Prodigy Hotel Santos Dumont Airport Rio de Janeiro

Estou aguardando a nota fiscal do check out. Viria por email e ainda não recebi. Preciso dela para prestar contas.

Ótimo hotel, maravilhosa localização.
Quartos amplos e muito limpos.
Serviço maravilhoso
A melhor cozinha do Rio de Janeiro

Excelente experiência no Hotel, quarto amplo, restaurante muito bom e uma vista fantástica! Recomendo

Acho que ter uma queda de energia e esperar a light resolver não é bem uma resolução, pois depender de serviço de um terceiro é bem complicado; Outro fator uma hotel desse tamanho não ter um sistema gerador adequado? Acho que deveria ser repensado o sistema de gerador - pois o hotel depende do gerador até para as bombas de agua funcionar - esses deveriam ser separados, Gerador das bombas de agua, gerador do terraço e gerador da energia. Diz que a primeira impressão é que fica, no meu ver é sempre a última e no nosso caso ficamos sim chateados, não com a falta de energia mas com a falta de estrutura em si. Sei que minha avaliação não fará muita diferença, até porque o hotel deve ter hospedes mais interessantes - fiquei chateada com toda a situação. E como disse não há diferença em hospedar e visitar, então a próxima vez apenas visitaremos o terraço.

Hotel muito bom, funcionários atenciosos e prestativos, tudo novo, limpo e arrumado. Café excelente, muito bem localizado.

Hotel bem localizado pra quem quer ficar próximo ao aeroporto Santos Dumont.
Pior parte é não ter água quente nos quartos. A “água quente” é fria. A água fria é gelada.
Em outubro quando fui, tinha um aviso na mesa desde maio. Mostra a falta de cuidado com o quarto.

Gostaria de destacar que irei voltar com meus filhos, pq entendo que eles merecem se hospedar e receber o carinho que eu recebi enquanto estive aí.
A paisagem é maravilhosa, porém o atendimento (da recepção aos restaurantes, passando pela mais eficiente equipe de limpeza que já vi foram nota 1000! Obrigada pelo carinho

Estive no bar da cobertura apenas um dia, happy hour promovido e organizado provavelmente pela agência responsável pelo evento da empresa, mas por se tratar de um happy hour no horário do jantar, após um dia longo de muito trabalho, confesso que o tipo de alimento oferecido (o serviço de atendimento deste insumo foi impecável, os funcionários responsáveis pela distribuição, serviço, atendimento, sem exceção, muito gentis, prestativos, educados), não atendeu a minha necessidade ou expectativa, pois precisava jantar e não petiscar. Eu consegui comer mesmo um pouco mais tarde, pois os bolinhos, assados e uma porção de costela com farofa começou a ser servida de forma que eu consegui satisfazer minha fome rs após as 21h apenas. A disponibilidade das bebidas (alcoólicas e não alcoólicas) estava muito satisfatória.

O Hotel é muito bom e a localização estrategica para viagens curtas. Sugiro melhorar a roupa de cama.e melhorar a logistica interna, um pouco confuso o uso dos elevadores. Ah! Poderia melhorar o Café em relação as frutas e ter uma maquina de Cafe expresso.

Ótima localização para quem está de passagem ou a passeio na cidade do Rio de Janeiro, a vista da cobertura é um cartão posta. Acomodações e serviços de muita qualidade. Recomendado.

Seria ótimo, se não fosse o péssimo staff e atendimento. A localização é perfeita para quem precisa trabalhar no Centro e pegar algum vôo no SDU. A vista do restaurante é maravilhosa. Tinha tudo para ser uma excelente opção. Porém, nas duas vezes que fui tive uma péssima experiência de atendimento. Desde o checkin, demorado, passando pela falta de preparo dos atendentes para lidar com um púbico-alvo deste tipo de hotel. Para dar exemplos concretos. 1.nesta semana, enquanto fazia check-in, dois hóspedes que tinham acabado de entrar no hotel voltaram chateados porque os quartos que tinham sido disponibilizados não tinham sido arrumados. 2. Meu quarto tinha itens pessoais do último hóspede e não tinham colocado sabonete. 3. Serviço de quarto - liguei pedindo um sanduiche, deram previsão de 30 a 40 minutos. Demorou mais de 1h15 e ninguém conseguia me passar nenhuma informação. 4. Perguntei no checkin se seria possível juntar duas camas de solteiro para eu ficar com minha esposa.recebi a resposta do atendente "dá, mas vai demorar". Quem treinou essas pessoas? Onde está o gerente deste hotel? Para uma rede desse nível, com certeza espera-se mais.

Excelente Hotel. Nosso quarto estava com várias lâmpada queimadas mas como eu estava cansado e só iria ficar uma noite eu acabei não pedindo para consertar ou trocar de quarto, então não posso comentar sobre isso. O café da manhã é excelente e a paisagem da cobertura é impressionante.

