Pronto Atendimento Unimed-Rio

Excelente atendimento de toda equipe da unidade ao meu marido com trombose aguda no dia 17/10 as 20 h. Triagem eficiente, logo encaminhado a internação durante o aguardo de transferência foi medicado com empatia e competência.
Obrigada

Hospital preconceituoso, homens não podem entrar acompanhados, porque?
Ninguém sabe explicar!
Só quem pode entrar acompanhado são: mulheres, idosos e crianças de até dez anos. Um absurdo isso!

Péssimos atendentes de enfermagem. Mesmo eu chegando com muita falta de ar, não fizeram tomografia, arrebentaram minhas veias todas. Mesmo eu indicando a melhor veia para pegar, eles primeiro arrebentaram outras para depois ir na q eu indiquei. Além da dor no peito a falta de ar, fiquei cheia de hematomas no braço e tudo inchado. Mesmo com falta de ar me liberaram para ir para casa. Horas depois voltei ao hospital, só q dessa vez fui ao Nossa Senhora do Carmo, em Campo Grande, q não é muito bom na limpeza, por q está fazendo obras, porém lá eles fizeram tomografia, expandiram meus pulmões e me encaminharam para fazer o teste da COVID. Fiz e deu negativo. Enfim, o hospital da UNIMED na Barra da Tijuca é um desastre.

No dia 09/08/2023, por volta das 06h: 00min, dirigi-me ao pronto atendimento. Fui atendido em um tempo razoável aproximadamente 15 minutos.

No entanto, não posso dizer o mesmo em relação ao atendimento médico que recebi. Na ocasião, eu estava sofrendo de uma gripe que havia desencadeado uma tosse seca persistente, privando-me de aproximadamente duas noites de sono. Mesmo após relatar esses sintomas, não fiquei satisfeito com a abordagem médica que recebi.

Dada a minha condição e preocupado com a minha saúde, pedi a realização de um raio-X dos pulmões. Esperava que isso ajudasse a esclarecer o problema subjacente à minha tosse incômoda. Infelizmente, o médico que me atendeu utilizou apenas o estetoscópio para avaliar meus pulmões, concluindo que estava tudo "limpo". Ele prescreveu um xarope, rinosoro e dipirona em caso de febre.

No entanto, não experimentei melhora significativa com o xarope e os outros tratamentos recomendados. Diante dessa situação, decidi buscar atendimento emergencial em outro hospital, fora da rede Unimed, em 11/08/2023. A médica que me atendeu dessa vez teve uma abordagem diferente. Ela imediatamente solicitou um raio-X, que revelou um espessamento nos brônquios, embora não houvesse indícios de pneumonia. Recebi um novo plano de tratamento, visando abordar a tosse seca de maneira adequada.

Isso me leva a uma conclusão importante: é fundamental que a equipe médica da Unimed esteja disposta a conduzir exames de emergência de forma abrangente. Afinal, os pacientes que recorrem ao pronto atendimento geralmente estão enfrentando problemas de saúde sérios e requerem uma avaliação completa para um diagnóstico preciso.

Dia 03/08/23 sofri um acidente em casa e fui com 2 metatarsos do pé direito fraturados. Chegando lá fui atendida por um ortopedista que disse que era caso cirúrgico, então, ele me colocou em observação num box até conseguir vaga em algum hospital pra ser realizada a cirurgia. Enquanto eu estava no PA fui muito bem atendida pelo enfermeiro Bruno e tbm a Samara. Gostaria de deixar registrado aqui a competência e amor ao paciente por esses 2 profissionais.

Pra começar que assim que chegamos uma enfermeira que estava na porta não deixou eu e meu namorado entrarmos pq estavam LIMPANDO A SALA DE ESPERA DO PRONTO SOCORRO.
Ficamos do lado de fora esperando e entramos pq o rapaz da recepção nos chamou, se não ainda estaríamos lá NÉ
Meu namorado está com uma bola enorme na perna não aguentando de dor e já fomos tratados dessa forma. E detalhe: estamos sentados esperando com as pessoas tacando ÁGUA NO CHÃO e tacaram as cadeiras na nossa frente.
Então assim, uma falta de respeito com quem está enfermo!

