RTO Recreio Trauma Ortopedia

Já estive em duas consultas e estou fazendo fisioterapia. Um dos médicos muito atencioso, outro nem um pouco.

Fiz também o teste de pisada na RTO. É um exame tecnológico com resultado bem detalhado.

Só a dinâmica de fisioterapia que é bem DIFICULTOSA para quem precisa trabalhar. Além de ser horário de chegada em um lugar externamente cheio desde os primeiros horários, após início das sessões, devem ser concluídas em 30 dias corridos, o que obriga estar no local mais de 1x na semana.

Sou cliente do RTOdesde a inauguração. Tenho um agradecimento especial ao grupo de profissionais que me atendem lá e especialmente pelo Dr Sueo Misumoto. Fantástico! Atencioso, carinhoso, sensível às nossas queixas e, sobretudo um grande cirurgião- ortopédico! Gráu 1000!

Deveriam fazer uma pesquisa sobre a preferência da maioria de um canal de TV para melhor distrair a espera.
TV Globo, o tempo todo, ninguém merece.

Levei minha esposa, de 71 anos, para ser atendida (Lúcia Helena da Rocha Domingues). Havia uma fila imensa. O público muito predominante era de pessoas com idade inferior a 65 anos. Houve um senhor de seus 90 anos que, depois de muito esperar, desistiu e foi embora. É lamentável que a RTO não pratique o atendimento prioritário a idosos.

Não tenho absolutamente nada para falar em relação, a recepcionista sempre foram muito educadas comigo, nada a falar dos médicos que fui atendida mas a fisioterapia é horrível sei bem que vcs trabalham no limite mas fazer uma fisioterapia que dura 18 minutos,? Estou com problema sério no ombro, entro na fisioterapia além das fisio estarem sempre mal humorada, eu ao sento já levanto, tive que mudar de médico, e de fisio segundo médico que me atendeu no hospital não existe fisioterapia que dure 18 minutos, melhor ficar em casa!
Agora preciso ir fazer em local mas longe mas faço 1: 00 hora!
Só isso tenho a reclamar, Fisioterapia deixou muito a desejar, vc espera uma hora para ser atendida e fica 18 minutos lá dentro absurdo!

Como não consegui fazer a avaliação diretamente no perfil do dr Sueo Mizumoto, faço no perfil da RTO mesmo. Fiquei abismado com o descaso desse senhor. Estou com o ligamento cruzado rompido e infelizmente só ele da RTO faria minha cirurgia. Na primeira consulta já notei uma “preguiça” da parte dele em olhar meu resultado da ressonância. Indicou a cirurgia, escaneou meus documentos e disse que a secretaria entraria em contato para marcar a cirurgia. Até hoje esperando.não se deu nem ao trabalho de responder minhas mensagens ou dar alguma desculpa

Lotado, sem hora marcada. Ordem de chegada.
Cheguei 17h18 e não fui atendido, sendo que em lugar algum está escrito que deve chegar até 17h.

Recepção séria, e profissionais educados e competentes.
As pessoas precisam lembrar q é ortopedia e fisoterapia juntas, mtas pessoas! Com paciência vc é bem atendido e o problema resolvido

Médicos competentes e atenciosos, especialmente o Dr. Apoena. Atendentes também, especialmente a Carol. Fisioterapeutas também mantém a boa qualidade no atendimento.

Estive hoje, 12/08/2020 as 12h. Fui muito bem atendido pleo médico, Dr. Carlos. Mas o rapaz da imobilização é sensacional. Profissional cuidadoso, caprichoso. Parabéns.

Sou paciente da clínica e do Dr. Sueo Mizumoto há anos. Só tenho elogios e uma imensa gratidão. Não conheço médico mais humano, assertivo, comprometido, amável que ele. Cuidou da minha mãe com tanto amor e respeito.e depois, cuidou de mim, ou melhor, cuida até hoje! Se posso definir em uma palavra o sentimento é de GRATIDÃO!

Localização e estrutura boas, médico atencioso e raio-x sai o resultado na hora.
Tempo de espera pode demorar, pois é ordem de chegada.

Atendimento maravilhoso, uma amor os paciente.
Que deus continue dando sabedoria sobre esse cuidado.

