Rommanel

Na hora da venda dão toda atenção. No pós venda atendimento péssimo.
Não te dão atenção, evitam de falar com você, comprava muita coisa nesse loja. Não comprarei mais nada.

Loja ruim. Produtos frágeis e de péssima qualidade. Os produtos já vem com marcas de uso, se você não observar bem, e for tentar trocar apenas depois eles alegam que não podem trocar dizendo que o mal uso foi seu.

Pq além de ser a loja do time que eu amo de paixão, fui muito bem atendido, a vendedora Sara é muito simpática além de ter passado inúmeras vezes na fila de distribuição da beleza.

Vendedor muito atencioso, boa variedade, muito maior que a do site oficial do Botafogo. Pagamento em dinheiro e sendo sócio torcedor tem desconto de 10%.

Quando eu visitei, a loja contava com bons atendentes, atenciosos e simpáticos. Com isso fica um ambiente mais agradável, amei a loja, espero voltar em breve.

É uma joalheria. Com lindas peças, muitas. A variedade de joias é muito grande. Vale a pena conferir.

Atendimento de 1a qualidade, bem localizada, só o preço que está salgado, uso Romanel a mais de 20 anos, e confesso que sua qualidade de uns tempos para cá caiu.

Não adianta fazer propaganda se o atendimento nas lojas para os revendedores é péssimo.
Prezados, antes de iniciar minha reclamação peço-lhes que se coloquem no meu lugar para vocês poderem entender o motivo que me leva a redigi-la.
Ontem, dia 05/07/2019, fui pegar 3 peças na loja Rommanel da Rua da Alfândega, Rio de Janeiro: 2 anéis 511815 e uma pulseira 523049.
Nessa loja a vendedora que me atendeu rapidamente verificou que não tinha os anéis no tamanho do aro que precisava (18) e me indicou a loja do Rua Buenos Aires. Foi correta e profissional.
Após isso, às 13: 30, me dirigi a loja da Rua Buenos Aires e fui atendido por uma vendedora que não conhecia. Ela separou os anéis mas disse que não tinha a pulseira. Consultou no computador e viu que tinha disponível na loja da Alfândega.
Me prontifiquei a pagar as três peças, levaria comigo os anéis e retiraria a pulseira na loja da Alfândega. Simples e rápido. Mas não foi isso que a vendedora quis: falou para aguardar que iria uma pessoa pegar a pulseira na outra loja.
Por volta das 14: 40 – mais de uma hora depois - a mesma vendedora, (Virgínia ou Vitória) como fosse a coisa mais natural do mundo, diz que não tinha pulseira. Desculpas, nem pensar. Lamento pelo seu tempo, não existiu essa palavra. O detalhe é que entre as duas lojas a distância é de cerca de 150 metros.
Vocês gastam um bom dinheiro com propaganda, mas deveriam também valorizar (ou seria respeitar.) os representantes e o tempo deles.
Obrigado.

A Gerente e as vendedoras são maravilhosas, variedades nas peças, o prazo de pagamento, só falta ter mais peças em prata.