Sérgio Franco Recreio dos Bandeirantes

Péssimo atendimento. Pior unidade do Sérgio Franco, funcionários incompetentes, total descaso com os pacientes. Vc fica horas para ser atendido. Parece que estão fazendo favor! Pior que SUS. Ótima dica para quem quer perder seu tempo e se estressar. Não volto nunca mais!

Coletora Yasmin é maravilhosa! Fiz exame da minha bebê de 3 meses 2x e nas 2x ela foi certeira, nenhuma manchinha roxa depois! Muito educada e tranquila. Só quero fazer com ela! Parabéns!

O atendimento demora demais. Até passar pelo cadastro sempre espero mais de 50 min e isso independe do dia e do horário. Após o cadastro costuma ser mais rápido. Muitas vezes percebo que as técnicas ficam livres por muito tempo aguardando essa parte do cadastro que demora uma eternidade! Tem que estar com muito tempo livre ou é melhor ir em outra unidade! Eu não pretendo mais voltar a essa unidade depois de tantas tentativas.

Como sempre, péssimo! Vim fazer meus exames e disseram que o sistema da Sulamerica estava fora do ar. Eu liguei para a Sulamerica e estava com instabilidade sim, mas me deram a opcao de fazer manual, que a própria pessoa na linha faria.fui pedir a atendente do Sergio Franco e NÃO fizeram! A desculpa foi que o sistema manual não FATURA! Pois é antigo. Chocada! Gastei tempo e fasolina para ouvir isso! Péssimos!

Já estou esperando a 1 hora e ainda não passei pelo atendente. Só fui atendido pelo balcão e segurando uma pasta. Péssimo atendimento para área de saúde. Sou cliente a mais de 10 anos, da mesma unidade. 25/3/23

Gosto muito do atendimento do local e da gestão do mesmo, algumas vezes fica bem cheio. Mas normal para um lugar que faz exames.

Primeiro quero lembrar que a avaliação é para que os administradores se conscientizem da situação do laboratório. Fui ao laboratório hoje 09.06.22 e estava chovendo. O atendimento foi bom, mas fiquei estarrecida pois obsvervei pelo menos duas infiltrações na área de atendimento! Uma delas, inclusive, molhou minha roupa! E, com certeza, observando o estado do local, não foi de agora! Infelizmente deixou uma impressão muito ruim em relação a limpeza e cuidados do ambiente e não pretendo voltar.

Péssimo atendimento. Demorado em demasia. Após ser questionada porque de tanta demora, pois o local estava vazio, a atendente informou que os responsáveis pelo atendimento estavam em trabalho administrativo. Péssimo! Não recomendo.

Realizei o swab em uma quarta-feira e o resultado estaria ptonto no outro dia. Hoje já é segunda e aida não recebi. Sabemos do aumento da demanda, então porque não avisa que iria demorar ou vendo que não conseguiria entregar os resultados não realizasse mais exames? Sempre que ligo falam que o resultado sairia após às 17h e não sai. Se tivessem avisado que demoraria 1 semana não teria feito o teste, já que tem a importância de um resultado mais rápido.

Sempre fui muito bem atendida. Gosto porque separam a terceira idade e crianças para a coleta de sangue. Atendimento 10

Extremamente desorganizado! Você agenda com dias de antecedência, eles não encontram seu agendamento, passam um monte de pessoas na sua frente, te deixam horas esperando e só quando você abre o site e mostra a confirmação de agendamento eles admitem o erro!
Além disso, na hora de marcar você informa o convênio e quando chega para fazer o exame eles dizem que não aceitam seu convênio naquela unidade e tentam te mandar para outra unidade a 20km de distância! Por sorte eu tenho 2 convênios e fiz pelo outro.
Não volto nunca mais!

Marquei um PCR para detectar COVID-19 na quinta feira (12/08/21) pela Central. Ao chegar no dia agendado, hoje, sábado (14/08/21), descobri que ele não estava autorizado, sendo que, no momento da marcação o pedido médico e a carteira do plano foram enviadas para, pasmem, autorização. Quando me dirigi ao responsável o mesmo disse que nada poderia fazer, tendo em vista que a central não enviou nada e ele só executa. Comunicou, também, que ele só abre a agenda de exames no dia. Nunca tive esse problema em outras unidades. Resumo, estou com sintomas, tive contato com pessoas que estão com COVID, porém não posso me isolar e proteger o outro graças a desorganização do Sergio Franco.

Se desse para não dar estrela nenhuma eu daria. Não façam teste de Covid em nenhum laboratório Sérgio Franco! Realizado teste dia 25/03/21 as 13: 00 e informei que meu vôo internacional era dia 26 as 23: 00 porém informaram que sairia até às 19: 00 do dia 26/03/21. Resumo perdi o voo! Por falta de clareza e responsabilidade! Hoje dia 27/03/21 nada do exame ainda e paguei R340,00 para um exame que nem ficou pronto! Não façam lá porque não cumprem o prazo. Mostro a passagem e mesmo assim foi negligenciado!

Há anos faço todos os meus exames no Sérgio Franco, pois é um laboratório confiável, com ótimo atendimento.

Só faço meus exames no Sérgio Franco aqui do recreio. Funcionários sempre atenciosos. Os exames saem mais rápido que o previsto.

33 minutos no telefone ouvindo música e não fui atendida.se demoram esse tempo para atender uma ligação, imagina para fazer um exame.péssimo

Péssima! Colocaram o atendimento prioritário no terceiro andar, mas fica somente uma pessoa atendendo.

Os idosos ficam esperando mais do que o atendimento comum.

E o pior, o cliente reclama e não fazem nada, além de olhar de cara feia.lamentável!

Não adianta agendar, fila enorme para o exame PCR, falta de respeito total. O próprio funcionário falou que agendam 4 para o mesmo horário. Péssimo

Minha experiencia no Sergio Franco Recreio é sempre ótima, desde sua abertura eu e minha familia só realizamos nossos exames lá.

Excelente atendimento! Funcionarios extremamente educados! Exame de sangue realizado com muita rapidez e cuidado!

Excelente atendimento, moro perto de vários laboratórios, mais faço questão de ir nessa unidade, lógico que as vezes comentem algum erro, mais quem nunca comente. Fica aqui meu agradecimento.

Ótimo atendimento e resultado rápido (pela internet ou presencial). Faço meus exames lá há anos e sempre tive uma boa experiência.

Atendimento nota mil, tem uma senhora na recepção do segundo andar muito educada e que ajuda muito. Parabéns a todos os funcionários.

No site informa que estaria aberto no Feriado de Finados, apesar de estar fechado. Pelo telefone informou uma vez que estava aberto e outra fechado.

O sistema vive fora do ar! Nunca se consegue pegar um resultado de exame pela internet, e quando vai na loja física, a mesma coisa! Fora do ar!

Atendimento eletrônico horroroso, 3 tentativas para saber sobre exame não entregue e não obtive resposta positiva, vou ter que ir ao posto de coleta pessalmente poara resposta

Excelente! Eficiência, rapidez, simpatia, precisão na coleta. Equipe toda de parabéns, desde a recepção até a coleta de sangue