Quinto Registro Cívil das Pessoas Naturais Rio de Janeiro/RJ / ????

Iniciei o processo de habilitação pelo site e foi de forma simples e rápida, é possível enviar os documentos assinados com a conta do Gov. Br e realizar o pagamento inicial online e de forma segura. Otimo atendimento.

Quarenta graus no Rio de Janeiro e o ar condicionado no mínimo. E não tem bebedouro. Faturam uma fortuna e não oferecem o mínimo.

Se é tudo digitalizado, eletrônico, computadorizado e pago, porque a demora de 05 dias para respostas. As pessoas deveriam ter mais vontade de prestar serviço.

Atendimento impecável! Já pedi algumas vezes a minha certidão de nascimento e sempre muito prático o pedido pelo site e solicitação de envio pelo correio.
Fizeram, postaram e eu recebi muito rápido!

O funcionário que me recebeu na porta e funcionária do guiche 6, no dia de ontem, 13/04/23, extremamente atenciosos, educados e preparados para a função.

O horario é mais restritp so q outros cartorios e ng atende o telwfone hora nenhuma! Ja foi decretado o fim da pandemia e a gravação fica dizendo q a pandemia continua. Enfim, desatualizado e ineficaz

Atendimento profissional, porém deveriam disponibilizar mais uma pessoa à entrada, para as informações.

Atendimento péssimo. Não atendem o telefone. E-mail não respondem. Pedi uma segunda via de documento por não estar mais morando no Rio, paguei um documento a toa. Não localizaram e mesmo assim tive que pagar. Absurdo esse atendimento.

Amparada pela lei 14382, de 27/06/22, compareci ao 5° Registro Civil. Contudo, a funcionária me negou o serviço solicitado, argumentando que deveria pagar R$600 e talvez "não desse certo", sendo que a lei é clara a respeito do direito e de sua gratuidade.
Lamentável.

O 5° Cartório, de registro natural e civil.
Fica localizado na Rua São João, em Botafogo, próximo a Real Grandeza.
Ótimo atendimento presencial, são atenciosos e práticos.

Muita muita morosidade no envio de uma simples 2a via de certidão. Mesmo solicitando urgência eles não identificaram meu pagamento e demoraram muuuito a postar meu documento. Péssimo serviço!

Alguém por favor descobre um número de telefone legível desse lugar ou alguma forma de falar com eles.por favor!

Eu consegui contato com eles nesse número (21) 3195-2530. Fui muito bem atendida pelo funcionário Clovis e resolvi meu problema.

Minha certidão veio errada. Gastei mais de 500 reais nesse cartório e fazem errado. O telefone do cartório é uma armadilha porque está programado para NÃO receber chamadas. Enviei 2 emails e ninguém responde. Não moro mais no Rio de Janeiro e terei que ir pessoalmente ao cartório sem saber se conseguirei resolver o problema porque não há comunicação possível com esse estabelecimento.

Grande falta de respeito com o contribuinte que depende de serviços pagos sem a devida qualidade na prestação. Contato inexiste.

Aconselho a todos que tiverem problemas com este cartório que não deixem de reclamar na OUVIDORIA; quem sabe assim eles melhorem o atendimento. O telefone da OUVIDORIA DO TJ é 159.

Fui bem atendidae não demorou. São muito eficientes e não fui discriminada em nada por ter precisado de isenção. Até o prazo de entrega foi o mesmo de quem pagou! Entenderam meu problema sem pôr duficuldade. Não vi ninguém sair de lá insatisfeito. Trabalho efetivo. Muito bom.

Fui buscar 2a via de certidão e estava com vários erros. Pedia para alterar e vinha com novos erros. Os acertos anteriores não eram salvos. Mais de 10 vezes para acertar. Perdi mais de 1 hora no cartório.

Perde se o dia inteiro pra ser atendido. E depois de 5 Dias úteis ainda ter que voltar pra buscar a pedido.

Setembro de 2022 continua mesma coisa.

