Shop RioCard - Niteroi

Fui bem atendida os funcionários se organizam bem e são atenciosaos. Talvez tivesse que ter um número maior de funcionários porque a demanda lá é muito
grande.

O tempo de espera em um dia útil normal é de >1hr, mas o atendimento é bom, equipe atenciosa.

O atendimento dos funcionários é bom, são prestativos mais infelizmente o tempo de permanência nas filas mesmo fora dos horários de pico sao absurdo.

Sempre lotada e muito tempo na fila, mas os atendentes são atenciosos e resolvem os problemas

Atendimento muito demorado, os colaboradores são ótimos o problema é o efetivo que não dá conta da demanda e o sistema lento.

Longas filas, atendimento deixa muito a desejar. Parece que estamos implorando por um favor, sendo que tudo é pago.

A minha avaliação é 4 estrelas só pela demora na fila, isso é normal. Fora isso tudo é rápido e agilizado. Não busco perfeição, mas busco em resolver os meus problemas pessoais e etc. Vida que segue!

Em geral há bastante movimento nos horários de pico, porém pela manhã costuma ser mais rápido o atendimento. Nas duas vezes que fui pela manhã o atendimento foi bem rápido. Achei um pouco ruim a nova distribuição das máquinas de recarga, pois agora só existe uma próximo ao posto Rio Card e as outras duas distribuídas pelo terminal.

Pelo amor de Deus, não vá a loja se vc estiver com outro compromisso.
Com certeza vai perder sua hora.
O atendimento foi bom, mas a espera insuportável

Sempre fui e sou bem atendida nas lojas. Mas peço que Região dos Lagos tenha um Posto avançado do Riocard.por favor
Gratidão

A Loja Rio Card esta localizada no final do corredor principal do terminal rodoviario no centro de Niterói. O atendimento é bom, principalmente para os idosos que teem preferência no atendimento para emissão da carteira de passe livre e gratuito nos transportes.

Apesar da demora no atendimento, os funcionários são muito gentis e solícitos.
Lugar fresquinho com muitos lugares disponiveis.

Péssimo atendimento telefônico, já fiquei mais de 30 min na espera para ser atendido, ligo varias vezes ao dia e também uma voz eletrônica dizendo a todas as linhas estão ocupadas.

Consegui resolver meus problemas, apesar da espera exorbitante.
Nunca vi tanta fila e espera num só lugar, surreal. Atendimento Ok

Fila IMENSA
Ainda bem que não precisei enfrentar a imensa fila para tirar meu bilhete único

A experiência me surpreendeu.demorei um pouco na fila (cerca de 35/40min), mas quando fui atendida, compensou.os funcionários super ágeis e simpáticos.uma trabalhadora ruiva que eu não sei o nome (se eu não me engano, cabine 3) foi quem me atendeu.ela foi super cordial e competente, resolvemos o problema juntas.sugiro à loja que administre melhor as filas, principalmente a prioritária, que acaba ficando escondida no canto, impossibilitando que os comtemplados a vejam.no mais, não me desapontei.

Péssimo atendimento por telefone, não consigo falar, já fiquei mais de 30 minutos esperando só fica tocando música e nada de me atenderem, fora o presencial que tem que enfrentar fila enorme para conseguir uma senha, e depois esperar mais para ser atendido

Serviço horrível, demora HORAS pra resolver até coisas mais simples, nem a via do recibo eles tem. Tem que melhorar muito, sem falar dos funcionários que são super arrogantes e não sabem dar nenhuma informação. Enfrentar uma fila enorme as vezes só pra tirar uma pequena dúvida. Horrível!

Uma bagunça. Os atendentes são atenciosos mas a gestão do lugar é péssima. Precisa melhorar o gerenciamento

Horário ruim, deveriam deixar aberto até às 8 ou 9hs, pois depois que saio do trabalho não dá tempo, e se for de manhã, perco a manhã toda do meu dia de trabalho, muito ruim o horário

O horário de atendimento não é satisfatório. Pois não estão fazendo atendimento mais aos sábados, o que prejudica um pouco por que tem pessoas como eu que só tem esse dia para resolver certas questões. E o horário de 9: 00hs às 18: 00hs pra mim é inviável, pois pego às 8: 00hs e saio às 17: 00hs até eu chegar na loja fica dificil e no sábado não trabalho teria mais tempo eu e outras pessoas que tbm tem esse dilema.

Pelo que pude verificar pelos outros comentários de avaliação é questão de sorte. Usei poucas vezes o serviço de atendimento da loja física, pois seu usar o site. Mas as duas vezes que fui na loja, uma foi pra pegar informação e a outra foi para efetivamente fazer o serviço, que é óbvio que não consegui realizar. O mais incrível é que a mesma pessoa que me deu a informação dois dias antes, não quis prosseguir com o atendimento por falta de ítens que a mesma disse ser necessário. Vai entender.

Filas de horas, metade dos guichês funcionando. Uma total falta de respeito com o consumidor, pq cliente não é né.

Local desorganizado, com filas enormes e informações desincontradas.
Você leva no mínimo lá 2 horas.

Loja rio card padrão igual às outras.

A única coisa que vcs poderiam melhorar é o horário de funcionamento.

Abertura só a partir das 10: 00 hrs? !
Sério?

Tá na hora de rever este horário!

Quem tiver a oportunidade de não usar os serviços da riocard, por favor façam!
Desde o dia 30/06 que tento resolver meu problema e não chega em uma solução nunca!
Por fim dia 14/07 assinei um termo para devolução de créditos e até agora nada!
Já excedeu o prazo de 30 dias.
Daqui a duas semanas faz dois meses e nada!
Agora estarei resolvendo em juízo! A todos eu digo, é muito mais vantagem e menos dor de cabeça pagar a passagem em dinheiro!
NÃO USEM OS SERVIÇOS DA RIOCARD!