Pro Life Clinic

Péssima clínica e péssimo atendimento. Tinha uma consulta marcada com o Dr Augusto Ferreira às 7h30. São 10h30 o momento em que escrevo e ainda não fui atendida. Somente na recepção para fazer a ficha fiquei até às 9h22. Essa clínica tem que fechar. A pessoa perde um dia inteiro de serviço, é mais fácil ir para uma UBS, demora menos.

A direção deveria prestar mais atenção nos atendimentos, é horrível! Pelo telefone ainda é pior, quando consegue ser atendido. Muita falta de empatia e cordialidade!

Sem acessibilidade para deficientes com dificuldade locomotivas. Não informam isso no telefone e nem na recepção. Atendimento muito ruim, foi marcado um exame para deficiente físico que não anda em um andar onde precisa subir escada, ao perguntar sobre elevador na recepção ficaram de ver se a médica poderia descer para realizar o exame em outra sala e simplesmente não deram retorno. Precisei acionar vários atendentes para rapenas obter a informação. E foi avisado por telefone a clínica sobre a condição física da pessoa.

Sobre a clínica não posso reclamar pq fui bem atendida, tanto pelo Tel quanto pessoalmente, teve um médico que me atendeu super bem, porém a ginecologista Andrea Guedes super sem educação, não foi humana comigo, era a primeira vez que eu fui fazer a transvaginal, e não tinha entendido muito bem que não era pra tirar a roupa pelo o fato de eu estar de vestido, e ela foi super sem educação comigo, muito, não precisava falar daquela forma, me senti humilhada com vontade de sumir dalí, com ela não vou nunca mais… ela achou que eu queria ficar nua perto dela? Jamais, tenho até vergonha, fiquei nua achando que era pra ficar, pq achei que ia me dá o roupão não tinha entendido muito bem que não era, e na hora não falou nada sobre meu exame, não conversou muito comigo, já que era a primeira vez, resumindo estou até hj angustiada, não gosto de fazer isso, mais alguém tem que falar, pra isso não acontecer, as pessoas estão na profissão errada, na vdd é muita gente sem educação.

Péssimo! Não volto mais, uma bagunça, por ordem de chegada, sem critérios. Uma gritaria insuportável dentro da clínica, parece uma feira. Atendimento sem orientar em nada os pacientes, não entendo como pode está aberta.

Pior clínica de Campos dos Goytacazes RJ, os atendentes demoram e atendem te esnobando, desmarca o atendimento no horário da consulta marcada, vc estando la e ainda dizem que te ligaram com vc de frente para eles, outro dia desmarcam as 8: 16 a consulta para 8: 30 eu ja a caminho, resumindo se quiser consultar ou fazer exame na pró vida é tipo roleta russa, pode ser que sim pode ser que não, pra não é o mais provável.

Clínica boa, porém deixa a desejar o atendimento recepção e no telefone! Hoje mesmo tentei ligar várias as vezes e nada, minha esposa foi fazer um retorno marcaram a consulta e tudo chegou na hora falaram que já havia passado! Teve que agendar novamente!
Deveria ter atendimento via whatsapp ia facilitar eles também!

A atendente simplesmente surtou na recepção, com muitos gritos e murros na mesa. A situação foi extremamente estressante para uma gravida. Mas isso nem é tudo, minha ultrassom morfológica foi extremamente rápida e eu se quer consegui ver a minha bebê, deveria ter uma tv e o médico deveria informar como está a criança durante o exame, já que esperei muito para realizar este tipo de exame e na hora me senti só mais uma cliente em meio a tantas outras que aguardavam. Com fotos que se quer dá para ver uma criança, coisa que é bem difícil estando com 23 semanas. Enfim, falta muito a ser melhorado. Não recomendaria o local após a minha experiência.