Desde ontem (18/05) estou tentando contato via telefone. Ora dá ocupado, ora a ligação cai em uma secretária eletrônica, como se alguém colocasse de propósito.
Não sei porque tem telefone e e-mail se não atendem ou respondem.
Infelizmente, o que preciso fazer só pode ser feito nesse cartório.

Será que podem me responder aqui, então, se aceitam cartão de crédito ou débito ou, até, pix para pagamento de taxas ou é somente no dinheiro.

Obrigada!

Agradeço o companheirismo e atendimento com maestria da RE Rita e do Escrevente Fábio que sempre estão prontos para auxiliar os colegas de profissão e seus colaboradores. São de pessoas assim que o mundo precisa! Gratidão sempre!

Olá, faz uns 3 dias que tento com insistência entrar em contato com o cartório via telefone (21) 2522-1740 sem sucesso, a linha só dá ocupada. Queria saber se não existe um e-mail ou outro telefone para entrar em contato com este cartório? PS: não dá para ir pessoalmente porque sou de Santo André -SP

Senhor proprietário, poderia me ajudar? Estou com um pedido de certidão feito por e-mail e pago há exatos 30 dias. O registro possui segredo de justiça, com exigência ao pedido também já cumprida por mim. Porém, até agora nada de receber a certidão e sem qualquer retorno desta serventia. Agradeço pela vossa atenção e solução ao meu caso.

Estou tentando há uma semana falar com alguém do cartório pelo telefone informado por aqui e só dar ocupado. Sendo que eu parei o dia inteiro e permanece assim. Seria possível o fornecimento de algum outro número?

O atendimento presencial é rápido, com entrega de formulários e orientações sobre documentos a ser anexados e valores a pagar. Usei o estacionamento da Igreja de São João Batista na Rua Voluntários da Pátria que fica aberto 24 horas. Tem volume de pessoas chegando mas o atendimento é ágil. Se precisar de xerox use a loja de bicicleta ao lado pois não tem no local. Só deveria ter a entrega dos documentos via postal, para não precisarmos voltar ao cartório para pegar documentos.

Estou a um mês aguardando a busca que solicitei ao cartório de uma certidão. Me deram o prazo de 5 dias para a busca e hoje faz um mês e agora não me respondem mais por email única fonte de comunicação pois o telefone nunca funcionou com a desculpa de que os cracudos roubam fios na rua.

Desumano o que fazem com as pessoas 60 dias com um documento parado dentro desse lixo de cartório! Entrar com uma ação para responsabilizar os danos causados

Estou muito feliz e grato por toda a gentileza e carinho com que nos trataram. Os funcionários e a juíza de paz são todos pessoas muito educados. Muito obrigado por toda a ajuda!

Estive hj no cartorio. Estava lotado mas muito bem organizado. Parabenizo a funcionaria da triagem Maria Zelia! Muito atenciosa, simpatica, ativa, dinamica e com muita boa vontade atendendo a todos. Inclusive explicando e tirando duvidas dos clientes.
Depois fui chamada ao guiche 2 onde a moça que me atendeu tb prestou um bom atendimento.

Achei o atendimento bem tranquilo e o atendente solícito. Resolvi o que precisava e fui instruída dos próximos passos.

Extremamente demorado o atendimento, bem como a averbação que demorará em torno de 15 a 20 dias, recomendaram que eu acompanhe pelo site, isto cheira a desorganização, paguei mais de R$300.
É visível que este cartório está parado no tempo, enquanto outros estão modernizados, este lembra uma instituição arcaica e decadente. Lamentável.

Casei aqui! A juíza é ótima! Mas o processo foi demorado demais, atendimento ruim e espera enorme no atendimento.

Cartório super lotado, bom pra quem é prioridade. Fui fazer um apostilhamento, fiquei 1h10min até ser chamada e quando pensei que ia conseguir o atendente falou que o apostilhamento sairia em 2 dias úteis, nunca vi isso, já fiz vários e sai na hora, expliquei que iria viajar no dia seguinte e atendente falou que ñ podia entregar. Perdi 1h10 pra ñ fazerem nada!

