R11 Motorcycle Parts

Um bom lugar quanto ao preço praticado e a facilidade de acesso. Porém para trocas de peças, apesar de possuir um local exclusivo para os clientes ficarem, costuma ser muito demorado e falta comunicação algumas vezes entre os vendedores e a parte da troca de peças. Melhorando essa parte será um local excelente.

Serviços de manutenção muito fraco, feito na correria. A loja não se importa com qualidade do serviço prestado. A minha moto, literalmente, foi espancada pelo mecânico a fim de destravar a pinça, sendo que eu andei com a moto 2 dias com o freio acionado, pois a troca das pastilhas foi mal realizada. Uma simples lubrificação de cabo de embreagem não é feita com zelo. Minha moto ficou com tanto óleo no motor que quando eu percebi tomei um susto.
Para mim é apenas uma moto peça com baixo preço competitivo. Serviços nunca mais.

Loja top, excelente acesso, tem tudo pra da certo! Se não fosse o péssimo atendimento dos vendedores.só compro lá quando não posso ir na lucky motos ou outro lugar

Impossivel ser atendido por esse telefone da R11, na data de hoje 22/04/23, simplesmente já liguei umas 3x e nada.

Na Quinta feira antes do feriado, fui até a loja para trocar: pastilha de freio, relação e óleo do motor. Quando sair da loja o freio não estava funcionando, pensei: é novo, depois melhora.
Fui pra casa, no dia seguinte viajaria as 14: 00, a roda estava com um barulho estranho, imaginei: deve ser por que a relação é nova.
Quando peguei o arco metropolitano, e coloquei velocidade, minha roda fez um barulho muito alto e travou aos poucos (a ponto de causar um acidente grave, pois o fluxo de carretas nessa rodovia é grande), parei no acostamento e tentei destravar. Sem sinal de telefone para chamar o reboque precisei voltar em baixa velocidade pelo acostamento.

Quando parei no borracheiro mais próximo, me dei conta que haviam quebrado minha roda e empenado o disco de freio, ou seja, minha moto chegou boa e agora não consigo nem sair da garagem.

Não viajei no sábado, não trabalhei no domingo, ligo nos telefones disponíveis em diversas plataformas. Ninguém me atende. Amanhã precisarei ficar sem trabalhar também.

Uma decepção por essa empresa. Aguardo urgentíssima as medidas cabíveis.

Apenas nome. Poucas variedades, deixou a desejar, motivo, peças simples de reparos não tem para reposição de serviços.

Tô mais de 1 horas para ser atendido pelo telefone deles mais até agora nada de atendimento muito ruim fica esperando ser atendido já foi melhor o atendimento da R11

Experiência horrível, nunca mais coloco minha moto para consertar nesse lugar, trocaram um monte de peças sem que seja necessário e no final nem apresentaram as peças danificadas para mim. Não recomendo essa oficina!

Péssima cheguei aqui por volta de 10: 00 até agora 17: 12 não me entregaram meu serviço que era só trocar os raios traseiro da moto

Está loja e a melhor da baixada, pode comparar o preço, não tem qual, simplesmente a melhor e mas barata.

Muita variedade, super recomendo. Eles tem a oficina também, vc compra a peça e já sai de lá instalado!

Péssimo atendimento, baixa qualidade das mercadorias, falta de transparência com relação a preço, falta de capacitação dos profissionais.

Paguei pela troca da caixa de direção da minha moto a 3 meses atrás, a caixa voltou a dar defeito, imaginei que não tivesse feito a troca, então decidi eu msm fazer a troca em casa e constatei oque eu suspeitava, a caixa não foi trocada! Nunca mais iram ver Minha cara nessa loja!

Peças cara sendo de péssima qualidade mal atendimento e alguns funcionários não sabe explicar sobre as peças da loja ai fica difícil uma loja Grande dessa com funcionário despreparado.

