Regional Polyclinic Dr. Sérgio Arouca

É um absurdo um espaço público não respeitar a lei e não ter fila preferencial. Diversos idosos, pessoas com criança de colo e gestantes enfrentando um fila gigantesca para se vacinarem.

Otimo atendimento para grande público. Organizado e com funcionarios e profissionais da saúde dedicados e prestativos.
Falta tecnologia nos servicos administrativos para melhorar.
Recomendo

Minha mãe foi atendida pela Dra Sara excelente médica, fez todos os exames
A Dra Sara é aquelas médicas q examinam coisa rara hoje em dia!

Pra que sacrificar os médicos, os funcionários e os pacientes? Temos 24 horas, e o dia para trabalhar! E esse tal de Vital Brasil coloca o povo de madrugada enfrentar filas. Isso é coisa de doido. Tenho traumas de infância quando minha mãezinha pegava a penca de dez filhos e ia para a fila quatro da madrugada, pelo amor de Deus! Essas organizações de Hitler, credo fazer as pessoas enfrentar fila de madrugada sacrificando até os funcionários e médicos.aff A NOITE FOI FEITA PARA DESCANSAR e o dia começa às nove da manhã por favor, as pessoas precisam do tempo para o café da manhã para começar o dia seja funcionário, seja patrão seja empregado seja paciente ou atendente PELO AMOR DE DEUS! COISA DE DOIDO.

Liguei pra saber o horário de funcionamento do posto e me informaram que era as 17h. Sai mais cedo do trabalho e fui correndo com meu filho para vacina-lo. Cheguei lá às 16: 30 e o portão estava fechado. O guarda disse que eu não poderia entrar, pedi pra chamar o funcionário da portaria que por sua vez falou de forma bem debochada pra eu fazer uma denuncia. Enquanto argumentava c o guarda presenciei vários funcionários saindo as 16: 30. Um absurdo não cumprirem a carga horária!

Está precisando terminar as obras e assim será um edifício mais funcional do que já é. Funciona bem na aplicação das vacinas oferecidas para a população em geral, além do atendimento médico a população.

No horário que fui vacinar contra influência não havia fila e o tempo de espera foi muito bom.

Separe algumas horas para tomar uma única dose de vacina.
A fila pode estar grande ou pequena, o atendimento sempre será lento.

Para vacinação, é um ótimo lugar. Para atendimento médico, não tanto, por conta dos atrasos frequentes dos médicos

Não merece nem uma estrela. Chegamos no posto as 16: 00 e fomos atendidos pelo guarda municipal Anselmo que nos informou que o posto já estava fechado, embora o horário divulgado em todos os lugares é 17: 00 hs. Ele falou que as sextas o posto fecha mais cedo, um absurdo isso, vc falta trabalho e da com a cara na porta e com um atendimento grosseiro. Um outro funcionário que estava sem crachá falou que não tinha nada escrito mas que as sextas o horário de fechamento era mais cedo do que nos outros dias. O horário nessa unidade não é respeitada. Estamos entregues ao descaso

Sexta feira fecha às 16: 00hr e não tem nenhum tipo de aviso, fazendo as pessoas perderem tempo e gastarem dinheiro de transporte atoa e ainda são sem educação com pessoa que questionam que o horário e as 17: 00 hr e as 16 já fecha e pessoa que saem mais cedo do trabalho para se vacinar perdem tempo, dinheiro e ficam mal com os seus empregafiresbpor soarem mais cedo na sexta para se. Afinar e não tomam vacina comi dando impressão que o funcionário está mentindo para sair mais cedo na sexta feira.

Pessimo atendimento, especialmente para vacinaçao BCG, que só acontece 2a (20 senhas distribuidas 8h e 20 senhas distribuidas 13h)

Nota 0 para conseguir informações via telefone, realmente é um servicinho de uma cidadezinha de 500.000.000º mundo.

