Péssima experiência. Fizemos a reserva para o nosso último dia no Rio, tinha visto que o check in era bem tarde, apenas às 15: 00, chegamos um pouco antes e ainda não estava pronto. Ficamos esperando até que terminassem de limpar o quarto e liberarem nosso check in. Perto das 15: 30 tentei novamente, mas falaram que ainda precisava ser limpo, pedi para tratarem como prioridade por minha esposa estar grávida, e cansada com o calorão que fazia na cidade. Aguardamos mais uma hora, até que insistimos que precisávamos entrar, a funcionária que estava nos atendendo foi pessoalmente ver o que estava acontecendo, ficou fora por mais de 30 minutos (parece que ela mesmo teve que arrumar o nosso quarto). Para resumir, só conseguimos entrar no quarto já era quase 17: 30, para se redimir a gerente do hotel autorizou o reembolso do valor pago pela estadia, bastava enviar um email solicitando, no entanto, já se passarem um mês e até agora nada, e é impossível conseguir falar com eles. Não bastasse a péssima gestão do hotel, ainda mentiram na minha cara, que iriam me reembolsar o valor pago.
Estou hospedada hoje e estou tendo uma experiência horrível, o tanto que o hotel é bonito mas não se importam nem um pouco com o bem estar dos clientes, comprei o quarto STANDARD que no site mostra um quarto com 1 cama de casal, cheguei aqui e me colocaram com meu namorado em um quarto com 4 camas de solteiro, sendo 1 beliche ainda por cima, propaganda enganosa! O quarto não tem 1 poltrona pra sentar porque está lotado de camas, não tem tv, estou muito insatisfeita e infeliz aqui, vou dormir separada ainda do meu namorado, muito horrível parece um hostel
A PIOR ESTADIA DE TODA A MINHA VIDA! Reservamos três noites e ninguém limpou nosso quarto nem uma única vez! Perguntamos especificamente na recepção que precisávamos de limpeza diária e você não se importou. Pedimos de manhã cedo antes de sair, e pedimos novamente depois que voltamos para um quarto sujo. Ficamos sem papel higiênico e você não está nem aí. A resposta desse cara na recepção foi que a governanta prioriza os quartos das pessoas que fazem check-in, o que significa que esse lugar só se preocupa com o exato momento em que você chega e paga a estadia, e aí eles não ligam e você fica por sua conta.ter. Sem falar que o pessoal é MUITO RUDE e todos têm problemas de atitude, principalmente essa garota Stephanie do refeitório. Nós nunca ficaremos aqui novamente! Sempre! E certamente não recomendamos! Nem mesmo o meu pior inimigo merece ser tratado assim.
Péssimo! Tomem cuidado, me cobraram 2 vezes pela minha estadia. Reservei direto pelo site do hotel ondee pediram meus dados do cartão e fizeram a cobrança online. Ao realizar o checkin a moça da recepção solicitou o meu cartão para realizar novamente a cobrança! Mesmo eu falando que já estava pago ela garantiu que o cc era apenas para reserva e que não havia sido realizada nenhuma cobrança. Agora tenho 2 cobranças na minha fatura por uma noite péssima em 1 quarto com as paredes imundas e com cheiro de cigarro. Não recomendo.
Ninguém atende o telefone, não respondem whatsapp e vi que ha várias avaliações não positivas sobre funcionários serem cara fechada, café da manhã ruim.
Queria fechar um pacote para grupo, mas desisti, pois não temos contato com o hotel há mais de 2 dias.
Dessa vez passei menos de 24 horas no Rio. Então o hotel / hostel me atendeu muito bem. Tem espaços bonitos e confortáveis. Tem um terraço com vista aos arcos da Lapa. E os quartos dão mais privacidade. Para quem precisa passar mais tempo e trabalhar, sugiro ler outros reviews. Meu caso foi suficientemente bom.
É até difícil avaliar um hotel que considera tomar uma água gelada de noite um artigo de luxo. Fui avisar que não tinha frigobar no quarto e foi isso que me disseram. Frigobar só em quarto de luxo.
