Pro Med- Madureira

Boa tarde fiz uma densiometria ossea no mês de setembro e até agora não consegui o resultado pois não consigo ligar em nenhum tl que tentei no wat zap ninguém atende

Ninguém atende
Péssimo
Horroroso
Não foi possível completar sua ligação.hihihih

Hoje 03/11/2023 WhatsApp não responde, vários telefones fixos e celulares desligados, uma Empresa com Capital Social de 15 milhões sem gestão do atendimento? Alo Lucia Carla Bastos de Souza Mendonca 2022-01-26 (Presidente) e Maria Izabel Bastos de Souza 2023-06-23 (Diretor) melhora essa gestão aí, estão deixando $$$ na mesa! Coloquei seus nomes aqui para se incomodarem mesmo.

Estou tentando marcar um exame e simplesmente o telefone não existe, por favor atualizar o número de vocês!

Dia 14.06.23 tentei marcar exame através do tel 24571400 fiquei por mais onze minutos aguardando atendimento não fui atendida só escultando aguarde será atendida, tentei mais tarde foi em vão desistir. Atendimento telefônico é desrespeito.

Estou a exatamente 2 horas, sem exagero, são 120 min na linha esperando para marcar um exame.

Simplismente não consigo ser atendida, nem presencilament nem por telefone, estou desde de as 8: 30 no telefone e não sonsigo atendimento, se gravação da ligação foi realmente gravada vai estar lá. Pior não tenho nem com quem reclamar. A gente paga um Plano caro e não consegue ser atendida.

Péssima! Fiquei simplesmente 2 horas no telefone tentando marcar um exame e não fui atendida. No whatsapp eles simplesmente também não respondem. Atendimento de péssima qualidade.

Queria agradecer ao EXCELENTE tratamento que tive na PROMED Madureira, Estrada do Portela 282! Desde a recepcionista, até a Tec. Enfermagem Fabiana Pinheiro que foi uma super pessoa alegre, atenciosa e humana. Todas as unidades deveriam ter uma pessoa assim para atender. Agradeço tb ao Thomaz (Tec Radiografia) pela eficácia e rapidez, tb mt cordial. Até mesmo o estagiário foi excelente. Agradeço ao atendimento super nota 10.

Péssima experiência neste local!
Atendimento horrível, funcionárias falando mal do local de trabalho na recepção.
Após realizar o exame em 25/04 demoram mais de 1 mês para entrega do resultado. Sempre com uma desculpa, te passam de um telefone para outro e ninguém resolve. Ninguém te dá um prazo. Quem trabalha com saúde tem que ter o mínimo respeito pelo consumidor que está fragilizado e precisa de atendimento rápido. Resolvam meu problema por favor!

Estou com um problema seríssimo no joelho direito, meu médico me indicou a fazer a ressonância magnética do joelho esquerdo e direito, fiz nessa Promed de Madureira, depois de um prazo longo de 10 dias para o resultado, eu já na sala do médico para me consultar, quando abro o envelope, só tinha o resultado do joelho esquerdo e não tinha o do joelho direito, já tem dois dias que estou pedindo o laudo do meu joelho direito e até agora nada. Me mandam aguardar, o médico que foi incompetente e eu que tenho que pagar pela incompetência dele? Ta certo isso?

Não vá. Provavelmente você será maltratado ou nem será atendido. Péssimo atendimento. Pelo WhatsApp é uma coisa, presencial é muito diferente (para pior)! Não recomendo. Procure outra clínica que saiba atender os clientes.

Péssimo!
Mesmo com marcação, demora mais de 1h para ser atendida.
Na segunda vez nem tinha previsão de ser atendida.
Época de covid, a sala de espera lotada! As 2x que fui. Sem nenhum controle de quantidade de pessoas.

Sempre lotado, nunca atende no horário marcado.
Na pandemia sala lotada sem controle algum de quantidade de pessoas dentro desse ambiente fechado.

Fiz ressonância magnética da pelve e do abdômen no aparelho de campo aberto, pois tendo fobia. Fui super bem atendida, tanto na marcação quanto na realização do exame. Tenho ansiedade e eles foram super pacientes comigo. Recomendo. Fiquei feliz pois consegui realizar todos os exames

Péssimo. O horário agendado é só para você se sentir enganado pois fica horas aguardando depois do horário marcado

A pior possível, nesse instante estou na sala de espera com mais 14 pessoas o que é indevido por causa da pandemia, devo acrecentar que tenho hora marcada às 13 horas e estou esperando há 50 minutos um desrespeito, e detalhe exa me particular pago a vista, tenho vinta de denunciar a inspeção sanitária pelo desrespeito e quantidade de pessoas aglomeradas esperando. Incompetência total, vê atendam com seriedade são pagos pra isso não estão fazendo favor. Gostaria de uma resposta

EXperiência muio ruim. Meu horário estava marcado para 9h50, cheguei 10 minutos atrasada porque estava esperando o elevador que estava subindo com capacidade reduzida de pessoas. Cheguei e fui informada que pelo atraso, elas me colocariam como última pessoa a ser antendida. Fui atendida as 12h17, entrei no consultório esse horário, sai 12h22, a médica estava com pressa, e um exame que seria para investigação de alguma enfermidade, resultou em nada. Não me senti segura, nem confiante com o laudo. Péssimo atendimento, péssimo, em dado momento, notei que tinham "esquecido" de me atender. Comentando com a minha mãe sobre a clínica, ela disse que passou o mesmo perrengue de demora, ou seja, não recomendo.

Segunda-feira fiz uma ultra. Fui muito bem atendida da recepção ao médico. Fui atendida pelo dr Rubens, muito atencioso!

Fui fazer um exame agendado. Não aceitaram minha categoria da Unimed.
Na hora da marcação isto deverá ser perguntado! Perdi meu tempo e não gostei! Agendei exames para meus pais e espero que aceitem a categoria da Unimed deles! Quando marquei também só perguntaram o plano de saúde sem saber a categoria mais uma vez. Atendimento falho.

Fui muito bem atendida. O médico que fez a USG Morfológica foi muito profissional, paciente, calmo e atencioso.