Sérgio Franco Meier - Dias da Cruz

Eu amo esse laboratório, eu e meus pais sempre que precisamos vamos lá fazer exames. Lá nós somos muito bem atendidos e os seguranças, secretarias e até os enfermeiros são muito atenciosos, eles sabem como mexer e brincar com as crianças. Bom minha humilde opinião é um dos laboratórios que você já pode deixar na agenda e tentar agendar um exame lá garanto que vai ser muito bem atendido

Não adianta agendar horário marcado 10: 25 e são 10: 58, e ainda há duas pessoas na minha frente.

Recepção muito mau organizada as meninas ficam brincando e não prestam atenção na organização das fichas eu estava agendado para as 15 horas pediram pra min chegar cedo cheguei uma hora antes sa dão 16 horas e ainda não fui atendido e ainda tem 4 pessoas na minha frente vi por diversas vezes elas trocando a posição das fichas tirando as de trás e colocando pra frente

O atendimento para marcação do exame não leva em conta as necessidades da pessoa idosa, aquelas não conseguem manusear direito os aplicativos. As informações pelo telefone não tiveram clareza e dois dos exames parece que ficaram esquecidos. Não tem como falar com eles pelo telefone para tirar dúvidas, remetem o cliente para um whatsapp que não exclarecer nada. Parece que eles acreditam que o mundo já está todo virtual, e sabemos que ainda estamos caminhando para tanto. Minha nota 5 foi para o médico super atencioso e para a rapidez na entrega do resultado, caso contrario não teria dado apenas uma estrela.

Compareci hoje 24/07 as 08: 02 para realizar coleta de sangue. Sala de coleta com o suporte para o braço da cadeira sujo de sangue, nao higienizam o local após a coleta! Pedi para a técnica chamar a superior que para a surpresa de 0 pessoas retirou a sua identificação do jaleco, vergonhoso!
Pedi para cancelar os meus exames, risco de contaminação altíssimo neste local, nunca mais coloco os pés na Sérgio Franco.

Sempre fiz meus exames de ultra nessa unidade, e sempre foi um pouco demorado. Mas hoje 16/05/2023, foi surreal o tempo de espera!
Meu exame estava marcado para as 14hrs, cheguei 13: 50 e quando fui chamada no guiche, entrou um moço e pegou a senha. Subi, e aguardei no segundo andar para fazer o exame, tinha aprox 8 pessoas sentadas, e nisso foi chegando mais, todas que estavam antes inclusive o cara que pegou a senha depois de mim, foram atendidos, e eu aguardando pacientemente. Perguntei para a recepcionista se eu era a próxima, e ela disse que sim, entrou uma menina na minha frente e eu era logo depois dela, enquanto isso ela estava aguardando resultado e eu conversando com ela, logo depois entra uma mulher na sala que eu ia entrar, ou seja, não fui a próxima, e depois outra. Foi a hora que a menina pegou o resultado e me desejou boa sorte e eu disse que estava tentando ser paciente. A recepcionista me respondeu, tentando explicar a situação, dizendo que foram pessoas com hora marcada. Mas se eu chego pro meu horario das 14hrs e outra as 14: 30, a pessoa é atendida porque chegou no horario dela e eu não? Absurdo! Seguir a ordem de horario e ter descaso com quem estava antes?
Conclusão que essa clinica perdeu muitos pontos comigo! Falta de respeito! Estou a mais de 1 hora e meia esperando!

O atendimento é bem melhor e mais rápido que seu vizinho Bronstein. Infelizmente eles tem na entrada dois tanques MUITO PEQUENOS, com dois palmos de altura, com PEIXES ENORMES. Um deles, o preto, maior de todos, mal consegue se virar. Uma total falta de respeito com a vida e bem estar dos bichos. Animais não são para entretenimento humano.

Péssimo atendimento.
Agendei uma ultra morfológica na unidade do Meier.na véspera do meu exame me enviaram whatsap informando que não realizam ultra gestacional com 22 semanas, oras, porque não falaram isso no dia que agendei? Agora estou aqui tentando agendar em outro lugar e não consigo pq esta muito em cima.

Toda vez que vou tenho algum tipo de problema, não sei por que ainda insisto, todos os funcionários são mal informados e mal educados

Clínica limpa e ambiente super agradável! Atendimento mil. Fui duas vezes e me chamaram rapidamente e o cadastro foi super rápido.
A Balconista Natalie souza é uma exelente profissional, gostei muito do atendimento dela. E a rayssa e as meninas da coleta são uns amores de pessoa, legais e educadas. Recomendo bastante
Sempre que eu puder, irei lá.

O atendimento demora um pouco devido a alta demanda mas nada fora do normal. O reconhecimento vai para a equipe de atendimento e enfermagem que é super educada e solícita.

Tentei agendar meu teste de covid por mais de 10 vezes e quando fica na música de espera por mais de 5min, eles derrubam a ligação. Isso é uma falta de respeito com o paciente. Não indico pra ninguém.

Realizei ontem uma ultrassonografia gestacional e não recomendo que façam esse procedimento nesta unidade.
É minha primeira gestação e fico sempre mega ansiosa para ver meu bebezinho perfeitinho, porém nesta unidade não há uma Tv para que a mamãe possa acompanhar o exame. Há somente o monitor antigo daqueles de caixa, onde o médico vê as imagens.
Ao final o médico chegou virar o monitor para que eu pudesse ver, mas a qualidade da imagem é péssima não dá para ver nada.
Estou acostumada a fazer a ultra no Broinsten e a imagem é perfeita super nítida.
Embora ele tenha feito as anotações necessárias e a equipe seja simpática, não farei mais esse procedimento com eles.

Andréia e Eliane são extremamente cuidadosas e atenciosas com meu filho autista! Pra ser bem sincera, a equipe toda me apoia. Muita gratidão no meu coração de mãe.

Gosto muito de realizar exame no Sérgio Franco, o atendimento excelente e profissionais de alta qualidade.

Já realizamos alguns exames ali sem problemas, no entanto o último exame (ultrassonografia gestacional da minha esposa) a experiência foi péssima, o "profissional" que realizou a ultra (Dr Antônio José) estava estremamente apressado, respondeu diversas vezes de forma impaciente quando perguntávamos algo e sempre com mta pressa. Não sei se ele tem filho ou se imagina como os pais ficam sonhando por cada ultra e essa foi estremamente decepcionante. Ao final ele imprimiu o relatório, nos entregou correndo e a pressa era tanta que saiu antes da gente do consultório com sua mochila. Mto lamentável, só estou escrevendo para que as grávidas que possam escolher nunca escolham este "profissional".

USAM O POUCO ESPAÇO COMO ESTACIONAMENTO PARA MÉDICOS OU DIRETORES. FALTA DE RESPEITO COM OS PACIENTES, PRINCIPALMENTE NESSA ÉPOCA DE PANDEMIA QUE AS PESSOAS PRECISA FICAR NA PARTE EXTERNA DA UNIDADE.

Atendimento de primeira, sempre sou bem recepcionado, os proficionais educados, e gentis!
Parabéns! Equipe de ponta!

Muita demora para ser atendida. Fiquei admirada ao terminar as 2 duas USG, abdominal e mamas e receber o resultado de imediato. Normalmente as imagens passam por 2 médicos para confirmar o laudo.

Liguei para a Central Telefonica do Sérgio Franco para indagar a existência do exame da prova do laço. Falaram que existia e bastava me dirigir à unidade. Fui na da Dias da Cruz e lá chegando me disseram que não faziam esse exame. Tá na hora de se atualizaram, não é um laboratório pequeno.