Te colocam uma pulseira para você acessar as dependências do hotel, o que é muito inconveniente.
A estrutura do hotel é bonita e o banheiro também. Mas toalhas são velhas e furadas. Vale a pena se quiser ficar hospedado uma noite para ir no circo voador, pois é muito perto.
Vendem muito mais espaços do que realmente tem. Mesmo fazendo reserva e pagamento, não é garantia que você consiga uma mesa para trabalhar e esperam que você trabalhe de um sofá (?), o que beira o ridículo.
Sala extremamente quente já que o ar condicionado (mal) só funciona na área das escrivaninhas.
Hostel muito bem estruturado. Bar no térreo muito agradável e com preços acessíveis, ótimos drinks. Rooftop sempre muito cheio, é bom chegar cedo ou reservar se quiser visitar.
Muito agradável e bem localizado. Estrutura muito bonita e moderna por dentro e um prédio histórico e lindo por fora. Quarto super agradável, silencioso, espaçoso e confortável. Café da manhã gostoso e saboroso. Rooftop com vista privilegiada dos arcos da Lapa, espaço aberto, mesas ao ar livre. Bar do térreo muito gostoso, ambiente agradável e bom pra trabalhar de dia e beber de noite: D
Para quem busca um lugar diferente, charmoso. Com vista de cima e com uma vibe super gostosa. Recomendo… Você não precisa se hospedar no hostel para curtir o terraço que conta com boa música e drinks. Só entrar e subir direto! Bom para curtir com os amigos aproveitando uma vista linda e com decoração do local super charmosa. O preço que é um pouco salgado mas vale muito a experiência!
Prós: edifício lindo, bem decorado com ambientes agradáveis. Contras: falta de comunicação entre os funcionários da recepção; o 'roof top' fechou com 1hora de antecedência pq não tinha mais comida e bebida (kkk) ; o local é muito movimentado, não consegui dormir direito a noite toda com falatório e barulhos na rua; cortina blackout não tapa todo o vão da porta, de manha o quarto esta super iluminado.
Tem muita pompa, mas na real o atendimento é muito ruim. A cadeira estava molhada e minha amiga sentou, ao perceber q estava molhada pediu para secar e foi com muita lentidão e má vontade que secaram. Pedi uma cerveja corona, e qndo pedi para colocar um limão, a pessoa trouxe com muita má vontade e não fez questão de esconder. O dadinho de tapioca é minúsculo, os preços são altos e só vale a pena ir se quiser tirar fotos da região da Lapa.
The place is beautiful. And the only problem with the room is a step on the bathroom. Quite dangerous due their floor colour options but not a big deal.
The worst part is that the staff although friendly needs to get more professional.
-When you arrive they don't have the checking papers ready. So you, the guess. Likely tired and on holidays, have to do the paperwork for them. All of it. Even if you sent most /or all of the information online.
-When you do the checking they try to put you a plastic fabric wristband. The ones hard to remove for concerts. This is supposed to add security inside the hotel. Sadly it will also flag you as a tourist outside of the hotel. On a dangerous city of Brasil, not Europe or happyland. It's just stupid to label you there. And yes, police was outside the hotel a couple of times due to people likely mugged near by.
Atendimento muito bom, apesar de chegar faltando alguns minutos para o seu fechamento! Bar do Terraço! Domingo! Ressalto a cordiabilidade da garçonete Ju!
Melhor hostel/hotel do centro do Rio. Além de lugar para descansar, é lugar para interagir e se divertir com DJS e bares no terraço. Perto de tudo. Recomendo!
O selina lapa é um ambiente incrível! A comuna é o meu bar preferido de todos, e tem um café da manhã excelente! Fui super bem atendida em todos os ambientes, recepção, rooftop e comuna! Recomendo demais o ambiente como um todo!
A paisagem, a decoração e a vibe do lugar se conectam de uma maneira indescritível. O selina é um ótimo lugar pra conhecer pessoas, comer bem e ouvir um som agradável. Parada obrigatória no centro do rio.
