Samer Hospital

A melhor experiência que já tive em relação a hospital. Toda equipe médica são competentes, carinhosos e atenciosos. Meu marido ficou 43 dias internado, os médicos não desistiram de salva lo em nenhum momento
Obrigada equipe CTI SAMER.
Obrigada equipe da fisioterapia.
Obrigada Dr Ricardo e toda a equipe do 2° andar.

Só tenho agradecer ao hospital samer, rede Dor, pelo excelente atendimento, prontidão, dedicação e carinho no momento de internação. Em especial o restaurante e nutricionista do hospital que me atenderam com todo carinho e com uma comida deliciosa.
Parabéns, aos enfermeiros do segundo andar, o pessoal da limpeza, a Dra verônica e o Dr. Paulo.
Gratidão por tudo

Péssima experiência. = Quarto 210
Chão sujo de poeira branca sujou minha mochila e mala, Armário com tinta fresca, colou e manchou de tinta óleo branca a minha carteira e bolsa da esposa. Ar-condicionado pré-histórico barulhento e caindo da parede, cama hospitalar sem ajustes, que nem a enfermeira soube nos ensinar a usar, interruptores da parede mais amarelos de velho que o Por do Sol.no Banheiro Globo de Luz cheio de insetos lá dentro. Mais 1 interruptor amarelo por do sol, Caixa de luz no Banheiro com preço, nunca deve ter sido limpa, preço de 4,20R$. Mangueira do chuveiro saindo do chuveiro e quebrada no meio, com isso não conseguia limpar minha esposa que estava operada.
Hoje. Depois de 1 ano volto com minha esposa, quarto 323, andar sem internet e funcionário diz que e assim mesmo, travesseiro velho todo rasgado, enfermeira diz que e assim mesmo. Hospital de gente RELAXADA. Luz do teto queimada e a Luz do espelho do banheiro tbm está queimada.

Atendimento horrível, sem ninguém na recepção demorei quase uma hora para ser atendido. Péssima experiência.

Sou cliente do Samer Hospital e deixo aqui meus agradecimentos pelo ótimo e eficiente tratamento no Pronto Atendimento e nos setores setores exame

Hospital super organizado e responsável com todos atendimentos. Todas as vezes, eu e minha esposa fomos muito bem atendidos, e todas as vezes com muita qualidade.

A minha experiência no SAMER foi impressionante. Relato primeiro o tratamento dado à minha esposa, que infelizmente veio a falecer em virtude de um câncer que a levou de nós. O carinho demonstrado por todos, corpo médico, enfermeiras, técnicos, auxiliares, demais serventes da casa enquanto ela dependeu do trabalho de todos foi muito gratificante e sentimos o pesar com que todos que tiveram contato com ela ficaram quando de sua partida. Nunca faltou nada físico ou de apoio psicológico ou espiritual, tendo sido feito tudo que se podia para que a vida dela fosse preservada, o que nós agradecemos de coração. No nosso caso, fomos atendidos com infecção intestinal, com problema de transtorno bipolar, diabetes, posteriormente com choque anafilático causado por picada de abelhas e marimbondos, finalmente com tratamento de covid e suspeita de pneumonia. No tratamento de covid quase desencarnamos, soubemos depois que a nossa vida esteve por um fio, mas o corpo clínico nos atendeu de forma a fazer praticamente um milagre a nossa recuperação. Agradecemos de coração a todos aqueles que direta ou indiretamente nos atenderam com atenção, carinho e até mesmo com amor. E eu recomendo para minha família, meus amigos e àqueles que perguntarem que o SAMER é o meu hospital.

Péssimo atendimento, médicos e profissionais! Total falta de respeito com o paciente e cliente! Falta de empatia total para com pacientes e seus familiares!

Em resposta ao Samer: Já envie e-mail contando todo o relato para a ouvidoria há mais de uma semana e não obtive uma resposta se quer! NOVAMENTE REPITO: FALTA DE EMPATIA E RESPEITO COM OS PACIENTES! Fica ainda mais claro na resposta abaixo!

