Royale Festas

Atendimento antes do evento foi bom, com Carol e Renata que mantém contato, e são atenciosas. Tive problema no meu casamento, sábado 29.04.
Pra começar, minha sogra que indicou o salão, esteve em evento 2019, hoje ela disse que NÃO gostou, MAL servido e desorganizado. A mesa da tia dela teve que chamar o garçom.
FIZ CONTATO ANTES com quem não trabalha no evento. A entrada com fila às 18: 40 e a pessoa perdida com lista. Os pais, noivos tudo na fila.
Vou começar pelo que julgo pior que ouvi pós casamento, AS MESAS DO CANTO tinham dificuldades de serem servidas. Uma delas estavam madrinhas e que muito me ajudaram (o que dói mais), e que tenho liberdade para não FINGIR.falou com o garçom chefe tbm, pois perguntei se serviram bem no dia seguinte. Tinha um garçom de cara fechada, o único ouvi. Eu me Recordo que assim que fechei o contrato sinalizei a Carol que tinha visto uma reclamação desse tipo aqui. Ainda complementei “ninguém precisa trabalhar sorrindo, mas servir com satisfação sem parecer obrigação é o mínimo” como falei que meu público era mais velhos Sr, uma parte evangélicos, Enfim, a madrinha vendo que terminava na frente e não vinha a continuidade dos Salgadinhos, pediu salgado de forno, pois pelo menos o noivo dela comeria bebendo, (cerveja muito bem gelada) e ele OUVIU DO GARÇOM QUE NÃO ERA POSSÍVEL TRAZER PORQUE QUEM LIBERAVA ERA QUEM ESTAVA LÁ NA COZINHA. Meu casamento atrasou 1hora, eu paguei essa hora que a cerimônia ocupou, ninguém consumiu ou bebeu se quer água nesse período, então o mínimo que esperava era servirem bem, e servir sem deixar a desejar! Que raiva pensar nisso, mas pagamos esperando excelência no atendimento! Os funcionários precisam entender que se trabalha sim para se pagar contas, mas que trabalham com público e com Realizações das pessoas.
Como assim gente!? Se alguém pede algo tem um por quê! O interesse de ajudar sana insatisfações. Comer estava no contrato!
Denise pediu uma salada, pois ao receber a janta viu que era carne ao molho e não come, passou para o esposo da outra madrinha, que estava fora da mesa, e não teve o dele naquela rodada, e quando a outra pessoa pediu mais um jantar ele “MAIS UM? A esposa do convidado respondeu sim, mais um. Com receio dele não voltar, Denise prontamente passou o dela, e posteriormente pediu uma salada (que sei que era entrada mas se tivessem se interessado em mapear como estava o serviço por ali, resolveriam os demais fatos). O garçom realmente retornou com uma jantar especificamente na mão e entregou, e seguiu com a bandeja. E a salada? Essa ela está esperando até agora, se quer uma opção para melhor servi-la.
Ele poderia sugerir o responsável do garçom, por exemplo, para ir na mesa para identificar o problema. Antes de ir embora, e ela saiu sim antes do bolo, ela falou com o chefe, o de rádio fone que não estavam servindo alí direito, que ela não sabia qual era o problema (ela me disse que ele arregalou os olhos), e ela não sabia que ele poderia resolver… Eu vi esse Sr responsável, eu me lembro que pelas 23h30, eu sentei na mesa deles com uma só madrinha, e ele estava no canto da mesa de doce a observar de frente pra lá, mas naquele hora não perguntei nessas mesas…
O rádio de comunicação da suíte NÃO funcionava, tínhamos que esperar a pessoa subir pra falar alguma coisa, pois tentei ligar no comercial mas já tinha encerrado. Cafeteira da suíte estava suja com café velho, esperamos a pessoa subir pra falar.
Banheira, me perguntaram se ia querer usar, sim, ligaram, assim que terminou entrei, e a água estava fria. Eu entrei né? Afinal não tinha muito o que fazer e queria fotografar mesmo tremendo. E tenho provas, não preciso mentir!
Passei no check list que era pra procurar as mães sobre nome fora da lista, foram no noivo perguntar. Minha sogra indicou mas hoje fala que

Agora já foi, não volta e aqui o que desejo e espero ao dedicar meu tempo, em lua de mel ainda, que melhorem a comunicação e treinamento ao pessoal que Servir é essência e não aparência, e que assim, nenhuma outra noiva passe pelos mesmos erros que aconteceu no meu.