Vou sempre na clínica. Já avaliei como ruim, mas de um tempo pra cá vi melhoras, principalmente na recepção.
Fica até cheia mas as meninas estão dando conta e não demora tanto mais.
Outra observação, está tendo atendimento a prioridade, coisa que nunca tinha visto.
Espero mesmo que melhore, pois é uma clínica antiga e que atende vários planos.

Falta de respeito com o paciente!
Minha esposa tinha uma consulta marcada para as 14h e saiu de lá as 19: 05. Isso é simplesmente inaceitável! Clínica totalmente desorganizada! Pior que um hospital público! Não indico a ninguém!

O atendimento na recepção é péssima, demora a atender, fazem confusão com os nomes dos médicos e não se responsabiliza pela confusão, sou do Rio e tento ligar para marcar é sempre difícil o telefone só toca e um bando de mulheres que não conseguem fazer o trabalho direito.
Só venho aqui por causa do meu médico, que por sinal é excelente, só isso de bom.

Indignada! Tinha/tenho uma consulta agendada para as 14: 00hs. Cheguei na clínica no horário e simplesmente já são 19: 00 hs e continuo aguardando para ser atendida. (Sei que existe uma certa espera e que existe ordem de chegada) até aí da para compreender, a pessoa esperar 1 hora mais ou menos, agora já estou aqui há5 horas e ainda não fui atendida. Falta de respeito com o paciente. Enquanto aguardava na recepção para ser atendida pelas recepcionistas notei que davam preferência a pacientes que pagariam em dinheiro ou cartão (quem tem plano como eu ficaria como últimas opções) absurdo! Pacientes entregando senhas que pegavam para outros pacientes, retardando os demais pacientes que já estavam aguardando há muito tempo. Cheguei a reclamar e elas (recepcionistas) me falaram que eram pessoas com "prioridade".
Absurdo! Deveriam ter um limite de pacientes por data. Não volto mais aqui depois de concluir os meus exames e retornos. Infelizmente vou ter que terminar o acompanhamento com o médico. Mas Não indico mais a clínica. Horrível!

A clínica é uma das mais equipadas da cidade. Além das várias especialidades, atendem uma extensão relação de planos de saúde. As vezes que frequentei a clínica, fui bem recepcionada e atendida. Recomendo.

Gosto do atendimento da clínica. Sempre que precisei de atendimento, rapidamente consegui vaga e fui bem atendida. Recomendo.

Foi e é péssima! A gente aguarda de 1 a 2 horas pra ser atendido na recepção. Pasmem, na recepção! Há anos essa clínica funciona dessa maneira e nos irrita completamente! Ninguém resolve nada!
Acabei de descobrir que meu médico atende em outro lugar e para esse outro lugar. Última vez dessa especialidade nesse lugar!
Deus me livre!

Recomendo a clínica, pois sou bem atendida sempre que preciso. Sem contar, que os profissionais que atendem aqui, são os melhores da cidade.

Atendimento na recepção é demorado. Me fizeram perder o prazo da revisão e ainda queriam passar nova consulta sendo que a falha foi deles, eu fiz tudo dentro do prazo. Reclamei lá com quem se disse responsável, ficou de me dar uma resposta e até o momento nem sinal. Falta de respeito.

Péssimo atendimento via telefone e whatsapp. Não respondem, atendem e desligam, isso quando vc consegue falar com eles! Falta gestão nessa área! Muito ruim! E pelos comentários postados aqui, parecem que não estão preocupados em melhorar! Lamentável!

NÃO RECOMENDO.
A ultrassom é rápida e horrível, aparelho parece arcaico trava e com uma imagem muito ruim. Eles marcam horário mas é por ordem de chegada então não se engane quando marcarem seu horário.

Demora no atendimento pelo zap.
E enquanto esperava ser atendida no interior da clínica ouvia uma música insuportável.
Sugiro outras músicas relaxantes como Enya ou músicas instrumentais.

