Royal Ocean Palace Hotel

Excelente localização, serviço de qualidade, atendimento impecável e principalmente, diversas áreas de lazer.

Quarto pequeno e sem janela. Não gostei.
Banheiro muito bom.

Recepção da manhã muito gentil, assim como a camareira e a equipe do restaurante.

Esqueci meu carregador do celular no quarto, liguei para o hotel e me falaram que tinha encontrado, e que estava guardado na recepção, quando foi no hotel para recuperar o carregador, sumiu. Não confio mais nesse hotel

Hospedagem agradável com farto café da manhã, mas os quartos precisam de pequenas revisões (oferta de material de higiene nos banheiros, portas dos quartos e sacadas).

Um bom hotel, bom atendimento, boa comida, wifi funciona de verdade, garagem, piscina, sala de jogos

Quartos desconfortáveis principalmente na questão do ar condicionado que são velhos e barulhentos, horrível!

Boa acomodação, assim como a arrumação e limpeza do quartos. Funcionários educados e prestativos, mas o restaurante precisa melhorar o seu atendimento, pois se encher um pouco, os pedidos parecem que ficam meios perdidos e perdem a sequência de ordem de solicitação.

Excelente hotel, um ótimo atendimento, Restaurante bacana, Garçom Jefferson super atencioso, prestativo, muito cuidadoso faz a diferença no atendimento, pratos deliciosos, o hotel um ambiente agradável, excelente acomodações e bem localizado, muito satisfeito e recomendo o hotel Royal Urban.
Nilson
Hotel nota 10 com excelente acomodações.

Hotel não comporta sua lotação. Serviço demora, elevadores insuficiente, academia apenas 01 esteira (não podemos chamar de academia), preço da alimentação muito acima do padrão, liga pra recepção desligam na cara (apenas em um dos 5 dias). Para terminar, realizaram uma limpeza de caixa d’água em pleno horário de grande demanda de banho 20: 00h e até agora 22: 42h não tem água aquecida nos apartamentos. Minha estadia não está sendo nem um pouco a altura do padrão da rede Royal.

Quarto muito pequeno, mal consigo andar porta fos armários aberta, fecha tudo, ar condicionado, barulhento.

Hotel muito bom, fui bem recepcionada, me ajudou nas minhas solicitações, ótima a acomodaçao que eu fiquei, e área gourmet com piscina bem legal. Obrigada minha estadia foi maravilhosa.

Tem bom atendimento, os quartos são pequenos mas atendem aos requisitos de uma boa noite de sono.chuveiro da direito a um bom banho e por sorte peguei quarto com vista.

Hotel maravilhoso. Fiquei por 4 dias na suíte e a recepção foi muito boa, café da manhã perfeito com maquina de cappuccino e tudo muito limpinho.

Está sendo uma ótima experiência estacionamento café da manhã piscina sala de jogo muito bom eu recomendo

Localização ruim, muitos usuários de droga ao redor do hotel.
O hotel está muito a baixo do esperado!

Hotel muito bom. Apenas tive problemas com a banheira de hidro mas foi resolvido e a luz do quarto que não acendia mas ao todo é um ótimo hotel decoração maravilhosa.

Horrível atendimento mal funcionários mau educado desliga o telefone na cara do cliente só tem fachada pronto falei.

Um ótimo local para passar o final de semana ou passear em Macaé próximo de tudo do centro ou Praia dos Cavalheiros.

Excelente atendimento, ambiente agradável, e uma ótima vista.

Além de ter colaboradores super proativos como Tatiana e Jeferson.

Hotel localizado no centro. Se você estiver carro ou usar Uber, fica muiito perto dos Cavaleiros, melhor atração de Macaé. Ele possui estacionamento, isso é muito legal. As refeições são muito boas. O serviço é excelente, todo pessoal muito educado e atencioso. Os quartos não são legais para quem busca um lugar para trabalhar no computador, não recomendo. Existe um closet enorme, uma cama e varando grandes, mas não há bancada para estudos no quarto.

Os quartos são bons e tal.
Só poderiam colocar um ar condicionado menos barulhento e uma tv com menos chuviscos pra ficar top.
No mais eu gostei principalmente do atendimento!

O serviço de refeições está lento com todas as refeições sendo servidas nos quartos por conta da pandemia. Mas o hotel é bom. Acomodações não muito grandes, mas tudo bem limpo.

Acomodação e o atendimento são bons mas wi-fi e instável atrapalha sinal da tv muito ruin a conexão.

Os quartos são pequenos, mas são limpos, roupa de cama cheirosa, itens de banho muito bons, o atendimento é excelente, não demora a chegar o pedido e a comida é maravilhosa, boa quantidade e qualidade dos pratos.

