Raízes Infográfica

Atendimento individualizado, com profissionalismo, atenção e cuidado. Parabéns pela rapidez e qualidade no serviço

Grato pelo pronto atendimento e a arte saiu da forma como queríamos. Agora é aguardar os panfletos que serão sucesso com certeza.

Feliz com o atendimento recebido, a Ingrid que me recepcionou foi super atenciosa e atendeu a minha demanda dentro do prazo que eu tinha que era bastante apertado. Super satisfeita com o breve retorno recebido e o resultado final do contato.

Em meu primeiro contato gostei bastante do atendimento pelo whatsapp, muito rápido e prático. A atendente Ingrid, foi muito atenciosa, esclarecendo todas as minhas dúvidas de maneira objetiva. E meu pedido realizado muito rápido. Gostei bastante!

Ótimo atendimento, serviço de ótima qualidade, funcionários muito educados, super indico a gráfica raízes

É minha segunda vez fazendo pedidos com vocês e novamente fui muito bem atendida! A Ingrid é muito simpática, paciente e atenciosa.

Era cliente há anos, mas sempre tive minha irmã -que é Designer- pra auxiliar nas impressões. Se o cliente não souber mexer com Illustrator, Photoshop ou qualquer outro aplicativo dessa natureza, será surpreendido com impressões em tamanho A4 e terá de pagar por isso, mesmo que não vá usar, jogando dinheiro fora, mesmo explicando a necessidade e o tamanho e formato desejado:/ Sugiro que vá à Raízes se conhecer um profissional que entenda e atenda às suas necessidades, para somente usar o serviço de impressão. Não há no local um profissional, embora no site informem que sim, que entenda pelo menos o tamanho e o formato de que você necessita (ou se esforce pra ajudar o cliente) e isso dificulta a vida dos leigos. Eu e minha família perdemos tempo enviando mensagem (que até agora não responderam) e indo ao local pra explicar o que precisamos, pois foi em vão e não conseguimos usar os elementos no aniversário de um familiar. Foi frustrante! Se for um serviço extra, pago, tudo bem. Mas o cliente precisa ser orientado, prestigiado, respeitado.

Hoje estive na Raízes Infográfica, fui buscar meus cartões de visita, trabalho perfeito! Com capricho, amei, super recomendo.

Adoro o atendimento e o trabalho. Já consertei meu notebook, ja contratei o trabalho de impressão e encadernamento de livro e agora fiz um carimbo p.minha lojinha. O atendimento é ótimo e o trabalho também! Recomendo o trabalho deles!

Não recomendo pra ninguém! Encomendei um carimbo no sábado para segunda as 11hrs. Paguei a mais por uma taxa de urgência e foi me informado que o carimbo só estaria pronto 13hrs. Então, se for definido no horário que eles querem não é urgência (pra mim), né?
Continuaria com a compra porém sem pagar a taxa de urgência pois eu precisava para as 11hrs e não para 13hrs. Mas infelizmente acho que R$18 (da taxa de urgência) vai fazer falta pra eles pois preferiram me devolver os 50% do valor já pago do que prosseguir com meu pedido.
Mas ok, sem problemas. Vou aguardar meu reembolso.

Já tive problemas com a impressão. A atendente, pouco paciente, me exigiu que os arquivos fossem colocados em um grande PDF, o que acarretou textos com a capa impressa no verso de outro texto e em direções diferentes, afetando o fluxo da leitura. São péssimos respondendo por e-mail e quase é pior pelo Whatsapp. Pedi um orçamento e tive que ficar insistindo, até que ao desistir me percebi completamente abandonado. Se você não vai pagar e imprimir na hora e presencialmente, não vale a pena. Acima de tudo, o serviço feito ainda é caro, mesmo quando o serviço é simples.

Estive na loja para fazer o conserto de uma impressora pois n tava imprimindo e foi detectado uma caneta dentro da máquina. O rapaz tirou no balcão mesmo, foi super honesto e não cobrou o serviço. Eu já tinha o orçamento de outro lugar que disse que o problema era uma peça e me cobraram R$250,00. Já frequento a loja faz um tempo e dessa vez fiquei ainda mais satisfeito e indico

Excelente Gráfica.
Atendimento super rápido pelo whatsapp.
Serviço de excelente qualidade e ainda entregaram antes do prazo.
Farei outros serviços com certeza.

Preço justo e entrega muito rápida.
Fiz um pedido de panfleto na segunda e na terça pude buscar.eles dão até 3 dias, mas é a segunda que peço e sempre me surpreendo com a agilidade

O atendimento é ruim. Fiz impressão de fotos muito cara, papel de má qualidade e a entrega deixam a desejar, puseram num saco plástico horrível.

Atendimento excelente! Deixei uma impressora para realizar manutenção depois de ter deixado num lugar que me cobraram quasse 400 reais porque os caruchos não funcionavam. Chegando lá eles limparam o local onde colocamos os cartuchos com um produto e voltou a funcionar normalmente e não me cobraram o serviço.indico pela honestidade

Comecei com recarga de cartuchos, quando percebi estava consumindo vários serviços em informática e outros como datas comemorativa, tinha um ESPASO infantil, era planejar e levar para Raízes executar, perfeito e apresentável.
️

Deixei minha impressora para manutenção e logo depois apresentou o mesmo problema, queimando cartucho. Perdi minha nota fiscal tenho cadastro na loja e indo no estabelecimento não fui bem atendido, por não ter a nota fiscal em mãos.

Excelente atendimento.
Impressão impecável.
E entregaram bem antes do prazo informado.
Recomendado. NOTA 10

Sempre um privilégio em poder fazer meus pedidos gráficos, carimbos e etc, através desse estabelecimento. Sem dizer no atendimento que é eficaz e de total excelência.
Parabéns! ‍️

Oferece quase todos os serviços de impressão. Só precisa ter paciência para ser atendido, Parece que mal humor é pré requisito para trabalhar lá.

Atendimento pessimo. Levei um cartucho novo para recarregar e me entregaram queimado. Paguei pela recarga e quando fui colocar na impressora está a queimado. O técnico da loja super grosseiro e arrogante. Pede para falar c o gerente da loja para resolver o problema é depois de 30 minutos esperando fui informado q ele estava ocupado e não poderia me atender. Me ofereceu uma recarga em um a próxima vez e eu q fiz asse no prejuízo do meu cartucho queimado. Acha q voltarei algumas dia em um lugar que trata o cliente dessa maneira?
JAMAIS

Fui à Gráfica realizar um orçamento e passaram valor x, no dia seguinte quando fui para fechar, aumentaram o valor.
Ainda nessa compra, eles trocaram os itens que eram para retirar e o que seria pra entrega, me colocando em uma situação constrangedora. Por fim, ao comunicá-los do erro com todo histórico de troca de mensagens, a pessoa que me atendeu foi super rude e sequer pediu desculpas.
Estou avaliando a hipótese de uma processo pela falta de profissionalismo, e constrangimento passado.
Não recomendo.