Royal Atlântica Macaé Hotel

Muito ruím, banho frio, comida Oleosa, fria, feita com óleo velho, tanto o Salmão quanto o Frango, muito duros. A TV não funciona direito e a Internet é terrível.

Horrible room service. Below average food. The hospitality is pathetic and the service is so bad that it feels like they are doing it intentionally.
Constant reminders were given, still wrong for orders were sent. And food was stale on multiple occasions. Never been to a hotel which is trying so hard to be bad.

O suporte via telefone deixa a desejar.
Para pedir.informação, serviços de quarto ou restaurante é bem complicado.
Tomara que tenha melhorado.

Ambiente familiar.funcionarios amaveis.e fraternos.otima sociabilidade. AMEIIII.vo.
Voltar.kkk.genteee.bom D+

Quando fui fazer o check-in de entrada, o atendente que preencheu meus dados não era muito educado (para não falar com outras palavras) e qualquer coisa que pedisse pelo telefone ao cozinha era muito demorado.

Muito confortável e com atendimento excelente. Peca um pouco na estética com alguns quartos com painéis de madeira bem deteriorados.

Quarto bastante confortável e amplo. Somente a seleção de canais de tv e fraca, como e hotel de trabalhadores, tem muitos canais de futebol e jornais e poucos canais de filmes.

Os funcionários da cozinha estão de parabéns, pois a comida é deliciosa!
A arrumação e a higienização do quarto também é espetacular!

Instalações muito boas, excelente café da manhã, mas o atendimento do serviço de quarto é péssimo, tive que esperar 2 horas para receber meu hambúrguer e isso se aplicava a qualquer pedido, nada justifica uma espera tão longa.

Ótimo, lugar boa vista de frente para mar e sempre boas pessoas lhe prestando atenção.muito higiênico. Bom de estar aqui.

Ótimo atendimento, boa localização, suítes limpas, aconchegantes e boas. Um bom lugar pra passar o fim de semana!

Uma pena um recepcionista tão grosseiro na recepção no dia 24/03/21 as 7 horas da manhã. Bastante descortês.

Difícil pedir refeição, não chega na hora e quando chega já está Fria. Nem papel higiênico no banheiro tinha.

Muito bom, local limpo e agradável mas a praia é perigosa e areia não muito limpa, parece areia de rio.

O hotel tem aparência de antigo.
As refeições são boas.
A localização do hotel é boa.

Just Amazing.facilities are superb.staff is supporting.hotel location is on macae beach.very peacful.

Hotel tem boa estrutura, mas deixa muito a desejar na manutenção, ar condicionado com defeito na minha estadia e de outros 3 colegas, precisam cuidar mais da manutenção, tem boa rede Wi-Fi, canais de TV (apesar da TV ultrapassada), suítes amplas e bom estacionamento sem cobrança!

Acomodação muito boa. Atendimento na recepção deixa um pouco a desejar. E demora no preparo dos alimentos.
Alimentação boa!

Funcionários e prestadores de serviço estão sempre dispostos a ajudar e atender. Ótima comida e quartos agradáveis. Ideal para família.
Precisa melhorar a qualidade da conexão de internet.

- Mobiliário velho e instalações mal cuidadas (com mofo e infiltração - veja fotos) ;
- Internet péssima: velocidade de 200kbps (ver print do teste de velocidade realizado) ;
- Restaurante simplesmente péssimo;
- Pratos com valores exorbitantes (ver foto do cardápio) ;
- Comida péssima: pedi um pedi um filé mignon, que custou R$69, e veio algo pior do que se tivesse comprado num restaurante de rodoviária (veja a foto e comprove) ;
- Frequentes quedas de energia com longa duração.

Resumo: não desperdice seu dinheiro nesta espelunca.

Hotel de qualidade refinada em suas instalações, mas de qualidade terrível em seu atendimento. Funcionários insatisfeitos pelos corredores e sempre reclamando. Preços abusivos para qualidade mediana. Vale mais realizar sua estadia em outros hotéis. OBS.: Falo com referência a minha estadia do dia 08/02/2021 a 12/02/2021.
OBS. 2: outros amigos que estão instalados nas dependências do hotel, compartilham da mesma descrição.

Hotel de péssima qualidade! Pela aparência parece ser um bom hotel. Unica coisa de positivo é a localização. A comida é uma piada! De péssima qualidade e por um preço exorbitante. Na minha opinião não merece nem uma estrela.

Quarto limpo, cama Maravilhosa, roupa de cama perfeita, bom atendimento, café da manhã Maravilhoso também, super recomendo.

