SegMedic Matriz

Uma clínica que quando começou era pra mim considerada uma das melhores, mas hoje não considero mais fui numa consulta com o clínico que sai insatisfeita tendo que passar por outro clínico que foi um amor de pessoa, e nesta terça passei por um médico que não gostei da consulta, e acabo de descobrir que tenho um agendamento com outro médico da mesma especialidade nesta sexta feira e terei que pagar uma nova consulta, um absurdo! Nunca paguei e agora tenho que pagar lastimável.

Na Matriz meu primeiro atendimento foi muito bom. Porém fui agendada pra realizar uma ultrassom, para a filial da rua Ivan Vigné, centro NI. Agendaram para 15: 58, cheguei com antecedência como pediram, e só fui chamada às 17: 14. Isso não foi nada diante do absurdo de ter ficado congelando aguardando a doutora vim realizar o exame. Porquê a mesma estava trabalhando sozinha, atendendo em 2 salas ao mesmo tempo! Achei uma falta de respeito com os pacientes! Graças a essa demora em um atendimento que estava AGENDADO, perdi a consulta de retorno no Ortopedista que segundo a funcionária da Matriz, eu poderia retornar após a ultrassom, pois o Dr.atenderia até às 17horas! Estou bem decepcionada e já arrependida de ter feito o plano anual! Indignada!

Não tenho experiência pois pra falar com vcs e um dilema o telefone ninguém atende só fala com secretaria eletrônica vai pro ZAP outra espera o atendimento deveria ser mais rápido

Fui fazer um RX no particular na Segmed R$150.00 achei muito caro, fui na Iguaçu med bem próximo foi apenas R$50 reais bem mais em conta.

Infelizmente o atendimento horrível. No começo era ótimo. Agora tá fechando a desejar, por isso que médicos bons não fica!

Fui atendida pelo Dr. Jose Agnelo, fui muito bem atendida, gostei muito, nada a reclamar deste atendimento.

Fui atendida por um medico muito bom, Dr Marco Aurelio, Endócrino.
Atendimento rápido.
Parabéns

Equipe atenciosa e responsável, equipequi de limpeza, água, cafezinho até o último momento do dia! Fui a última paciente a ser atendida e o médico muito paciente e atencioso. Obrigada a todos.

A última vez, não foi bom. Atendimento ruim, médicos indo embora sem atender os pacientes. Sistema fora do ar e muita reclamação de clientes sem orientações alguma da clínica.

Simplesmente horrível.o atendimento é péssimo. Me atrasei uma vez por 5 minutos porque acabei errando a unidade e o médico não me atendeu, no mesmo dia eu tinha outro médico marcado no qual eu esperei 2h além do meu horário marcado. Esse lugar é um descaso total. NÃO ASSINEM O PLANO CLUBFLEX!

Lugar confortável sempre limpo funcionários sempre uniformizados de boa aparência sempre dispostos a nos atender e atender bem, com cafezinho e água gelada e ar condicionado para nosso conforto, banheiro sempre bem limpinho com equipamentos novos sempre em funcionamento fácil acesso com bastantes estacionamentos por perto estação de trem bem pertinho, pelo menos nas de N. Iguaçu, tem também a de Miguel Couto que não fica a desejar na limpeza e no atendimento já fui atendido lá e super indico.

Atendimento funcionários muito bom! Médico excelente.
Exame domiciliar péssimo, falta de informação de tx de coleta se o valor for inferior 50,00, cobram 40,00.

Quero dar os parabéns a Dra. Luciana Silva de Paula (ginecologista). Médica atenciosa, paciente, escuta e tira todas as nossas dúvidas! Não troco mais de ginecologista!

Minha mãe que se chama Elza. Sou Neiva.
Foi com meu falecido pai que conheci vcs, através de uma amiga da minha irmã. Depois que ele se foi colocamos minha mãe como paciente de vcs. Gostamos mto do atendimento no geral de vcs. Mto obrigada!

Ambientes limpos, modernos e organizados. Atendentes educados. Excelentes médicos. Sempre sou muito bem atendida.

Sempre e ótima, já faz um ano que tenho plano ClubFlex, começa um excelente atendimento telefônico, presencial, triagem maravilhosa, médicos incríveis, horários sempre agendados e pontualidade nessas consultas.
Exames? Todos (as) especialistas nota 10, incrivelmente ótimo ter e fazer parte do grupo de atendimento médico, laboratorial e de todos os exames necessários na SegMesic.

Sempre os funcionários com toda dedicação e principalmente calma com os pacientes idosos. Médicos excelentes.

Gostaria de parabenizar o atendimento da atendente Letícia Miranda, muito atenciosa, prestativa e educada.

