SOS CEILING FAN

O primeiro atendimento foi muito rápido. O técnico foi pontual, cordial e profissional. Depois q fiz a avaliação, precisei de outro atendimento no horário da tarde. Esperei até 19h30 até que me disseram que o técnico havia se atrasado em outro serviço e que se fosse para a minha casa chegaria ainda mais tarde. Ofereceram então um atendimento no dia seguinte. Reagendei. Informei sobre o rebaixamento e me passaram o valor. Chegando aqui, o técnico disse que não poderia realizar o serviço e eu ainda tive que pagar por uma visita com 24h de atraso e sem execução do serviço. Lamentável.

Foi tudo ótimo, o atendimento é gentil e te passam as informações com clareza.
O técnico tem grande conhecimento na área e realiza o serviço com educação, organização e presteza.
Aprovado!

Fiquei bastante satisfeita com atendimento que recebi. O técnico Sr Luis fez o conserto do ventilador de forma rápida e eficiente.

Agradeço a S. O. S ventiladores pela rapidez no serviço prestado.

Não gostei, atendimento muito ruim e não faz reparo, só testa o equipamento e entrega para o cliente as peças defeituosas.
O cliente que se vire para montar.

Tudo foi excelente, no atendimento na data marcada foi feito o serviço no meu caso eu indico o serviço.

Amei tudo!
Estávamos com uma questão que necessitava de urgência e foram extremamente eficientes.
Indico e agora seremos clientes fidelizados.

Eles conseguiram resolver dois consertos no mesmo dia! Me ganharam pela rapidez e eficiência!

Nos orientou e mostrou defeito existente em nissa instalação, pois da forma em que o ventilador funcionaria ligando/desligando no interruptor não funcionaria (falta de fio na instalação existente), então sugeriu o sistema de controle remoto e ficou funcionando perfeitamente. Técnico educado, deixou o local. Esse é o procedimento que uma empresa tem que ter com seus colaboradores.

O técnico Alan que nos atendeu fez um trabalho excelente e foi muito profissional. A equipe do whatsapp também respondeu prontamente minhas mensagens. Recomendo!

Técnico muito rápido, profissional e com atendimento de excelência. Meu problema foi resolvido e estamos sarisfeitos

Já solicitei várias vezes o serviço da SOS ventiladores, sempre muito bem atendida, serviço de ótima qualidade.

Fui prontamente atendido. O problema solucionado. E todos muito gentis e educados. Recomendo

Muito bom. Consegui um horário para o mesmo dia. O técnico Rodrigo foi maravilhoso! Explicou o que estava fazendo. Deixou tudo arrumado. Recomendo.

Excelente. Desde o atendimento pelo WhatsApp até a instalação. Só tenho elogios para a equipe e, em especial para o técnico Rodrigo (totalmente ímpar!).

Hoje pela manhã o técnico fez a instalação de 3 ventiladores em minha residência. O profissional chegou no período combinado, fez a instalação de forma rápida, mostrou conhecimento no serviço e explicou as formas de funcionamento (ventiladores de controle remoto). Serviço foi rápido e a empresa e o profissional mostraram confiança nos serviços prestados.
Outro ponto a destacar foram os esclarecimentos realizados por e-mail antes da marcação do serviço. Rápidos e diretos, sem deixar dúvida sobre o processo.
Até o momento, não tenho o que reclamar.

Sou freguez da empresa que instalou meus ventiladores e todas as vezes que preciso para ajustes recorro a vocês pela confiança que tenho nos profissionais da empresa.

Meu ventilador de teto com mais de 20 anos de uso. Não queria trocar de modelo e consegui que a empresa trocasse o motor. Ficou perfeito!

Atendimento dentro do período acordado; técnico com pleno domínio do serviço que estava realizando; custo dentro do esperado. Recomendo!

Excelente o serviço realizado. O técico muito bom em conhecimento e instalação. Muito educado e atencioso. Parabéns para a empresa.

