Raphs Patisserie

O lugar é lindo, mas sinceramente paguei 23 reais numa dupla de delicia de queijo, alem de microscópico, esquentaram no microondas. Como cozinheiro fiquei decepcionado e enganado.
Não volto nunca mais.
Detalhe, logo ao lado tem um posto de gasolina com uma lojinha de conveniência excelente, bem mais barato.

Decoração linda.

Atendimento nota dez.

Perdição dos nutricionistas.

Doces deliciosos e café delicioso.

Encomendei um bolo para dez a doze pessoas da Raphs Patisserie e fui surpreendida com o melhor bolo dos últimos tempos que já experimentei! O bolo é tão maravilhoso, tanto no visual quanto no sabor. Aquela massa de bolo de baunilha úmida que mesmo após guardar na geladeira permanece deliciosa! Que recheios sensacionais. Não é um bolo barato! Custa 180,00, mas vale cada centavo. Experimentei, também, a cocada deles que é muito gostosa! O ambiente é lindo e convidativo para um café da manhã que ficou pra uma próxima oportunidade! Recomendo muiiito!

Não me importo em pagar caro, desde que o serviço/produto seja proporcional ao valor. O que não acontece neste lugar. Decepcionante.

Achei a red velvet e o pavê muito bons. A naked brownie achei boa, mas normal, não acho que vale o preço. Embora o local seja bonito, infelizmente os preços na zona sul são sempre exorbitantes e nem sempre o sabor corresponde à expectativa.

- Atendimento: explicativo, observador, Atencioso
- Café: expresse e coado da orfeu. No caso do coado, é órfeu sache, aquele de imersão. Então se o foco específico é de provar tipos de café (Aeropress, French Press, V60, etc) não é o local ideal.
- Comida doce: muito saboroso, boa textura e temperatura
- Ambiente: Decoração confortável, aprazível. Todavia, as poltronas verdes não são muito confortáveis para quem for acima de 1,70.
- Preço: acho que está em descompasso com a comida doce em relação a quantidade. Me parece que o preço é por conta da loja física, de manter a loja fisica.

A melhor pastelaria do Rio de Janeiro! Tudo é feito à mão e utilizam produtos da melhor qualidade.

A tempos queria dar uma passadinha no Ralph.olhei gostei mas esperava mais! Macarrons por exemplo! Èclair. Mas de francesa só o estilo das poltronas, das caixas, do dècor digamos. Será que entendi a proposta? Uma doçaria genérica, de bons ingredientes, boa apresentação, e agora posso dizer bom sabor porque tô atacando a fatia de bolo Mais Cara que já paguei - generosa - era o mínimo? 25,00 pratas + 1,00 da bela e eficiente embalagem. Achei caríssimo e que a aparência me enganou.

Bolo de limão delicioso, a fatia poderia ser um pouquinho maior, porque é tão divino que da vontade de comer mais! O bolo recheado de brigadeiro branco, preto e doce de leite tb é um escândalo e a fatia e super farta! Recomendo demais pra quem gosta de um doce caprichado ️

Péssima experiência e o pior atendimento que eu já recebi. Enviaram meu pedido TODO errado, ficaram colocando a culpa no ifood (apesar deles prepararem a sacola e SELAREM o pedido, com a nota fiscal correta na sacola) e não queriam efetuar a troca. NÃO COMPREM DESSA LOJA

Muito caro para o que oferece. Patisserie é da confeitaria francesa, nada a ver com bolo de cenoura e bolo de banana. Decepcão!

O lugar é fofo e as atendentes são bem simpáticas. O naked brownie estava muito gostoso e fresquinho. Mas os salgados não estavam bons (pedimos a delícia light e o waffle de pão de queijo). Achei tb o valor de tudo muito elevado.

Fiz um encomenda para a Páscoa 2023!
Após de pedir opções, escolher e etc.
Com antecedência! (6° FEIRA)
Após de tudo isso, vieram com mensagem de WhatsApp, informando que não iam entregar!
Passaram:

Preço
Taxa de entrega
O 1° pedido, não ia dar, E deram algumas opções.
Escolhi uma das opções oferecidas e achei que estava tudo ok com o meu pedido, já que era on-line.
Achei um absurdo, oferecerem até opções e depois de tudo acertado, dizem que não iam entregar!
Obs. 4 horas após o pedido!

Já os doces, quando você consegue, são muitos bons!

Tipo:
Quando você não precisa!

Tinha visto estas avaliações no atendimento, foram comprovadas!

Obs. Final

Após informar que ia fazer uma avaliação negativa, outro funcionário entrou em contato.
Pediu desculpas e informou que irá fazer a entrega da torta encomendada.

Sendo assim, fiz a correção da avaliação negativa, para neutra.

*****
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Recebi a torta como o combinado e estava deliciosa!
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A definição de overrated.
Pedi um waffle de pão de queijo com requeijão (R$ 20,00) e um brigadeiro branco (R$ 5,50). Ao ser servido à mesa, percebo que se trata de 01 (uma) unidade do waffle congelado da Forno de Minas, encontrado em qualquer supermercado. Primeira enganação.
Como as mesas de dentro estavam todas ocupadas, sentamos nas mesas externas. Para o meu espanto, os conjuntos de mesas e cadeiras externos são de plástico, simulando jogos de cadeiras e mesas de jardim de ferro.
Ora, num lugar que os bolos e tortas custam centenas (chegando a R$ 770,00 uma torta Kit Kat belga), o mínimo que se espera são lugares confortáveis para se comer. Foi bem complicado partir o waffle descongelado e esquentado numa mesa de plástico toda vazada sem derrubar a garrafa de água e os espressos (R$ 7,50) das xícaras dos colegas à mesa…
O brigadeiro estava ok, nada de excepcional.
Ah, e ao pedir a nota fiscal, a atendente me entrega a nota de conferência…Tática ou desatenção da funcionária?
Não retorno e não recomendo

A expectativa gerada pelo valor cobrado é alta e não é correspondida. Se precisar de atendimento pós venda a narrativa do atendimento seguirá o caminho de culpar o cliente. Nunca mais farei compras neste lugar.

Os doces são um espetáculo! Sempre deliciosos e impecáveis. O atendimento, contudo, é MUITO deficiente. Falta treinamento básico. Sem exageros, demorei 5 dias para conseguir concluir uma encomenda de bolo pelo Whatsapp (sendo que se tratava de um pedido especial, então necessariamente precisava contratar pelo app). Além da demora em me responderem, as informações vinham de forma incompleta e, pior, em áudios super prolixos. Espero que resolvam logo esse inconveniente, pois os doces são perfeitos.

Somos clientes há uns 2 anos. Minha filha ama os doces da Raph’s! Conheço a fábrica e tudo é preparado com todo cuidado.

Os bolos são fantásticos.o naked brownie incrivel.os ovos de páscoa de colher deixam a desejar pois a casca do ovo é feita com chocolate de baixa qualidade, o que compromete a experiência.ah, e o atendimento pelo Whatsapp é um horror.

Uma delícia! Apresentação nota 1000! Qualidade e carinho estão presentes nos produtos da Rapha. Parabéns Raphs Patisserie. Sou fã

Não fui na loja física. Achei o atendimento por whatsapp bem ruim, principalmente por que é um produto de preço alto. Parecia que eu estava falando com um robo mal educado. Eu gostei do bolo mas teve convidado que não gostou.