Uma palhaçada não deixarem eu e minha esposa acompanharmos meu filho, criança. Não tem base nenhuma para eles obrigarem a presença de um único acompanhante na consulta com o médico, além da obrigatoriedade de usar máscara, baseada em nada também, quando mais nenhum outro estabelecimento de saúde faz isso. Além do valor abusivo do estacionamento.

Médicos atendem com competência e quando necessário solicitam exames que são feitos no local com rapidez.
Quando necessário medicamentos são aplicados em sala com leitos de pronto atendimento por profissionais atenciosos.

Rápido, funcionários bastante atenciosos e os profissionais da saúde fizeram todos os procedimentos com muita agilidade.

É pra isso que eu pago um 1.600, em unimed Delta pra mim e pro meu filho, pra quando precisar ser atendido, pegar uma tremenda fila, e passar a tarde no hospital, como se pagasse um beta! Depois de 7 anos, vou cancelar, e fazer sulamerica, pelo menos serei atendida com dignidade em rede d'or! Péssimo, área pediátrico, passando adulto com a cabeça aberta na maca! Deplorável! Sinto me lesada! Pagar esse valor pra pediatria ser atendida em rede própria lotada.

Minha consulta foi com a Dra. Liliane Guimarães uma médica extremamente atenciosa, explica e tranquiliza o paciente a consulta foi praticamente uma sessão de terapia. Uma médica humana e que nasceu para medicina. O que deixou a desejar foram as instalações do local, na espera o ar-condicionado parecia estar ruim e como fui na parte da tarde estava um calor absurdo. Pelo o que entendi, existe uma separação de quem tem plano X e Y, antes de chegar nesta unidade fui na outra que fica localizada na mesma rua e as instalações são impecáveis, porém ao questionarem meu plano fui orientada a ir para esta unidade. Entendo que a Unimed tenha níveis de planos diferentes, isso é normal.mas chega a ser um descaso a falta do bom funcionamento dos equipamentos básicos.

Péssima. 74 anos com infecção urinária esperando há quase 3 horas. Uma leiga faz a triagem e decide prioridades. Lotado, insano, parecendo um SUS

Estou há 2 dias ligando e ninguém atende. Quero saber informações sobre meu exame e não consigo

A primeira foi pessima durante o covid, ate relevei a segunda nao tinha antibiotico para me dar Venoso para me tirar da crise por infecçao urinaria ne deram buscapam a médica excelente, mais o hopital pessimoo, nem uma cafeteri ou bistri tem para que possano nos alimentar quando sai o resultado do exame, paganos um absurdo pois unimed Rio é um dos mas caros e nossa melhor assitenciansa sao em cidades exemplo unimed Volt redonda por favor deem mas atença a unimed Barra por favor, vc estao localizados num dos melhores lugares do Rio. Respeito com consumidor tambem que paga e quando precisa nada. Vergonha Unimed Barra, vamos melhorar a seus clientes remédios e demais estrutura, nem a a port do banheiro da sala de exames adulto funciona

Tô dando uma estrela pra não dar ZERO todas as vezes que eu fui lá eu fui MALTRATADA e meu tratamento foi NEGLIGENCIADO por "médicos" e "enfermeiros"
Já puxaram acesso errado
Já fizeram curativo com raiva
É enfermeira fofocando na sala de triagem
Da última vez eu apareci lá com infecção urinária a Dra. Me mandou ir no ginecologista e receitou um remédio de estômago de TREZENTOS REAIS, com esse dinheiro ela comprou o diploma de medicina dela com certeza.

Já vim nessa clinica umas 3 ou 4 vezes e todas as experiencias que tive foram ruins, sejam com médicos ou recepcionistas, a recepção é horrivel, ninguém te dá assistencia e nitidamente atendem de má vontade, os medicos mal te escutam e só te empurram um monte de remedio sem necessidade sem escutar sua queixa, falta de respeito total com o paciente, nós pagamos plano de saúde caro para sermos bem atendidos e n é o que acontece nessa clinica, não indico nem pro meu pior inimigo.