Toda vez que vou na Clínica está com problema na internet pra autorizar o plano. Estou aqui desde 14h e já são 15: 40. Peguei senha 17, já está na 40 e eu aguardando liberar minha consulta por causa de internet, sendo que já atendeu mais de 20 senhas na minha frente. Que internet ruim é essa que nunca está funcionando pra liberar as consultas?

Peço que reveja o quadro de funcionários, pq nós não podemos nem tirar nossas dúvidas pelo whatsapp que o (a) atendente é super mal educado (a) e grosso (a). Tenho prova da mal educação. Estava pensando em fazer meu pré natal aí mas já desisti. Péssimo atendimento.

Passo o dia inteiro ligando e os atendentes desligam na nossa cara depois de muita espera. Antigamente eu gostava muito dessa clínica, mas hoje em dia só tem deixado a desejar.

Quase marquei e tranferi minhas consultas e médicos para essa clínica, que bom que pesquisei ela antes e vi os feedbacks dos pacientes kk

Ja fui bem atendida la.hoje tento marcar consulta pra amanha ou depois demora muito pra atender o telefone

Péssimo atendimento me passaram informação errada marquei uma consulta para uma especialidade chegando no dia marcado o médico marcado não atendia a minha especialidade. E a recepção disse que foi informação errada que passaram sendo que elas que atendem o telefone e fazem a marcação. Péssimo não recomendo.

Péssimo. Atendimento horrível. Fiquei mais de dez minutos esperando por um orçamento que só uma funcionária estava capacitada pra dar. As outras ninguém sabia informar.

Bom, a minha avaliação não é como paciente mas como candidata a alguma suposta vaga que nem cheguei a ficar sabendo. Me ligaram e agendaram uma entrevista para as 15 horas. As 14: 30 eu cheguei. Eu e mais 16 aproximadamente. Depois de uma longa espera, nos pediram pra aguardar numa área externa coberta, porém chovia e fazia bastante frio.por 4 horas. Isso msm 4 horas, enfim me chamaram e chegando na sala fui recebida pela dona da clinica acredito eu, e pela assistente. Os critérios de recrutamento eram totalmente bizarros, perguntas como "o que meu marido faz"? Quem ira trabalhar sou eu ou meu marido? Haha perguntas invasivas e direcionadas a minha vida pessoal, ao inves da minha postura e experiência como profissional. Enfim, o cúmulo foi qndo a "dona" me perguntou pq eu estava procurando emprego ali kkkkkkkk, por eu fazer uma faculdade? Q por sinal é na área da saúde? E fora minha experiência no ramo de consultorio médico? Pq me ligaram então? Kkkkk Simplesmente patético, subestimando minha experiência profissional por ali ser uma clinica (garanto q eu tive inumeras funções SOZINHA no meu emprego anterior) perto de suas recepcionistas q mal atendem o telefone, pude constatar nas avaliações. Enfim, pra mim foi livramento. Vi por aqui a "ótima" qualidade no atendimento de vcs haha. Inclusive a falta de organização na hora de entrevistar candidatos, inclusive algumas candidatas tiveram a msma imprensão. Eu hein!

Atendimento ruim, fiquei tentando por duas horas marcar um atendimento e o telefone ficava sendo desligado todo o tempo.

Muito bom
eu amei fazer meus ultasons la
sempre fui muito bem atendida
e sempre fiz os a ultrasons com
Dtor Celso otimo medico

Gente não entendo como uma clinica nesse tamanho e agora abre outra e continua com o mesmo problema! Péssimo atendimento w o telefone não funciona! Todas sempre de mal humor, e quando vamos reclamar falam que estão resolvendo o problema! Te pergunto o telefone esta ocupado desde as 7 da manhã! São exatamente 10: 10. Qual a resposta para isso? Esse problema vem a tempo! E pior as duas clínicas com o mesmo numero e não consigo falar, pelo amir de Deus vamos ter maia responsabilidade com seus clientes!