Renault Azzurra Itaguaí

Agendei o serviço para as 10: 00, cheguei às 9: 30, pois moro em Angra dos Reis, e prá minha surpresa, fui informado que se o serviço não ficasse pronto até as 12: 00 ou se ficasse pronto, por exemplo, até as 11: 59hs, só poderiam me entregar o carro após o horário de almoço. Achei isso muito ridículo, até porque, como falei, moro em Angra e, caso isso acontecesse, não teria ninguém para liberar o carro na hora do almoço, ou seja, eu que ficasse esperando mais uma hora até voltarem a ativa. Acho isso uma ingerência porque, assim como eu, muitos vem de longe e como no meu caso, cheguei antes, e como que uma manutenção de garantia pode levar mais de duas horas prá ser feita? Meu carro agora só trm 7.000km. Segundo o atendente, disse que 10: 00hs seria o horário que receberia meu carro e não que o serviço começaria a ser feito. Muito ridículo isso é essa também que entre 12: 00 e 13: 00 não entregam veículos.e o cliente que se lasque esperando voltar o funcionamento! Mas, graças a Deus, conseguiram me entregar uns 5 minutos antes das 12: 00hs.quanto ao que foi feito, ainda não sei dizer porque ando muito pouco com o carro.tá fazendo um barulhinho meio estranho, de vez em quando, mas ainda não sei o que é. Se fosse mais perto, voltaria a loja.por enquanto, vou aguardar mais um pouco.

*Bom atendimento
*Bom serviço
*Esclarecimento de fácil entendimento pelos serviços prestados

Foi uma experiência boa. Tive a oportunidade de ver os veículos na hora e fazer teste drive. Gostaria de ter o teste drive do Sandeiro também e não tinha no momento.

Gostei muito! Foi rápido o atendimento e o meu problema foi solucionado. Não precisei retornar a concessionária.

Excelente experiência, muito bom atendimento na oficina, destaco o funcionário Leandro, muito educado, profissional prestativo, atencioso, acima da média, e também na concessionária! Recomendo sem sombra de dúvidas! @

O atendimento da vendedora, do gerente, do rapaz que entregou o carro, foi excelente!
A venda dos acessórios deixou um pouco a desejar por achar que os preços foram altos, visto ter pesquisado a colocação fora da concessionária, e achei que o número de parcelas sem juros é pouco, para o gasto total dentro da agência (já incluindo a compra do carro).

Tive um ótimo atendimento, e o processo de negociação foi muito bom, sempre buscando alternativas para facilitar a compra do carro, como parte do pagamento no cartão de crédito sem juros.
Esse é um ponto importante, pois ajuda bastante na aquisição.

Ja é meu terceiro Renault adquirido zero km, o segundo em Itaguai! Os colaboradores da Renault Itaguai foram muito profissionais e atenciosos, em especial os que me atenderam diretamente, que foram a Sara e o Diego!

Bom atendimento, o consultor Leandro muito simpático e atencioso, explicou todos os serviços que foi realizado na revisão.

Muito bem atendido pelo Leandro, onde me passou todo auxílio para a revisão do carro. Recomendo.

Excelente loja!
Pós venda com excelentes profissionais e com compromisso com os clientes.
Excelente atendimento desde do setor de vendas até o pós vendas.
Parabéns

Faço sempre meus serviços com vocês, qualidade muito boa e atendimento de excelência do consultor Leandro!

Fui muito bem atendido pelo Sr. Márcio e Sr. Adriano. Eles tiraram todas as minhas dúvidas com agilidade, educação e simpatia. Os dois e também o funcionário que entregou o veículo estão de parabéns da forma como procedem. Todo o procedimento da compra do veículo até a entrega ocorreu de maneira eficiente e eficaz.

Já sou cliente da concessionária. Foi minha terceira compra. Muito bem atendido pela equipe do gerente Márcio

Desde a compra do meu carro, sempre faço as revisões do mesmo na oficina desta concessionária, pois gosto muito do atendimento e profissionalismo dos funcionários.

Atendimento de ótima qualidade e queria agradecer ao vendedor de peças Anderson pelo total atenção em ajudar

Infelizmente talvez não seja culpa da concessionária mais da fabricante Renault procurei uma polia pró Sandero 2018 modelo 2019 e eles não tinham o modelo específico pro carro mesmo sendo um carro novo obrigando o proprietário a troca todo o sistema de polia e corrente e eu só precisava de uma polia minha nota pra Renault infelizmente é zero mesmo o carro sendo um ótimo carro o serviço de fornecimento de peças é muito ruim e meu carro não é tão antigo imagino quem tem carro mais antigo deve ter que garimpar nós ferro velho.

Foi tudo muito bom. Eficiência no atendimento e rapidez na realização do serviço. Cheguei no horário marcado, fiquei aguardando e saí com o serviço feito e o carro lavado.

Atendente super atencioso e gentil.
Adorei as explicações sobre os produtos e procedimentos, nunca tinha efetuado vistoria em concessionária.

Minha experiência foi positiva. Para um melhor atendimento, sugiro melhorar o espaço do café, acrescentando um biscoito.

Bom dia, eu fui cliente VW muitos anos até dirigir um Renault no trabalho, enfim um automóvel me surpreendeu. Acho que não foi só o auto que me surpreendeu foi a Fábrica. Pelo que percebi a fábrica pensa com o coração do Cliente. Isso é 10.

Excelente opção para quem deseja fazer um bom negócio! O atendimento pessoal é um diferencial a parte! Padrão internacional Renault. Top!

Loja linda, maravilhosa, aqui quem tem CNPJ tem descontos especiais, atendimento PCD com Isenções e taxistas.

Infelizmente não consegui resolver meu problema, p carro está com problema e eles não conseguem descobrir. Triste
Comprei um carro zero e levei um brinde de dor de cabeça e prejuízo sem retorno.
Gostaria de trocar meu Duster zero por um Outro sem problemas.

Fui atendido pelo vendedor Márcio w.muito educado e cordial.profissional qualificado.boa vontade em mostrar os veículos e simular financiamentos.loja bem estruturada, fácil acesso. ótimo atendimento

Sim precisei de uma peça pra o carro da minha filha só encontrei lá com preço bom foi bem atendido

Fui ao local levar o veículo de uma amiga, o pessoal da oficina se mostrou bem solícito, gostei.

Loja com atendimento maravilhoso!
Os mecânicos são profissionais.
Recomendo tanto pra compra de automóveis quanto manutenção.

A localização não é boa, longe do centro da cidade, não existe um serviço de táxi ou Uber cortesia, no meu caso deixei o veículo pra revisão e tive q dar um jeito de sair de lá, na entrega do veículo estava sujo, empoeirado, tendo em vista q a revisão não é batata. Entregar o veículo limpo é o mínimo em uma revisão bem realizada.

Pior atendimento que tive o desprazer de presenciar. Meu amigo comprou uma peça e a previsão de entrega era no dia em questão na parte da tarde. Ao sair em direção da Azurra meu amigo ligou e avisou ao setor de peças que estava indo retirar, o vendedor disse ok. Viajamos 25 KMS e ao chegar próximo a loja o vendedor ligou e disse que a peça não havia chegado. Ele entrou na loja e teve que aguardar 40 minutos pra ser resolvido. Detalhe: Misteriosamente a peça apareceu! A Renault e a Azurra deveria ter vergonha de prestar um atendimento nesse nível tão baixo.