Sódent

Meu filho faz tratamento ortodontico desde 2021 e não tenho o que reclamar. Sempre foi, e é muito bem atendido. Ja fez inclusive tres cirurgias complexas na clinica com profissionais diferentes e todas foram muito bem feitas. Os profissionais da clínica são ótimos profissionais. Não entendo pessoas virem aqui na Internet e tentar desmerecer o trabalho do outro. A clínica é séria e comprometida com trabalho.

Não façam tratamento odonto nesse lugar eles não dão notas fiscais.
0 de atendimento

Atendimento péssimo, uma falta de organização sem fim. Fiz uma avaliação, me marcaram pra fazer o procedimento num dia que estavam de recesso. Depois me marcaram num dia que não tinha profissional pra me atender. No mínimo não estão precisando de pacientes.

Gostaria de agradecer a dra Poliana pelo atendimento de ontem, tanto cuidado no meu procedimento e capricho no resultado. Parabéns pela profissional que é. São de pessoas assim, que precisamos.as que gostam do que faz!

EU ENCERREI O CONTRATO E VCS CONTINUAM MANDANDO E-MAIL DE COBRANÇA COMO SE JÁ NÃO BASTASSE O PÉSSIMO ATENDIMENTO, SE CONTINUAR VOU PROCURAR UM ADVOGADO

Péssimo atendimento! Me empurraram um procedimento nada a ver, indevidamente, resultando Parestesia na minha boca, estou sem senti-la há 3 meses. Já fui em 3 outros dentistas, 1 neuro, 1 buco e 1 fisioterapeuta. Disseram que eu deveria retornar a clínica pra eles resolverem meu caso, pois eles tem que dar um jeito, mas eles não respondem direito o wpp, toda vez que chego pra falar com o Líder (Dr. Alex), eles falam que tem que ser horário marcado, pois ele sempre está em reunião. E ai no wpp nao respondem, não marcam. NADA! Um grande descaso, mas eu não vou parar até eles resolverem o meu problema.

Péssima experiência na clínica de Irajá. É nítido que são vendedores tentando te empurrar algo. Depois de 2 raio X queriam me empurrar um exame de $300,00. Pedi para me auxiliar com um curativo disse que não havia ninguém naquele momento para fazer. Saí e não volto nunca mais.

Detalhe: não querem me enviar todos os exames que fiz.

Marcam horário e te deixam 1h30m esperando para ser atendido.
O valor já não é barato, ainda me deixaram 1h30m sem produzir. Tempo é dinheiro. Muito caro e deixando a desejar esse serviço.
Não tem como avaliar bem.

Não tenho o que reclama da clínica, só agradecer pelo atendimento impecável! Erick um pessoa de um caráter surreal, um menino de ouro.

Ótimos profissionais e atendimento! Não troco por outro, agradeço sempre a todos. Nota 1000!

Fui muito bem atendida por um rapaz muito educado e gentil, adorei o atendimento e tiver que perguntar o nome dele ele se chama Patrick. Vcs estão de parabéns pelo funcionário.

Profissionais muito atenciosos, atendimento muito bom e excelentes profissionais, primeira vez que fui e com certeza voltarei!

NAO INDICO A NINGUÉM!
A clinica é pessima desde os atendentes até as dentistas!
Te deixam esperando mais de 1: 30h pra ser atendido.
Estava marcada na clinica da Vila da Penha e chegando lá a recepcionista me mandou ir pra Irajá fazer um tratamento de canal pois nao tinha ngm na clinica e isso pq me ligaram n dia anterior no final.da tarde confirmando minha consulta ja sabendo q a clinica estava com inundaçao.
Pra piorar a situaçao me desloquei até Irajá onde a Dentista Kelly apenas abriu meu dente e nao finalizou o canal e ainda confirmou que era só fazer o bloco agora. Voltei lá pedindo encaminhamento para fazer o bloco em outro local e a dentista Kelly me deu encaminhamento confirmando o tratamento de canal mas com numeraçao ERRADA do dente!
Varios absurdos dessa clinica. Nem pra um pior inimigo eu desejo que pise neste lugar!