Horrível atendimento! Os médicos são ótimos.mas o time de atendimento e triagem deve ser reciclado ou não podem trabalhar mais ai! Não atendem telefone, cansei de estar próximo e os ver resmungando, falam como se estivessem te desafiando, sr gerente tome alguma provisão! Isso não é upa!

Fui ao local com suspeita de infecção alimentar. Levou mais de uma hora para ser atendido pelo médico. Três pessoas (a enfermeira da triagem, o médico e a enfermeira do ambulatório) perguntaram sobre as minhas alergias. Mesmo assim, o médico receitou a aplicação de um soro na veia com ibuprofeno, medicamento ao qual sou alérgico. Resultado: passei 4 horas (!) no local aguardando para ser atendido e saí de lá com reação alérgica.

As máscaras que nos dão estão dentro de uma caixa, desembaladas, próximas a porta da rua e expostas.mais uma prova das incoerências

O atendimento não é rápido. É claro que tudo vai depender da sua urgência. Mas eu estava com conjuntivite e fiquei duas horas dentro da unidade.

Primeira vez que fui (07/07/22), achei super organizado e fui muito bem atendida! A médica que me atendeu, Dra Mahayana, foi super atenciosa, explicou em detalhes meus sintomas e medicações que receitou, quem for atendida por ela estará em ótimas mãos, adorei! Única observação "negativa" é em relação à temperatura das salas de espera, estava bem quente, o ar parecia estar desligado. Fora isso, nada a reclamar! Se precisar, voltarei e espero ser bem atendida novamente.

Infelizmente estou aqui neste momento com o meu bebê de 2 anos, só tem uma médica atendendo, está lotado!
Estou esperando o atendimento médico faz 2 horas.

Infelizmente mesmo com criança com 4 dias de febre e sem conseguir respirar, manda-o de volta pra casa sem nenhum exame ou medicação. Serviço horrível, mas é o que tem.

Estou a mais de 3h esperando pra ser atendida, um descaso com as pessoas que estão sentindo dor, Unimed cada ficando pior.

Unidade de Pronto Atendimento da Unimed na Barra da Tijuca. A experiência é muito subjetiva. Há muitos bons profissionais.

Já o estacionamento, obviamente, é pago, e fica mais caro que muito shopping.

Médicos excelentes, atenciosos, atendimento rápido, porém as vezes com falhas no sistema, meu nome ficou preso e passaram 5 pessoas na minha frente, fui questionar e falaram que eram pessoas com casos mais graves, mas depois passaram mais pessoas e fui questionar novamente falando que tinha algo de errado, só assim eles viram o que tinha acontecido de verdade, aí fui atendida logo em seguida. Tirando isso, foi tudo excelente.
Em um outro dia cheguei passando mal, com falta de ar e muita dor, me levaram imediatamente para triagem e em seguida pro médico, sempre alguém me levando de um lado pro outro na cadeira de rodas e minha mãe do lado. Excelente!

Lotado, sem ar condicionado na recepção, cheguei 18hr do dia 12/04/2022 na pediatra e a recepcionista parecia que estava fazendo um favor em me atender, super grossa e arrogante e simplesmente virou na recepção e disse que não teria médico a partir das 19hr pq ele iria embora, então vc paga caríssimo um plano de saúde pra chegar na emergência 24hr e não ter 1 médico na tomografia, só clínico geral? Como assim tem horário pra atendimento em uma emergência 24hr? Várias mães indo embora pq tinham várias crianças com dores abdominal e não tinha médico pra fazer o exame. Uma vergonha!

Demora muito o atendimento, da triagem ao atendimento levei duas horas. Para fazer tomografia mais de uma hora esperando! Uma vergonha

Gostei bastante do atendimento. Desde a recepção até a médica. Humanizado, gentil e prestativo. O ambiente é muito limpo e confortável. As enfermeiras calmas, pacientes e atenciosas.

Levei meu filho no dia 13/05 pois estava com algumas bolinhas pelo corpo e pensei ser alergia ao medicamento que ele já estava tomando, a médica foi totalmente ríspida e deu pouca atenção ao caso e ainda ficou me questionando sobre o que ele estava pelo corpo, sendo que a médica é ela e eu levei exatamente porque não sabia o que era. Pedi pra ela emitir um atestado pra mim, porque estaria perdendo um dia de serviço pra levá-lo ao médico, ela " debochou ", disse que a Unimed atende 24 horas e eu poderia ter levado fora do horário do serviço, sendo que minha preocupação com meu filho vem acima de qualquer coisa.
Sai bem decepcionado com o atendimento, ainda mais por ser uma médica de idade, ou seja, com experiência.