Experiência péssima.
Pedem para a pessoa chegar em um determinado horário e atendem duas horas depois. Uma grande falta de respeito.

Atendimento no setor de ultrassonografia é péssimo. Sumiram com a minha fixa e fiquei mais de 1 hora esperando para realizar um exame de ultrasson. E várias pessoas passaram na minha frente, não adiantou reclamar com as recepcionistas, não deram importância.

Hoje 06/12, Saindo da quarentena Covid-19, Chegamos ao Hospital as 18h30, senha, guichê e triagem, a partir daí, ficamos na espera, são 20h55 e paciente ainda não foi atendido. Justificativa da recepção é troca de plantão e prioridades, não tem muito o que fazer, apenas aguardar.

Plena sexta feira, 20 horas e não tem um ortopedista no hospital na emergência, sendo que o horário é até às 21 horas.
Noa é de graça a nós pagamos, mesmo que fosse SUS também noaseria de graça.

O atendimento é profissional e eficaz. Tenho excelente impressão do hospital. Fui recebida como um ser humano integral. Grata aos funcionários da recepção e equipe médica. Sucesso, saúde e vida longa para a instituição e seus colaboradores!

Fui direcionado pelo Dr. Ricardo Gomes médico cirurgião de coluna para procedimento cirúrgico na cervical, três hérnias de disco, o procedimento foi realizado em 16/08/22. Desde o momento em que cheguei o atendimento pela equipe da recepção foi de primeira qualidade, assim como a equipe de enfermagem, copeiras, limpeza e manutenção do quarto e equipe da cirurgia todos de primeiro time, retornei ao quarto sem nenhum tipo de dor após a cirurgia, parabenizo toda a equipe do Samer Hospital assim como a do Dr. Ricardo Gomes pelo belo trabalho realizado, recomendo essa equipe nota 10.

Minha esposa passou por uma cirurgia e o meu plano cobria somente a enfermaria, ao dar entrada no dia da operação fomos informados que ficaríamos no quarto separados como uma "cortesia". O que foi ótimo! Fomos bem atendidos desde a recepcionista até os médicos e enfermeiros. Hospital excelente!

Melhor atendimento, melhor plantão, tratamento humanizado. Equipe dedicada, equipamentos de primeira, exames realizados e os resultados saíram em tempo recorde. Parabéns a todos.

Este lugar sempre a mesma demora para atendimento, só é rápido quando há internação, porque será? ! Mudaram os donos mas a política é a mesma!

Exame marcado para 9: 30. Cheguei 9: 10. Já cinco fichas na minha frente e o médico só chegou as 10: 00. Que absurdo marcar todo mundo para antes do médico chegar, esse povo acha que temos o dia inteiro e queremos ficar em ligar de risco de coronavirus a manhã inteira? Péssimo.

Absurdo vc estar com uma pessoa num quarto de hospital em que a campainha de emergência não funciona! O acompanhante tem que sair até o posto de enfermagem para chamar o atendimento, no caso eu, que tive que correr duas vezes para procurar atendimento para minha mãe.

Péssimo atendimento e uma demora descomunal até ser atendido (isso porque tinham pouquíssimos pacientes no momento que fui).
Uma total falta de interesse e atenção com a queixa do paciente, o local estava bem sujo e desorganizado também.

Profissionais capacitados, mas há falta de integração nas informações na entrada para ser atendida. Exemplificando: respondi três vezes as mesmas perguntas, em locais distintos e no espaço de 15 min entre elas, quando isto deveria estar digitalizado no sistema do hospital para o acesso de todos os setores.

Muito ruim o atendimento para fazer tomografia. Esperamos 1h30. E se eu não reclamasse, talvez demorasse mais ainda.e o telefone que veio no protocolo de entrega simplesmente não atende. "Telefone não existe" diz a operadora.