Lamentavelmente

Muito bom, lugar incrível, os lustres internos dando ar de lugar Real com a iluminação imitando lustres antigos de velas, um excelente atendimento, ótimas comidas e tudo muito bem organizado. Excelente

Lugar amplo e agradável para diversos tipos de eventos mas com pouco lugares para estacionamento que infelizmente é um problema recorrente em muitas casas de festas

Lugar lindo, com ótimo atendimento, excelentes garçons e impecável para quem está querendo realizar uma festa.

A casa é ótima. Funcionários prestativos e eficientes. Buffet bem servido e gostoso.
DJ tbm bem atualizado e descontraído.

Surpresa maravilhosa. Local amplo, luxuoso, instalações excelentes, limpo. Funcionários educados e atenciosos.

Salão muito bonito, amplo, nivelado, com um toque muito bem equilibrado de requinte e sofisticação. Além disso tem um camarim de primeira qualidade, digno de celebridade. Possui um buffet que não deixa a desejar para nem um outro concorrente. O único senão, eu diria que é o fato de não possuir um estacionamento próprio, porém como a rua de esquina é bem tranquila, existe a possibilidade de estacionar bem próximo ao salão, sob, de certa forma, a vigilância de funcionários do mesmo durante os eventos.
Eu acho que vale muito apena conferir pessoalmente. Achei um excelente custo benefício!

Lugar lindo no interior dele. Os ao redores deixam a desejar. Mas o evento estava belissimo. Muito bem servido e o ambiente muito bem decorado e agradável. PARABÉNS

Ótimo atendimento. Os garçons não param de servir. Já servem e já limpam.não param um segundo.
O pessoal da recepção mega educados. Não tenho do que reclamar.

Não tenho nem o que falar! Nota mil, parabéns pela escolha dos noivosTudo maravilhoso!
Nossa! Muita qualidade, nas comidas, bebidas, nos funcionários, na animação e muito charme no ambiente, ameiii?

Realizei minha festa de casamento no Royale e foi tudo perfeito, desde o primeiro contato, com preços módicos e atrativos para tudo o que a casa oferece até o atendimento primoroso da Carol e da Renata, que foi minha cerimonialista. A comida estava perfeita, as bebidas geladas e a decoração impecável! Cabe enaltecer ainda o atendimento do Carlos, sempre muito educado e prestativos! Foi a escolha mais acertada realizar meu casamento com eles! Podem confiar de olhos fechados que não irão se arrepender! Muito obrigada por todo auxílio na concretização desse sonho!

Se tem um local que indico é este, pode procurar a Carol que garanto que vai ser bem atendido! Ótimo

Excelente salão, é lindo cardápio variado, pra todos os gostos e delicioso, o único problema é não possuir estacionamento parar naquela região é muito difícil, as vezes que fui em festas lá tive que parar distante.

Casa muito boa aconchegante e com ótimo atendimento dos garçons e atendentes. Bom ar condicionado e boas acomodações.

Melhor salão da região!
Muito bem servido do início ao fim! Você não para de comer nem de beber durante todo o tempo! Ar condicionado gelando. Tudo ótimo! Fiz meu casamento lá e não me arrependi. Fui como convidada e tive mais certeza ainda da boa escolha!
Funcionários atenciosos, atentos a tudo. O garçom prestava atenção ao que estávamos bebendo e já era certeiro em nos atender.
Parabéns para toda equipe Royale!

Salão lindo, ótimo atendimento dos funcionários pra com os convidados, serviço de buffet maravilhoso, bebidas bem geladas no ponto
Eu recomendo

O espaço é bem agradável e nào muito grande. Possui uma decoração agradável e sem muitos exageros. O espaço destinado a danças poderia ter um melhor isolamento acústico, pois muitas vezes fica difícil de conversar nas mesas, devido ao volume da música na pista de dança. As comidas servidas são de boa qualidade e com boa apresentação.

Lugar diferenciado. Aconchegante. Salgadinhos excelentes com opções diversificadas. Bolo delicioso. Atendimento personalizado. Garçons simpáticos. Pista de dança muito boa. Tudo lindo!

O único problema, para mim e outros parentes meus, foi o direcionamento dos aparelhos de ar condicionado diretamente em cima das mesas, apesar de estarem bem no alto. Estava realmente muito, muito frio. Parecia o Polo norte. Deve ser bom para festas no verão.

Eu não tenho palavras para agradecer a vocês!
Que festa incrível!
Que estrutura maravilhosa
Já se passaram 23 dias e ainda os maiores comentários é a respeito do salão ️️️

Que gastronomia maravilhosa

Todos comentaram o quanto foram bem tratados, bem serviços e que se sentiram acolhidos.

