ProEcho Diagnósticos - Barra da Tijuca

Excelente, profissionais qualificados proativos desde a recepção até aos profissionais específicos, estão de parabéns pela escolha da equipe

O lugar é muito organizado, atendimento no tempo previsto, recepcionista muito solicita e educada. Recomendo!

Atraso na entrega de exames e não sabem explicar o motivo, ficam jogando para terceiros. Além do que não tem uma elegi-me disponível para falar diretamente com a unidade ou com alguém que seja de fato responsável!

Minha esposa foi muito bem atendida, profissionais bem treinados, atenciosos e dedicados com os pacientes!

Elogios com todos os funcionários.
Com o ambiente de trabalho; com a receptividade, em fim nota maxima 10

*NÃO FAÇAM EXAME NESSE LUGAR, POIS VAI PERDER SEU TEMPO*
Se eu pudesse não daria nenhuma estrela, pois a empresa é ruim em todos os aspectos. Por favor não façam nenhum exame nessa empresa, pois não terá o resultado assim com eu. Atendimento horrível, dias e dias de atraso e nada.

PÉSSIMA EMPRESA.

Local novo e finamente decorado. Porém me deixaram esperando por 1hr e meia pois estavam com um problema no sistema que é usado para fazer download dos dados de Holter dos pacientes do dia anterior.

Péssima experiencia! O resultado do exame demorou muito mais tempo do que o previsto, site deles sempre fora do ar, nunca consegui ser atendida via telefone, tive muita dificuldade para pegar o laudo dos exames! Sugiro a quem for fazer exames particulares procurar outra clinica!

Pegamos engarrafamento e eles deram endereço errado, o exame estava marcado para as 14.00 o endereço que passaram com número errado, 14.40 a menina liga e dis que vai remarcar um exame de uma paciente com cirurgia marcada, câncer! O médico não pode esperar o paciente, mais nós ficamos horas esperando uma consulta! A médica sabia estávamos a 1 minuto do local e ela foi embora, isto é um ser humano?

Péssimo em todos os sentidos! Para ficar ruim tem que melhorar muito! Erros em cima de erros. Mesmo agendado e com a autorização do plano não consegui ser atendido!

Péssimo atendimento, não tem prioridade para grávidas e além de demorar muito na entrega dos exames!

Infraestrutura perfeita. Atendimento péssimo. Meu filho de 4 meses precisou fazer uma tomografia, me ligar para avisar do procedimento e disseram que ele precisava fazer jejum de 3h, por este motivo ele seria marcado para o primeiro horário. No dia do exame cheguei com antecedência do horário marcado, e o exame que estava marcado para acontecer as 7h40 só foi realizado as 11h. Meu filho chorava, eu procurando a médica para saber se ele podia mamar, ninguém né dava uma posição do que fazer. As funcionárias faziam cara de alface quando passavam por mim. E a justificativa que me deram foi, a enfermeira que vai punsionar seu filho teve um probleminha no ônibus. Quando ela chegou as 9h, me chamou, disse que vinha de Cabo Frio. Um absurdo ter que esperar uma enfermeira vir de tão longe, com tantas enfermeiras no local. Se não bastasse o atraso, a enfermeira aprecia não ter tato nenhum com bebês, amarrou o braço do meu filho com tanta força que ficou roxo, sendo que ele tem problema cardíaco, não pode chorar muito pois pode ter falta de ar. Foi um show de horrores. Ela furou ele duas vezes e não conseguiu, foi preciso chamar uma técnica de enfermagem da Perinatal para realizar o procedimento, está conseguiu colocar o acesso para que meu pudesse fazer a tomografia. E depois de tudo isso a enfermeira atrasada, que se chama Fabiana, teve zero cuidado ao mexer nele na cama da tomografia, o que o acordou atrasando ainda mais o atendimento. Só fiz nesse lugar pq a médica foi recomendação, mas pretendo não voltar. Melhorem a qualificação das enfermeiras. Não adianta lugar bonito com atendimento ruim.