Muito chateada pois cheguei com muitos sintomas de dor, febre, desconforto abdominal e o médico nem levantou da cadeira dele, me mandou procurar especialistas. 5 dias depois fui no Barra D'Or com muita dor novamente e descobri que eu estava com colite e infecção urinária. E eles fizeram o exame de ausculta na própria triagem. Não recomendo este atendimento da Unimed. Eu poderia estar numa situação muito pior.

O atendimento é bom, médicos atenciosos o que me deixa chateado é não permetir a cuidadora da minha mãe entrar junto com a gente, só pode um acompanhante, mesmo minha mãe que precisa de atenção por não conseguir falar e nem se movimentar por conta de um tumor cerebral. Eu tenho que ficar me virando para preencher papéis e cuidar dela, deixaram a cuidadora do lado de fora num calor infernal, ném podendo ficar dentro da recepção quê tem ar. Tudo é questão de bom senso!

Péssimo atendimento. Cheguei num dia a noite com meu filho pedindo atendimento para Ortopedista e perguntei o valor da consulta. A recepcionista me passou um valor fora os procedimentos. Hospital vazio e demora no atendimento. O médico disse para voltar depois de duas semanas para reavaliar. No guichê para pagar já me vieram com um valor diferente do que me disseram na recepção, R$ 200,00 a mais a consulta e não adianta reclamar que a funcionária parece um robô repetindo que o valor é esse e pronto. Hospital desorganizado.
Voltei duas semanas depois e a recepcionista disse que eu teria que pagar uma nova consulta pois o prazo era de sete dias, porém NINGUÉM me avisou isso. Chamaram a assistente social (que não sei pra que serve) ela reconheceu o erro do Hospital, porém eu teria que pagar outra consulta. Hospital DESORGANIZADO! DESUMANO! MERCENÁRIO!

Cansada de telefonar inúmeras vezes para saber se existe ortopedista de plantão, por incrível que pareça, ninguém atende o telefone. Cai a ligação sem ninguém atender. Desanimador!

Minha mãe foi muito negligenciada nesse local lixo. Ficou horas pra fazer coisas simples, o que agravou seu quadro e pior ocorreu. Lixo lixo lixo. Chegou no almoço e só foi transferida quase no dia seguinte pro hospital da unimed. Exames: raio x, sangue e urina. Uma enfermeira ainda disse: "é esquecemos de fazer a urina, mas ja tinham deixado a paciente nua esperando no frio. Diretor dessa unidade tem que ser preso

Fui atendida no sabado dia 19 fevereiro 22 na ortopedia apos acidente carro no dia 18. Preciso do raio x para levar ao especialista em pé. Numa outra ocasiao permitiram que levasse imagens na hora e depois enviaram laudo por email.mas agora a qualidade do serviço no lugar de melhorar piora. Me dissram que laudo e exames somente apos 5 dias uteis e tem que voltar para buscar. Nao anotaram sequer meus dados registrando meu interesse nos resultados. Tento insistentemente ligar desde ontem pois preciso deste exame para sexta feira quando tenho consulta com especialista e não atendem em nenhum dos numeros fornecidos 2483-9430 e 24839467. Nem no telefone do PA da barra atendem. Custava gravar a midia na hora para cliente levar como erra antes?

Atendimento de péssima qualidade. A "rede própria" que a UnimedRio vem criando, como o PA da Barra, de Copa e Méier na verdade é só um movimento para driblar o DESCREDENCIAMENTO dos hospitais de qualidade nas regiões. Na Barra praticamente só restou o PA. Rio Mar, São Bernardo, Vitória, Samaritano descredenciados. Na zona sul Copa D'or e São Lucas foram limados. Na zona norte Quinta D'or e Norte D'or somente atendem categorias de alto custo. A UnimedRio é a cara da decadência e da falta de respeito com o cliente.