Se for risco de morte e precisar telefonar pra lá, a pessoa morre pois estou desde ontem tentando e NINGUÉM ATENDE! Nota 0!

Bagunça total na ala de teste pra covid. Cada dia abrem o portão em horários diferentes. Não existe regularidade no número de.pessoas pra atender e, Deus nos livre de querer uma informação. Parece que estão trabalhando na força dp ódio. A gente fica horas no sol. Pessoas doentes que precisam fazer o teste pra justificar no trabalho, sem ter uma sombra pra esperar sentada. Péssimo em todos os sentidos.

Excelente atendimento, peço que revisem os horários porque o atendimento só vai até às 16h

Para marcar consulta temos que ficar na rua DESDE ÁS 4: 00: HS, Pra começarmos a ser atendidos, (FAÇA SOL OU CHUVA) de sua opinião e relate outros Problemas

Funcionários sem preparo falta educação, empatia, e principalmente funcionar como deveria.

Reforçando as queixas quanto AO NÃO ATENDIMENTO por telefone, é impressionante como as autoridades responsáveis, não tomam providências. No dia 06/09 fui tomar a 3 dose da Vacina Antitetânica, porém, como não atendem o telefone, fui direto ao posto, parece que estava advinhando, não tinham a vacina, assim como não sabiam informar a data da chegada do próximo lote.
Apesar dos registros dos cidadãos não surtirem efeito, aviso as autoridades do município/estado que nós eleitores saberemos retribuir esse descaso com a população nas próximas eleições. Parodiando o refrão das torcidas " ei político pode esperar, que a sua hora vai chegar ".
Quanto aos funcionários do posto, resolvam esse problema de uma vez por todas, pois ao contrário do que a falsa sensação de estabilidade no emprego possa gerar, não há Estabilidade mais Segura que a satisfação de uma população.

E uma vergonha, uma clinica com uma estrutura e espaço físico excelente, não conter equipamentos para tratamento de fisioterapia.
Foi o que me informaram.

Foi muito boa, eu tomei a primeira vacina da covid 19 agradeço muito a Deus por essa oportunidade, voltarei dia 23 de julho para segunda, doze!

E um bom centro médico, tem médico de várias especialidades.
Da diversos tipos de vacina inclusive contra a covid.

Apesar da prefeitura informar que a vacina contra gripe o posto da Vital Brasil não estava vacinando.sugeriu 3 lugares um no final da Vital Brasil lá não havia nenhuma informação de posto de vacinação. O posto dado como vacinando estava às moscas e além do local no fim da rua havia dois lugares outros, um no teatro municipal obrigando a novo deslocamento para os que toassem a vacina obrigando um novo deslocamento, e o outro pior.o que aos mais pobres obrigaria a uma nova condução e o risco de contágio nos onibus. A minha nota para o atendimento e para as informações é zero dou 1 devido a não haver o zero.

Boa tarde!
Cheguei às 10: 00hs para vacinação contra Covid 19, enfrentei fila, dentro da normalidade, pois a procura estava grande, sai às 11: 20 já.
Observei e gostei da organização dos funcionários!

Atendimento bom, porém é como todo posto de saúde pública, sempre cheio e profissionais sobre carregados

Hj eu fui pra fila do exame de sangue às 6: 15h. Chegando lá o funcionário que distribui a senha para fazer o exame disse que só seriam liberadas 10 senhas, ou seja, eu não seria atendido pq se encerrava a três pessoas na minha frente. Sendo que no mês anterior eu fui atendido com a senha de número 13, eram 15 no total. Questionei isso a ele e o mesmo disse que sempre foram 10 senhas e que as vezes, quando está mais "tranquilo" eles liberam mais pessoas. A meu ver estava muito mais tumultuado no mês anterior do que hj. Enfim, vai de acordo com a vontade de trabalhar que eles tiverem no dia. O problema é esse sistema incerto onde as pessoas se deslocam para o posto sem saber se vão ser atendidos. Muitos moram longe, são idosos, sem falar no perigo que as pessoas correm ficando expostas ali de madrugada esperando na fila. Esse descaso com a população carente tem que ser investigado e precisamos de um atendimento mais claro e respeitoso com a população.

