Richet Medicina & Diagnóstico - Barra da Tijuca

Excelente, atendimento rápido e eficiente se chegar na hora marcada ou agendada.de preferência no primeiro horário conforme meu Atendimento.

Vergonhoso, perdem exames, quebram tubo de ensaio, mandam repetir exames de crianças, de adultos, somem os resultados, 3 vezes com minha filha esse tipo de problema. E não adianta fazer ouvidoria, leva até 5 dias úteis, isso quando respondem. Toda hora um novo problema. Vou informar ao médico pra parar de indicar, esse lance de laboratório "acreditado", é furada! Nunca tive esse tipo de problema no Sérgio Franco, Bronstein ou Lâmina.

Sou cliente do Laboratório Richet na Unidade da Av.das Américas 4801, no Centro Médico Richet a muitos anos. O atendimento é cordial, e a apresentação dos resultados eficiente e rapido, tanto o acesso que o cliente pode fazer o download dos resultados como também o envio por e-mail dos resultados. Só uso esse laboratório para os meus exames e essa unidade. Recomendo a todos.

Atendimento de excelência! Atenção, educação, qualidade e agilidade. Parabéns Laboratório Richet

Realizei um exame de sangue e sai muito satisfeita. Equipe muito solícita e cordial, atendimento e entrega de resultados rápidos.

Atendimento da recepção é o mais lento de todos os laboratórios.as atendentes são lentas demais e enroladas

Sou cliente há muitos anos do laboratório Richet na Av.das Américas, 4801 - Barra da Tijuca. Ao longo desse período observei que o atendimento melhorou muito em relação a redução do tempo para realização dos exames, simpatia e cortesia das atendentes, e rapidez na apresentação dos resultados que são comunicados por email e WhatsApp. O processo exigido pelos planos de saúde é burocrático e requer a impressão de diversos documentos o que, dependendo da quantidade de exames a serem realizados toma mais tempo do atendente. O sistema robotizado de emissão de etiquetas e liberação de frascos para a coleta é uma segurança adicional para evitar problemas de trocas ou erros nesse procedimento. A facilidade do estacionamento é outro ponto positivo. Portanto, eu recomendo esse laboratório.

ATENDENTE NAIARA, MUITO HOSTIL, MAL EDUCADA, INDELICADA MESMO ESTANDO NO GUICHÊ DE ATENDIMENTO, NÃO QUIS ME ATENDER, APENAS PARA ME FORNECER OS VASILHAMES PARA URINA, ALEGANDO QUE A OUTRA ATENDENTE ANTERIOR, A SRA LIVIA, DEVERIA TER ME DADO
OCORRE QUE A ATENDENTE LIVIA FOI MUITO ATENCIOSA, NÃO ME DEU OS VASILHAMES, PORQUE AINDA AGUARDAVA POR OUTROS EXAMES, QUE EU LHE REPASSARIA MAS NÃO CONSEGUI ABRIR, PELA INTERNET, A REQUISIÇÃO DO MEDICO NESSE INTERVALO A SRA LIVIA AUSENTOU-SE DO GUICHE DE ATENDIMENTO E A SRA NAIARA, NO SEU LUGAR, NÃO QUIS E NÃO ME ATENDEU O MAIS ABSURDO FOI QUE A SRA ANA PAULA, QUE SE APRESENTOU COMO A GERENTE DO LABORATÓRIO, QUANDO SOLICITEI, E ESTAVA AO LADO DA SRA NAIARA, NAO INTERCEDEU PARA RESOLVER O IMPASSE, COMO NAO FEZ ABSOLUTAMENTE NADA, PARA ORIENTAR A CONDUTA DA SRA NAIARA, PARA QUE ME ENTREGASSE OS VASILHAMES, FICANDO EU A ESPERAR O RETORNO DA SRA LIVIA, QUE FOI CHAMADA PELA SRA NAIARA, COMO SE FOSSE ELA A " MANDA-CHUVA" DO PEDAÇO, E NÃO PUDESSE APENAS ME ENTREGAR OS VASILHAMES, MAS EU DEVESSE ESPERAR, COMO ESPEREI, ATE QUE A SRA LIVIA DESCESSE, E SEM HAVER MAIS NINGUEM PARA SER ATENDIDO NO GUICHÊ, E SOB O OLHAR, A INÉRCIA, A AFASIA E O SILÊNCIO DA TAL GERENTE, SRA ANA PAULA, COM TOTAL DESCASO AO QUE OCORRIA, PARECENDO CONCORDAR E CONFIRMAR, E COM ATITUDE SUBSERVIENTE, ESTRANHA À SRA NAIARA OS EXAMES IRIAM SER PAGOS, EM ATENDINENTO PARTICULAR SURPREENDENTE O PADRÃO RICHET DE ATENDIMENTO A SEUS CLIENTES

Maravilhoso! Você estaciona o carro em frente à porta do laboratório, além de o atendimento ser excepcional, o lanche ser diferenciado com mesinhas e café liberado. A área baby também é um plus.

