Rio Arte - Tijuca Saens Pena

Pouco equipamento, superlotado, tem q esperar em pé, já estou esperando a 1hr em atendimento com hora marcada.

Muito desorganizado! Durante um ano de sessões de depilação a laser, praticamente todo mês tive problemas com o agendamento. Chegava pra fazer no horário marcado e me era dito que o agendamento não era naquele horário, ou até mesmo que não havia agendamento nenhum em meu nome. Tentei diversas vezes agendar pelo wpp e sempre me era Informado que não havia agendamento e informações a respeito de agendamento por esse canal. E quando me questionei sobre não constar meu nome na data agendada, perguntaram se tinha falado pelo wpp (ou seja, não pude provar que houve a conversa). Além de não ter sido um erro meu, precisei aguardar por mais uma hora pra ser atendida. Enfim, nunca mais fecho nenhum pacote com a empresa. Arrependimento total

Amei a clínica! Bons preços, atendimento e profissionais! Estou vendo já os resultados do meu pacote! Faço limpeza de pele, sobrancelha e botox sempre com a rio arte e agora depilação a laser e um pacote para dar um up grade nos glúteos nessa filial que ficou mais perto para mim. Recomendo!

O tratamento que estou fazendo (depilação a laser) está funcionando. Os preços são bem melhores que nos outros lugares.

Fechei um pacote de 10 sessões na promoção, todas as vezes que agendo, 1 dia antes alguém liga avisando que a máquina quebrou e não teria como fazer, pede pra ligar e agendar em outro dia. Não sei oque acontece pq é só comigo. Vou marcar novamente e se não for possível realizar o procedimento vou ter que entrar na justiça.

Tem preços bons, mas o atendimento é um pouco enrolado e são bem insistentes nas vendas. Toda visita dua tentam te vender um tratamento novo.

Excelente, localização, equipe maravilhosa, atendimento personalizado, equipamentos e ponta. Não da vontade de sair de lá

Bem.legal o atendimento.
Mas só trabalham com pagamento a vista ou crédito no cartão.
Poderiam fazer como em outras clínicas carnê da beleza.boleto bancário.passa lá. Mas antes de uma conferida antes de fechar.
Na tijuca tem várias.só pesquisar! Fica a dica

Fiz uma criopolise e saí com algumas fibroses! Tentaram resolver mas não quiseram assumir a culpa e ir até o final da solução. Ou seja agora somente cirurgia para retirar isso. Se assinar os termos de responsabilidades você será o unico responsavel de tudo que acontecer com o procedimento. Para resolver isso somente meios legais. O seja entre saudavél e sai deformado. Esses termos são abusivos e querem que o cliente assume os erros do procedimento. Realmente facil. Não?

Fiz 12 sessões de remoção a laser lá. Sempre fui muito bem atendido e gostei bastante da estrutura e qualidade de equipamentos.

A esteticista que me atende é maravilhosa.mas a recepção e telefonia precisam sinceramente de uma reciclagem.

Estou à mais de três meses aguardando REEMBOLSO DE SERVIÇO NAO REALIZADO, tento contato NAO RETORNAM, não respondem email e zap. TOTAL DESCASO. ANTES DE CONTRATAREM SERVIÇOS PESQUIZEM A REPUTAÇÃO NO RECLAME AQUI. EMPRESA COM MUITA FALTA DE RESPEITO COM SEUS CLIENTES. TENHO TODOS OS CONTATOS, ZAP, EMAIL.

Só fiquei na recepção esperando por minha esposa que foi fazer tratamento de beleza neste estabelecimento. A recepcionista foi bastante cordial e me ofereceu água e café. Faltou apenas uma boa rede de Wi-Fi e algumas revistas mais recentes.

Não fizeram a remoção completa da tatuagem na primeira sessão, tem partes que não foi aplicado o lazer. A justificativa que me deram não condiz com o tratamento.

Os servicos são bons é acho que possuem um preço justo.
Mas a comunicação com a unidade não é boa.
A unidade da Tijuca, no único atedimento que precisei fazer lá, precisei esperar quase 1h para ser atendida, mas se eu chegasse 10min atrasada esse tempo seria diminuído do meu procedimento.

Local de estética que vc não tem 100% de garantia de um bom tratamento, justamente retomei ao local pra reclamar e ter uma posição de um tratamento pago e não eficaz, e fui informada que no nosso tratamento de laser temos que ter sorte de dar certo. Não indico

O atendimento e paciência de quem me atendeu foram irretocáveis, só acho que deveriam criar alguma técnica pra anestesiar antes de realizar o procedimento de micropigmentação, pq dói demais, é uma dor muito desconfortável, que dá vontade de não voltar mais, mas o resultado ficou incrível.

Agendei horário, me desloquei 15 quilômetros para chegar no horário e quando cheguei simplesmente o profissional iria atrasar 2 horas. Eu estava no meu horário de trabalho, cono esperar 2 horas?

Os profissionais são bons mas a infraestrutura do local deixa muito à desejar, salas bem pequenas onde profissional e cliente têm pouca mobilidade e conforto, desorganização visível comopor exemplo salas de iso exclusivo de funcionários abertas onde se percebe inclusive calçados e roupas penduradas, produtos de limpeza entre outros items, deixa uma impressão não muito boa

Péssima! Sofri queimadura séria na depilação à laser no aparelho Vectus, fiquei com a perna marcada pela ponteira do aparelho e a Rio Arte está desprezando o acontecido.

Quero agradecer a toda equipe pelo excelente tratamento, pelo profissionalismo e cuidado. Faço o CO2 fracionado atualmente, mas estou com a Rio Arte desde o segundo semestre de 2018. Iniciei o tratamento em Niterói, conheci uma das unidades do Downtown e a minha experiência na Tijuca foi primorosa, de verdade! Continuarei recomendando pras amigas! Obrigada por tudo e espero que a gerência saiba valorizar esse time maravilhoso da unidade (até pq essa é a mais próxima da minha casa!).

O atendimento é ok. Nada demais. É bem difícil fazer marcação de horário, não há empenho das atendentes em resolver as coisas. Não vi resultado no procedimento q fiz. O ambiente é bem impessoal.

Estou fazendo o Power bumbum, super bem atendida da recepção as profissionais sempre me atenden bem.

Ótimo lugar, pessoas muito simpática e prestativas. Atendimento excelente, e o serviço deEprimeura e mega acessível.

Péssimo atendimento.
Iniciei um procedimento (spectra clareamento), paguei 2.000,00 e não clareou absolutamente nada.
Fiz 10 sessões e nenhuma diferença.
Venho tentando há 1 mês entrar em contato com a supervisora e as atendentes prometem retornar o contato para agendar um horario e não retornam. Já liguei 4 vezes.
Estão, obviamente, usando de má fé.
Não gaste seu dinheiro com pessoas que não são profissionais.

Para design de sobrancelhas é excelente! Ótimas profissionais, acomodações limpas e confortáveis. Esse é o único serviço que conheço. Recomendo!

Não gostei. Fiz alongamento de cílios no início de Agosto e, apesar de seguir todas as recomendações, os cílios começaram a cair em quantidades no dia seguinte. Pra marcar a manutenção, uma dificuldade, mesmo ligando no início da semana só teriam horário no sábado, pq esta só poderia ser realizada pela mesma funcionária que realizou o primeiro atendimento e ela só teria disponibilidade no sábado. Como no sábado eu não poderia, acabei desistindo de vez.
O ambiente físico é limpo e arrumado mas as conversas paralelas em tom elevado vindas da recepção e de outras funcionárias, incomodam um pouco.