Sapatella

Minha experiência está sendo horrível, comprei uma sandália que está a na promoção, na loja não tinha o meu tamanho, a vendedora falou que iria pedir de transferência, mas que pra isso era pra eu deixar pago, ok, paguei já fazem 8 dias e até agora nada, da sandália nem ZAP me mandaram

Domingo, dia 22/05, fiquei aguardando a abertura da loja, enquanto a funcionária estava no celular. Quando deu 15h, elalevantou e foi arrumar a loja pra abrir.nao sei por que não fez antes.fui na Sonho dos Pés e fui atendida

As mulheres parecem q só estão aqui p vender, vim fazer uma troca q era até q fora do tempo e a gerente autorizau. Uma atendente de trança clara super ignorante, fazendo caras e bocas. Tratando mal desde o momento q eu cheguei. O atendimento tem q melhorar muito!
Unidade taquara

Gostei de comprar nela, mesmo sem cartão de crédito, a loja me ofereceu o cartão da própria loja e uma compra de R$ 500 reais parcelado em várias vezes. Ótima loja! Além do atendimento das funcionárias atenciosas.

Ótimo atendimento e muitas coisas lindas! Sempre c novidades. Mas hj é cartão e cartão presente. TB

Tive na data de hoje na sapataria para efetuar uma troca de um presente que ganhei, obviamente não consegui. Pois a empresa só se preocupe preocupa em vender. Vamos aos fatos.

Presente Na embalagem da Sapatella.
Produto da marca própria sem uso.
Várias etiquetas com códigos colados na caixa.
Produto sem NF por se tratar de um presente.

Vamos às dificuldades.

Sou morador de Jacarepaguá e fui direto a site da empresa, vi que a loja mais perto era a do Barra shopping. Chegando lá A loja havia encerrado suas atividades. Porém o site ainda indica. Indo até a administração do Barra shopping, me orientaram a procurar a filial Via Park. Chegando lá encerrou sua atividades também.
Voltando ao site maravilha vim na data de hoje na filial Madureira shopping.
Fui muito bem atendido até o momento que sinalizei uma troca.
Me pedirão a NF, expliquei que se tratava de um presente e não tinha. Mais as vendedoras identificaram que se tratava de um produto da coleção atual, que certamente havia sido comprado a poucos dias. No entanto a loja que vendeu havia esquecido de carimbar a etiqueta da caixa e então eu não poderia trocar.
Pedi para falar com a gerente, para surpresa não estava.
Pedi para falar com a substituta, disse não ter autonomia para resolver.

Resumo:

Sentimento de revolta, loja despreparada que não respeita o consumidor. NUNCA MAIS COMPRO NA SAPATELLA.

Fiquem ligados, pode acontecer com vocês, vou guardar o sapato para matar baratas.

Lembre-se o site da SAPATELLA não serve para nada.

Amo sapatos deles sempre que vou lá encontro algo que me agrade e sempre tem meu número que tenho dificuldade de acha pq sou grande.