Total descaso com clientes de plano odontológico. Os atendentes da recepção são mal educados e arrogantes. A supervisora te trata com descaso. Se você tem dinheiro é bem atendido, se é por plano te tratam como lixo.
Fazem você assinar guias de procedimentos que não foram realizados. Erram radiografias. E por aí vai. Decepção completa!

A gente marca um horário e chega um dia antes e eles te informar um horário toralm diferente, remarcam sua consulta sem avisar, marcam para dias que o consultório nem abre, além de desligar o telefone na nossa cara sempre que a gente liga. Uma falta de respeito sem fim.

A CLÍNICA É PESSIMA, O ATENDIMENTO É PESSIMO, O LÍDER É DESQUALIFICADO, NÃO SABE ATENDER O CLIENTE, NÃO SABE INFORMAR SOBRE O CONTRATO. É HORRÍVEL

Não entendi porque eu fui na clinica dia 17/08
para começar o tratamento de restauração, o Dentista veirificou que precisava fazer uma simples restauração, disse que eu precisava marcar. Fui na recepção, eles marcaram para 30 dias para fazer o procedimento. Tem mais, precisei extrair o dente, fuial avaliado depois constava no sistema que havia feito uma limpeza de tartaro. Que absurdo, talvez seja porque o meu foi no plano. Lembrando que foi na unidade de vista alegre, na clinica de vicente carvalho, nao tive problemas!

Se for fazer tudo particular terá um tipo de atendimento, mas se for por convênio melhor procurar outra clínica, pois vai mofar em filas e ter agendamentos cancelados sem fim.
Eu não recomendo!

Péssimo atendimento, sempre cheio e demora para atender. Estou desde 25 de março para cancelar um serviço que eu não fiz e ter o retorno do pagamento. Enviei diversos e-mails e sou frequentemente ignorada.

Demora no atendimento, uma enrolação, só querem seu dinheiro. 2 anos que não vou mais lá e agora estão me ligando querendo ainda arrumar dinheiro comigo me ameaçando. Não merecem nem uma estrela.

Péssimo, atendimento demoradoi em iraja.um horror.o dentista já nos atende com a calculadora na mão.deus nos livre desses espaços que só pensam em grana antes da saude dentária

Lugar com péssimo atendimento, sempre tem divergência no horário. O orçamento sempre é o mais alto da redondeza, e o serviço de qualidade inferior. Não recomendo para ninguém.

Estou completamente revoltada com o atendimento prestado pela clínica e essa não foi a primeira ocorrência.

Infelizmente, ontem, saí da clínica situada na Estrada da Água Grande completamente alterada e insatisfeita. Devido a um erro cometido por um dos atendentes da clínica, fui impedida de realizar a minha manutenção que havia sido marcada pela equipe da Só Dent.

Cabe ressaltar que fiquei esperando um bom tempo até saber que não seria atendida. Após tornar-se cliente, esperar mais de 40 minutos já é normal no atendimento da empresa.

Outro fato importante, é a falta de preparo demonstrada pelo responsável que não me apresentou argumentos plausíveis para o não atendimento, mesmo sabendo que havia sido cometido pela equipe.

O responsável pelo atendimento ao cliente não fez o menor esforço em resolver o problema gerado pelos próprios integrantes da equipe responsável pela marcação de consultas. E o pior, deixou que a cliente, eu, saísse sem o atendimento marcado para aquele dia.

É evidente a necessidade de mencionar outro detalhe importante, o responsável não se preocupou com a cliente e com o que foi necessário para que ela comparecesse à clínica naquele dia e horário como por exemplo o deslocamento até o local (através de Uber), a mudança em sua rotina de trabalho devido ao compromisso confirmado um dia anterior pela própria clínica e etc.

A atitude do funcionário mencionado não atende em nenhum momento aos valores relatados pela empresa em seu site como os valores de humanização e respeito.

A única coisa que parece ser de interesse da empresa é a parte financeira, como ganhar mais dinheiro sem se importar com o cliente, a parte humana da equação.

Resumindo, estou me sentindo completamente lesada por um erro que foi cometido pelos integrantes da empresa Só Dent que a representam perante os clientes.

