Sérgio Franco Diagnostic Medicine

Podiam avisar que no final de semana a coleta de sangue acaba meio dia, cheguei lá meio dia e dez e não fui atendida, ainda fiz jejum de 12 hrs.

O laboratório é bom mas essa unidade presta um péssimo serviço… estive no local dia 22/03/23
Poucos profissionais na coleta, unidade LOTADA. Todo mundo em jejum esperando por mais de hora pra ter o material coletado.
Muito descaso com as pessoas
Vou abrir um chamado junto ao plano de saúde e SAC

Fui fazer exame de urina, a recepcionista não aceitou pois eu não fiz lá, pegou e jogou fora!
Arrogante, rude e fisicamente grosseira! Eu sou uma pessoa deficiente e ela ainda sim fez isso Comigo! Quero nem imaginar o que ela faz com os outros!
Nunca mais faço com o sergiofranco e recomendo aos demais. Se eles contratam pessoas assim, obviamente o trabalho interno deve ser pior ainda!

Péssimo, não sei pq deixam disponível o horário de 15hrs para colher PCR, Já que fecha 15hrs. Cheguei com 10min de atraso e simplesmente não me atenderam. Mas se fosse ao contrário, eu tivesse que ficar lá esperando, não teria problema. Mas não tem problema, fui na concorrência ali pertinho, Bronstein na praça saiqui, e fui muito bem atendida.

Eu compreendo que atualmente é prática das empresas colocarem inúmeras etapas eletrônicas antes de, de fato, podermos falar com algum atendente. Porém é bem frustrante. Tudo o que eu queria eram dois minutos de interação para tirar dúvidas sobre reações adversas que minha avó esta tendo. Mas para isso, foi mais prático me dirigir ao laboratório do que simplesmente telefonar. Bem frustrante.

Atendimento muito demorado mais de uma hora esperando para ser atendido sendo q esta super vazio

Sou cliente a muitos anos e sempre fui muito bem atendido. Destaque para o pessoal que efetua as coletas de sangue pela paciência, educação, simpatia e principalmente pela qualidade técnica. Parabéns à todos.

Hoje foi péssima, fizeram lançamento de um exame errado, e tive que voltar ao laboratório. Fiz transplante de medula em janeiro e ainda tenho que evitar ambientes fechados.