Dizem que foi o melhor hotel de Macaé, atualmente continua com um certo glamour, mas precisa de uma reforma geral urgente.

Quarto péssimo, barulhento, sinal de internet nem de celular chega nele. Recepção diz que nao pode fazer absolutamente nada. Não recomendo

Esqueci um fone de ouvido, dei falta quando cheguei no aeroporto. Liguei pra recepção, liguei pra um amigo que estava no Hotel. E não consegui reave-lo

Pecam muito na entrega das refeições (demora), ligamos pra recepção não temos uma resposta concreta e fora o cheiro de esgoto que sai do banheiro

Suite escura, sem mesa, internet ruim, é comum ver hospides pelos corredores com computador procurando sinal. A comida e ótima, mas demora para chegar. Para empresas que precisam de uma conexão viável para seus negócios é não recomendavel, para lazer então. Só voltaria por forma maior.

Muito desorganizado, me cobraram coisas que não consumi, a comida só não me ofereceram ovo frito porque ficaram com vergonha, não tem opção e na hora de fazer o check-out fiquei quase 30 minutos na recepção pra ser atendido, o atendimento da recepção é horrível, fui fazer uma ligação do quarto fui tratado da pior forma.

Hotel confortável e bem localizado. Os apartamentos são espaçosos. Apesar das restrições devido a pandemia, os funcionários esforçam-se para realizar o atendimento de qualidade. O serviço de quarto entrega as refeições no horário e o cardápio é bem satisfatório, a comida vem quente e saborosa. Quem tiver um tempo livre no dia, pode dar um mergulho na praia em frente.

Hotel muito aquem do valor que paguei. Café da manha deixou a desejar. Bacons e omeletes nadando em gordura. Um kit de isopor com paes e bolos amassados e mal feitos. Opcao de apenas suco de laranja e um pote com uns pedacos de melão, mamao e abacaxi muito ruins. Um unico bolo na mesa. Fui reclamar e disseram que entrariam em contato comigo e NADA. Disseram que me trocariam de quarto para frente ao mar e NAO FIZERAM. Apos reclamar do cafe nada foi resolvido e continuou muito aquem da diaria que paguei, ou seja paguei mais de 800 reais pra me submeter a isto. NUNCA MAIS ME HOSPEDAREI NESTE HOTEL E NAO RECOMENDO. O IBIS, apesar de mais barato e muito melhor.

Esse hotel merece muito mais que cinco estrelas, além de ser sofisticado e confortável, os trabalhadores são simpáticos e responsáveis, tem um ótimo restaurante e o café da manhã é uma delícia, a piscina tem vista pro mar e o quarto onde eu fiquei tem ar condicionado geladinho, uma ótima vista pra cidade da janela e tv à cabo, além de uma recepção enorme e tudo que um grande hotel precisa, esse é um dos melhores hotéis de Macaé, se não o melhor, extremamente recomendado.

Atendimento, cozinha, deixa a desejar.e um mau cheiro de esgoto que sai do banheiro incomoda muito!

Tenho praticamente morado aqui, devido a pandemia. Um excelente hotel: Alimentação, atendimento, limpeza, organização. Precisa melhorar sua internet, isso precisa!

Hotel muito bem localizado de frente para o mar, quarto super confortável e espaçoso, café da manhã completo e com comidas bem diversificadas, a vista da área da piscina é fantástica. Infelizmente não pude usar a piscina e a academia, mas a piscina é grande tendo em vista a cobertura do hotel e a academia é compacta, mas bem completa!
O atendimento é excelente e o único imprevisto que tive foi o lançamento na comanda do serviço de quarto de um consumo indevido de frigobar, mas na recepção foi estornado de imediato.
O restaurante está de parabéns! Comi o melhor filé de tilápia grelhado de todos os hoteis por onde já passei até hoje (e não foram poucos)!
Recomendo o hotel com todos os louvores possíveis, ressaltando que o Royal Atlântica Macaé foi o melhor hotel onde me hospedei na região até hoje.

Não recomendo. Complicado demais para emitir NF.
Na segunda hospedagem colocaram em quarto sujo.
Enfim, não gostei pelo preço e localização esperava algo melhor.

Ótimo atendimento, excelente comida, hotel muito bonito e organizado, com piscina e sauna, acessibilidade, armário com cofre.

Piscina no rooftop com Vista para o mar e delicioso café! Nosso quarto estava um pouco sujo, mas mesmo assim confortável.

Hotel muito bonito e limpo, localizado de frente ao mar. Equipe bastante atenciosa e agradável de conversar.
O quarto é espaçoso e limpo.
Café da manhã de alta qualidade.
Estacionamento é coberto.
Recomendo.