A gerência (ou falta dela) não tem o menor respeito com os moradores em torno. Já reclamamos várias vezes e a resposta é sempre aquela firula. São festas realizadas num ambiente minúsculo, sem o menor tratamento acústico, o que inferniza a vida dos moradores. É bate estaca direto e quem trabalha na linha de frente, na área de saúde, principalmente nesse período de PANDEMIA, o nosso direito de descanso nos é tolido. Quando ligamos para reclamar é sempre uma desculpinha esfarrapada.
Ambiente incrível e profissionais ótimos! Amei demais, só não recomendo o café da manhã, bem fraco, quando fui só tinha um tipo de prato pra comer, zero opções e ainda por cima demorou quase 1h.
Acomodações aconchegantes, excelente sacada de cozinha compartilhada, sala de cinema. Faço ressalvas para a arrumação dos quartos, que atualmente ocorre uma vez na semana e para o horário do café da manhã que é liberado a partir das 09: 00 e dificulta um pouco a vida do hóspede que está a trabalho na cidade! O hotel também não dispõe de estacionamento próprio, mas tem pelo menos dois nas redondezas, sendo o mais próximo localizado próximo a uma igreja!
Fui ao rooftop para um drink. Espaço agradável com nela vista dos Arcos da Lapa e arredores. Bar com preços acessíveis para bebidas. Estava vazio pois era uma terça feira e não havia nenhum evento no local, mas informaram que costuma acontecer algumas programações que podem ser conferidas no Facebook do espaço.
O espaço é ótimo, fui a trabalho e fui muito bem recebida pelos funcionários. O terraço realmente é incrível, a noite nos possibilita ver uma Lapa lúdica e romântica.
Fiquei um final de semana no Hotel, já começou que o atendente não me deu a informação que o café da manhã seria pago, sendo que o mesmo havia me garantido que seria gratuito, quando fui fazer o check-in com a minha colega de quarto, houve um problema com o nosso pagamento o funcionário se dirigiu a minha colega super mal e fazendo pouco caso, até que ela começou a falar em inglês e a postura dele mudou rs. Chegando no quarto compartilhado com 8 pessoas descobrimos que não havia limpeza, pasmem, as pessoas que estavam ali antes de nós disseram que a equipe da limpeza não havia feito nenhum serviço no quarto, inclusive um hospede, acho que ficou mal do estômago e imagine a graça que o vaso ficou, não havia nem uma vassourinha para limpar/quebrar o galho. Fiz o check-out, no domingo, às 11h e o banheiro estava imundo com lixo transbordando para fora. Ótima localização e decoração, mas essas questões citadas acimo deixaram muito a desejar.
Como de costume em minhas viagens, fiquei no quarto compartilhado (8 pessoas). A estrutura era muito boa, isso sim: beliches bons, com cortinas para tornar mais privada a estadia, armários grandes para os mochilões e um banheiro que tinha até secador. Mas a limpeza deixou muito a desejar! A pia estava entupida e o chão e armários do quarto muito empoeirados! Quanto ao café da manhã, achei muito caro para tão poucas opções, ainda mais para mim, que avisei com antecedência que era vegana e optaria pela café da manhã durante a minha estadia. Achei a equipe do hostel muito simpática e que todos os ambientes eram muito bonitos, além de ser localizado no Centro, próximo a várias atrações turísticas!
Very nice hostel in a cool bar area of Rio. This is for sure a super hipster hostel with a focus and design and quality I would really call it a boutique hostel that feel more like a hotel than a hostel in terms of looks. Good food and drink served at the bar and they also have a rooftop bar in the evening. All in all it’s a great place to stay in Rio.
Amei conhecer o Rooftop do Selina na Lapa A vista é maravilhosa. Da pra ver toda a Lapa iluminada E e ótima para fazer festinhas de aniversário Fui a um evento da Rádio 55 Lapa com a presença de Djs e no final Com Marcelo D2 Ótimos drinks, cervejas geladas e comidas. Voltarei com certeza e merece 5 palmas