Quarto mofado, internet ruim, atendimento péssimo, fiquei de 11: 09 as 14: 00 esperando trazer uma coberta

Ficamos um final de semana, o Atendimento é bom, porém algumas coisas deixaram a desejar, como o café da manhã sem variedade e todo dia a mesma opção. O chão do restaurante estava super escorregadio, o quarto n estava muito limpo, a porta do armário estava com defeito o q dificultou a abertura.
Algo q me chamou bastante atenção foi as condições do local onde os funcionários comiam, era no subsolo na garagem onde o local fedia muito.

Quarto com paredes emendadas, reformas mau feitas com compensado nas paredes, água do chuveiro não esquenta quase, ar condicionado de janela modelo antigo bem ruidoso, comida e razoável porém carnes são servidas em pequenas porções.

Eu sou hóspede há 7 anos da rede Royal, mas a cozinha e recepção do Royal Ocean da um banho em todos hotéis. São
excepcionais. Nota 1000 a todos e parabéns pela dedicação

Hotel muito bonito, bem decorado. Tem um lustre muito bonito e interessante na recepção. Funcionários muito simpáticos e atenciosos. Fui muito bem recebido. Restaurante muito bom, atendimento rápido, comida muito saborosa e atendimento top com preço acessível. Café da manhã excelente. Recomendo.

Excelente, tratamento vip.acomodações espetaculares café da manha uns dos mais sortidos q ja presenciei estão de parabéns

Hotel muito bom, com quarto limpo e bem arejado, com vista para o mar. Restaurante também é bom.

Muito boa a hospedagem, apartamento bem aconchegante e limpo.
Restaurante com cardápio de diversas opções para a sua escolha. Comida bem servida e deliciosa!

Alguns quartos são pequenos e apertados e da varanda é possível olhar para dentro do quarto vizinho.
O restaurante é relativamente grande e os pratos são bem preparados e bem servidos.

Hotel com um ótimo custo benefício, café da manhã delicioso, piscina limpa, quartos sempre arrumados todos os dias, toalhas trocadas, funcionários educados, só achei o meu quarto triplo muito fechado mesmo com o ar é meio sufocante a janela não abre direito, porém chuveiro muito bom, tv pega tv a cabo.

Hotel top. Piscina, sauna, academia e perto de tudo. Atendimento diferenciado. Ótimo pra família e trabalho.

Pós: camas confortáveis, café da manhã com bastante variedades.

Contras: chuveiro esfriava, não sei se por ter bastante hóspedes usando ao mesmo tempo, areia no piso do quarto e espelhos sujo, ar condicionado que não funcionava e após dois dias que nos trocaram de quartos, uma vez que havia quartos vazio. Medianos!

Boa comida, bom atendimento, localização razoável e estrutura mediana dos quartos. Ideal para quem está na cidade a negócios ou trabalha embarcado, pois é um dos hotéis mais próximos do Terminal de Imbetiba.

Meu quarto o ar condicionado não refrigerava, quase meia noite mudei para um quarto melhor, o ar não estava também muito bom mas foi possível passar a noite

Hotel agradável e aconchegante só deixa a desejar pela distância da praia principal da cidade, mas para quem procura sossego e uma ótima opção.

Boas acomodações. Bom café da manhã. Salão de estar com cheiro de esgoto. Os restaurantes próximos só funcionam para almoço.

Acompanho esse hotel desde o início visto que a empresa que trabalho centralizou sua logística no mesmo. Acho as acomodações boas, café da manhã diverso e boa comida. O atendimento e serviços de quarto servem bem ao hóspede. Entendo que a baixa procura fizeram o hotel se adaptar e retirar algumas coisas oferecidas.

Os funcionários são ótimos, mas devido ao hotel estar muito cheio, houve demora na entrega do serviço de quarto. E se estivesse faltando alguma coisa, demoraria tanto pra receber q foi melhor desistir e comer do jeito q estava

Ambiente agradável e limpo, porém restaurante desorganizado e com falhas na reposição de pratos e alimentos.

Ambiente agradável, porém ainda deixa a desejar nas instalações, banheiro sem ducha e ar condicionado arcaico.

Não fornecem todas as opções do cardápio. Os quartos tem um leve cheiro de mofo e o atendimento do restaurante não e dos melhores.

Prédio moderno e acomodações confortáveis. O restaurante é caro e a exaustão é ruim. Saímos com cheiro de comida na roupa.

Apenas para dormir. Colocaram-me num quarto de fundos, com a TV de lado com a cama. Cortinas não fecham a janela toda, dando passagem para quarto alheio. O mesmo se aplica à cortina da janela do banheiro, onde podem te ver até pelo espelho. Torneira de água quente não funcionava. Corredores super estreitos, ruim para quem possui bagagens grandes. Ponto positivo para a internet, que era rápida. Café da manhã também deixou a desejar, com pão francês murcho e pão de queijo de qualidade ruim. O quarto em que fiquei era barulhento demais, parecia ao lado da casa de máquinas dos elevadores. Estadia lamentável, não recomendo!