Tenho ido todos os dias para tentar vacina contra Covid nessa Policlínica, fico na fila da sobra (o pessoal deu o nome de Xepa). Quando sobra vacina, o critério é por idade do cliente, da mais avançada e reduzindo até atingir o número de vacinas sobradas, considerando também a posição na fila. Daí, tudo bem, de acordo. Entretanto, na sexta-feira passada, dia 25/03, o porteiro que controla o acesso à mesa de identificação, informou que hoje terá como base de início de idade 60 anos, aumentando gradativamente, conforme o número de vacina sobradas e a posição na fila. Pena que não gravei a fala. Estranhei o comunicado, pois o Ministério da Saúde ratifica que a vacinação tem que atender primeiro os mais velhos e outros indicados. Também, já que há muitos casos de desvios, a Policlínica tem que ficar atenta para que o trabalho continue atendendo com a eficiência até o momento realizada. Por favor, não mude o critério.

Ninguém atende o telefone na administração. Estive quatro vezes para fazer um teste do meu neto, mas a fonoaudióloga nunca estava trabalhando. Hoje, trouxe meu neto para vacinar, mas não tinha ninguém na sala de vacinas. Disseram que os funcionários iam voltar às 13 h, depois era 13: 30 h, depois 14 h.

A anos estou neste posto.
Os médicos trocam muito, são bons!
Gosto de lá.
O atendimento dos médicos vária, por que ninguém é igual mas no todo, são maravilhosos! Fazem o que podem!
Na secretaria somos bem. Atendidos.
A culpa tb não é do posto!
O postinho é muito bom, se fosse tratado com mas carinho. Merecemos! Posto antigo, arborizado, fica próximo de Icaraí, Vital Brazil, Santa Rosa.
O banheiro precisa de reparos (público, mas precisa ser mas arrumadinho, papel higiênico, álcool gel, tampa para o assento, lugar para por uma bolsa, pq é hospital e infecção está ai) falta banheiro pra cadeirantes.
Álcool gel. Estamos em época de corona virus!
Remédios sempre em falta.
No todo parece o quintal de casa.

Das 2 vezes que estive esta semana não tive problemas no atendimento.
Exame realizado SWAB com um pouco de espera.
Motivo: hora marcado para atendimento por ordem de chegada.
Na 1° vez rolou um barraco.
A atendente fez exame em uma acompanhante de crianças que não estava marcada.
Neste mesmo dia a atendente para fazer graça passou uma outra pessoa na frente sem perguntar aos antecessores na fila concordasse.

Precisava fazer o teste rápido para COVID-19. Entrei em contato com a unidade de referência da Vital Brasil após a indicação de uma profissional do programa de teleacompanhamento de casos de COVID na cidade. Ao falar com o setor administrativo desta unidade, expliquei o meu caso e pedi informações sobre o teste, horário etc. O rapaz que me atendeu foi muito solícito.até então, estava tudo ótimo. Quando cheguei lá, descobri que não poderia fazer o teste e que as informações que a própria unidade me passou por telefone estavam equivocadas! Tentei explicar o meu caso às funcionárias do Setor de Epidemologia, sinalizei para o fato de que o erro tinha sido deles (a policlínica) e que eu estava sendo prejudicada por um equivoco da própria equipe, mas foi em vão. As funcionárias não pareceram se importar muito com toda a situação. Sai de lá sem conseguir fazer o teste e com uma péssima impressão do atendimento - além de não prestarem informações corretamente, empatia e o olhar humanizado parecem passar longe.

Estou ligando há horas para pedir informações. Ou ninguém atende ou o telefone nem chega a tocar.