Atendimento muito bom, tanto na recepção quando na fisioterapia, Dra Ranubia muito atenciosa, espaço muito amplo e ótimos aparelhos, minha primeira vez na clínica, gostei muito.

Fui bem atendida mas confesso que fiquei com nojo das cadeiras da recepção, todas visivelmente imundas!

Estive hoje pela primeira vez na clínica para uma consulta sem agendamento, liguei antes de ir para saber sobre como estava sendo feito o atendimento e se o local estaria cheio, fui informado que seria por ordem de chegada e não estava cheio, entretanto, quando cheguei ao local estava completamente lotado, mesmo as cadeiras tendo distanciamento, tinha pessoas em pé, fui informado que os médicos ainda não tinham chego. Cheguei às 13: 50hs e desisti às 14: 30hs. Em tempos de pandemia e distanciamento é preciso ter responsabilidade!

Dr Luís que me atendeu, um médico maravilhoso, atencioso, incrível e Alessandra do Rpg uma profissional muitíssimo qualificada, empática, atendimento perfeito e de extrema qualidade.

Porém, a clínica erra muito na atendente da recepção da fisioterapia e rpg, chovem reclamações e não fazem nada em relação à isso! Infelizmente nunca mais indico e dou nota bem baixa pela mulher mal educada, grosseira, arrogante, que não sabe tratar os clientes com educação!

Não adianta ter profissionais de ponta, se a recepção tem pessoas tão despreparadas para lidar com o público! Hoje a clínica estava com problemas em atender Bradesco e essa mulher cara de pau me falou para ligar para o plano e resolver, querendo que eu faça o trabalho que ela está paga para fazer,
Paciente não tem culpa disso e nem tem que resolver problemas entre clínica e plano! Me deixou plantada minutos na recepção sem me dá uma posição do que estava havendo com
O plano e eu descobri porque ouvi outra pessoa falando sobre! Péssima! Todo mundo
Reclama dessa mulher ZERO educação

Bons médicos, porém há uma longa fila de espera pra fazer a fisioterapia, chegando a demorar 3 horas pra ser atendido. Muita demanda pra pouco profissional. Indico apenas para consulta.

Duas amigas desistiram do tratamento aqui.motivo: A TV com som muito alto numa emissora q só fala de mortes!
E a recepcionista diz q não pode abaixar o som. Genteeeeeeee, desliga, então!
Moro aqui perto, e tbm estou quase desistindo do tratamento do meu esposo. Falta de sensibilidade!

Não indico fisioterapia a ninguém, absurda Demora, poucos profissionais, vão se arrepender como eu, e, por causa do tempo, a avaliação é feita com menor número possível de aparelho. Zero indico

O local é agradável, Boa infraestrutura.
Porém deixa o paciente esperando por muito tempo, poucos profissionais atendendo.
O tempo de espera para atendimento ultrapassa de 1: 30h.
Deveriam avaliar isso.

Experiência Horrorosa, coloquei 1 porque não tinha como colocar nota zero.
Não é a primeira vez que a recepcionista Roberta da área da fisioterapia manda eu fazer o trabalho que é dela, e que ela ganha pra isso, manda a paciente pedir autorização do plano, sendo que da 1a eu liguei eles disseram que já tinha autorizado e que era a recepcionista que teria que ligar e não eu paciente. Peço aos donos da clínica que verifiquem o que seus funcionários andam fazendo no horário de trabalho. Muitas reclamações na recepção eu já não volto mais e o que eu puder fazer para as pessoas não irem mais nessa clínica vou fazer. Falta de respeito com o paciente que paga para ser atendido. Roberta essa mau educada e sem carisma algum para ocupar o cargo que ela está.

O Local é agradável, limpo e bem localizado.
A parte que não funciona é o atendimento antes e durante a FISIOTERAPIA, os funcionários estão sobrecarregados, na recepção o funcionário não dá conta sozinha de tanta gente.
Na parte do atendimento da fisioterapia.se for na parte da amanhã vc tem duas pessoas para dar conta de todos, uma doutora e uma estagiária.
Elas até tentam. Mas o fluxo é grande.
Não tem ninguém para fazer a avaliação TUDO são elas.
O dono não quer gastar com Mão de obra e sobrecarrega à todos.
Uma pena.