São Carlos Saúde Oncológica

Hoje 28/09/23, precisei retornar à clínica, para fazer o rastreamento e fui muito bem atendida pela equipe do hospital. Só tenho elogios!
Aproveito para agradecer a liderança pelo pronto atendimento e preocupação com o paciente.

21/09/2023
Fazendo tratamento de Iodoterapia, assinei 3 internações e demoram mais de duas horas pra me atender e quando sou atendida, fico de 10 a 15 minutos no atendimento. O meu deslocamento até a clínica é de aproximadamente 32 km. E parece mais um Hospital público.

No dia 21/08/2023 fiz uma cirurgia de hérnia inguinal neste hospital procedimento feito pelo Dr Valter Alvarenga Júnior, só tenho a elogiar a todos, da recepção a equipe médica, enfermeiras, nutricionistas, faxineiros enfim todos. Dr Valter é um excelente profissional, atencioso, cuidadoso, se algum dia precisar indicar a alguém algum hospital ou cirurgião com certeza o hospital sao carlos e o Dr Valter serão os primeiros da fila. Parabéns.

A Dra. Martha é excelente. Tive um problema no atendimento, mas recebi retorno diante da situação com posicionamento de mudanças positivas.

Um dia traumático. Em torno de dez ligações pra tentar agendar um exame. Transferida pro setor de marcações todas as ligações caíram. Enfim fui atendida pelo setor de emergência e foi dito que o ramal do setor de marcações está com problema. Será que o reparo não poderia ter sido feito das 9h da manhã até agora 17h?

Fiquei aguardando a liberação a uma hora e meia, sem necessidade, uma vez que havia a autorização prevista, dois dias antes, a atendente realizou o procedimento de pedido de autorização em duplicidade, gerando negativa do plano de saúde, atendente não sabia realizar essa consulta, depois de mais de uma hora passou para outra, que em menos de dez minutos estava resolvido, isso gerou atraso na realização do meu exame, cheguei no hospital às 0644 e saí de lá 0845, num procedimento que estava marcado às 07 horas da manhã, teve início às 0820, desagradável e lamentável

Enfermeiros vivem no mundo da lua.desligados e distraídos. Médicos não cumprem sua função no qual acredito que estudaram para tal formação. Mentem sobre o quadro clínico

Excelente da recepção até o exame própriamente. A clínica e seus colaboradores estão de parabéns. Obrigado

Parabenizo toda a equipe do segundo andar, dias 05 e 06 /01/22, em especial à equipe de enfermagem pelo excelente profissionalismo, atenção e carinho. Um beijo carinhoso para Aline e Rosi. Meus sinceros agradecimentos aos excelentes médicos do PREVENT SENIOR.

Minha experiência nesse hospital foi a pior possível! Em maio de 2015 pra ser mais precisa e pelo jeito não melhorou. Minha mãe foi internada nesse hospital com câncer terminal de pâncreas e veio a falecer lá, meu pai muito abalado não quis reconhecer o corpo então eu e minha irmã caçula fomos, chegando no "local"que na verdade é um quartinho no térreo tinha uma maca com o corpo enrolado no lençol, quando a pessoa abriu o lençol para o devido reconhecimento começou o show de horrores, minha mãe de olhos abertos com a boca aberta com sangue coagulado nos dentes e boca, do jeito que tiraram o tubo endotraqueal e os acessos deixaram ela toda suja, só enrolaram no lençol que estava na cama e entregaram pra família reconhecer, não fizeram a limpeza e o tamponamento pós morte. Muita falta de respeito com os familiares, afinal eu entreguei o amor da minha vida pra eles cuidarem e devolveram igual um bicho morto. Graças a Rio pax foi possível fazer o enterro com caixão aberto!
Tive depressão por 3 anos por conta daquela imagem que não saía da minha cabeça.
Não indico pra ninguém!

Ontem de manhã tive uma experiência extremamente desagradável na recepção que fica no térreo do hospital. Uma funcionária que é de outro turno mas estava na recepção fazendo atendimento (não vou publicar o nome da mesma aqui para não dar ibope) foi extremamente grosseira e debochada comigo que sou paciente.
O hospital é ótimo, mas infelizmente esse tipo de funcionário mancha a reputação do hospital.

Hospital com profissionais altamente qualificados e dedicados em especial a equipe de enfermagem e demais profissionais do 2 °andar.