Hotel lindo coligado ao Aeroporto Santos Dumont com um excelente Shopping no mesmo complexo Bossa Nova Mall.
Atendimento impecável. Quartos bonitos e confortáveis.
Restaurante com comida deliciosa. Excelente dica para se hospedar nesse Hotel.
Vista para a Marina da Glória e mais distante tem a vista do Cristo Redentor e Pão de Açúcar.

Excelente hotel. Ótimo local para quem quer conforto ao conhecer um dos pontos turísticos mais belos do Brasil, o Rio de Janeiro. Cobertura com uma vista maravilhosa do Pão de Açúcar, onde você pode tomar um ótimo café da manhã desfrutando de uma vista perfeita.

A estrutura de evento é bem legal, quartos pequenos, com desing moderno e bem clean. A praça de alimentação é bem prática e a vista dos restaurantes mais chiques são fantásticas.

Prodigy Hotel SDU is great pleace for company events. It has great conference rooms which can accommodate many people comfortably. The food, breakfast and coffee breaks are delicious and services are great as well. The company that attends as digital service and support is very professional.

Triste ver um hotel tão novo e mal cuidado. Apesar de ser novo, banheiro dos quartos cheio de problemas, de coisas que não funcionam, aparentando velho, descascado, além do cheiro horroroso de esgoto que sobe do ralo. Quando reclamei me disseram que estavam com lotação máxima (claramente uma mentira) e pediram a camareira para colocar um "cheirinho" pra ver se melhorava. Não adiantou nada. Serviço sofrível como sempre! Única coisa boa é a localização.

Não gostei. Tive problema com minha reserva. Muito ruim o atendimento, meu frigobar só tinha agua e nunca era verificado e no banheiro meu Deus que horrivel agua sempre gelada e apoia todos quebrados. Nunca mais voltarei nesse hotel infelizmente acabou com a minha viagem. Péssimo

O almoço no buffet é bom e vale a vista. Não tem muita variedade de pratos, mas atende ao essencial, carne, peixe, frango, massa e comida vegetariana. O atendimento é rápido e cordial.

Quarto bem simples, porém aconchegante. Serviço de quarto relativamente barato quando comparado com os demais hotéis. Restaurante e local para eventos bem estruturado e organizado. Excelente localização, próximo ao aeroporto Santos Dumont e ao shopping.

Quartos confortáveis, atendimento ótimo, o café da manhã além de ser completo tem um visual maravilhoso. Mesmo próximo ao aeroporto, o barulho de aviões não interfere no descanso.

Em linhas gerais e diretas, desconsiderando os erros apresentados a seguir: O hotel é excelente, com uma bela vista, bons quartos e excelente café da manhã, piscina/localização, porém o relato de avaliação não condiz com tudo dito aqui.

Cheguei ao hotel por de 14: 30 (o check-in se iniciava às 14h), e ao me dirigir ao balcão e informar os dados, a atendente Laíla constatou que meu quarto ainda não estava pronto e pediu para que eu aguardasse, que assim que o mesmo estivesse pronto, iria me chamar. Até aí nenhum problema, visto que o hotel deve possuir uma alta rotatividade, visto que serve como principal ponto de desconto para os aeroviários que ali no Santos Dumont chegam, e como ainda era final de semana, alavancou mais para que acontecesse.

Porém, a minha espera foi passando, 5,10,15 minutos, até que se completou o período de 45 minutos de espera (15: 15) e a atendendo praticamente esquecerá de mim. Fui ao balcão, mas dessa vez fui ser atendido por outro, e ao fazer o mesmo procedimento, foi-me informado novamente que o quarto ainda não estava disponível, porém, o atendente bem solicito me disponibilizou um quarto provisório (abaixo da categoria o qual reservei) para que se pudesse ficar mais cômodo. Cartões devidamente imantados, mas ao chegar no quarto o qual ele me disponibilizará, o mesmo não autenticava o cartão, me dirigi novamente ao balcão e ele fez a troca do cartão, retornei ao quarto e mesmo assim o novo cartão continuará não abrindo a porta do quarto. Com isso, me dirigir pela segunda vez ao balcão para contestar o que estava acontecendo e percebi que outras pessoas ainda estavam esperando por um quarto, ele conseguiu um novo quarto a mim, e agora, felizmente o cartão abrirá a porta (mas ainda continuava numa categoria inferior de quarto).

Após isso tudo, fiz o que se era necessário, e ao acabar as tarefas, entrei em contato com o balcão do hotel, o qual me informará mais uma vez que meu quarto ainda não se encontrava pronto, pude constatar que muitas pessoas estavam aguardando no lounge do hotel para se ter um quarto (caso clássico de overbooking/governância).

Contudo, após retornar da rua, às 21h, me dirigi novamente e pela última vez ao balcão do hotel para pegar informações do quarto, e, felizmente ele estava liberado, com um pequeno atraso de apenas 7h de diferença para o horário do check-in. Isso porque eu tinha reservado um quarto superior com vista ao mar, por fins profissionais e fotográficos.

O café da manhã do hotel é gostoso, tem uma variedades significativas, o pão de queijo realmente é muito bom, parecido com o que fazemos em casa e conta com uma bela vista ao pão de açúcar/marina da glória.