Um absurdo pagar uma fortuna de plano de saúde e quando precisamos somos tratados pior que no SUS. Fui tomar uma injeção prescrita pelo meu medico, cheguei as 14h e me informaram que esse atendimento seria até as 10h apenas. Levei tudo, remédio, seringa e agulha, só precisava de um profissional para aplicar, o que levaria menos que 3 min. Além disso ainda proibiram a minha esposa que estava comigo de ficar na recepção. Nem no auge da pandemia isso acontecia. Ela foi obrigada a ficar no calor de 39°C, mesmo sendo cliente da Unimed. Uma vergonha, desumano e incoerente.
A impressão que fica é que ninguém quer trabalhar,

Péssimo quase perdi meu pai de 79 anos, eles disseram que era dengue, depois retornei com ele fizeram uma Tc e falaram que ele estava com pneumonia e ele só piorando levei ele no postinho perto de casa e ele estava com covid e aí comecou a luta a corrida contra o tempo. Mais Deus é fiel, e meu pai está melhorando.

Estou indignada com o atendimento da Médica Teresa Costa Barros. Me tratou com muito desrespeito, duvidou dos meus sintomas. Ainda disse que não era caso de emergência. Como assim? Vc sai de casa passando mal, paga plano caríssimo, espera umas 3 horas pra ser atendido. E ainda tem que ouvir isso? Não queria nem passar medicação pra mim, só passou pq insisti muito. Estou com enjoo, dor no corpo e dor de cabeça. Ela teve a capacidade de me dizer q era somente um mal estar. E se negou a me dar um atestado! Meu marido teve que se ausentar do trabalho
Pra me levar, já que eu não tinha condições de ir sozinha. E no final das contas voltei sentindo mais dor ainda. Cabeça explodindo! Surreal! Vou correr atrás dos meus direitos.
Obs: Fui muito bem atendida pelos funcionários, recepcionista, enfermeira, assistente social… Minha reclamação é somente sobre o atendimento da médica. Pior atendimento que já tive em toda minha vida!

O atendimento dos colaboradores é excelente, especialmente o colaborador Antonio Fernando.
Parabéns!

Agendei dois exames, não consigo falar com o setor responsável para saber se é necessário algum preparo. O atendente da Barra me passou para o número do administrativo, cuja ligação sequer completa.

PÉSSIMO ATENDIMENTO E MÉDICOS MAL EDUCADOS.
Três vezes no local e três arrependimentos. Hospital somente com aparência e nada mais para oferecer.
Se pudesse daria estrela negativa.

Serviço de recepção demorado, demora muito para ser atendido. é capaz de morrer bem antes de ser socorrido

Péssima! 4hs de espera no pronto atendimento aguardando atendimento médico e não consegui ser diagnósticada porque não fazem exame de ultra a noite. Total falta de respeito.

Cara que nojo desse hospital, ele devia fechar, já passaram de 3 horas e nada de ser atendido, minha esposa chegou as 21 horas e 12 minutos, sao 00 e 12 minutos, e até agora não foi atendido, isso é uma falta de respeito com quem tem plano de saúde da Unimed! Evitem, se puderem troquei por qualquer um outro pois com certeza vai ser melhor do que esse lixo de atendimento que o próprio hospital da Unimed fornece!

O atendimento médico e dos funcionários em geral foi muito bom, mas a equipe de enfermagem é bem desatenciosa. Sugiro melhorar esse departamento.

Atendimento de primeira. Fui medicada e realizei todos os exames necessários.
Parabéns a toda equipe, todos atenciosos demais

Péssimo! Meu sobrinho deu entrada na emergência com diarréia e febre. Pediram apenas as exame de urina pra destacar infecção urinária e feito isso liberaram alegando suspeita de COVID qndo claramente era gastrointerite. Não melhorando foi para outro hospital no mesmo dia onde fizeram exame de sangue e raio x confirmando a gastrointerite. Era só o que faltava a nova "virose" ser COVID