Loja muito fraca. Preços normais e não oferece peças básicas e simples como protetor de mãos e relação. Sinceramente só serve pra quem tem motos 125 CC.

Bom porém alguns preços são altos. Alguns produtos é melhor comprar e levar do que trocar pois o valor aumenta muito.

Muita boa a atende bem o público, com bastante caixas, variedades de material e diferentes preços, atende público tanto parar motos de baixo a alta cilindradas. E a localização tbm e ótima, loja hoje já está com expansão boa e já tem até uma oficina.

Pesimo atendimento, a loja de peças cumpre a proposta de uma loja comum porém a oficina o atendimento e ridículo sem profissionalismo os funcionários perdidos e preguiçosos.

Bom sobre R11 moto pecas!
Sinceramente achei que ficaria mais imprecionado com o atendimento e diversidade pecas e acessórios bons preços e tal, me desloquei de onde moro mais de 15km afim de encontrar bom preços e qualidade de atendimento mais em fim.nem sempre é oque agente espera! ! !

E uma loja q sempre da pra te salvar, tem sua oficina própria que te adianta muito, e sempre muito cheia e a oficina então nem se fala, mais o atendimento é sempre maravilhoso e as meninas da oficina super simpáticas e atenciosas, tem café e água, uma sala pra vc esperar o seu atendimento.

Muito boa loja, há variedade de peças e os muitos vendedores dinamizam o atendimento. Ar condicionado Perfeito, água gelada tornam a espera na fila menos danoso. Só não merece 5 Estrelas seguro ao estacionamento e a localização apertada em uma bifurcação da Avenida.

Olha, podem até ter um bom preço, mas o atendimento pelo telefone é péssimo, todas as vezes que fui atendido, fui muito mal atendido, a menina me respondia com um descaso terrível, não me explicava nada direito, eu tinha que ficar perguntando tudo, ou seja, péssimo atendimento. Vamos melhorar isso ai porq a comunicação é crussial na hora da venda, fiz a compra em outro lugar por isso! Dei 3 estrelas pelo bom preço que também nem é lá essas coisas todas e também por alguns diferenciais que não encontramos em todo lugar!

Ótimo lugar para comprar peças de motos em Nova Iguaçu. Ainda tem a oficina monstra onde você poderá estar realizando serviços

Por enquanto ruim, quebraram a roda traseira da minha R3 na substituição do rolamento. Está na terceira retifica a roda, não solucionaram ainda. Estou a três dias a pé. Se no final disso tudo eu não tiver sido tão lesado daí mudo a nota e comentário.

Bom atendimento, muitas variedades de peças e acessórios, sempre muito bem recebido pela equipe inteira

Muito cheio, mas atendimento rápido, profissionais, atenciosos, café quentinho, água gelada, e ar condicionado bombando! Kkk

Fui comprar lona de freio fazer 150 pensando que dá mesma marca que vi em outro lugar estaria com o preço mais baixo, na verdade estava bem mais caro. Essa loja não essas coisas, se procurar perto de sua casa acha loja de moto peças bem melhor. É pura ilusão, as pessoas criaram falsa espectativa dessa loja. Decepcionado.

Excelente Loja
Bons Mecânicos
Melhor custo benefício pra fazer uma geral em sua motoca.
Recomendo

Péssimo, pois liguei pra lá para saber se tinha uma peça para minha moto me garantiram que tinha, inclusive me passaram orçamento já com a mão de obra e chegando lá não tinha a peça e o serviço da manutenção encareceu em 60% e acabei levando a peça mais cara pra não perder a viagem

O atendimento é muito rápido mas na hora de pagar demora muito, vocês tem que melhorar muito nisso.
Na oficina o mecânico me fez voltar voltar 2 vezes na loja para comprar 2 porca porque não tenha na oficina.
Acho errado o cliente ter q voltar na loja sendo q na oficina vende as peças!

