Renault Besouro Petrópolis

Gostaria de fazer um elogio ao consultor técnico Pedro que resolveu todas as minhas dúvidas relacionadas ao veículo.

Excelência no atendimento, simpatia e eficiência sempre foram marca registrada nos meus contatos com a concessionária. Da oficina à venda passando pelo cafezinho, todos são nota 10.

Todas minhas dúvidas foram prontamente esclarecidas, o atendimento foi muito bom e rápido.

Essa é a terceira aquisição de veículo 0km na Besouso Petrópolis. A primeira na ford e duas últimas na Besouro Renault. Sem contar que todas às revisões tb foram realizadas lá, vale lembrar que até a pouco era morador do rj capital e fazer negócios na Besouro Petrópolis tem sido uma experiência, a meu ver, bem transparente, segura e de uma cortesia/atendimento que não encontrei no rj capital. Esse deve ser o meu sétimo veículo 0km e tenho ctz que continuarei comprando/revisando na Besouro Petropolis mesmo com perspectiva de médio a curto prazo mudar de estado, SC, já que um filho deve pernanecer no RJ e isso trará motivo de recorrer a Besouro Petrópolis nessas visitas.

O atendimento da revendedora de Petrópolis é muito simpático e eficiente. Tanto vendedor Kauê Abílio como o gerente Anderson atenderam a todas as minhas necessidades, resolvendo tudo o que eu precisava. Estou bastante satisfeito com minha compra.

Pedem depósito e depois o cliente precisa ficar se humilhando para pedir a devoluçao. No dia 06/03/2023 fiz um depósito no valor de R$500,00 para poder ver um carro que não estava na loja. Não entendi a solicitação do valor mas como gostaria de ver o carro (oferecido pela loja por telefone) e me foi dito que a devolução seria imediata…fiz a transferência. O processo foi mediado pelo vendedor Kauê. Conclusão: fomos ver o carro e não gostamos e até hoje, 19/3 não devolveram o valor. No dia 18/3 Kauê relatou que todos os procedimentos internos foram feitos e ele NAO SABE pq o dinheiro não foi depositado. Aguardando o comprovante até hoje.

Comprei meu carro com atendimento 100% on-line do Rio de Janeiro com o consultor Vítor que foi excelente na conduta e prazos. Fiquei muito satisfeita!

Todos os profissionais de cada setor muito educados e solícitos, em especial o mecânico Deiverson, que é um profissional de extrema competência e bem educado.

Excelência no atendimento, simpatia e eficiência sempre foram marca registrada nos meus contatos com a concessionária.

Ótimo atendimento, fui atendida pelo Pedro, me explicou tudo sobre o serviço que seria feito, no final foi bem claro mostrando as peças trocadas, atendimento e serviço tudo organizado, parabéns pela equipe.

Educação, pontualidade, dedicação a cada cliente, para são os melhores sem dúvida, pode servir de referência para o restante da rede.

Gostei da sinceridade do atendente. Fez várias observações importantes. Ofereceu outras opções.

Muito feliz com a compra do meu carro novo! Fui extremamente bem atendida, a Jéssica foi muito eficiente com o processo e facilitou tudo que pôde. Conseguimos chegar em condições de pagamento boas para ambos e em menos de uma semana eu pude buscar o carro. Apesar do modelo que eu queria ter demorado bastante a chegar, o atendimento na concessionária foi impecável. Me mantiveram sempre informada e se esforçaram ao máximo pra conseguir me deixar satisfeita.

Fiz a revisão de 50.000 onde o serviço foi muito bem prestado e recebido pelo funcionário pedro como sempre fez seu trabalho muito bem feito onde também pedido por mim um horário rpa entrega do veiculo sendo comprida no horário marcado

Todos os itens que compõem a revisão foram vistos e na entrega tudo que foi trocado estava no carro para eu conferir. Isso me agrada e mostra o que realmente foi trocado.
Para melhorar somente se lavasse o carro antes de entregar. Mas de modo geral estou bastante satisfeito.

Sempre bom ser atendido na Besouro Renault, tive um acidente de carro na descida da Serra de Petrópolis, levei lá e entregaram meu carro zero! Valeu Pedro!

Compramos nosso Renault captur. Excelente atendimento. Fiz revisão dos 60000 agora. E está tudo bem. Atendimento na recepção e oficina 100%. Parabéns Renault Petrópolis

Eu solicitei a troca da placa do controle de retrovisores, pois a mesma estava solta. Ocorre que houve uma demora de 3 meses para que essa troca fosse efetuada.

Excepcional! O melhor atendimento de vendas e pós vendas que já encontrei no mercado.
A empresa está de parabéns. A Renault está bem representada.

Estou muito insatisfeito pois estou sem poder trabalhar porque não tia bateria pra trocar do meu carro e o radia que veio com defeito até agora não foi feito a troca eu não recomendo

Quem pode não comprar nenhum veículo com o grupo, vai ter mais paz e sucesso Renault e deles também tirei 3 carros 0 lá todos tive problemas

Excelente equipe de vendas, conhecedores do produto que vendem e sempre prontos a fazer um negocio justo.

Pior experiência como concessionária e assistência. Fujam de todas a Renault, nunca tive tanta tristeza em investir numa marca. Nunca tive problemas com NENHUMA outra marca ou montadora. Renault nunca mais.

Toda vez que comprei carro neste local tive problemas! Documentação que demora, nota fiscal errada, se puderem comprar em outra revenda aconselho.

Deixou a desejar na minha revisão de quilometragem (10.000 km) 7 meses atrás foi feito o básico, agora no dia 22/2, fui a outra autorizada repor fluido do radiador, paguei por fora pra alinhar, ñ é nada de graça então se é pra pagar, por favor façam o pacote completo e correto. Já perdeu o cliente.

Bom atendimento faz a diferença, e é o que estou recebendo. O vendedor Uilia merece o meu elogio, afinal posso fazer essa avaliação porque meu negócio também é vender.

A pior experiência da vida até o momento, no que diz respeito a compra de carro. Deixei o carro relativamente reservado enquanto aprovavam minha ficha de financiamento. E quando voltei lá, a chamado deles, me disseram o seguinte: tenho uma noticia boa e uma ruim. A boa é que sua ficha foi aprovada, e a ruim é que vendemos seu carro para outra pessoa. Muito falta de profissionalismo e respeito. Queriam me EMPURRAR outro carro, diferente em tudo do que eu havia deixado lá reservado. Eu não recomendo para ninguém. Gerente Anderson e vendedor Vitor. Precisam de treinamento no que diz respeito a premissa em atendimento: RESPEITO AO CLIENTE.

O atendimento fluiu bem. Porém, quando fui buscar o carro na primeira revisão que custou R$ 459,00 não deram uma ducha. Fica esquisito né!

Caso não seja cortesia, pelo menos avisem para que eu possa aditivar.

Não vou dar 5 estrelas por este motivo!

Péssimo atendimento. Estou esperando desde novembro (já estamos em março) pela avaliação do meu usado. Óbvio que fui fazer negócio em outro lugar.