Ontem, 27/9/20, entre 12 e 13: 00, foi atendida no pronto socorro devida à extrema dor no peito. Foi incrível a agilizes e eficiência do atendimento. Enfermeira JOANA DARC HENRIQUE LEANDRO, levava um paciente ao carro e quando viu minha situação imediatamente me socorreu e me levou direto ao EKG, aonde foi prontamente atendida. Em seguida no consultório, fui atendida pela DRA. WALESSA BARREIRO, que magnificamente me examinou e questionou. Enquanto esperava pelo resultado dos exames de sangue, tanto Enfermeira Joana quanto Dra. WALESSA ia na sala de espera para saber como eu estava passando. Parabéns a todos e especialmente essas duas profissionais de coração. Muitíssimo obrigada

Meu nome é Francisco Rodrigues, ontem dia 21/09/2020, por volta das 15h, procurei Atendimento para uma dor de barriga, fui encaminhado para uma triagem, onde fui pessimamente atendido, a enfermeira mal tirou a pressão e quando falei da dor de barriga e da evacuação ela mal esperou eu terminar o meu relatório e ja me encaminhou para área de covid, fiquei surpreso e fui pra lá. Quando cheguei tinha mais de 30 pessoas aglomeradas tossindo e cuspindo cataru
Obrigado

Péssimo pior que hospital público mais de 1 hora para um atendimento de EMERGENCIA na pediatria em pleno domingo.

Todos os momentos em que precisei do PA da Unimed da Barra, fui super bem atendida, desde a recepção, colaboradores, enfermagem, pessoal de laboratório, apoio, consulta médica, exames de imagem (TC e ultra). Quero ressaltar a equipe médica, Dra Edna e Dra Valessa S. Barreiro (super gentis). Hoje por exemplo enquanto não vasculharam tudo, não me deixaram ir embora.
Todos merecem 1000. #gratidaomedefine
##equiptop.

Estou a 3 días ligando para o número de telefone do site do prontoaterndimento unimed barra.
Impossível falar.

Muita demora.
Poucos médicos atendendo.
O painel chama apenas consultorio 2,4 e 7. E a sala de espera nem lugar pra sentar tem.

Fui muito bem atendida! Competência de todos os profissionais, principalmente da dra Sandra de Oliveira Rangel.

Muito bem atendido! Agradecemos à dra Alana Simões Bordeaux Rego, excelente médica, atenciosa e gentil.

Estou no momento na emergência, são mais dez pessoas para serem atendidas, observando o painel para chegar ao meu número ou seja está lotada, acho que esse tempo pode melhorar, parece que só há 3 médicos atendendo, só existem mais 2 lugares na sala de espera.

Péssimo constrangedor fui tratado como um bandido pelos seguranças, isso por que irria entregar a chave da paciente r ninguém se responsabiliza por ela.

Bom atendimento, estacionamento no local, aceitam todos os cartões para pagamento.
O Pronto Atendimento funciona todos os dias e é voltado a casos de urgência e emergência nas seguintes especialidades:

- Clínica Médica (24h)
- Pediatria (24h - a recepção para atendimento pediátrico está localizada na lateral da unidade)
- Traumato-ortopedia (24h)

Exames laboratoriais
O PA Barra também oferece o serviço de exames laboratoriais para atendimento eletivo. O laboratório funciona de segunda a sábado, das 6h às 11h, para clientes Unimed-Rio e clientes de outras Unimeds. A entrega de resultado de exames acontece no próprio local, das 8h às 17h, em dias úteis.

Exames de Imagem
Temos uma equipe de médicos cooperados experientes e altamente qualificados para geração de laudos precisos e confiáveis. Confira a lista de exames:

. Ultrassonografia
. Ultrassonografia com Doppler
. Angiotomografia
. Ecocardiograma
. Tomografia
. Exames laboratoriais
. Raio-X
. Tomografia computadorizada adulto e pediátrica - com sedação anestésica

Para agendar seu exame, ligue para (21) 4020-0773, de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados.

Em várias oportunidades fui muito bem atendido na Unidade da Avenida das Américas entretanto, para tirar uma simples dúvida no atendimento telefônico é horroroso.
É um absurdo, você não é atendido durante todo o tempo em que aguarda por isso.
Tenho certeza que a UNIMED ignora completamente as reclamações aqui postadas.

Meu filho de 2anos, quebrou o braço. Vomos muito bem atendidos. Ortopedista e equipe super atenciosos e cuidadosos.