Comprei uma ponteira da descarga da minha XRE.o preço estava ótimo ainda mas que a instalação foi tudo incluído paguei 128 e ainda parcelava no cartão sem juros.ponto muito positivo.porem na hora da instalação achei um pouco de despreparo do mecânico pois o mesmo deixou a abraçadeira flouxa e ficou fazendo um pouco de barulho.ponto negativo.mas no tudo eu voltaria sim porém acho que devem dá mas atenção na oficina pois precisa de mas esmero na execução do trabalho.ok

Nunca mas volto lá, pois fiz uma compra enorme e por conta da correria não consegui voltar antes de completar 7 dias, eles não trocaram meu equipamento que veio ruim nem deixou eu realizar a troca da outra mercadoria que me foi passada errada, muito insatisfeito pois estava com a nota e produto embalado direitinho sem avaria e me disseram que não podia fazer nada por mim.
Deixo aqui minha insatisfação e não indico para as pessoas que assim como eu não vai ter tempo de retornar em menos de 7 dias.

O preço é até bom, mas em compensação, o atendimento é demorado, as peças são de baixa qualidade e de pouca durabilidade, pelo menos as que eu comprei, indico o lugar somente para comprar óleo, pneus e acessórios de vestuário

Tive uma experiência de troca de um chicote de Honda 125, recentemente, eu comprei errado, fui muito bem atendido, e foi resolvido, pelo o gerente, da loja! Meu parabéns pela equipe de vendas, egerecia! Eu recomendo!

Ruim me venderam um produto errado me dando transrorno e mas gastos terei que retornar e quem vai. Me dar este retorno

Demorou no atendimento, nao tinha o produto para me servir, e nao deram baixa no sistema, insatisfeito

Boa loja ótimos vendedores

Mais a oficina deixa a desejar você põe uma peça e eles arrumam problemas e te empurraam peças novas

Precisam melhorar muito o atendimento, o sistema de senha não funciona caso não tenha gente suficiente para fazer o atendimento de forma proporcional

Nunca tem nada.só e bom pra comprar óleo e capacete.fui a procura de um escapamento da Mix.não tem fui comprar aquele apoio do garupa não tem.fui comprar uma pedaleira flutuante não tem.

Serviço ótimo, atendimento perfeito nota 1000, oficina limpa, rápido e honesto. Sala de espera com ar, água gelada, café, suco. Muito bom.

Ótimos preços, bem atenciosos os vendedores, água gelada, cafezinho.tudo muito agradável.

Um contra, seria o preço de alguns itens que fazem vc paga a mais que o normal.toda aquela economia que fez nas promoções se perde em outros itens.

Mas em geral é uma excelente loja.

Atendimento no balcão bom. Fila do caixa de demorada, além da funcionária do caixa não responder ao bom dia, ou seja, mal educada.

Gostei muito tem sala de espera com tv ar-condicionado café e água gelada atendimento perfeito tudo isso na oficina.

Todos os dias passo em frente e a loja está sempre cheia. Muitos atendentes, e diversas motos na frente. Acredito que a R11 deve ser a loja de motos mais bem preparada de Nova Iguaçu.

Eu gosto muito de comprar as peças da minha moto nesta loja, mas hoje eu tive uma surpresa meio desagradável, eu comprei uma bateria de moto na mesma, porém depois de quatro meses a bateria veio a apresentar problemas, me dirigir até a loja e depois de uns 40 minutos o vendedor me disse que a bateria estava boa, que só estava descarregada, porém a minha moto estava em uma oficina mecânica e já havia feito todos os testes, e eu disse isso ao vendedor, o mesmo muito educado, me deu uma outra bateria, porém com a data da primeira compra, ou seja eu só fui reparar quando eu cheguei em casa, se ele me deu uma nova bateria o certo seria, ele por a data de hoje, fora isso que aconteceu, n tenho nada a falar da loja, bons preços, ótimo atendimento, eu acredito que esse acontecido veio a ocorrer por uma falta de atenção, prefiro pensar assim, uma boa tarde e que Deus nos abençoe!