Na unidade de Nilópolis, 2h esperando para fazer um exame eco que dura 10 a 15 minutos, a atendente só passa informação se ficarmos indo ao balcão, o sistema não computa a fila de pacientes e nós temos que adivinhar que o sistema não está em funcionamento. PÉSSIMO atendimento, muita falta de informação.

Avaliando o atendimento telefônico de Nathalia e Thiago, que me atenderam super bem e conseguiram resolver meus questionamentos. Parabéns a toda equipe!

Quando fiz o ClubFlex questionei justamente sobre respeito com horário de atendimento, pois foi o motivo que havia me levado a cancelar meu plano da Clínica Rio de Janeiro, e a atendente me garantiu que não haveriam atrasos, pois bem, hoje, na primeira consulta que agendei, foi marcado para 11: 10, são 12h e ainda tem 7 pessoas na frente, ou seja: Respeito zero com o consumidor, ainda mais em um domingo, temos que ficar a disposição da hora que resolvem nos atender. Gostaria de deixar alertado a administração da clínica, e até mesmo para informação dos outros clientes, que a obrigação de fidelidade por 12 meses pode ser revista por decisão judicial se o serviço não for prestado adequadamente, como não está sendo, tendo em vista o atrasado absurdo no atendimento, que caso se repita buscarei na Justiça o cancelamento do Club Flex e ainda uma reparação por danos morais. Ainda falam do SUS.

Gosto bastante
Só acho que ter a inclusão de cachorros para quem tem deficiência mental e física.
Não gostei da falta de inclusão com a minha cachorra de porte pequeno. Tenho depressão é preciso da companhia dela na hora de sair de casa e ir na rua. Espero que resolvam e respeitem a situação mental do próximo.

Bom dia
Eu gosto muito do atendimento de todos vcs, profissionais muito educados.
Mais meu agradecimento especial vai para a doutora Luciana maravilhosa eu amei o atendimento que tive com ela. Atenciosa, carinhosa, educada.a melhor ginecologistas que eu já fui.nota 1000 pra ela ️.

atencios, carinhosa, educada
comela, educada,

As consultas são caras. E infelizmente médico não é como antes. Hoje em dia atendem rápido, não tem o cuidado.

Os atendentes são excelentes, porém o urologista que eu fui pela última vez não gostei, assim como o médico (geriatra), que "consultou" minha mãe, uma senhorinha de 87 anos. Esses médicos não dão atenção ao paciente, não examinam e apenas usam o computador para passar exames.
A partir de agora vou para a Casa Nossa Senhora de Fátima onde o atendimento médico da minha esposa foi dos melhores.

O atendimento como sempre muito bom, sou cliente a muito tempo da seg medic Flex, e todas as vezes que me consultava pagava cinco reais por consulta, quando foi sexta feira levei meu filho no ortopedista e me cobraram dezenove reais pela consulta eu achei um absurdo já que pago mensalidade, pois se quer me avisaram do aumento foi mais de duzentos por cento se eu não tivesse o dinheiro não poderia consultar meu filho muito triste!

Estou muito satisfeita. Ambiente limpo, profissionais (98%) empenhados em prestar um bom serviço e o valor do clubflex vale a pena em relação ao serviço oferecido pela empresa.

Voltei a marcar uma consulta por insistência de uma atendente muito educada que entrou em contato comigo após eu dar um feedback de experiências ruins vividas dentro desta clinica e me arrependi amargamente.
No dia de ontem as 19: 50 (estava agendado para este horário), compareci a matriz para ser consultado por um cardiologista de nome Paulo, e não foi surpresa saber que o médico ainda estava atendendo em outro local e faltavam 3 pacientes para ele ir atender lá, aonde já estavam mais 3 na minha frente, ou seja, no meu horário ainda faltavam 6 atendimentos para minha vez. Então reintero o que postei antes, apesar de estrutura de primeira, o serviço está pior do que o INSS, pois lá é de graça. Já foi muito boa clínica, antes de incharem os quadros de associados, hoje eles não tem capacidade de dar um bom atendimento a ninguém, além dos preços altos que vem sendo aplicados em todos os serviços e exames. Estou me desligando junto com toda a minha família no dia de hoje. Não vale mais a pena.

Compareci ao 11° andar do prédio. A Recepção foi rápida e simpática! O ambiente é muito limpo, havendo um ambiente para o chá ou cafezinho. Experiência agradável para um consultório médico!

A recíproca é verdadeira, dos funcionários, as atenções dispensadas, louvo da Deus por cada um.

Esta sendo péssima.meu horário era 18.45 e vou ser atendido as 21 horas.isso é um absurdo com o paciente, então pq marcam um horário se não cosegue cumpri com suas responsabilidades!