Hoje, 03/08/2021, novamente, presencio a falta de organização da clínica e a troca constante de dentistas. Com certeza, nem os profissionais aguentam a falta de organização da Só Dente.

Clínica boa porém com alguns pontos negativos, pede diversos exames e no final diz que a melhor forma é a extração. O pior de tudo, atendimento pelo whatsapp é impossível! Vc liga e eles dizem que só pelo wattsapp, manda mensagem e eles demoram dias para responder, vc ver online mas ninguém fala com vc.

Se você quer um local que só tenha compromisso com horário quando é você que se atrasa é aqui mesmo em Irajá, pois todas as vezes tenho que esperar no mínimo 1 hora após horário marcado, mesmo chegando 15 minutos antes do meu horário, isso é feito pois não há compromisso e responsabilidade como se ninguém tivesse o que fazer e ficar aqui parado, para variar hj 08/07/21 nem água para beber tem.

A 9 meses coloquei um bloco no qual no orçamento feito na avaliação dizia que teria que ser posto um pino, fato que não na colocação não foi feito pois a Dra que me atendeu achou desnecessário. Resumindo, 9 meses depois o bloco cedeu forçando as paredes do dente ocasionando uma fratura no qual no retorno foi dado como dente perdido sendo orientado a colocar uma prótese.

Péssimo atendimento desde de sempre! Uma falta de respeito ao consumidor, meu atendimento sempre demora mais de uma hora esperando acima do horário marcado. Estou retornando pela terceira vez para refazer uma restauração de porcelana.

Me trato aqui há mais de quatro anos. O contexto sempre teve seus problemas, mas tive mais dificuldade de uns tempos pra cá. Na maioria das vezes, cheguei no horário ou antes e tive que esperar além do horário marcado, quando cheguei atrasado foi um problema pra eu ser atendido. Hoje, tive que vir até a clínica, pois não consegui atendimento às distância. Péssimo atendimento. Não sei porque tem whatsapp e telefone, se não respondem e não atendem.

COMPLETAMENTE HORRIVEL, me fizeram pagar a extração do siso para logo em seguida dizer que nao poderiam retirar, e na hora de reembolsar levaram 20% do valor mesmo sem ter feito absolutamente nada! PICARETAS!

Péssimo em todos os sentidos!
Só te fazem perder dinheiro e tempo.
Se ainda der tempo, saiam o mais rápido! (Ou nem iniciem o tratamento lá, se possível).

Péssimo atendimento. Fora que eles desmarcam as consultas sem aviso prévio. Não indico e não volto nunca mais.

Estou a dois meses tentando colocar aparelho dentário na unidade de Irajá e não consigo, fui duas vezes repetir o mesmo procedimento para ser encaminhado ao plano e me ligaram uma terceira vez para ir fazer o mesmo procedimento, não atendem o telefone, são desorganizados, demoram no atendimento, PÉSSIMO!

Está sendo péssima. O atendimento pessoal de todos é bom e são educados, porem, clinica no geral muito mal organizada e isso prejudica com pacientes.

Não recomendo. Me fizeram esperar duas horas e depois de fazer uma panorâmica para não me atender pelo procedimento que eles fizeram e descolou.

Agradeço a todos da Só dent Irajá pela atenção e carinho que tiveram com meu filho que é cadeirante. Obrigado a todos da clínica odontológica.

Boa noite!
Hoje no período da manhã meu esposo esteve na clínica para realizar o procedimento de obturação de um dente. Foi solicitado um RX que não estava fazendo no local, mas foi encaminhado para outra clínica, até aí tudo bem. Ele aguardou por 2h até ser atendido por um profissional que avaliou e disse que não daria pra realizar o procedimento e disse que ele teria que agendar pra outro dia! Ele muito chateado disse: não, estou aqui aguardando por solicitação da recepcionista, ela sabia o procedimento e em nenhum momento me disse que estavam sem vaga para o dia e para tal procedimento. Fica aqui minha insatisfação com a desorganização do estabelecimento, tendo em vista que ele já é cliente antigo, já fez outros procedimentos e na presente data recebeu esse tratamento. Fica um alerta e/ou treinamento para que eles tenham acesso as agendas e informações para dar aos clientes que ali recebem.