Péssima experiência. = Quarto 210
Chão sujo de poeira branca sujou minha mochila e mala, Armário com tinta fresca, colou e manchou de tinta óleo branca a minha carteira e bolsa da esposa. Ar-condicionado pré-histórico barulhento e caindo da parede, cama hospitalar sem ajustes, que nem a enfermeira soube nos ensinar a usar, interruptores da parede mais amarelos de velho que o Por do Sol.no Banheiro Globo de Luz cheio de insetos lá dentro. Mais 1 interruptor amarelo por do sol, Caixa de luz no Banheiro com preço, nunca deve ter sido limpa, preço de 4,20R$. Mangueira do chuveiro saindo do chuveiro e quebrada no meio, com isso não conseguia limpar minha esposa que estava operada.

Fui muito bem atendida no pronto atendimento de doenças respiratórias, desde a recepção até a coleta do exames. Todos os funcionários educados, atuando com seriedade e muita organização. Parabéns!

Levei minha esposa hj na mdrugada com forte dores no peito e com tontura
A única coisa que a médica passou foi remédio pra dor na veia
A pressão foi aferida depois de muito tempo e pelo fato de termos questionados sobre a pressão dela
Um absurdo

Excelente atendimento desde as meninas da recepção, até as meninas da limpeza. Recepção 100%. Nota 1000

Desorganizados não avisam nada com clareza.passam pessoas na sua frente. Aglomeração no atendimento emnpelba pandemia.

Agora tem a rede dor como administrador.
Houveram muitas mudanças para melhor.
Recomendo

A parte de Exames uma vergonha, em plena pandemia fui atendida por uma recepcionista com a máscara cobrindo só a boca, tinha outras sem máscara. O exame que fui fazer geralmente o pct é pesado e medido, aqui simplesmente temos que saber o peso e a altura. Péssimo atendimento. Umas má vontade de responder as perguntas quando fazemos.

Péssima experiência, todas as vezes que fui fazer exame houve atraso com mais de 2 horas, mesmo com horário marcado.

Hospital com ótimos recursos e profissionais capacitados entretanto demora um pouco para ser atendido.

Hoje fui em uma consulta e uma médica me atendeu na área do Covid ela parecia que não sabia o que estava fazendo sei lá muito ruim a médica

Gosto do atendimento.
Não tenho o que reclamar.pois se não fosse a parceria dos médicos e a de Deus, não estaria com meus dois filhos aqui comigo.só agradecer e parabenizar a todos os médicos e entres outros que trabalham ali.

Pediatra que nem mesmo mede a temperatura de uma criança levada com febre. Coloca a mão na boca da criança sem usar luvas e é mal-educado, respondendo com tom irônico. Este hospital não deveria manter um ser destes no quadro de funcionários/colaboradores. Este médico não merece cuidar de crianças. Deve só pensar no dinheiro, pois o atendimento com a falta de educação e ironia não durou 2min. Saímos de lá e fomos procurar atendimento noutro local.

Ótimo atendimento!
Não gostaria de indicar a ninguém um hospital, porém é de uma organização admirável o atendimento hospital Samer!
Quero agradecer à toda equipe do Samer hospital pelo atendimento que me deram em uma intervenção cirúrgica.

Hospital muito bom e muito bem equipado. O atendimento para dar entrada é muito bom, com pessoas muito prestativas. O atendimento inicial para definir o tipo de gravidade, melhorou muito de uns tempos para cá.
A pediatria é sempre muito boa. Com bons médicos que atendem de certa forma, rápida.

Fica no meu bairro e a galera que trabalha lá são noiados, gostam ficar olhando de cara pros outros na rua como se fossem moradores do local.

Excelente hospital! Nota mil pro atendimento telefônico e no próprio hospital. Me atenderam super bem, ao meu filho de 10 meses. Médico pediatria está de parabéns explicou tudo que o meu filho tinha, examinou com todo carinho. Estou encantada, pois ainda existe pessoas que trabalham por amor. Só agradecer. E quem está falando mal deveria rever seus conceitos. Provavelmente o hospital melhorou para atender com qualidade!

