São Lucas Hospital de Clínicas

Lugar horrível, cadeira para acompanhante igual ao de um cachorro, a pessoa não tem direito a lanche ou refeição. Os profissionais que atendem tem que lembrar para aplicar medicamento. A pessoa só falta a morrer se estiver sozinho, pois acredite que isso é a intenção. Falta de respeito e dignidade humana.

Queria poder fazer um review completo do atendimento, mas é impossível, estou a dias tentando marcar consulta e ninguém atende ao telefone. Estive pessoalmente na instituição e fui informado que não tinha ninguém disponível para marcar uma consulta (? !? !)

Esse hospital tem um caso sério quando se trata do plano Intermédica (Notre Dame). Não estavam atendendo nem emergência. Certo dia cheguei pra consultar, colocaram a pulseira no meu braço e uns minutos depois fui informado que não poderia ser atendido, passei constrangimento e fiquei sem atendimento. Depois de uma boa reclamação na ANS foi resolvido. Se você for fazer cirurgia com esse plano nesse hospital, esquece, maior burocracia do mundo. Não recomendo.

Antendimento muito bom, do momento da. Autorização até o maqueiro que me acompanhou pra cirurgia e o maqueiro que me acompanhou na alta

Preciso fazer 3 sessões de aplicação de uma medicação no pronto atendimento. A primeira foi tudo bem, mas quando vou fazer a segunda já faz 5 dias que a medicação acabou e não chega.
Tbm não me dão estimativa. Precisava tomar a segunda aplicação no domingo e já estou atrasada no pedido da receita.

Excelente hospital. Fiz uma cirurgia de septo lá, acomodações excelentes e ótimos profissionais, parabéns a todos.

O atendimento foi rápido, tudo muito organizado, os funcionários muito educados, o local estava limpo.
Não tenho o que reclamar.

Excelente atendimento, ótima equipe de médicos e enfermagem. Assim como, toda equipe de limpeza e outros. Gosto muito da Clinica São Lucas.

A pessoa já não está bem e por isso busca atendimento. Chega na clínica até consegue fazer a triagem, mas fica horas aguardando chamarem. Descaso total!

Sempre quando eu preciso, a primeira ideia que me vem não e tomar um remédio e sim ir a clinica São lucas.sempre fui bem atendido.agradeço a DEUS por essa clinica.

Gostou muito do atendimento da clínica, pena que não se consegue marcar consulta pelo telefone. Estou desde ontem ligando e ninguém atende. Muito triste isso.

Atendimento maravilhoso! Equipes maravilhosas! Da entrada do meu atendimento até o fim da minha internação fui muito bem acolhida e tratada no hospital. Vim de Rio das Ostras após ter um péssimo atendimento como sempre, então quando soube que ficaria internada, um anjo que disse pra vir para Macaé.
Médicos e enfermeiras atenciosos e carinhosos, não me faltou nada, me senti totalmente acolhida e segura.

Minha experiência foi traumática. Não têm preparo para lidar com PCD. Profissionais esgotados, sem paciência para atender quem chega necessitado. Não retorno mais.

Fui muito bem atendida todas as vezes que precisei da equipe de obstetrícia, principalmente pelo meu obstetra, Dr. Roberto Mussi. Fui atendida tbm por outras médicas da obstetrícia e só tenho a agradecer. Muito bem atendida pela equipe de enfermagem no dias que precisei permanecer na unidade.

Primeiramente quero agradecer a Deus pelo milagre na minha vida! Fiquei na Uti da clínica São Lucas por 19 dias e fui muito bem assistida por toda equipe médica, enfermagem, técnicos de enfermagem, tudo muito limpo, comida estava boa rsrs, tudo controlado pela Nutricionista de acordo com alimentação que o paciente precisa para recuperação … Serviços de excelência, cuidados, carinho e monitoramento por toda equipe, 24horas por dia.
Tive um bom atendimento desde que passei pelo setor de emergência e continuaram a dar muita atenção e importância ao meu quadro de saúde até ser encaminhada para a Uti.
Sempre que eu e minha família precisamos de cuidados médicos, recorremos a clínica São Lucas, somos sempre muito bem atendidos, todos os funcionários atende com muito afeto e simpatia.

Sempre mto bem acolhida, da enfermagem aos médicos! Só tenho a agradecer esses proficionais que tbem trabalham com familiares doentes, ou c alguma deficiência, parabéns c mta empatia!

Gostaria de saber se existe o site do Hospital. Pois gostaria de agradecer imensamente o atendimento do recepcionista da ortopedia (Evandro) que me acolheu em contato telefônico e depois pessoalmente também me acolheu de forma profissional e prontamente. Fui atendida pelo médico ortopedista Saulo Ferreira que também foi maravilhoso, acolhedor e atencioso com sua assistência. Nota 10!

Quero parabenizar a toda a equipe que atendeu minha filha no dia 21/07/22, no horário da tarde, desde da recepção, equipe de enfermagem, médicos, todos foram muito atenciosos.

Esperando quase 2 horas pra ser atendida
Dor, febre e pressão baixa.
Absurdo.
As recepcionistas Estão no mundo de Nárnia.

Pior hospital particular da cidade. Total falta de preparo dos funcionários em tratar as pessoas que chegam e sem passar nenhuma informação aos pacientes e aos familiares do que está sendo feito. Se você precisa de atendimento, NÃO VÁ A CLINICA SÃO LUCAS!