Tive uma experiência ruim com a minha mãe neste hospital. Desde o diagnóstico tardio de uma metástase pela médica oncologista após erro de avaliação, passando pela internação com uma assistência médica confusa, até o seu falecimento por Covid-19 contraído no próprio hospital durante um longo período de internação.

Por incrível que pareça, durante uma pandemia, a única exigência para a entrada neste hospital oncológico era trocar a máscara na entrada por uma descartável simples (que nem sempre era observado), quem já viesse com uma máscara descartável da rua entrava sem problemas, não havia medição de temperatura ou exigência de utilização de álcool em gel. Havia somente uma única funcionária que cuidava da entrada de todos os visitantes no hospital e que mal controlava o registro de entrada se o local estivesse cheio.

No dia do falecimento da minha mãe a única pessoa que falou comigo foi o médico plantonista do CTI que me explicou o ocorrido em 2 minutos. Após o falecimento não recebi uma única satisfação, ligação ou mensagem de condolência da médica oncologista que tratava da minha mãe há quinze anos neste hospital ou de qualquer outro médico especialista que também a atendeu, nem da assistente social.

Não há geladeira para cadáver no hospital. O corpo precisa ser retirado logo após o falecimento e identificado pelos familiares num corredor de serviço no térreo, mesmo local onde entram e saem funcionários, caixas e lixo. Situação esta muito ruim e traumática.

Também há problemas de espaço no estacionamento dos carros nos dias de semana e em alguns quartos de internação que não possuem janelas externas, mas isso é relativo e menos importante.

Meu único elogio é para a equipe de enfermagem, fisioterapia e nutrição; grande parte composta por bons profissionais.

Enfim, por diversos motivos, não recomendo este local. Verifique se o seu plano de saúde cobre algum hospital oncológico de ponta, o que não é o caso deste.

Não tenho o que dizer do atendimento em si. Mas a demora nos processos é imperdoável. Parece que não sabem com qual doença estão tratando. Tudo muito lento e quando comentamos sobre isso, o que ouvimos é "huruumm". Não existe uma ouvidoria. Um absurdo. O pior é que eu sei que nada vai mudar.

Para uma clínica do porte dessa, simplesmente deixa muito a desejar no quesito estacionamento.

Existe um local para parar o carro que deve comportar por volta de uns 12 veículos aparentemente.

A primeira vez que vim tive que pagar por um estacionamento rotativo, o que não saiu nem um pouco barato, pois não tinha vaga disponível no estacionamento.

Hoje retorno novamente e novamente tenho que pagar para estacionar o carro, amanhã terei que vir para enterrar, devido ao procedimento, e naturalmente terei que desembolsar uma grana com estacionamento pois um Hospital desse porte não dispõe de estacionamento, com vagas suficientes disponíveis para os pacientes, o que é um absurdo!

Já não basta ter que dirigir mais de 4hrs devido a distância para chegar nessa clínica.

E como se não bastasse o pessoal responsável pelo estacionamento, diga-se de passagem "muito gentis" quando pergunto como faço, para parar o carro lá, uma vez que estava com procedimento marcado recebo a resposta. "não dá, está lotado não tem vaga". (curiosamente nesse momento sai uma pessoa com mais 4 crianças uniformizadas, aparentemente indo para alguma escola) pergunto então aonde posso deixar o carro, simplesmente recebo como resposta
". Por aí. Não sei.procura. "

Sinceramente acredito que seja preciso rever esse estacionamento.

Quanto entro no prédio e vou utilizar o banheiro masculino, simplesmente tenho que esperar pois uma funcionária, resolve utilizar o banheiro masculino, sendo que o banheiro feminino estava ali próximo vago.

Bem vai entender.

A equipe médicas e de enfermagem são muito atenciosos e prestativos, estão de parabéns.

Haaa. Diz que tem Wi-fi mas não presta, é péssimo, o 3G está se saindo muito melhor, perguntei a um funcionário (a) pra verificar e recebi a confirmação de que realmente o wi-fi é ruim e cai a todo momento.

Estacionamento horrível, local difícil demais de estacionar, internamente apesar de pequeno na primeira visita pessoal bem receptivo.

Chego em casa exausta e o barulho produzido pela clínica não para. Nesse momento são três horas da manhã e é impossível dormir com um barulho de uma máquina super alto, que nem fechando todas as portas e janelas nos deixa confortáveis. A clínica se propõe a fazer tratamento oncológico e penso como um paciente ficaria bem com todo esse tormento a noite toda, todas as noites, sem exceção.