Academia excelente, bem organizada e limpa. A piscina é coberta e aquecida. Os professores são pacientes e carinhosos com a crianças. Meu filho começou a natação do zero e em pouco tempo evoluiu bastante. Recomendo!
Achei ótimo a estrutura, temperatura da água, como no dia estava calor também, não sei se no frio como seria. Agora os valores para tempo de aula é mais caro da região, principalmente para 1 x na semana!
Mandei um email dia 28/02/23 para o Sr. Kleber e até hoje não foi respondido. Academia oferece lista de espera que não existe pq nunca sabemos a numeração em que se encontra. Funcionaria Erica sugeriu colocar nome na lista sendo que já tinha colocado há tempos atrás. Quando indagdei ela disse que dava preferência a alunos matriculados que quisesse trocar de horario. Ou seja nunca teria uma previsao para alunos novos. E para piorar ainda me disse: " Desculpe discordar, mas se fosse aluno e quisesse trocar de horário vc ia gostar que eu falasse não? ". Até agora tô tentando entender como uma pessoa com essa resposta é secretária e trabalha diretamente com o público. Se eu quero me matricular-se eu serei aluna, ora bolas! Absurda discriminação!
PS: nao estou equivocada, pois nao foi me enviado resposta anterior, visto que foi minha primeira avaliacao nesse canal. Também não foi respondido o e-mail que enviei ao proprietário Kleber. Quem forneceu o endereço de e-mail foi a funcionária Erica, então só demonstra o descaso em manter informação de qualidade ao cliente. Além do mais até a presente data não me foi fornecido no número que se encontra a "tal" lista de espera. Se me foi fornecido e-mail, ele deve der respondido com as ouvidorias discriminadas, principalmente sobre o posicionamento da funcionária! Responde na avaliação do Google, mas não entra em contato e nem responde ao cliente
Minha filha tem síndrome de down e no momento em que liguei pra pedir informação falei da deficiência e disse que precisava entrar na piscina com ela, a atendente me disse que não podia e que eu deveria solicitar um personal pra minha filha fazer natação sozinha, separada das outras crianças, ela não teve empatia alguma, foi grosseira, totalmente despreparada, no mínimo ela podia me dizer que ia verificar com o responsável a possibilidade da minha filha fazer natação acompanhada, enfim, nem me pagando eu coloco a minha filha nesse lugar
Estou muito feliz! No início eu resisti na mudança de turma, mais com toda dedicação e experiência, tia Marselle e tia Milena persistiram e graças a Deus e parei de resistir. Desde quando a Esther mudou de turma no 1º dia já puder perceber a diferença, Esther já entrou na piscina com mais segurança. E ao passar das semana ela foi ganhando mais força, perseverança, ânimo, habilidades, e fôlego. Estou sem palavras para descrever tamanho comprometimento, paciência e parceria de toda equipe. Tia Tatá, também tem sido fundamental. Estou muito feliz, cada dia que passa Esther se sente mais segura e confiante. Ter retrocedido com ela só nos fez crescer. Valeu muito a pena. Agradeço muito o carinho e profissionalismo de todos. Com eles foram mostrados as percepções profissionais que nós pais não temos. Obrigada equipe quality. ️
O que dizer desse Academia? MARAVILHOSA! Atendimento diferenciado, PARABÉNS para toda EQUIPE LUCIANA, ÉRIKA me receberam com MAESTRIA MARSELLE? SEM COMENTÁRIOS ABRAÇA ESSA PROFISSÃO COM CERTEZA COM MUITO AMOR ️️ Sem falar no ambiente super familiar e acolhedor POBRIGADA FAMÍLIA QUALITY AQUÁTICA
Fiz o plano semestral, e por problemas de saúde precisei cancelar após 1 mês pago Sendo assim, fui informada que me seriam devolvidos 5 parcelas de 95,00 a ser transferido para minha conta até o dia 10 de cada mês Não há compromisso com o cliente. A devolvo ocorre na data que eles bem entendem e quando você envia mensagem, ainda é respondido com “tem que aguardar” Você tenta falar com um responsável, mas nunca consegue
Academia sensacional! Repleta de funcionários educados, amigos e excelentes profissionais! Minha professora Marselle é fenomental! Recomendo fortemente as aulas dela, pois a 1 ano e meio atrás eu morria de medo de nadar e hoje não vivo sem! Ela que me ensinou tudinho! As meninas da recepção são uns amores! Um carinho muito especial para a Erica, que sempre tira as minhas dúvidas prontamente e me atende com todo o amor e carinho!:)
Frequento à Academia há muitos anos, e só tenho elogios pra fazer. O atendimento na recepção é excelente, a Érica sempre atenciosa, prestativa e educada, sempre com um sorriso no rosto. Os professores são excelentes profissionais, a piscina é ótima e aquecida, e o ambiente é muito familiar. Você vai com prazer fazer sua atividade física.
O atendimento ao cliente da recepção é péssimo, são super ignorantes, nem parece que vc está pagando pelo serviço.não fazem reposição de aulas mesmo com atestado.a piscina é boa e os professores são muito bons também.
Eu faço hidroginástica nesta academia há um mês, Erika maravilhosa secretária, Marcely a professora uma pessoa maravilhosa e excelente Educadora Física.