Rio Rápido

Pessimo atendimemento nem atender o telefone eles atendem passei o dia ligando pq ja tinha ido
Eles atende fica mudo e desliga na nossa cara depois fica ocupado.
Vc querer q me comunico como? Mensagem por fumaça nuvem? Como q consegur falar com vcs?

Atendimento até e bom mas podia ter mais gente pois a fila era imensa, e o lugar é fechado e abafado, os aparelhos de ar condicionado estavam desligados. Fora isso o atendimento foi bom apesar da grande espera

Lugar mal limpo, atendentes mal educados e cheios de má vontade; o local não possui banheiro público.

Péssimo atendimento. O site pede foto para dar entrada, mas o SERPRO não reconhece e orienta enviar e-mail. Os e-mails são respondidos quase de forma automática, parecem não ler o que é escrito. A certidão do 3°ORD, que é solicitada diretamente com eles, já está pronta e a dos outros, que depende do Rio Rápido, os funcionários nem deram entrada na solicitação feita! Um desrespeito com o cidadão! E não tem um canal de ouvidoria! O cidadão está largado!

O atendimento é bom, porém a sinalização dos setores é confusa.
Seria melhor se tivesse uma pessoa para auxiliar, direcionar as pessoas.

Eu pedi para minha esposa dar entrada eles não deixaram, ela já estava com o formulário preenchido e com cópia do documento, foi necessário eu ir lá e em momento nenhum me pediram documento vai entender.

Atendimento de razoável para bom! Os funcionários são ótimos, o local que é muito feio é escuro. Como meu Atendimento foi gratuito estou satisfeito.

O Rio rápido achei rápido, mais rápido que o Rio Rápido, é o terceiro Cartório, se o Rio rápido é rápido, o terceiro Cartório é super Rápido!

ATENDIMENTO PÉSSIMO!
ATENDENTE SUPER MAL EDUCADA. ACHO QUE DEVERIAM COLOCAR PESSOAS QUALIFICADAS PARA TRABALHAR, ESSA PESSOA NÃO MERECE TRABALHAR AI.

Rápido mesmo mas nao emprestam caneta entao tem que pagar 2 reais pela caneta e xerox cobram 50 centavos.

Eu liguei antes pra me informarem quais documentos deveria levar e fui informado no atendimento, no local, que deveria levar, tais. No atendimento, pediram-me cópias daqueles que peguei informações antes e mais outros. Fora isso, foi normal. Atenderam-me bem. Achei o valor da xerox "salgado". Deveriam ter me passado informações exatas dos documentos nescessários para o procedimento. Poupava dinheiro. Mas no Brasil, poderia ser melhor que isso? Acho, até, que foi bom. É triste falar desse jeito. Mas como na vida tudo pode melhorar, poderiam informar os documentos corretos de alguma forma. TB acho que devido a pandemia e a tecnologia, não seria necessário fazer presencialmente. Mas infelizmente a única forma de fazer isso é assim. Nota 8

Ruim. Poucos funcionários, mudança no sistema de solicitação de certidões. Muitas pessoas com dúvidas, outras nem sabem usar o Computador, só 1 funcionário para orientar. Ninguém para recepcionar na entrada. Achei Desorganizado.

Prático e rápido. Um casal prestando sempre informações precisas e ajudando a usar computador nesse momento de pandemia.

Falta um número maior de auxiliares para ajudar os idosos que estão tendo que usar as centrais de auto atendimento.

Pena que não sabia que não precisava ir lá para fazer o cadastro e pedir as certidões on line mesmo. Não precisa ir lá na Rua almirante Barroso 90, basta fazer pelo site do Rio Rápido e imprimir o boleto de pagamento das certidões. Tb tem a opção de ser mandado pelo correio vc pagando as taxas.

PÉSSIMO ATENDIMENTO; TELEFONE DA CENTRAL DE INFORMAÇÕES OCUPADO CONSTANTEMENTE E O DIA TODO INCLUSIVE FORA DO EXPEDIENTE; BOLETOS SÃO EMITIDOS PARA PAGAMENTO NA REDE BANCÁRIA PORÉM OS MESMOS NÃO PODEM SER QUITADOS EM RAZÃO DE NÃO TER SIDO REGISTRADO NO BANCO EMISSOR; ACREDITO QUE ESSE SERVIÇO DEVERIA SER SUSPENSO PARA NÃO FAZER COM QUE O CIDADÃO QUE NECESSITE DOS SERVIÇOS FIQUE PERDENDO TEMPO POIS ELE NÃO FUNCIONA;

Péssimo atendimento, pra ser ruim tem que melhorar muito, parecem que estão fazendo favor ao invés de prestação de serviços.

