Shop RioCard - Duque De Caxias

Situado em local distante do centro de Caxias e muito ruim pra quem precisa utilizar transporte público para locomoção. Muito cheio e sem local adequado para a maioria que fica no lado externo.

Demora absurda no atendimento. Serviço ineficiente. Leva horas e horas pra conseguir atendimento. E o pior é saber que grande parte das atividades feitas aqui poderiam sem feitas pela internet. Mas a pessoa é obrigada a vir até a loja RioCard e perder o dia pra conseguir um atendimento.

Péssima! Fila muito grande co.m muitas pessoas, somente 2 pessoas atendendo e uma aprendiz se matando na fila, tentando organizar e vendo pequena coisas um atendimento ontem dia 18/10/2023 estava levando de 3 a 3: 30 h para ser atendido um horror, não aconselho ninguém a ir, vá em outro porque o de Caxias da General Mitre e horrível

Sem luz.há mais de 1 hora.mas parte de traz da mesma com luz. E não agem podendo atender e diminuir a fila. Facilita Rio Card.

A atendente mente para você dizendo que não vai precisar enfrentar fila na vez seguinte que for pegar o cartão, chega lá ela te obriga a ficar na fila dnv por horas.

Péssimo serviço. Uma única loja da RioCard para atender todo o município de Caxias. Três atendentes que se revezam entre atender, vender crédito, almoçar, internet sempre lenta, Média de 2 horas para atendimento

Os estagiarios deixam formar uma fila enorme do lado de fora para depois fazer uma triagem de pessoal. Duas pessoas para atender a demanda e se vc não começa a cobrar fica nisso o dia todo. Muita burocracia, muita desculpa esfarrapada e pouca solução de problemas. Uma estrela por que não dá pra zerar. Péssimo e pouco. Tão desnecessário que não faria falta nenhuma se acabasse.

Horrível fiquei o dia todo esperando pra fazer os cartões dos meus filhos não consegui por falhas no o sistema e ainda vou ter que voltar de novo daki a 8 por erro deles.descaso total filas desorganizadas crianças e idosos o dia todo sem comer no sol em pé

Infelizmente falta empatia e educação das funcionárias desse posto do RioCard, elas chegam ao posto e sequer falam bom dia aos usuários.lamentável acompanhei minha mãe e observei a postura das funcionárias principalmente em relação aos idosos tratando com desdém e muitas vezes até com" ironia " uma respondeu ao idoso: "- se vc ligou prá cá o dia todo e ninguém atendeu vc deve ter sonhado ou está com Alzheimer! "
Espero sinceramente que haja uma capacitação aos funcionários para lidar com os usuários no mínimo com respeito, afinal ninguém vai ao posto pedir favor.

Deveria haver mais de um ponto de recarga em Caxias principalmente aos fins de semana. Talvez um mais próximo a rodoviária

Filas enormes e o atendimento com a ajuda de uma pessoa para esclarecer dúvidas é só 2h depois do começo dos atendimentos, fiquei quase 1h e meia la pra descobrir q o meu problema poderia ter resolvido em casa, se tivesse alguém lá antes de esclarecer as dúvidas dos clientes a fila teria caído pela metade

Nunca precisei deste estabelecimento, não posso falar se é bom ou ruim, minha nota vai para as grandes filas diária que eu vejo.

Bom atendimento, funcionários a postos pra tirar dúvida e qualquer problema é resolvido rapidamente com a colaboração do cliente.

A única coisa que tira a vantagem foi a falta de organização na fila externa, muita gente no sol, por não ter um espaço para aguardar, e a demora para atendimento por ter apenas um guichê funcionando. Sem falar da localização isolada, no mais um atendimento muito carinhoso e consegui me resolver rápido na minha vez.

Muito pequeno, desorganizado, fila não anda, fiquei uma hora e só uma pessoa da fila foi atendido, já estava passando mal de ficar em pé no sol e um calor insuportável, desisti e fui embora sem resolver nada

Muito bom atendimento.
Resolvi o meu problema Rápido.
Está funcionando bem os Serviços.
Passei pela triagem.
Verificação de documentos.
Logo resolvido o problema.
Melhor atendimento do que na baixada.
Parabéns.

Lugar péssimo e mal localizado, odeio quando sou obrigado a ir neste local. Sem falar na falta de profissionais competentes que não existe lá. Da a entender que estão ali obrigados e não são felizes.

Super recomendo o atendimento na unidade de Caxias, pois passei meses e não conseguia resolver os meus problemas e em minutos conseguiram resolver o meu problema

Organizado dentro das limitações de espaço, poderiam abrir a loja mais cedo, ou deixar a máquina de ativação do cartão acessível para quem precisa adiantar seu dia no trabalho, infelizmente só tem acesso quando abre.

Atendimento péssimo, profissionais te atendem com mal vontade, vc pede uma informação e eles não sabem informar.
Fiquei aproximadamente 2 horas na fila pra quando chegar minha vez eles falarem que teria que ir no posto de atendimento de Madureira ou central do Brasil.

Fui bem atendido, porém teriam que atualizar o site que diz que está em funcionando e quando vc chega no local está fechado.

Péssimo atendimento, duas pessoas para atenderem um monte de gente. Não tem lugar pra sentar e muito menos beber uma água se quer. Fila fica se alastrando pra lá pra fora e também não tem proteção nenhuma em caso de chuva e de sol. Parece até que é público, mas é algo que as empresas pagam e nós também. Horrível horrível. E não resolveu o meu problema. Fiquei uma hora e meia na fila pra nada.

A demanda que me levou a Riocard, foi liberar meu cpf do cartão vinculado, mas demorou 3 horas. Porém resolvi, muito bem atendimento.

Muito bem atendida.
Chegamos em cima do horário de fechar para almoço, e não tinha conhecimento disto, mas a funcionária nos atendeu.

Atendimento demorado, muita gente eu vi saindo com seu problema solucionado, porém, depende claramente do bom humor dos atendentes. Fui 2x e a diferença de atendimento foi muito grande de uma para outro

O Recepcionista é muito educado, embora não tenha a informação completa para passar, precisa perguntar a todo o momento!

Infelizmente, havia mais fila do que espaço na loja. Algumas pessoas com dúvidas simples que poderiam ser atendidas em um balcão de informações. Mas assim que chegou minha vez, fui atendido muito bem. Foram super atenciosos.

Funcionários com má vontade em dar informações. Alguns serviços não são feitos na loja. Falta de um telefone para atendimento.

Muito mau o atendimento, perdi um dia de trabalho para ir trocar o RioCard empresa, e lá não faz a troca,
Péssimo o atendimento