Sheraton Grand Rio Hotel & Resort

Hotel top localizado na praia do Vidigal, um lugar tranquilo pra quem procura lazer e tranquilidade. Quartos confortáveis.
Recomendo a todos!

Hotel maravilhoso, ambiente agradável com higiene adequada. Camas e quartos confortáveis vista a maravilhosa. Muito top.

Sem dúvida, este hotel é uma escolha excepcional para quem procura uma estadia memorável. Desde o momento em que você entra, é recebido com um serviço impecável e uma atmosfera acolhedora.

Hotel definitivamente maravilhoso, acomodações modernas, devidamente higienizadas. Atendimento gentil, educado e encantador, parabéns a todos colaboradores pelo serviço maravilhoso que nos foi prestado durante nossa estadia. Com certeza retornaremos novamente numa próxima oportunidade!

Um dos melhores Sheraton do mundo! Praia paradisíaca, espaço lúdico para crianças e o atendimento impecável da rede Sheraton

Lembrei que o Sheraton de São Conrado tinha um bom visual para almoçar. Cheguei no hotel e desci para a praia, conferi que o restaurante ainda existia. Nada comparado ao que era há 10 anos, mas tinha um hambúrguer ofertado sobre uma mesa, e talvez um churrasco sendo preparado por conta do cheiro. Queria conhecer a praia e fiquei lpor 1h30 no local. Resolvi subir para almoçar e conferir as opções. Subi a escada e fui imediatamente cercado por dois guarda-vidas que de maneira bem grosseira impediram minha entrada por ali. Argumentei que gostaria de almoçar, não adiantou e fui sendo "empurrado" pelos passos em minha direção e pressionado para descer pela escada. Grosseria total e ainda ameaça de chamar a segurança em um tom enfático. Fiquei com medo de ser agredido pelo segurança. Houve uma discriminação e bloqueio de acesso por um funcionário fora da sua função. Um guarda vida não pode exercer função de segurança, deve é zelar pela segurança dos banhistas. O local tem serviços públicos disponíveis, e também tem serviços para hóspedes. Entrei pela recepção e não havia nenhum aviso que o hotel tem áreas restritas. No acesso pela praia também não havia nenhum aviso, poderiam colocar placas. Voltei à recepção pela escada de acesso público, o recepcionista no lobby avisou que o local é privado. O constrangimento foi terrível, estragou meu domingo e não pude esperar o gerente de plantão. Zero hospitalidade. Nunca fui tão mal tratado na minha vida.

Fui para um evento e a vista do hotel é simplesmente magnífica. O atendimento foi bom e o almoço estava muito saboroso.

Na hora de fazer o checkout, uma recepcionista disse em alto e bom som com outra recepcionista que gostaria de chamar meu noivo para sair e que não acreditava que um "homem como ele" estava com uma "mulher como eu".
Meu noivo é americano e eu sou mulata e que por sinal tenho muito orgulho.

It seems too close to the favela but it's actually ok, one can walk during day time and Ubers to leblon, ipanamema etc are cheap. The private beach is good to look at, not good for swimming (polluted) and with a lot of people of the "local community". The main swimming pool is packed with kids so if you don't have kids better to use the "hidden" one. The rooms are dated and desperately need work. The smallest lounge I've ever seen but service there is good. Finally the main breakfast area is very very busy, the club lounge breakfast is much better albeit with less options - fantastic views though.

Acomodações muito boas, hotel muito bonito mas as cadeiras dos salões de conferências muito velhas e desgastadas, chegam a ser desconfortáveis.

Great stay at the Sheraton in Rio! Hotel was very clean and the staff were so friendly, accommodating, and helpful. We got upgraded to the Tropical Suite which was an absolutely stunning hotel room. Would recommend this hotel to family and friends for a great resort stay. A short drive to Leblon and Ipanema beaches!

. Bom atendimento.
O salmão estava em falta por uns três dias fiquei sem salmão e o vinho branco italiano estava em falta no restaurante Casarão.
Na parte da salada Seezar as torradinhas não estavam crocantes estavam moles e foi assim nos dois pedidos que EU fiz mas o molho da salada estava bem gostoso não posso negar.
EU não pude comer o salmão mas tomei. Òtimos drinks por là. E substituì o salmão por um outro peixe. Que estava uma delìcia!

Tudo de bom e de melhor. Tratam os cachorros muito bem! Piscina térmica, otimos quartos.tudo de bom!

Shower in my room gave hot water only for at least 15 minutes I almost got scalded trying to take a shower.otherwise comfortable.food is delicious at pizza restaurant outside

Amo esse hotel, lugar que só aumenta nossa vontade de VIVER, perfeito, lindo, exótico e ótimos momentos felizes com um maravilhoso visual, ótimo atendimento.