Bem ruinzinho, medicos nem olham na sua cara pra diagnosticar, não importa o que tu tenha vão mandar pro soro, e depois mandam procurar especialista, plamer não tem especialistas só médicos antigos e exames que demoram mais de 2 messes pra marcar, então se você tiver algo grave tu morre antes porque media de atendimento, achar medicos, fazer exames pode demorar mais de 3 messes ai a pessoa já morreu, no SUS você é diagnosticado melhor, única diferença entre hospital de emeregencia e Samer é que no hospital pode levar o dia inteiro para resolver seu problema mas resolve, no samer é meia hora mais não resolve, então é escolher entre solucionar ou remediar rápido mas quando você esta doente não ta com disposição de ficar na emergencia dia inteiro então corre pro samer "que é pago"

Péssimo! Enfermeiras despreparadas, não conseguem pegar veia de paciente. Muito inesperientes e debochadas. Para trabalhar em emergência não pode ser assim. Tinha um excelente enfermeiro, Wagner, só ele conseguia pegar as veias. Se vai virar "Rede Dor " vai ter que mudar muitoooo para chegar no nível DOR! Nota zero para enfermaria da emergência. De humanizado não tem NADA! UM DESRESPEITO COM O PACIENTE!

Fui internada e operada pelo médico urologista Dr. Bruno excelente médico agora quanto alguns técnicos verdadeiros carniceiro sem respeito ao ser humano fico triste pq está longe de se transformar se igualar a rede'Dor refeições gelada tenho enfermeiras formadas que viram o descaso que fizeram comigo por parte de técnicas de enfermagem sem preparo até para pegar uma simples veia não sabem meus braços ficaram um horror mas fui ao saque e mostrei não são todas pelo que vi uma técnica destabiliza todas nervosa sem paciência e debochadainclusive os próprios colegas reclamam mas tenho fé que tudo vai melhorar fazer uma faxina aos que estão estragando a equipe trazendo esse mal estar e desço finança

Hospital horrível. Pronto atendimento horrivel. Fiquei hs esperando a enfermeira lerda colocar soro com uma má vontade incrível. Então ela não achava veia, estourou 4 veias minhas caiu sangue em minha mão. Sem sucesso, me largou ali plantada morrendo de dor na coluna e sumiu sem dar satisfações. Então como só tinha ela de enfermeira levantei e fui embora, procurei a Upa que mesmo sendo SUS e melhor. Uma dica melhor o SUS que o descaso desse hospital Samer.

Hospital Particular localizado no centro da cidade de Resende RJ, atendimento ambulatorial e emergência.adultos e pediatria.

Hospital horrível, péssimo atendimento, meu filho chegou as 22h 30 min, sofreu um acidente de bicicleta o Samu fez os primeiros socorros, chegou para fazer uma tomografia não fizeram a tomografia por estavam esperando o plano liberar, não fizeram enquanto o plano não liberou, mesmo eu colocando o dinheiro para pagar mesmo assim não fizeram, outra estou aqui as 2 h 40 min esperando o laudo, estão dizendo que o laudo quem dá e outro médico, e que o médico faz outros laudo.

Pensa um hospital ruim, pior do que os hospitais públicos que não tem recurso. Um atendimento terrível, nem parece que estão lidando com seres humanos, pedem mil exames e até internação sem necessidade, simplesmente deixam a pessoa lá e enrolam e enrolam, penso que o único objetivo disso é extorquir dinheiro do plano; pra saúde da pessoa? Com certeza não estão nem aí. Infelizmente é o único hospital particular da cidade que atende a todos os planos de saúde e ficamos meio que reféns disso e eles sabem disso e se aproveitam, lamentável.

Fui passar pelo clínico geral porque estava com pressão alta 15 / 8 e acabei internado no CTI com suspeita de infarto no miocárdio.

Fiz diversos exames dos quais demoram mais de 36 horas para apresentarem os resultados.

Fazem isso apenas para ganhar dinheiro do convênio.

Hospital péssimo, mas é o único em Resende que aceita o convênio Bradesco Saúde

Chegamos hoje as 10: 00 quando era 11: 46 não tinham feito o exame que era necessário portanto fomos embora 12: 00 sem saber de nada. Lamentável