Sérgio Franco Diagnostic Medicine

Fui super bem atendido na recepção e dou Nota 1000 para a Profissional Brenda. QUE PROFISSIONAL EXCELENTE MERECE TODOS OS ELOGIOS

Ambiente sem ar condicionado, nesse calor que faz no RJ.até os funcionários ficam irritados com o calor e nadam podem fazer.

Mesmo chegando cedo o atendimento é super lento, o lugar fica cheio muito rápido pela falta de eficiência no atendimento. Atendentes muito lentos e profissionais de enfermagem que sempre estouram a veia.muito ruim essa unidade! Não recomendo!

Péssima. Fui apenas pegar um potinho Prw exame de urina e me fizeram pegar senha e esperar. O laboratório estava lotado.e a atendente foi bem antipatica, disse: “não posso fazer nada”
Tinha que ter alguém disponível para esse serviço.

Muito bom! Atendimento humanizado! Equipe atenciosa! Sempre dou preferência a essa unidade pelo atendimento e comprometimento!

Fui muito bem atendida nesta unidade. Otimo atendimento e excelente profossionais. Recomendo a todos esta unidade.

Péssima unidade. Fiz exame pré operatório. Sergio Franco não entregou o resultado dom prazo estourado há mais de 4 dias! Absurdo!

Levei meus 2 filhos para fazer exames laboratoriais nesta unidade. Consultando as avaliações anteriores estava preocupado com o atendimento, mas tive uma grata surpresa. Desde o momento da documentação fomos muito bem atendidos. Meu filho estava um pouco nervoso pois nunca tinha tirado sangue, mas a atendente foi muito atenciosa. Na hora da coleta a enfermagem foi muito cuidadosa e solícita. O mesmo aconteceu com a minha filha. Enfim, tivemos uma ótima experiência.

Sempre cheio nos horários de maior procura (início da manhã). Se puder evitá-los, melhor. Faz coleta domiciliar (gratuito por enquanto - 11/6/22). Na verdade fica a dois quarteirões do Largo da Segunda-feira. Limpo. Ar gelado. Café e lanche bem simples. Máquina de café frequentemente não funciona mas tem um bar simples a 30 metros do local, no sentido do trânsito de veículos, para um café mais caprichado (claro que pago). Boa qualidade de diagnósticos.

Unidade demorada para o atendimento mesmo com pouquíssimos clientes. No dia de hoje fiz a preparação para o exame, mas tive que desistir pois demoraram mais de 30 min até a triagem. Como eu tinha um compromisso com o trabalho, tive que desistir. Pois em uma experiência anterior nessa inidade, sei que a coleta demora muito tempo. Decepcionante essa unidade do Sérgio Franco
Não voltarei mais nela
Uma simples coleta de sangue com um fluxo pequeno de pessoas, demora 2h no mínimo desnecessariamente

O atendimento é sempre muito demorado, os pacientes têm que esperar em pé do lado de fora, seja na chuva ou no sol e está sempre cheio.

Experiência ruim. Atendimento demorado demais num dia que nem está tão cheio. Quase 1 hora de espera só pra receberam um exame. Vi cliente com a máscara abaixada e ninguém da empresa pra chamar a até.

É o pior Sérgio Franco que eu já tive o desprazer de pisar em toda a minha vida.
Cheguei 7: 30 só para entregar meu exame de urina, fui ser atendida na recepção somente às 8: 30.
- NÃO TEM TRIAGEM na fila;
- NÃO TEM FILA DE PRIORIDADE;
- O SISTEMA NUNCA TÁ FUNCIONANDO;
- AS RECEPCIONISTAS SÃO AS PIORES POSSÍVEIS, cada uma fala uma desculpa diferente e são SUPER GROSSAS E IGNORANTES;
Não pegaram a minha urina e levaram pra etiquetar, simplesmente me deram uma cestinha pra eu colocar dentro SEM GELO, fui embora às 9h SEM ATENDIMENTO, outras pessoas já esperavam antes de mim há 1h SEM PREVISÃO DE ATENDIMENTO, a desculpa? “Todos os planos de saúde estão fora do ar” isso mesmo, ao mesmo tempo kkkkkkkkkkk

Tô grávida de 8 meses, uma barriga imensa mas procuro não usar a fila preferencial, só em último caso, mas nesse caso nem se eu quisesse poderia, porque NÃO EXISTE FILA PREFERENCIAL.
Sai de lá e fui pra Labs+, em 5min fui atendida (sem usar fila preferencial), o atendimento é excelente recomendo muito e diferente do dito por eles, o plano de saúde estava 100% no ar.

Vocês tinham que ter vergonha de manter um lugar desses aberto, é o pior laboratório do Estado do Rio de Janeiro

Laboratório horrível, lotado, você demora horas para ser atendido, a quantidade de funcionários não suportam a quantidade de gente. Procurem outra unidade

Só não dou zero estrelas porque não é possível!
Simplesmente desmarcaram 4 exames que eu tinha agendado há um mês e não me avisaram nada! Segundo a atendente, mesmo no meu cadastro constando whatsapp e dois e - mail, deixaram um recado na minha caixa postal avisando sobre o cancelamento porque naquele dia a médica não ia poder me atender. Detalhe.eu não tenho caixa postal! Descaso total, é a segunda vez que tenho problema com esse laboratório que em outra ocasião me deram um chá de cadeira porque fui chamada ANTES do meu horário e daí eu perdi a vez porque eu deveria ter chegado antes pois as vezes o médico se adianta! SURREAL!

Uma das piores unidades do Sergio Franco!
Pouquíssimos atendentes! Fiquei esperando por mais de uma hora pra fazer uma simples sorologia.
Já tinha feito o mesmo exame em outras unidades e não demorou nem 10 minutos!
Os atendentes são simpáticos mas a unidade é completamente desorganizada e despreparada!

Nova visita em 13/05, essa unidade é o exemplo de que nada é tão ruim que não possa piorar, mais de uma hora esperando para um exame de sangue!

Atendimento ridículo pelo telefone, depois de selecionar a opção para agendar exame de ultra, fiquei 3x, mais de 10 minutos esperando alguém atender o telefone.

Os enfermeiros são maravilhosos, atenciosos e competentes. Um pena porque o atendimento até chegar a eles é esdrúxulo. Recepção muitíssimo desorganizada - 1 hora pra validarem meus exames e pegarem autorização! Nunca vi isso na vida! Não volto nunca mais.

Desrespeito na recepção. Funcionária rindo de pacientes com medo de fazer exame de Covid. Precisam de treinamento

Impressionante a demora de atendimento! Você faz o agendamento online e pedem para chegar com 30 min de antecedência, aí você é atendido 30 minutos DEPOIS do horário agendado, ou seja perde-se pelo menos UMA HORA só esperando. Difícil. O sistema do laboratório precisa melhorar.

Nao atendem o telefone. Em epoca de covid se quiser informacao tem que ir pessoalmente. Muito atrasado. Vou ligar para o Lâmina

O exame demora muito no Méier e muito mais rápido, fora que você precisa passar por duas etapas antes de fazer o exame e cheio

Liguei para central para verificar se realizam os exames nesta unidade e eles confirmaram que faziam.fiz jejum, acordei mais cedo, pra descobrir no local que eles não realizam os exames que afirmaram fazer nessa unidade, um desrespeito. Não dá pra confiar na própria central de atendimento é um absurdo.