Estive na loja hoje (19/08/23) para trocar um chuveiro lorenzetti turbo que comprei ontem, mas o funcionário (dono?) não quis trocar. Entretanto, pelo direito do consumidor, a loja deve trocar o produto em até 7 dias, seja por defeito ou insatisfação. Não respeitam a lei e nem os clientes! Pelo que vi nos comentários anteriores, parece que é uma situação recorrente o mau atendimento e a loja se negar a trocar um produto com defeito. A loja faz juz à nota péssima aqui. Fui muito maltratada na loja pelo funcionário (dono?) que se recusou a resolver o problema. Faço questão de entrar com um processo no juizado de pequenas causas para que essa loja aprenda a respeitar o direito do consumidor. Portanto, passem longe dessa loja!
Primeira e última vez que vou nessa loja… eles me venderam um interruptor ruim e voltei pra trocar por um melhor aceitando pagar a diferença, mas um senhor super ignorante que se intitula dono da loja não respeitou minha opinião é resolveu abrir outra embalagem da mesma marca, mesmo eu falando que eu queria outro de qualidade melhor. Resumindo ele não quis trocar e eu fiquei no prejuízo. Gente parece que eles tem até um preço bom, mas essa pessoa que se intitula como dono é uma pessoa horrível no atendimento aos seus clientes. Muito triste passarmos esse tipo de situação por causa de merrecas. Nunca mais piso o meu pé nesse lugar. É pra vcs donos dessa loja, não se esqueça que o que plantamos é o que colhemos
Os preços são bons mas o atendimento é péssimo e respeito passou longe desse estabelecimento. O que se intitula como responsável/dono é um tremendo grosseiro e ignorante. Deveriam fechar e abrir após aprenderem a tratar o próximo. Péssima experiência, se forem até o local tenham em mente que será uma experiência de pura ignorância e grosseria.
Merecem 1/2 estrela se fosse possível avaliar. Como pode em plena Pandemia alguém se negar a dar o preço ao telefone, realmente o atendimento é péssimo, dos donos e dos seu imediatos, o único que se salva é um atendente, pois é funcionário. Recentemente tem um outro que é tão mal educado quanto o dono, deve ser parente. Fujam dessa loja.
Fui na loja dia 06/07 queria tirar dúvidas antes de comprar, e infelizmente fui atendida muito mal pelo DONO da loja, que além de não me dar informação alguma, queria me apressar para poder atender o próximo, enfim PÉSSIMO! Não adianta ter o melhor preço da ilha e tratar dessa forma os clientes, o barato sempre sai caro, nunca mais compro ali e nem indico pra ninguém!
Loja com bons preços, mas evite ser atendido pelos donos. Procure pelos funcionários. O senhor (dono) e a senhora (dona) não fazem questão nenhuma de atender bem os clientes.