Como nem tudo são flores, ao me dirigir ao check-in (por mais que eu tive que esperar por 7h para ter o meu quarto devidamente o qual fora reservado, não me concederam 1 hora a mais sequer na diária, tudo bem). Existia uma fila que atravessa o lounge do hotel, nela misturado pessoas para check-in e check-out, é FUNDAMENTAL, NECESSÁRIO, um hotel que se encontra praticamente dentro de um aeroporto possuir um sistema de fast check-out, aqueles métodos que se utilizam em outras redes, que basta-se depositar o cartão em uma urna e tudo ocorrerá normalmente (imagine se uma pessoa perde a hora e precisa fazer o checkout? Coitada). Se tratando de um hotel que engloba pessoas em longas conexões/turistas e até mesmo moradores da cidade como eu que querem desfrutar de um pouco de paz, precisa-se deste método.

Sempre fico no Prodigy. 15 em 15 dias estou no Rio, e é lá que escolho para me hospedar.
Resumindo.
- dentro do aeroporto.
-uma vista para Bahia de Guanabara, Marina da Glória, aterro do Flamengo, localização é excelente para quem estar no Rio, tanto para lazer, quanto para trabalho.
A cobertura um atrativo a parte com se restaurante e piscina academia, super bar onde ocorre diversos eventos! A vista já Falei é surreal, vou botar as fotos
No mais os quartos são tops confortáveis e moderno!

Localização excelente junto ao aeroporto e ao seu complexo de restaurantes e serviços. Quarto pequeno porém confortável. Chuveiro foi o ponto mais fraco do quarto pois alternava entre o quente e frio. Café da manhã no topo do prédio com ótima vista mas com poucas opções de pães e sucos.

Pior hotel do Brasil, no quarto não tem água mineral e demoram 40 minutos para entregar no quarto! Vergonhoso, a cara do Brasil-RJ. Quarto sem controle remoto da tv, pedi para entregar. Para piorar o frigobar fica desligado, péssimo dos péssimos um verdadeiro lixo

Hotel situado no complexo do Aeroporto Santos Dumont. Participei de evento, e gostei muito da estrutura do hotel, com boas salas, acústica muito boa e serviço tb. A vista é maravilhosa! Evento muito bem organizado, parabéns!

Hotel muito confortável e atendimento perfeito. A área de café da manhã é um show a parte, oferecendo uma vista sensacional. O horário de início do café da manha, por volta da 4: 00, mostra o cuidado com as agendas apertadas de quem viaja.
Finalizo com a informação de que o hotel é literalmente dentro do aeroporto, perfeito pra quem quer praticidade.

Buffet fraco, com poucas variedades de comida, tempo de resposta da equipe de eventos muito ruim. Ocorreu vazamento de água no teto do salão, durante o evento, atrasando a programação. O tempo de resposta deles foi de 15 minutos até chegar alguém pra tentar resolver o problema o qual eles já sabiam que existia pois não era a primeira vez que acontecia.

Insatisfeito com check in e check out: meia hora para entrar, 50 minutos para sair e por causa disso me atrasei a um compromisso. A localização é show, a infraestrutura é excelente, mas, meu atendimento foi sofrível. Pedi para registrar minha insatisfação e me deram um cartão da Sub Gerente Priscila Lima: liguei, me disseram que ela estava em reunião e me retornaria durante o dia.até agora não recebi qualquer retorno.

O hotel com o acesso mais incrível que já me hospedei. Com uma pequena caminhada a partir do aeroporto, passando por dentro do shopping, logo avista-se a recepção do hotel. A funcionária que me atendeu foi muito cordial e a vista do café da manhã é deslumbrante.

O hotel prodigy possue uma paisagem muito bonita, cartão postal do Rio de Janeiro. É há uma variedade grande de restaurante nas intermediações do hotel o que eleva as possibilidades de passeios.

Hotel com bom serviço bom café da manhã, ficamos apenas para o pernoite mas valeu quarto confortável tudo no lugar, só precisa de mais tomadas próximas a cama afinal são muiut os equipamentos.

Experiência fantástica! Fiz o pacote núpcias e foi uma excelente escolha. O atendimento da equipe foi maravilhoso, o quarto estava lindo quando chegamos da festa de casamento. A estrutura do quarto e das áreas externas são espectaculares, e a vista então.nem se fala! Super recomendo!

Já fiquei hospedado no hotel algumas vezes e a experiência não foi boa. O hotel tem acomodações novas e uma boa limpeza. Entretanto, o
Serviço do restaurante, recepção e serviço de quarto é péssimo. Não recomendo.

Serviço de primeiro qualidade. Equipe atenciosa e profissional. O restaurante que fica encima do hotel é muito bom e a vista do Cristo, é de tirar o fôlego.

Hotel muito bom e com ótima localização. Quarto amplo e moderno, café ds manhã no teto com uma vista incrível. Daria apenas uma atenção especial ao checkout, que é um pouco demorado.