em geral na cidade do Rio não é lá essas coisas, mas eu nunca vi tamanha má vontade em atender "o único" cliente que estava na loja.sem contar que as bikes expostas NO INTERIOR DA LOJA estava com uma camada grossa de poeira. Uma pena, porque eles têm a bike que eu quero (no mesmo preço da Special Adventure), mas mesmo eles parcelando em 10x contra 6x da Special Adventure, vou preferir pagar em 6x no lugar onde fui MUITO BEM ATENDIDO. E não, não tenho nenhum conhecido ou parente trabalhando lá. Apenas prezo pelo bom atendimento. Eu não sei há quanto tempo essa loja existe, mas pelo visto não vai durar muito não.

Atendimento bem ruim. Fui pedir pra tirar uma xerox e o atendente (que parecia ser o dono) fez o serviço como se fosse um favor pra mim. Além de pagar caro pelas cópias tive que aturar o mau humor dele. Não é a toa que o lugar está sempre vazio.

Canibalizam as bikes. Vendem como se fosse nova, mas trocam peças por outras de pior qualidade sem te avisar.

Grande variedade de bikes, elétricas, speed e infantis de muitas marcas e todos os gostos e preços. Todo tipo de pneu e acessórios. Bikes de aluguel, uniformes de ciclistas. Ferramentas, mecanica autorizada. Parcelamento e garantia nos produtos.

Não tenho nada a reclamar dessa loja, sempre fui bem atendida por todos os atendentes, os mecânicos sao maravilhosos, minha bike sempre sai de lá perfeita e com preços justos, não a trocaria por outra.

Péssima Experiência. Péssimo Atendimento. Fuja de lá. Informam errado, ninguém assume nada e nem sequer pedem desculpas. Não sei como uma Loja deste tipo continua ainda aberta nos dias de hoje. A ferramenta que temos é essa.denunciar na internet. Resumindo. Passei lá e perguntei se reparavam pneu de Bike elétrica Aro 20. "Sim. Fazemos". Levei uma bike de 30 kg, no dia seguinte, sem deixar o pneu traseiro encostar no chão para não estragar, para dizerem que não fazem o serviço.e quem havia falado não estava bem informado. Nem um pedido de desculpas. Muita incompetência, falta de treinamento e descaso com o Cliente. Fujam de lá! A Loja é famosa por mal atendimento, mas eu havia resolvido dar um crédito.me estrepei. Nunca mais!

Má vontade no atendimento e pouco caso com o cliente. Tem outras opções em botafogo, não vale a pena perder tempo aqui.