Sapatella

Experiência horrível.
Estou tentando realizar uma troca há mais de 10 dias.
Sempre dizem que o produto está chegando mas nunca chega.
Não respondem o whatsapp.
Não atendem telefone.
Já fui na loja 3x e não me dão data para resolução da troca.
Entendo que troca é uma gentileza da loja, mas a partir do momento que se predispõe a isso, precisam fazer com seriedade e excelência.
E o que acontece é o contrário, tratam a pessoa que vai realizar a troca com rejeição!
Péssimo pós venda da Sapatella.
Depois não entendem porque a loja fecha ou cai o movimento de clientes.

Péssimo atendimento, eu fui pra comprar mais sapatos e trocar 1 da minha mãe.fiquei 40min para ser atendida e a loja não estava cheia. Por final eu que peguei uns sapatos na vitrine e experimentei e aí a gerente viu e resolveu me atender porém eu já havia desistido.sai dali e fui comprar na sonho dos pés.

Tanta gente querendo trabalhar e fidelizar clientes, e a atendente do horário da manhã da loja da Rua da Alfândega (RJ) me tratou muito mal pelo telefone. Já fui vendedora e sendo possível o cliente passar a referência do produto, é possível constar se há o não disponível no estoque da loja. Ganhei uma bota e, antes de ir na loja, liguei para saber se havia o mesmo modelo disponível para possível troca, mas de outro número. A única resposta que ela me passou foi: " Não consigo ver e você pode ver em outras lojas. ". Péssimo atendimento e preguiça!

Horrível, vendedora mal educada e mal humorada. Quando fui fazer a troca de um produto fui mal tratada, como se estivesse levando prejuízo pra ela. Não pretendo pisar na loja nunca mais, totalmente desconfortável.

Bom, só que tem de melhorar ao entrar na loja o vendedor fica na conversa com o colega sem abordagem: vc tem de chama-lo para ser atendido. Só por isso dei o 4.
Entendo como é venda ainda que o Pessoa entre na loja e ñ compra mas experimenta fazer abordagem.

Sapataria aonde vc encontra sapatos femininos com bons preços. Bastante variedade de sapatos e acessórios

Foi maravilhoso o atendimento, a Ingrid foi incrível e indicou uma sandália super confortável.