Experiência péssima! Primeiramente para responder uma mensagem pelo WhatsApp demora muito e segundo sem compromisso com o cliente. Fiz um agendamento para manutenção do ar condicionado, preenchi todos os dados solicitados e confirmaram o atendimento na data solicitada, porém não apareceram para fazer o serviço e não deram um retorno quanto a isso. NOTA ZERO

Bom atendimento, bons profissionais e preço acessível. Utilizei o serviço de instalação de ventilador de teto em 2 ocasiões e sempre satisfeito. Recomendo

O profissional executou o serviço rapidamente, e esclareceu todas as dúvidas técnicas com relação ao defeito. Excelente.

Nada boa!
Mesmo não tendo tido a necessidade de trocar uma peça que achávamos que fosse necessário, cobraram o mesmo valor, mas colocaram como serviço.
Além disso, até agora sem receber a nota fiscal do serviço. Isso pq não paro de cobrar pelo Whatsapp.

O instalador foi bastante educando e deixou tudo funcionando perfeitamente.
Gostaria de agradecer a todos envolvidos da empresa.
Do atendimento até a conclusão da instalação.

Só achei estranho que o rapaz que estava dando banho no meu cachorro, saiu para atender telefone e deixou meu cachorro no meio do banho.

Contratei a empresa para instalação de dois ventiladores de teto.
Tudo ocorreu dentro do esperado e o rapaz que realizou o serviço ainda deu boas orientações de uso.
Recomendo o serviço para quem precisar.

Recebi um atendimento excelente, tanto pela Sra. Adriana no agendamento, quanto pelo técnico Sr. Arilson no dia da instalação. O técnico instalou o ventilador com muita agilidade. Ficou ótimo, o ventilador foi muito bem instalado e funcionando perfeitamente.

Disponibilizam contato por WhatsApp mas mão dão prosseguimento ao atendimento.
Senão tem condições de atender a demanda, não ofereçam serviços.

As respostas ocorrem com mais de 30 minutos, após insistência. Quanto as fotos perguntei se poderia enviar depois pois não estava em casa, não.me respondeu. Suas respostas apareceram após a sinalização das minhas avaliações aqui.
As avaliações servem para melhoria dos serviços, não apenas para elogios.
E sim críticas construtivas.

Melhore sua qualidade de retorno.

PÉSSIMA! O TECNICO LEVOU 3 HORAS PRA LER MANUAL, NÃO SABIA LIGAR OS FIOS E FOI EMBORA PRA TENTAR APRENDER E VOLTAR NO OUTRO DIA. NADA NA CASA DEU PROBLEMAS SERIA SERVIÇO PARA 1 HORA E 30 COM FOLGA. O PROBLEMA É EMPRESA ENVIAR PESSOA QUE NÃO SABE O QUE FAZER. FALTA DE RESPEITO COM CLIENTE

Agendei uma visita técnica, para reinstalação de um ventilador Spirit, para as 9: 00h do dia 20/05/2021. Antes de agendar, pedi várias informações, como tempo de duração do serviço, e me programei para receber o técnico. Às 9: 44h, mandei mensagem para saber se o técnico estava a caminho, e recebi a resposta às 10: 28h, dizendo que ele se atrasou, e que chegaria dentro de 20 minutos, ou seja, 2 (DUAS) HORAS depois do horário marcado! Em nenhum momento, entre o horário marcado, e a primeira resposta, recebi aviso de atraso, fiquei igual uma idiota esperando, deixando de fazer outras coisas, para NADA! É realmente frustrante. SOS nunca mais!

Serviço concluído pelo técnico Fábio.
O técnico é muito profissional, Prático e Rápido. Muito satisfeito com o serviço.
Obrigado

Compartilho com todos a experiência que tive com a SOS Ventiladores. Solicitei o serviço de instalação de um ventilador de teto novo, e uma semana depois da instalação eu detectei um grave problema estrutural que me deixou muito preocupado. Na mesma hora liguei para um dos celulares da empresa, sendo atendido pela Sra. Adriana. Desde o primeiro contato fui muito bem atendido, tendo sido enviado um técnico no dia seguinte para avaliar o problema. Depois a Sra. Adriana veio pessoalmente vistoriar o local e se prontificou a arcar com o conserto. A SOS Ventiladores cumpriu da forma mais atenciosa e rápida possível a sua palavra e arcou com todos os custos, inclusive trocando o ventilador que eu havia comprado. Fazer um bom serviço muitas empresas fazem, mas é nas adversidades que vemos o verdadeiro propósito de uma empresa.