Os especialistas são bons, já o atendimento na recepção da unidade de Irajá é péssimo. Quem trabalha com pessoas precisa no mínimo ter simpatia e educação, coisa que ali passa longe.

Horrível o atendimento.
Liga ninguém atende, manda mensagem passam dias sem te responder e se te respondem!
Pessoalmente não te confirmam se esta tendo atendimento ou não.frustada.

Experiência ruim, no dia 03/06 fui solicitar para colocar o aparelho, fiz todo procedimento e alguns dias depois coloquei, nesse mês 09/07 era dia de manutenção. Chegando lá a dr me informou que eu teria que tirar o aparelho pois o convênio na autorizou a colocação, teria que ser feito um molde para mandar ao convênio caso eles autorizem seria feita a coloca novamente. Porque não me ligaram durante esse 1 mês já com aparelho para me informa o ocorrido, não houve por parte da clínica nem se quer um pedido de desculpa. Chateado pelo tórrido despreparo total. Só dent iraja

ATENDIMENTO POR TELEFONE, WHATSAPP ESTOU ESPERANDO DESDE NOVEMBRO DE 2019 E JA ESTAMOS EM JULHO DE 2020. SÓ NÃO DEI 1 ESTRELA PORQUE ATENDIMENTO NO LOCAL É BOM.

Péssimo serviço ao clente, não concluem o atendimento, nem retornam as questões.
Não recomendo.

Excelente clínica! Profissionais extremanente qualificados. Infraestrutura de primeiro mundo! Super indico.

Horrível! Se pudesse dar 0 estrelas, daria, mas tem que dar 1 pra comentar, né? ! Não recomendo. Péssimos profissionais! Péssima direção! Falta de planejamento! Te marcam pra um horário, mas só pra vc ser atendido na recepção é mais de 40 minutos. Funcionários te passam informação errada de remarcação que eles arrumam e nem sequer uma desculpa não pedem pelo erro deles! Extendem ao máximo um tratamento que duraria pouco. Não recomendo pra ninguém, pensem 2 vezes antes de ir lá!

Muita demora no atendimento, enrolação no tratamento, estou com aparelho a um ano e só foi colado somente a parte de cima, sendo que quando iniciou o tratamento me falaram de um aparelho auto ligado que o tratamento seria de um ano e meio. Você paga a manutenção mensal, mais o tratamento não é mensal, eles sempre prolongam 10 a 15 dias além da data, e se você perder a hora e ligar para marcar novamente, eles marcam só para o próximo mês, eles falam que não tem horário para uma data mais próxima, e sem contar que você espera até 45 dias para uma manutenção e quando chega o médico falta, como aconteceu comigo hoje.
Não recomendo esse lugar, é só aborrecimento no dia da minha consulta, se não acreditam é só fazer seu tratamento lá.

Péssimo atendimento!
Eles tentam enrolar você o tempo todo.
Não cumprem horário e não cumprem o tempo de tratamento!

Horrível

Fiquei quase 15 minutos ao telefone para falar sobre uma obturação que está prejudicando minha mordida. Liguei as 17: 10 aproximadamente e no site a informação e de que o atendimento vai até as 18: 00. Tive de desligar, pois ninguém me atendeu.

Atendimento péssimo, atendentes péssimas, se vc chegar 10 minutos atrasados não querem atender, mas toda vez só para o atendimento na recepção e de mais de 1 hora, colocaram sistema de senhas só para enganar as pessoas que ficam plantadas esperando, é um descaso e uma vergonha, senhoras que não tem preferencial que é por lei garantido mas estão mofando esperando e não é a primeira vez é sempre, não recomendo mesmo, corram desse lugar! Não recomendo mesmo!

Referente a atendimento péssimo, eles exigem que vc agente um horário mais só te atendem com 1 hora no mínimo de espera e para piorar a situação quando vc ja não quer mais fazer tratamento lá eles ficam retendo a sua documentação o que falar da clínica não indico a ninguém a não ser que queira se stressar.

Excelente atendimento, estrutura fantástica, profissionais super competentes e valor acessível. Indico à todos.