Terrível. Agendei um exame de MAPA para 65 dias pra frente. Finalmente no dia do exame, me entregam um aparelho quebrado.
Bizarro.
E ainda ligo para algum tipo de suporte e este não existe.

Pensa em algo desorganizado.pensou? É pior do que pensaram. Marcam um exame num certo horário e te atendem 2 horas depois. Aí eu pergunto, por que tem hora marcada? Uma desorganização total!

Péssimo atendimento mais de 3 horas de espera para realizar uma ressonância! Só tem boa aparência o atendimento extremamente precário! Total absurdo! Não indico pra ninguém!

Horrível atendimento! Marcado para 11: 20h e até agora, 12: 15, ninguém chamou! Péssimo! Não vão para esse inferno de lugar!

Tive uma experiencia muito boa com esta unidade, atendimento nota 1000! Faço meus exames a anos e não tenho o que reclamar. Parabéns!

A infraestrutura é excelente, ponto! Recepcionista mal educada. Exame foi marcado pelo whatssap e chegando não tinha nada no sistema. Médica Ultrassonografista Gabriela Vilas Boas de extrema má vontade. A profissão que lida com ser humano precisa ser regida por profissionais éticos e acolhedores. A estrutura cai por terra quando nos deparamos com o atendimento.

Clínica especializada em exames de imagens, conta com ótimos profissionais, atendimento perfeito, muito bem estruturada, localização de fácil acesso, com transporte público passando na porta.

Infraestrutura boa, mas a demora é falta de pontualidade nos horários agendados são péssimos. Mais de 1h de atraso, ngm da satisfação.

Ontem fui com a minha filha nessa unidade e fiquei maravilhada com a equipe da tomografia, ela fez sua primeira tc e foi tudo ótimo
O técnico Diego está de parabéns, carinhoso, paciente, as meninas maravilhosas agradeço de coração por todo carinho com a minha princesa ️

Minha experiência com a ProEcho da Barra superou minhas expectativas. Equipe extremamente educada e atenciosa, infra estrutura e localização privilegiada, tudo muito limpo e novo. Atendimento rápido e acolhedor. Voltarei sempre que necessário! Parabéns a equipe e aos gestores da unidade.

Tive uma experiência muito boa com o atendimento! Todos os profissionais foram solícitos e me atenderam logo que cheguei para autorizar o exame. Entrei na clínica e troquei a roupa. Ofereceram-me uma manta, o que foi ótimo pq o ar condicionado lá é bem frio! O motivo de eu não dar 5 estrelas é devido ao atraso para realizar o exame. Cheguei na clínica 12: 10 hrs e sai de lá só 14: 20 hrs. Embora eu tenha sido atendida logo que cheguei, fiquei dentro do consultório sentada, com a manta me cobrindo, já com o acesso no braço, durante um período longo, o que é desconfortável, pq vc já tirou as roupas de baixo, lá é bem gelado e não dá para mexer muito com o acesso, então fiquei quieta com a manta para me cobrir e esquentar.devo ter aguardado uma hora. No mais, só tenho elogios. Fui muito bem atendida!

Liguei para agendar alguns exames e fui muito bem atendida pela atendente Maria, muito atenciosa.

Atendimento péssimo. Estive no domingo na clínica para realizar uma ressonância. Na recepção só tinha eu, fiz a ficha assim que entrei mas demorei mais de 1 hora para ser atendida. Depois de ficar com as vestes do procedimento esqueceram que eu estava lá e uma técnica abriu a porta da salinha e falou nossa a quanto tempo esta aqui? !: (Incrível né? ! Não. Incrível é eu tentar receber meu exame que falaram que estaria pronto depois de 2 dias. E hoje, 4 dias depois o atendente fala que vai abrir um chamado para eles conversarem comigo. - "Xiii e conseguir ligar tbm é bem complicado, fiquei 14min.esperando em linha" (AHHHH já estou até andando melhor) Acho a ressonância deve ter diagnosticado isto por isso que não me enviaram. Precisei falar minha insatisfação foi tanta.

