Sérgio Franco Vila Isabel II

Pessima experiencia as funvionarias debocham doa pacientes a atendente do cafe. Nos olha feio cpmo se um copo dagua fosse impossivel do cliente obter uma decepcao deviam repensar em treinamento e remover a atendente do cafe

Minha experiência não foi boa. A moça que fica na recepção manda a gente pegar a senha sem se certificar se estamos com todos os documentos necessários. Eu peguei a senha e só depois de esperar muito tempo para ser atendida e que fiquei sabendo que não aceitam CPF como documento. Pra que recepção?

Péssimo, atendente e uma imprestável, me fez perder meu tempo esperando toda a fila pra chegar na hora e dizer que não aceita meu plano, não sei pra que ela serve!?

Muita demora no atendimento pela manhã. Só vá nesse laboratório se não tiver compromisso marcado próximo.

Fui hoje pela primeira vez no laboratório Sérgio Franco da 28 de Setembro e fui super bem atendida. Desde a recepção que foi feita pela Fernanda, até a coleta que quem fez foi a Rebeca, que foi super paciente ao procurar minha veia que é horrível e super difícil de encontrar. Vou sempre lá agora para fazer exame. Recomendo!

Atendimento rápido e ágil e profissionais muito educados e prestativos! Sem falar que o hemograma fica pronto no mesmo dia, bom demais.

Minha experiência foi ruim. A pessoa faz o agendamento via internet, manda todos os documentos para adiantar o processo, chega na unidade com 30 minutos de antecedência, laboratório praticamente vazio por volta do meio dia, pega senha com apenas um número na frente e ainda assim leca meia hora pra ser atendido. Isso é o que eu chamo de falta de eficiência e um sistema de agendamento ineficaz. Volto nunca mais.

O atendimento é vergonhoso. Demoraram 46min para atender e pegar os dados de apenas 3 pessoas. Atendentes mau humoradas e mal educadas.

Horrível. Cheguei antes do horário preciso pata fazer ultrassom ginecológico, porque tinha reuniões marcadas. Alem de atrasarem mais de 1 hora, simplesmente passaram uma mulher na minha frente, sendo que reclamei e o médico ignorou. Não faço mais aqui de jeito nenhum! Achei um descaso! Comigo e com meu trabalho. Estou com uma pessima impressão

Minha família toda vai nesse laboratório. Tenho uma entrada que tem trauma de agulha e lá foi atendida de maneira carinhosa por todas as pessoas. Desde atendente até a enfermeira. Parabéns a equipe toda!

Muito ruím o atendimento!
Fui até o Sérgio Franco tirar duvidas sobre exame de sangue, urina e fezes, a atendente me perguntou qual era o meu plano de saúde, mostrei minha carteira da UNIMED PERSONAL e ela me deu os frascos para coleta de exame. Uma semana depois já com as coletas prontas uma outra atendente me disse que não aceitavam o meu plano de saúde e q eu deveria ir até a outro Laboratório! Achei muita faltade preparo da atendente e também no tratamento ruím. Deverim dar um treinamento melhor para as atendentes pois eles estão lhe dando com seres humanos!

Despreparadas tive o azar de ir só 2x. E todas as duas vezes foram um caos.

Marcaram e não realizam um exame.
Arrumaram um watsap que não aceita foto dos exames.

Toda vez que eu marco lá. Sempre me ligam dizendo q a médica não vai.pq está doente.
Eles ligam 1 dia antes confirmando.no dia seguinte ligam desmarcando pq a médica não vai.
Não e a 1° vez q acontece isso comigo!