Sérgio Franco Niterói Icaraí

Fiz alguns exames de sangue no dia 16/06/2016, atendimento domiciliar, e fui informado que a previsão para obter o resultado seria no dia 26/06/2023. No entanto, o resultado não ficou pronto e agora falaram que talvez teria previsão para o dia 31/07/2023.
Lamentável porque eu ERA fiel a esse laboratório. Não recomendo os serviços.

Extremamente lento o atendimento.sempre lotado. É certo perder mais de 1h pra começar ser atendido

Aceita convênio Amil 400 qp nacional, tinha uma barata enorme viva! Quase morri do coração, fora isso os profissionais são bons, fazem exames para o covid

Edição 16/06/23 -
Estão coletando até as (15h seg à sex) 11h dia de sábado
(A Maioria) dos exames tão precisando só 4h de jejum
De Urina - só duas hora sem ir ao banheiro
Horário de (9: 30 as 10: 30) quase não tem gente.
Coleta domiciliar está de graça
Limpeza melhorou bastante.

Tem que chegar cedo para pegar uma fila de 10 a 15 pessoas. 50 minutos total. Após a fila, o atendimento durou cerca de 8 minutos.

Serviço excelente. Uma destaque especial para a atendente Maria que por seu engajamento e solicitude. Pessoas assim levantam empresas e fazem a diferença.

Entrei pela conta do meu marido para avaliar novamente pq já tinha feito um comentário na minha última coleta, mas faço questão de vir novamente parabenizar a Vera e a Michelle.
Elas são nota mil. Profissionais humanas que claramente amam o que fazem.
Desmaio pra tirar sangue e a Vera teve o cuidado de me direcionar para a Michelle, que faz a coleta das crianças. Não senti dor nenhuma e foi super rápido, mas mesmo assim eu passei mal e a Michelle ficou o tempo todo do meu lado, me ajudando, me acalmando, mesmo depois de um tempo voltava várias vezes pra ver se eu já estava melhor e a Vera idem. Também foi na sala ver como eu estava, me aconselhou, foi super cuidadosa, me indicou um médico da confiança dela, inclusive se disponibilizou a marcar a consulta para mim.
Atitudes tão raras (e tão além do escopo de trabalho delas) nos dias de hoje precisam ser destacadas.
Muito obrigada!

Infelizmente não gostei do atendimento na unidade de Icaraí, muito demorado. Gosto muito do atendimento da unidade centro de Niterói. Primeira e última nessa unidade Icaraí.

Rápido atendimento, e ótima recepção e a dona Vera super atenciosa com todos atendendo todos com muita simpatia.

Todas unidades são boas. Parabéns especial para a atendente generosa e querida, dona Vera! Minha filha só tira sangue lá com a especialista e querida Michele. Nota 10!

Péssimo atendimento! Quase uma hora para entregar um exame preventivo e não consegui. Saí de lá fui para o Angralab e entreguei en dois minutos. O mais perto de casa, nem sempre adianta sua vida. Fujam do Sérgio Franco da Presidente Backer.

Aceita convênio Amil 400 qp nacional, tinha uma barata enorme viva! Quase morri do coração, fora isso os profissionais são bons, fazem exames para o covid

Meu resultado de exame esta com atraso, liguei para o 0800 que é infelizmente o único número disponível e a atendente me informou que se meu resultado esta com atraso eu devo ir a unidade para me.informar o motivo
Achei um absurdo isso, se houve qualquer imprevisto lá eles que tem que entrar em contato comigo e não eu ficar correndo atrás deles. Foi a primeira e última vez que fiz lá! Fica aqui registrado a minha total insatisfação com o laboratório.

Liguei para a central de atendimento para saber até que horas poderia levar o material na unidade de Icaraí e me foi informado que poderia ser levado até as 15h. Chegando lá a informação é outra, de que estão recebendo somente APÓS 16h30 sendo que aqui fala que fecha ás 16h. Uma bagunça e total falta de respeito.

Infelizmente, frequento o laboratório do Centro/Niterói e Icaraí, desde agosto/2020. Nunca tive sequer uma ressalva negativa sobre qualquer aspecto negativo. Sempre fui super bem atendida.

Laboratório cheio atendimento demorado e não há higienização das cadeiras entre pacientes. Protocolo de covid-19 muito ruim

Impossível pegar o resultado do exame pelo site. No telefone da central só musiquinha tocando e não atendem. Resultado previsto para sair há 3 dias e nada.

Péssima organização. Você agenda online atoa, porque vai esperar mais de uma hora de qualquer forma!

Impossível pegar o resultado do exame pelo site.senha muito confusa. No telefone da central só musiquinha tocando e não atendem.

Péssimo atendimento! Entrei na unidade e no balcão a funcionaria perguntou de forma arrogante: quem me deixou entrar? Fui no horário de coleta informado pelo agendamento do whatsapp. A funcionária disse que aquele horário era apenas para pacientes de COVID 19. Já era a segunda vez que ia a unidade e não havia informação disponível sobre este atendimento especial. Fui colocada em risco e ainda maltratada.

Perderam o teste do Pezinho do meu filho. Estou a mais de um mês tentando o resultado e ninguém me responde com seriedade. Este laboratório não é sério. Brinca com a vida das pessoas. Não recomendo de forma alguma. Você que recebeu o voucher do CHN para fazer o teste do Pezinho em casa fuja dessa empresa. Ela não é séria.

Fui muito bem atendida na realização de meu exame. Desde a recepção até a realização do mesmo.
Atendimento rápido, funcionários capacitados e muito atenciosos. Espaço bem estruturado e organizado.
Recomendo.