I absolutely love Rio it’s my second time I visit Brazil so when it comes to choosing a hotel I know where I would like to stay. Ok so this hotel was good when I first walked in they meet me with a wonderful warm smile loved the vibe.

The reason I am giving them 3 stars is because of two things hot water the hot water is not that hot and there’s people like me that absolutely love hot water, second restaurant service is not the best guys that am afraid needs work food is great but the best service sucks. I do recommend this hotel but I would love if this two concerns would be adjusted.

Fabuloso! É um hotel para paradisíaco. Tem acesso fácil e vista para praia, piscina própria, estacionamento e muitos outros serviços para você relaxar. Tem bons restaurantes. É mais afastado dos pontos turísticos do que os outros hotéis. Mas tem um ônibus que leva os seus hóspedes para a região onde ficam os outros. É um ótimo local para relaxar.

Hotel MARAVILHOSO! Acredito que seja o melhor do Rio. O preço é justo, o atendimento é maravilhoso, a comida excelente, a piscina incrível, já fui 5x e pretendo ir diversas vezes. Apenas tenho elogios a esse hotel maravilhoso!

Situado entre a badalada Barra da Tijuca e a famosa praia de Ipanema, o resort tem serviço completo e oferece amplas instalações de negócios em um ambiente tropical. O transporte como cortesia leve você às praias da região, ao Leblon e às lojas do Rio Sul. O Sheraton Grand Rio Hotel & Resort é o único resort à beira-mar da cidade, com uma extensa área de lazer, spa e comodidades. Seus jardins exuberantes e paisagísticos estão situados acima de uma praia de areias brancas, de frente para o tropical Atlântico Sul e ladeados por montanhas imponentes. Os 538 quartos e suítes oferecem as confortáveis​ camas Sheraton Signature Sleep Experience, bem como varandas privativas com vista para o mar. As acomodações do piso Club incluem acesso ao Sheraton Club Lounge e uma área exclusiva para o café da manhã.

Acolhedor. Fui pela 2a. Vez no mês
A primeira a uma feira de vinhos. A segunda a um jantar no restaurante Bene. Excelente: o local, o serviço, a comida e o tratamento.

Non ultimos oito anos, passei centenas de noites nesse hotel.
Posso então afirmar de conher o hotel, os serviços, os funcionários e alguns dos gerentes desse hotel.
Até o ano passado esse hotel era para mim a melhor escolha no Rio de Janeiro em termos de serviços e de segurança.
Segurança que não é algo banal em uma cidade como Rio de Janeiro.

A partir deste ano porém tudo mudou.

O hotel resolveu abrir as portas para eventos frequentes que atrapalharam a vida dos hóspedes em termos de serviços e de segurança.
Além disso a gerência permite festinhas dentro dos apartamentos, com um monte de gente fazendo barulho até madrugada, sem respeitar então os outros hóspedes.
E saibam que, mesmo se vocês colocarão a placa não perturbe fora da porta, alguém do hotel vai se achar no dereito de poder entrar no seu apartamento.
E entrará!

Então para mim a experiência no Sheraton Rio acabou o dia 20 de outubro 2018.

Prestem atenção.

Fui para experimentar o restaurante Bene e foi uma experiência divina do.início ao fim! Garçom (davi seu nome) muito atencioso, ótimo.conhecimento de vinhos para harmonizar os pratos, ambiente sofisticado e tranquilo, visual da praia muito bonito e uma comida saborosíssima! Super recomendo e vou retornar!

I requested a copy of my folio multiple times, but still have not received it. Twice in-person at check-out, three times online, the hotel cannot be contact via email, and twice by telephone. Where is my folio?

We went to Sheraton for breakfast at Benefits restaurant. It had a very nice variety as it was a continental one. You could also as for somethings to be prepared on the spot such as omelette and "tapioca". It also has a nice view to the sea which is very relaxing!

Stay 4 nights here on 23rd floor.nice club room.showers were strong, faucets away from shower heads which is good to control the temp of showers.must mention Ms Azelledo, chambermaid who does a good job everyday.breakfast spread is great, also Paulo, the service staff was friendly and attentive.

Amei tudo lá, só achei estranho a escada de emergência ficar trancada. Numa necessidade de saída emergêncial quem iria lembrar que a escada estava trancada e iria primeiro destrancar para depois tentar se salvar. Mas foi a única falha que encontrei

Visitei o local em um evento científico. Salas de convenções excelentes. Localização privilegiada no quesito deslumbramento com as belezas da cidade do Rio de Janeiro. Opções para refeições um pouco distantes do hotel.