Acredito que tenham que mudar a política da loja. Fiz a compra de um produto, deu defeito na garantia, entrei em contato com a loja e começou o jogo de empurra. A culpa é do carro, a culpa é da heliar e tem que entrar em contato direto, a culpa é do eletricista e no fim a culpa era realmente da bateria. Me mandaram inclusive, ir usando o carro até a bateria apresentar problema de novo. As mensagens no WhatsApp eram vistas e ignoradas, respondidas 2 dias depois e com risada desnecessária. Melhorem o pós venda com o cliente pois aí não vende só uma coisa pra carro e quando há boa tratativa, o cliente volta pra ver outras coisas. Confiança é tudo e faltou.
Atendimento bom, o Marcelo mecânico atencioso mas o profissional que fez o alinhamento deixou o volante torto (muita desatenção) agora para refazer o mal serviço tem que entrar na fila. Ou seja o cliente perde um dia para fazer os serviços e tem que voltar para a fila para refazer o mal serviço.
Gostaria de registrar que essa é a minha segunda experiência com o estabelecimento, e venho reafirmar que é demonstrado por todos da equipe uma excelência no profissionalismo e total compromisso com a qualidade. Deixo também meus sinceros agradecimentos ao profissional Sam! Forte abraço a todos.
A melhor loja de pneus de Niterói! Serviço 100%, atendimento sensacional, preço justo e, o melhor, não condenam suas peças para poderem ganhar mais! Fazem o serviço que tem que ser feito com maestria! Estou muito satisfeito!
Na minha primeira experiência, fui muito bem atendido. Lugar amplo, bem limpo, com uma boa área para estacionar, sem contar a localização que é de muito fácil acesso.
Equipe grande, atendimento de qualidade e bem rápidos. Preços iguais das demais lojas do ramo. A diferença foi o atendimento muito bom (Mauro e sr Henrique)
Ótimo atendimento, do mecânico ao dono, sou cliente há muitos anos, bons preços e serviço com garantia, principal detalhe é que não empurram serviços desnecessários ao cliente.
Pela primeira vez na vida não me senti lesado em um auto center. Tive um ótimo atendimento, bons preços e um serviço de qualidade. Se continuarem assim com certeza voltarei outras vezes.
Excelente atendimento, trabalho executado com qualidade. Sou cliente da São Lourenço Pneus há mais de 20 anos, e recomendo a todos. Pessoal sério e muito competente.
Excelente atendimento dos meninos do operacional! Parabéns a São Lourenço Pneus por ter funcionários como Antônio e Marcelo! Cheguei precisando de ajuda com meu carro e fui prontamente atendido! Excelentes profissionais!
Existe um bom preço nos pneus mas quando você vai lá para trocar aparecem mil coisas embutidas para cobrar uma grana a mais de serviços e peças. Sai de lá com a sensação que fui enganado
Recomendo muito. Já fiz vários serviços de suspensão, freio e etc. Excelente atendimento, profissionais competentes e um bom preço. Não tenho nada a reclamar, pelo contrário, me sinto muito a vontade e seguro para elogiar.
Os preços cobrados nesta loja são justos e o atendimento é rápido, profissional e os profissionais são honestos. Não tentam condenar a suspensão do seu carro nem empurrar serviços desnecessários.
Realizei serviço de trocas de amortecedores e pneus na loja e estou muito satisfeito. Serviço rápido e muito bem feito. Deixo aqui o meu elogio aos Srs. Leopoldo e Gilson pela atenção e profissionalismo.
Sou cliente fazem muitos anos e destaco alguns pontos bastante positivos na São Lourenço Pneus: um excelente time de mecânicos garantindo um serviço bem feito, uma pré-venda honesta e facilidade de pagamento. A localização da loja é boa, há muitos boxes para atendimento e funciona aos sábados pela manhã, além dos dias comerciais. Cafezinho, água gelada, banheiros limpos e uma sala de espera refrigerada e com TV garantem a tranquilidade enquanto se aguarda o final do serviço. Mas querendo acompanhar o serviço de perto e tirar dúvidas com o profissional que atende seu carro também é possível, algo que particularmente prefiro. São revendedores dos pneus da marca Goodyear com uma gama de medidas bem ampla. O espaço de atendimento dos carros é limpo, algo que sempre observo. Além dos serviços de suspensão, freios, amortecedores, balanceamento e alinhamento, eles fazem troca de óleo do motor e higienização do ar condicionado. No caso do óleo do motor, trabalham com os principais fabricantes. Parabéns a toda a equipe!
Já vim aqui outras vezes e mais uma vez fui bem atendido, porém dessa vez queria parabenizar o funcionário Wanderson, que demostrou uma grande ética profissional e capacidade técnica. Parabéns a empresa pelo excelente funcionário.
Melhor troca de óleo de Niterói. Pessoal justo e preço imbatível. Nem perco mais tempo em citar valores, vou direto pra lá! Tem todas as marcas de óleo e filtros. Serviço limpo e rápido. Não ficam procurando pêlo em ovo.
Excelência sempre! Sou cliente da casa desde meu primeiro automóvel em 1999 até hoje. Economizei muito dinheiro em dor de cabeça dando preferência a São Lourenço Pneus. Sei que posso contar sempre.