Péssimo cartório. Fiquei aguardando mais de uma hora para ser atendida. Burocracia demasiada para solicitação de gratuidade. Quase 2 meses para receber informações sobre o pedido de gratuidade para nada consta de certidão de nascimento. Uma falta de respeito para com o cidadão.

Péssimo. Enquanto o 12 Registro Civil, na Barra, me entregou uma segunda via de certidão de nascimento inteiro teor com reconhecimento de firma e apostilamento em 40 MINUTOS, este cartorio entrega o mesmo documento em 7 DIAS ÚTEIS e ainda cobra 10 reais mais caro pelo apostilamento. Isso sem falar em duas horas e meia de fila para dar entrada no pedido. Uma lástima.

Número é da ocupado, sério que tem que ir até o local para obter informações? Não existe outro número?

Terrible customer service. They really don’t care about you because you need the service and have no other option.

Atendimento rapido, apesar de haver muita gente no local buscando atendimento. Pessoal bem treinado e competente. Parabéns para eles.

Absolute shambles. After returning 3 times, having been told to go there for the registration of my new born baby, they made 3 different excuses each time as to why we couldn’t. We then found out that they could register him there, it was ONLY LAZINESS that they didn’t want to. He was there, crying, and they said no with absolutely no legal reason. We had documents approved that made them legally obliged to allow the registry. Of all the silly bureaucratic nonsense I’ve witnessed here, this was the nastiest.

Muita espera em fila, funcionários mau humorados e sem menor vontade de fazer um serviço de qualidade. Parece uma repartição burocratica de filme do Monty python

Falar no telefone impossível. Alguém me consegue o email? Certidão de nascimento veio com o nome da mae errado.que odio!

Após trocar 57 e-mails e tentar ligar inúmeras vezes para explicar minha situação e ter todas as informações necessárias para emissão de segunda via da certidão de nascimento, me enviaram o documento com o nome da mãe errado.

Horrível o atendimento, você passa horas no telefone e não consegue comunicação
Os atendentes não dão a devida atenção, poderia melhorar o atendimento tanto pelo telefone quanto pessoalmente

Pedi a 2° via da certidão de casamento, por email; fui prontamente atendida, tendo recebido o documento via correio em poucos dias. Excelente serviço!

Péssimo. Foi feita uma certidão de óbito e o selo eletrônico estava errado. O selo era referente a uma certidão de nascimento.

Número sempre ocupado. O outro número cai n secretaria eletrônica e quando faço a opção de atendimento ou de aguardar, o telefone chama e depois da sinal de ocupado.

Este Cartório não funciona mais na Av. Copacabana 1181 A, Copacabana, Rio de Janeiro. Mudou-se para Rua São João Batista, 28. Botafogo. Consegui falar no Tel: 2266-2544, depois de algumas tentativas.

O processo de trabalho do Cartório precisa melhorar, pois as respostas dos requerimentos são demoradas e com constante vai e vem, por conta das exigências documentais. Cabe destacar o atendimento dos funcionários, que são muitos atenciosos. Destaque para as funcionáriàs Manuella e Gisele pela atenção e por humanizarem o atendimento.

Como sempre péssimo atendimento, a 4 anos atrás ja era péssimo pessoas mal educadas achando que me fazem favor de me prestar um bom servico. Hoje em 2019 nada mudou continúam negligentes, pagamos pela busca e nao encontrám o registro pois estao com preguica de olhar folha por folha pra encontrar o registro, pessoal que nao quer mais ser clt ou funcionario vai fazer outra coisa da vida.

Exemplo do atraso brasileiro, tolerado pelas autoridades - o cidadão que se vire e cumpra as regras desse cartório jurássico, que não investe um tostão em tecnologia e eficiência - seus titulares deveriam visitar cartórios modernos para entender do que estamos falando.

Impossível realizar contato por telefone. Atendimento no balcão incompleto sem apresentar de forma organizada os documentos necessários para realizar o processo de casamento civil.

O telefone deles só toca e ninguém atende! Existem particularidades que precisam ser conversadas com uma pessoa. E o telefone seria pra esse uso mas eles não atendem. Os e-mail são respondidos, mas tem coisas que fica difícil de explicar por e-mail fica longo.