Fui nesta clínica depois de fazer avaliação em outros lugares pois queria ter um outro parecer e comparar os preços; Porém ao chegar lá (estava agendada) tive que esperar por mais de 1h; mais tudo bem, depois paguei os 30$ para fazer o raioX e fui para a sala com o Dr' André se não me engano responsável por implantes. (isso por que estava querendo saber sobre a colocação de aparelho.) Ele por não ser da área não soube me responder inúmeras perguntas e começou a falar como eu teria que retirar os meus sisos sem antes mesmo nascer e sem aparente razão. (A não ser a do valor que ele iria lucrar) depois teve a falta de ética de me dizer que eu tinha 3 cáries dentárias e que para a colocação do aparelho teria que fazer a remoção cada uma custando o valor de 100$ * (obs. Eu já tinha feito outras avaliações e em nenhuma tinham me dito que eu tinha cárie. Justamente pelo fato de que não existia NENHUMA cárie). Ok depois de ouvir todas as falas sem sentido dele eu pedi para que me encaminhasse para outro profissional que soubesse responder às minhas perguntas. Ai ele disse que tudo bem, (- Oque ele fez?) Me encaminhou para para fidelização. E lá a moça me informou que eu teria que pagar todas as coisas que ele tinha dito que eram necessárias antes da colocação do aparelho, teria que assinar o contrato e só depois que eu de fato iria ter uma consulta com o dentista e iria conseguir saber o valor do aparelho e tirar minhas dúvidas. Enfim; sai de lá descepicionada pelo péssimo atendimento do Senhor André. E me senti muito enganada, pois se pago para uma avaliação desejo ter minhas dúvidas sanadas e não um atendimento apenas com o intuído de lucrar dos que têm uma menor informação. Depois de tudo isso procurei outro dentista (que não vou citar o nome por questão de ética) que me atenderam muito bem, tiraram todas minhas dúvidas e me deu uma estimativa de retirada do aparelho de 1 ano e meio até 2 anos. *Obs (o André da Sodent me disse que meu caso levaria de 3 a 5anos.) * um charlatão completo, me desculpem o termo. Então se estão como eu sem saber em qual lugar escolher e estão avaliando e lêem tantos comentários negativos sobre este lugar, não são falsos. Busquem atentamente e com sabedoria o lugar que vão escolher por se trata do seu sorriso. É isso, espero ajudar alguém.

Me arrependo amargamente de ter confiado minha saúde bucal, a essa clínica, não pelos seus dentistas, mais sim pelos ARROGANTES DIRETORES, que fazem de tudo para enrolar o tratamento dos pacientes, só visam o dinheiro, meu tratamento tinha tempo estimado para 36 meses, me enrolaram por 06 anos, sem me dar a mínima explicação, saí´sem finalizar o tratamento, NÃO RECOMENDO.

Quero parabenizar a clínica Sodent especialmente a dra. Agatha pelo belíssimo trabalho que ela está fazendo nos meus dentes!

Melhor Clínica do Rio de Janeiro, gostaria tbm de Parabenizar a Dentista Marcele Tinoco, pelo excelente Atendimento!

Parabéns a todos da Clínicas!

Sou sempre muito bem atendida, fiz a extração dos meus 4 sisus, coloquei aparelho, manutenção com Dra Agatha, maravilhosa!

Não consigo falar no telefone informado na página só dá rede ocupada e se vou diretamente para o atendimento não posso ser atendida pq não estou marcada.
Falta de respeito com os pacientes.
Mudaram os profissionais para atendimento e nem se quer perguntam se estamos de acordo.
Resumindo, hj dia 30/04/2019 fui para atendimento (no caso meu filho) e não pode ser atendido, pq o suposto medico dele não está lá, é o ultimo dia do mês e mais uma vez ele vai ficar sem atendimento. Que tratamento mensal é esse?

Não gostei do procedimento de migração fiz tudo q foi recomendado pela clínica e justamente no dia da minha consulta ainda tinha documentação pendente. Ao invés de me comunicar antes da consulta não me avisou na hora da consulta deixei de fazer outra coisa para ir até lá só para assinar um documento e não fui atendido muito ruim

A central de atendimento está ridícula, maks de 20 minutos ouvindo secretária eletrônica. Não era assim, mas de uns tempos pra cá piorou bastante.