Atendimento péssimo!
É um desrespeito com o cliente, uma vez que o horário é agendado previamente e não é cumprido.
Cheguei na Unidade ás 10: 10h, estava marcada para 10: 50h e 12: 15h ainda não tinha feito nenhum dos meus exames AGENDADOS!
A atendente Ana Paula me informou que eu não poderia fazer o teste ergometrico, pois havia passado do horário e eu teria que retornar outro dia.
Um absurdo, pois a desorganização é da unidade e quem sofre as consequências é o cliente.
Comuniquei que eu não retornaria outro dia, já que eu estava na unidade no horário pré determinado.
Felizmente, consegui fazer os exames com horas de atraso, mas não volto e NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM!

Boa tarde. Muito embora eu respeite a avaliação de todos aqueles que fizeram exame ou que foram atendidos por esta empresa de prestação de serviços, acabei de fazer um exame nesta data de Ressonância Magnética de joelhos, e fui otimamente atendido, desde a recepção até o final do meu exame. Portanto, só tenho que agradecer e tecer elogios a todos os funcionários.

Estou de 35 semanas e desconfiei do laudo. Já sai dali agendando um particular. E foi confirmado que o laudo estava errado. Graças à Deus meu bebê está bem. Nunca mais piso nessa unidade. Não desejo pra ninguém passar por isso no final da gestação. As gestantes, fiquem atentas.

Péssimo! Uma luta para divulgar o resultado do exame. Estou até preocupada de liberarem resultados falsos. Tenso

Atendimento PÉSSIMO tanto na central de marcação de exames quanto no whattsapp. Na Central não se consegue falar (cliente fica escutando musiquinha o tempo todo) e no whattsapp ninguém te responde. Tenho a clara impressão de não ter qualquer gerência para mensurar número de atendentes, monitorar atendimentos etc. Ou seja, não há quaisquer controles. PÉSSIMO.

EMPRESA GORDOFÓBICA

Fui a unidade da proecho na barra da Tijuca para fazer uma Ressonância Magnética. Nesse dia não sabia que seria vitima de gordofobia, e que seria uma das piores humilhações que já passei. Na hora da marcação, a atendente me pergunta meu peso aproximado e altura, informei 143 quilos e 1,83 metros.

Chegando na clinica, coloquei todos os meus dados para a atendente que confirmou meu peso, e altura, e pediu para assinar a Guia do plano.

Eu assinei e fui liberado a fazer o exame. Chegando na Salinha para trocar de roupa, outra atendente vem fazer uma espécie de entrevista e confirma meu peso e altura.

Dessa vez ela sai da sala e trás uma balança para confirmar o peso. Me pesa e constata 149, a moça não fala nada, apenas deixa a sala. Aguardo alguns minutos e uma outra senhora vem, e me informa que não poderia fazer o exame, pois a máquina só aguenta 120 kg, mas que o máximo que eles fazem é 130.

Nesse momento eu pergunto, tem outras unidades? Ela me diz que tem e ta tentando resolver.
30 minutos depois eles não me apresentam nada, só querem que eu vá embora, e me oferecem como solução um pedido de desculpa, pois na unidade de ipanema só faz até 130 quilos também.

Nesse momento eu peço uma declaração para apresentar ao plano, o motivo de não poder fazer o exame na unidade, e também apresentar ao trabalho o porque me ausentei, eles se recusam a dar a mesma.

Tento por mais de uma hora apenas ter por escrito as informações solicitadas, o que é portaria da ANS, porém sem sucesso. Sou levado a outra balança mais precisa com mais pessoas olhando, e conferem o peso, novamente 149.