Atendimento péssimo. Liguei para pedir informações, mas me passaram informações erradas. No local fui informado que eram necessários mais documentos pra dar entrada na gratuidade de certidões. A demora pra resolver foi grande. Totalmente insatisfeito.

Atendente mal educada e grossa. Não sou obrigada a saber sobre tudo. Nao estou pedindo nada, afinal para tirar certidoes paguei 277 reais. Quem nao está satisfeito com o trabalho que dê vaga para outro.

Poderia ter a opção de não dar estrela alguma. Péssimo atendimento e desencontro de informações. Uma má vontade generalizada.

Deveriam trocar o nome de "rio rápido" para "rio difícil". O site é péssimo, o telefone não atende, um caos. Tomara que, no futuro, o blockchain acabe com essa necessidade de certidões, cartórios etc.

IMPOSSÍVEL LIGAR PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE PEDIDOS, BOLETOS ONLINE NÃO REGISTRADOS NOS BANCOS. PÉSSIMO ATENDIMENTO, ATENDENTES PENSAM QUE SÃO CONCURSADOS E ETERNOS, MUITO RUIM.

Fui atendida pelo Wagner que me informou da opção de solicitar as certidões eletronicas. Me ajudou em todo o processo com todas as informações de modo preciso. Educado, atencioso, muito bem preparado.

Falta de atencao ha 3 dias ligando para obter informacao, eles deixa tocar o telefone e quando atendem ninguem fala nada. Como se tivessem tirado do gancho. Queria saber o preco e quais certidoes necessárias para um inventario com 01 imovel em Niteroi. Nao recomendo nenhum servico pra ninguém

É uma piada ter nome de Rio Rápido.tudo que não são! Precisava de certidão para atuar como perito judicial, entrei no sit, enviei mensagem sem qualquer resposta. Resolvi ligar pois todas as outras certidóes federais consegui fazer online. Ao ligar disseram ´que não pode ser feito online e começaram dizendo "são 4 copias da carteira. ", pediram que eu aguardasse e ao retornar a ligação disseram "tem que vir aqui para se informar. ". Perguntei apenas que documentos precisava levar e a resposta foi "todos". Todos quais? Fui até lá com 4 copias de identidade, cpf, comprovante de residencia, carteira funcional e ao chegar se entra obrigatoriamente numa enorme fila por onde passa um funcionário dando algumas orientações. Expliquei o transtorno para fazer tantas idas e vindas e que estava com diversos documentos, ele me entregou um papel que deveria ser preenchido e disse que eu voltasse com os documentos. Insisti pois tinha diversos, ele então me falou "é são esses todos mas precisa a copia de seu imposto de renda". Ora se no âmbito federal nada constava, é o estado que quer ver se estou devendo ao fisco? E tive que voltar sem fazer nada, já sabedora que irei entregar e ter que voltar para pegar as certidões, e a alegação para isso, ser presencial foi: mas é de graça por isso não pode ser online! Detalhe todas as que fiz online foram gratuitas.não achei sequer uma ouvidoria para reclamar dessa absurdo. Se sendo Rio Rápido é nessa lerdeza e procrastinação, imagino se fosse lento. Serviço muuuuuuuuito ruim!

Atendimento com extrema falta de educação! Parece que o serviço é de graça, pelo contrário, tudo muito caro!

Único ponto negativo é a dificuldade de falar com eles pelo telefone, mas fora isso fui muito bem atendido e a entrega chegou antes do prazo.

Zero estrela pra voces, telefone nem pra enfeite serve, bem vindo ao brasil onde jogam a culpa no politicos mas agem pior do que eles.

Verdadeiro lixo de lugar!
Você primeiro é induzido a entrar numa fila enorme na qual a mocinha nem te da boa tarde! Quando chega a sua vez vc descobre que tem que ir promeiro ao balcão de informações! Para preencher os papéis, vc tem que comprar uma caneta no lugar (se n tiver a sua)! Não aceitam cartões nem de débito!
Sugestão q eles mesmos deram: transferência para conta deles do Bradesco e imprimir o comprovante! É claro que esse é mais um serviço pago desse cartório!
Mas quando você finalmente vai a fila do caixa, com tudo preenchido e o comprovante impresso em mãos, vc ainda tem que aguardar (pasme) a boa vontade do gerente de ver se o dinheiro entrou na conta! Como todos sabem, transferência entre contas do Bradesco demoram entre 35 a 45 minutos para entrar!
E vc literalmente tem que aguardar a boa vontade! Porque ele não fica atualizando! Vem uma moçinha de tempos em tempos pegar sua guia e levar para ele! Ele simplesmente diz: NÃO CAIU!
Mas qual a surpresa? Lixo como tudo nesse país ineficiente!