Simplesmente horrível, não consigo nem descrever a minha insatisfação com esse lugar que não deve nem ser chamado de hospital! Desde de o atendimento na recepçãoda emergência a desorganização uma falta de respeito com os paciente, meu filho de 3 anos chegou chorando de dor na barriga e necessitava de uma ultrassom isso por volta das 00: 00 horas do de hj dia 12/03/2022 e simplesmente fui informado que não havia um profissional pra realizar o exame e com isso foi administrado dipirona e mandou voltar pra casa e retornar amanhã! Vou tomar as providências que forem necessárias para que isso não ocorra com outras pessoas! Deixo aqui meu repúdio a este lugar!

Estive internado por uma situação renal e passei por cirurgia, atendimento ocorreu de madrugada, rápido e sem entraves por burocracia. Saí satisfeito com todo o atendimento e pela simples acomodação, porém eficiente.

Pronto atendimento é feito em um monte de cadeiras plásticas amontoadas em um corredor. Colocam as pessoas no soro nessas cadeiras. Pedi um local para deitar e o medico residente me ofereceu deitar no isolamento de covid. Completamente sem noção

Emergência PÉSSIMA. Minha filha grávida, com dores abdominais, esperou mais de 2h de atendimento e, ao pedir um cobertor enquanto estava no leito aguardando e tremia de frio, ouviu que não havia corbertores. Por fim não foi medicada e nem fez exames complementares, apenas receitaram um remédio e pediram para que ela procurasse o obstetra no dia seguinte. Absurdo!

Péssimo é pouco, tenebroso!

Meu sogro levou a minha noiva no HSL hoje a tarde, na hora, informamos que ela possui alergia a Dipirona, ainda assim, a Drª. Akaina a receitou Tropinal, que possui dipirona.

Que bom que olhei antes de comprar, do contrário, poderia estar "viúvo" agora. Revoltante.

Atendimento péssimo, mal organizado. Infelizmente estive por duas vezes na emergência, e ambas as vezes demorei mais de 1 hora pra ser atendido. Na segunda vez os médicos trocaram meu formulário por outro paciente e acabei ficando mais 1 hora até notarem o erro e me atenderem. Péssimo hospital

Péssimo! O banheiro fica dentro de uma garagem, o atendimento é lento e ineficiente, porém lembra muito uma passarela de desfile de moda profissional; muita gente desfilando de jaleco, consultórios vazios e filas de espera longa.

Tá uma vergonha o atendimento no hospital da São Lucas minha esposa chegou passando mal às 17 horas e 50 minutos foi ser atendida às 20 horas assim mesmo ficou até 21: 45 minutos e assim mesmo está na enfermaria
aguardando para tomar o medicamento só tinha 2 enfermeiro atendendo no dia 18/12/2021 isso é uma vergonha para o responsável do São Lucas gente isso não pode acontecer se a gente veio para a emergência é porque está precisando ninguém vai sair de casa para vir para emergência sem está sentindo nada

Muito ruim. Serviço péssimo. Internei pra fazer uma cirurgia. Esperei 4 horas na recepção pra poder subir pro quarto. As informações na recepção são as mais desencontradas. Atrasou a cirurgia, depois quando voltei pro quarto, a equipe de enfermagem não foi me receber da cirurgia, não atenderam a campainha em nenhuma das 3 oportunidades que chamei. Se não for até o posto chamar, elas não aparecem. O serviço de copa também é ruim, atrasa demais. Enfim. Muito a melhorar. Não adianta reformar a estrutura do hospital e não melhorar a equipe.

Horrível não tem suporte minha esposa ficou de 7 da manhã as 14h para ser internada para uma cirugia no dia seguinte teve alta pro quarto e ainda esperando desocupa pois não tinha já são 9.49 h. Teve alta as 7h até então nada de quarto

Alta da UTI para o quarto

Maquina de tomografia quebrada. Ficaram de arrumar uma ambulância pra me levar pra outro lugar pra fazer o exame. 5 horas se passaram, e nada.

Péssimo gerenciamento do atendimento, os pacientes aguardam horas pelo atendimento. Funcionários não sabem onde estão os médicos, a clinica já foi ótima, porém nos últimos anos está com um atendimento horrível.

Muito bom! Desde o atendimento na recepção até a minha saída, todos os enfermeiros (as) foram muitos atenciosos, simpáticos e solícitos! A estrutura do hospital é muito boa e o doutor Roberto Mussi nem se fala, um EXCELENTE médico! Com certeza, recomendo!

Péssimo hospital! As pessoas que trabalham aqui nao tem treinamento para lidar com os pacientes! Estao sempre emburradas e impacientes! O atendimento é demorado e, muitas vezes, os medicos de plantao mal olham pra nossa cara! Lamentável!

Um postinho de bairro melhorado. Por duas oportunidades tive que transferir minhas filhas para um hospital de verdade no Rio de Janeiro.

O hospital e ótimo, porém as pessoas capacitadas para cuidar de outras pessoas precisam de treinamento específico, lá e um hospital particular com características de hospital público, porque e o mesmo tratamento!
As vezes no público e até melhor que lá!

Péssimo atendimento, minha esposa com crise de bronquite e já estamos há uma hora e vinte minutos aguardando e nada de atendimento. A AMIL, precisa cobrar uma medida de melhor atendimento dos seus fornecedores de serviços; pois o caos está instalado.

Péssimo Atendimento das recepcionistas, espera pior ainda com uma fila de prioridade absurda que faz com q que a enfermeira julgue ser baixa prioridade no atendimento, fique esperando até que não tenho mais ninguém a ser atendido.mesmo q essa pessoa tenha acabado de chegar. Não recomendo!