Recreio Veículos Volkswagen

Fiquei impressionado com o atendimento que recebi na Concessionária VW Recreio Maracanã. O aplicativo da VW nos deu duas opções de concessionárias para revisão, uma em Duque de Caxias e a outra opção era a Recreio Maracanã. Como resido na Ilha do Governador, optei pela de Duque de Caxias para evitar o trânsito da Linha Vermelha na parte da manhã em um dia de semana. Cheguei no local agendado e fui muito mal recebido e atendido em Duque de Caxias. Teria que deixar o carro e buscar no dia seguinte sem ter sido avisado por ninguém, o problema não era deixar o carro e sim retornar daquele lugar contramão para o Centro do Rio para trabalhar, Enfim, não gostei dos questionamentos!
Como estava para vencer o prazo final da vistoria, lembrei da Concessionária Recreio Maracanã e para lá me dirigi. Chegando lá, fui muito bem recebido pela Sra. Elaine ou Eliane, não me recordo agora, do setor de serviços, com um sorriso. Vi e percebi a sua atenção em me ouvir e a preocupação em atender e solucionar o meu problema. Contei o que havia acontecido e ela prontamente me tranquilizou que resolveria. Foi ao sistema e conseguiu duas alternativas para resolver a situação, uma de deixar o carro naquele dia e pegar no dia seguinte até o horário do almoço e a outra seria de levar o carro no dia seguinte pela manhã e buscá-lo no final da tarde. Optei por deixar o carro no mesmo dia, pois iria sair dali para trabalhar no Centro do Rio. O fato é que a Recreio Maracanã agendou a revisão do carro de minha esposa para aquele mesmo dia, mesmo sem agendamento prévio, entendendo a minha situação e ainda chamou um motorista de aplicativo para me conduzir gratuitamente até o meu local de trabalho e ainda, estando eu em meu trabalho, naquele mesmo dia, por volta de 15h, recebo uma mensagem via Whatsapp do Rangel, responsável pelo meu serviço de revisão, informando que a partir das 16: 30 o carro estaria pronto para retirada, sendo que eu deixei o carro por volta das 11: 30!
Gostei muito do atendimento recebido e da forma como se deu todo processo. Ah, ainda me entregaram o carro lavado e aspirado. Atendimento perfeito!
Muito obrigado VW Recreio Maracanã, a Sra. Elaine ou Eliane (me desculpe) e ao Rangel.vocês são top demais! Super recomendo!

Ma minha opinião, a melhor concessionária da VW no Rio. Isso na questão de qualidade no atendimento, já os preços, acho que todos já sabem, tá impraticável. Hoje em dia, comprar carro 0km não vale a pena de forma alguma.

Atendimento diferenciado. Ótima estrutura, funcionários muito educados e um gerente competente na negociação. Um diferencial que foi fundamental para a compra.

Excelente concessionária Volkswagen, ótimo atendimento, sugiro atendimento com a vendedora Fátima e o gerente Marcos é dez, não perde venda.

Fizeram uma obra faraônica, mas não prestaram atenção em alguns detalhes
Seção de peças não está interligada ao caixa e nem a entrega das peças compradas depois de pagas

Excelente atendimento pelo Alex. Obrigado por todo o suporte, atenção e acompanhamento em nosso processo de cotação.

Realizei 9 revisões do meu carro nesta CS. Na 10a, me passaram um valor absurdo e recorri a um check-up do carro e havia itens em desgaste acentuado negligenciado em revisões anteriores. Tive uma questão de bomba d’água, erro de projeto do Golf alemão, em que tive que recorrer ao Reclameaqui para solucionar, já que a VW Brasil não fez recall enquanto a VW Alemanha já tinha feito. Revisões inflacionadas, pessoal com baixa competência técnica. Uma fábrica de ganhar dinheiro, padrão Brasil de CS. Não recomendo e lamento muito ver CS em expansão, crescendo às custas dos clientes.

Atendimento excelente! Deixei o carro para a revisão e me levaram em casa. O horário combinado para retirar o carro foi cumprido, e ainda ganhei brindes lindos e úteis para o carro!

Segunda revisão do meu veículo que faço lá. Excelente atendimento e serviço. Nas duas ocasiões, não me empurraram serviços desnecessários. Fiquei muito satisfeito e recomendo!

Bom atendimento. Possui estacionamento. Um senão vendas de peças não abre no sábado pela manhã.

Fui atendido pelo vendedor Rodrigues, que não me deixou sair sem que eu trocasse meu carro, ele perante ao gerente conseguiu chegar na diferença que teria que pagar que estava na minha mente.
Parabéns Rodrigues nota 10 par vc.

O atendimento deixa muito a desejar! Fiquei por 10 minutos parado na recepção e não apareceu ninguém pra atender!

Na parte de vendas, comprei um virtus highline em 2018 com o vendedor Bruno que foi excelente! Agora, fiquei decepcionado apenas quando agendei a primeira revisão que acabei de desistindo de fazer.

Atraso na entrega do carro, e, não colocaram nem tapete e nem tampo da mala, Indignada, não compro mais e nem indico.

Comprei meu carro lá e não me arrependi até hoje.fiz as revisões e sempre fui muito bem atendido.recomendo

Péssimo atendimento, com uma ordinária avaliação ao seu automóvel. Não recomendo nem passar na porta.

Compramos um CrossFox em 2015, todas as revisões foram feitas na Recreio Veículos, ontem minha Mãe foi avaliar o carro para trocar no T-Cros e o mau caráter do avaliador quis pagar 25 mil no carro, enquanto a tabela Fipe está batendo 46 mil. Vergonhoso, depender de mim ninguém faz mais negócio com essa empresa!