Centro médico, com consultórios com várias especialidades.
Fica enfrente ao Barra Shomping, com fácil acesso.

Boa noite, gostaria de registrar a falta de respeito e compromisso da Richet com os clientes. Fui informado pelo serviço de atendimento, ainda hoje, que todas as unidades, com exceção de duas, salvo engano, estariam fazendo testes covid antigeno sem agendamento, apenas por ordem de chegada. Pois bem, chegando no Centro Médico Richet da Barra, acompanhado de minha mãe idosa, e depois de quase 15 minutos de espera na fila, que não se deslocava, após questionamento de minha mãe um funcionário informou que o atendimento por ordem de chegada estava limitado a 23 atendimentos ao dia, e que seria necessário chegar cedo ao local para obter uma das 23 senhas fornecidas no dia. Informação muito específica que não foi passada no atendimento via telefone. Sempre gostei do Richet pela excelência dos exames e atendimento, não é isso que tenho visto de uns anos para cá. Passem as informações corretas para os clientes, para que não percam tempo se deslocando até uma de suas unidades em vão. Em tempo de pandemia, os cuidados deveriam ser redobrados, gestão é primordial. Tempos obscuros se aproximam.

Att,

José Ricardo Rocha Jacondino

Atendimento e serviço impecáveis, além da clínica ser lindíssima! Se pudesse daria mais estrelas! Por telefone, os funcionários são hiper atenciosos e prestativos. Pelo Whatsapp, o atendimento é rápido e prático.
Na clínica, todos são muito educados e simpáticos! Não tenho palavras! Muito bom

Laboratório péssimo. Não cumprem os prazos estabelecidos. Unidade do Rios Dor não corresponde ao padrão de atendimento da rede dor. Lamentável.

Péssimo atendimento! E nem respondem ao WhatsApp que os mesmos disponibilizaram! Ou seja, só enganação. Temos outras opções de Laboratório. Fleury é Maravilhoso. Já avisei ao médico, não me peça mais exames neste lugar!

Tempo de espera no cadastro absurdamente longo nunca esperei tanto para fazer análise de sangre. Não recomendo.

Tivemos uma péssima experiência na coleta de sangue de minha filha, que ficou com um enorme hematoma no braço. O laboratório deveria se preocupar mais com a qualificação de quem contrata. Com certeza a pessoa que nos atendeu não está devidamente qualificada para o serviço. Machucou seriamente o braço de minha filha durante a coleta, a ponto dela ficar limitada em seus movimentos, tendo que fazer várias sessões de gelo e remédio durante o dia, na tentativa de regredir a lesão causada. Um absurdo!

Lixo, 1 hora sentado na mesa esperando a moça conseguir usar o sistema. Como assim? Nunca mais volto não recomendo

Richet da barra uma atendimento PÉSSIMO, PENSA EM PESSOAS MAL EDUCADAS, SEM VONTADE DE TRABALHAR E DE MÁ VONTADE.
Meu Deus tantas pessoas precisam de empregos e essa gente que é contratada.
Horrível só vá se realmente não tiverem escolha. NÃO RECOMENDO. CREDO SER MAL TRATADO NINGUÉM MERECE.

Atendimento péssimo, local cheio, e poucos funcionários. Demorado demais! As empresas não deveriam exigir esse laboratório. Como foi o caso.

Marquei uma mamografia digital para o dia 27/10 às 10: 00. No dia 26/10 estive na recepção e verifiquei com a supervisora se o meu convênio tinha autorizado o exame, ela informou que sim e disse que a máquina estava em manutenção. Falei com ela que não morava no Rio, estava num hotel na Barra, exclusivamente para realizar este exame, pois descobri um nódulo no auto-exame. Ela me informou que no dia seguinte a máquina estaria disponível. No dia seguinte recebi uma ligação às 9: 30, informando que a máquina estava indisponível. Total desrespeito com o cliente.

Día 21/08/20 entrei em contato via WhatsApp passei meu encaminhamento e meus documentos necessários para a marcação do exame. Como vi que deu o prazo de 24 horas como foi me dado, liguei e a atendente Renata me informou que os meus documentos e o encaminhamento estava ok, e que ainda estavam no prazo das 24 horas que era pra aguardar. Hoje já são 24/08/20 e até agora não me retornaram. Continuo no aguardo do retorno.

Péssimo atendimento, não atendem o telefone, não respondem no whatsapp, passam informações erradas. Horrível.