Obrigada por tornar meu casamento incrível realmente falo com lágrimas nos olhos, pois vivi um sonho?
Vocês são SENSACIONAIS!

Agradeça a todos os funcionários que foram super atenciosos
Que Deus abençoe tremendamente a cada um de vocês ️

Excelente atendimento e atenção! Fizemos o aniversário de 70 anos da minha mãe no dia 14/03 e tudo foi perfeito! Comidas, bebidas, atendimento.do início ao fim!
Comidas saborosas, variedade, bebidas em temperatura ideal, decoração, espaço.tudo perfeito! Recomendo!
Tínhamos vários convidados deficientes visual e a atenção e acessibilidade da casa foi perfeita! Funcionários oferecendo auxílio o tempo inteiro.parabéns

Fiz a festa de 15 anos da minha filha:
Serviço perfeito, buffet delicioso, bebidas de primeira, som, iluminação, garçom, tudo excelente, casa de festa, ornamentação muito lindo. Nota 100000.
Super recomendo!

Espaço perfeito para uma comemoração íntima, espaço ótimo, buffet incrível e profissionais excelentes. O único ponto negativo é a localização da pista de dança, por ser muito próxima das mesas o som fica extremamente alto. Além disso é impecável.

Boa noite, posso afirmar que nos últimos dez anos foi o melhor espaço de festas que tive o imenso prazer de estar, excelente comida, proficionais de primeiro escalão, música muito agradável e ambiente muito aconchegante, parabéns

Lugar pequeno com um som muito alto, foi insuportável ficar lá dentro, péssimo para criancas pequenas

Servico perfeito, buffet delicioso, bebida no ponto certo. O unico ponto que não cgega ser negativo, mais que poderia ser melhor, e quanto a pista de dança, muito pequena, e a play list do DJ poderia ser mais eclética. Tocou funk a noite inteira.

Sem dúvidas, a melhor da Zona Norte!
Tudo perfeito.cardápio, funcionários, serviço impecável!

Um lugar bom para eventos mas é pequeno e apertado, se for fazer alguma festa não convide muita gente

Não é muito espaçoso, mas é elegante e de fácil acesso. Tem ruas no entorno, onde podemos estacionar o carro. Tem flanelinha, mas de confiança.

Espaço para evento super aconchegante, ideal para festas até 150 pessoas no máximo.
Chamo atenção para a pista de dança, com iluminação vinda do chão, dá um efeito super legal em quem quer "balançar o esqueleto"

Local maravilhoso, festas incriveis e fui muito bem servido, os funcionarios sao muito competentes e a toda hora perguntam se desejo algo, me senti myuto confortavel e bem, gostei muito! !

Fui a uma festa de casamento e estava tudo muito bonito e ornamentado. O buffet da casa de festas estava excelente e os garçons bem educados. Única coisa que incomoda um pouco pela limitação do espaço é a pista de dança ser integrada com o salão principal, trazendo barulho e atrapalha um pouco a conversar. Os banheiros precisam ser limpos durante o evento também e não só no início e final dele, no início estava super limpo, mas ao final estava surreal. Uma excelente casa de festas se comparadas a outras da região.

O lugar é excelente para festas. Só tem um problema com circulação de ar, qualquer produção de fumaça (chuva de faíscas, névoa artificial etc) irá afetar _todo_ o ambiente. Considere isto para pessoas com asma ou problemas do tipo. Os ar condicionados são projetados em cima da mesas, então vale a pena levar um casaco para quem sente mais frio. Também não vi indicativos de extintores. A staff é muito boa, buffet, estrutura, como já definido muito bem pelos demais comentários.

Espaço lindo, atendimento excelente, cardápio delicioso. Aguardando ansiosa a festa de nossa filha.

Atendimento classe A. Comidas muito saborosas (Salgadinhos com recheio e sabor de verdade) servidas do início ao fim da festa. Bebidas também, servidas na temperatura ideal o tempo todo.
Ou seja, excepcional.

Clima agradável, espaço enorme, atendimento muito bom e respeitável. Estão sempre dispostos a resolver da maneira mais rápida possível. O Buffet é excelente.

A melhor possível!
Um serviço de atendimento 5 estrelas!
Excelente equipe!
Bem ambientado.

Excelente Casa de Festas. Muito organizada e profissionais capacitados. Para nós da Guterres Cerimonial é sempre gratificante qdo somos contratados pelos clientes para trabalhar no local.

Fui a um casamento, ficou lindo buffet, mesa de frios e bebidas tudo a vontade.o espaço é lindo demais!