Nesse momento um tecnico diz que minha barriga não passaria pelo tubo, sem medir, que o carrinho não aguentaria o peso, que eles não estavam se recusando a fazer e sim apenas não podia, o que é a mesma coisa na prática.eu passei o maior constrangimento da minha vida nessa clinica, além dos atendentes me olhando, alguns pacientes riam da situação e falavam que eu deveria ser processado.

Uma atendente veio com a minha ficha de inscrição e disse "você colocou aqui 143 quilos, você passou a informação errada" eu argumentei que errei por menos de 5% do meu corpo, que era uma medida aproximada que eles precisavam, e ela o tempo todo dava a entender que a culpa da marcação era minha, perguntei se meu peso informado poderia fazer, ela me disse prontamente que não.

Enfim, muito triste, nervoso e desnorteado, eu passei por uma das piores humilhações da minha vida.

A empresa é gordofóbica, os funcionários também agem de forma gordofóbica e só pioraram a minha situação, espero que vocês mudem a forma de tratar seus clientes e pacientes.

Acabei de fazer uma ressonância de cervical e ombro na unidade e gostaria de agradecer e principalmente elogiar a paciência, educação e gentileza do tec de radiologia e da tec de enfermagem (eles falaram os nomes mas eu estava muito nervosa e não lembro). Ambos maravilhosos! Parabéns a vcs 2. E mais uma vez muito obrigada.

Fiz o agendamento pela central e no dia e horário agendado fui informada que o mesmo não constava como agendado. Tive um experiência desagradável, inclusive com a falará de gentileza da atendente. Não recomendo.

O WhatsApp não funciona…. Estou há 40min na espera.
E o telefone normal tb…
Qd atendem a qualidade da ligação é péssima.

Pedem para a gente chegar 30 minutos antes. Cheguei às 8: 48hs com exame marcado para 9: 20hs. Me chamaram para o exame às 10: 00hs, estando grávida de 36 semanas. Uma hora esperando! Sem falar no médico que não deu nem bom dia ao entrar na sala de cardiotocografia. Nem se apresentou. Já começou olhando pro exame e falando sobre o mesmo. Isso porque eu estava assustada, pois o aparelho apitou, zerou e eu não sabia o que estava acontecendo. Depois eu fui pra ultra. Estava esperando e quem entra? O mesmo médico. Mais uma vez não falou nada. Simplesmente colocou gel na barriga e começou a fazer a ultra. Na minha visão, um bom médico não precisa ter somente conhecimento técnico. Ele trabalha com seres em situações delicadas e especiais. Infelizmente foi o único local que encontrei para cardiotocografia. Se tiver que fazer outra, voltarei por falta de opção mesmo.

Péssima experiência! Cheguei 40 minutos antes do horário do meu exame, fui chamada para fazer a ficha depois de 15 minutos, demorou pra finalizar e ainda aguardei mais 1h no mínimo para iniciar o primeiro exame. Ainda me deixaram 30 min no frio, apenas com o jaleco.
A única coisa que compensou foi a simpatia do técnico que realizou os exames. De resto, deixou muito a desejar!

O pai não pode ver a ultra. Tem que ficar aglomerado na recepção. Serviço de péssima qualidade/tato. Amadores. Fuja que é cilada!

Demora para realização do exame
Não tem lugar para estacionar, sendo obrigada a pagar caro em estacionamento particular.

Lugar horrível dizem dizem avisam sobre exame mas caem no esquecimento o paciente fica na mão e eles online no whats ap mas nao pressão acessória. To com braço quebrado em casa esperando o exame fui atendido por uma supervisora da recepção que também caiu no esquecimento de me ajudar sobre meu exame de RM

SEMPRE atrasados em todos os atendimentos. Quando fazemos a marcação pedem para chegar com meia hora de antecedência, para quê? Estão SEMPRE atrasados.

Excelente local. Conforto, infra-estrutura e atendimento maravilhosos. O médico que fez o exame de minha mãe é excelente.
Super recomendo