Pro Echo

Fiz agendamento de 3 exames pela central. Compareci a primeira data marcada e tive que ir embora pois o "tecnico/medico tinha sofrido um acidente de carro". Mas que ficasse tranquila pois iam ligar para reagendar. 3 dias depois sem receber nenhum contato entrei em contato novamente com a central. Reagendaram. No mesmo dia do exame entram em contato para desmarcar pois o equipamento de mamografia digital estava quebrado. Segundo atendente da unidade a maquina ja estava qurbrada ha 3 semanas.entao porque marcaram!? Hoje dia 29 tinha 2 exames agendados e ontem novamente desmarcaram outo exame USG de mamas.ficando dos 3 exames originalmente agendados apenas um! Chego com 1 hora de antecedência e me informam que atrasaram 1 Hora meu exame! Eh realmente muita falta de respeito! Gastei tempo; uber; telefones.e nao tive meu problema resolvido! Vou viajar SEM MEUS EXAMES! E SE TIVER UM PROBLEMA GRAVE NESSE INTERIM? Quem se responsabiliza?

Muita satisfeita com o atendimento maravilhoso da Alexia e da Giovanna e da medica presente na unidade.

O atendimento nos Guichês é o que mais demora. Parece que eles não possuem controle dos horários agendados. Leva em média 30 minutos para ser atendido no Guichê e mais 30 para chamar. Ou seja, precisa chegar com 1h de antecedência do horário marcado.

Experiência horrível, começando com o telefone que não atende, whatsapp não responde, atendimento muito fora do padrão!

Me fizeram esperar 1: 30 pra dizer que não faria o exame. Já tive problema de atraso na entrega de laudo. Péssimo atendimento.

Péssimo! Cancelaram minha ultra morfológica com menos de 1 semana pro exame. E esse exame é muito difícil de agendar.

Atendimento pelo whatsapp é péssimo, uma demora sem fim. E pra completar nunca tem data ou horário disponíveis pra exames obstétricos, já tentei 4 exames diferentes e nunca tem nem previsão de abertura de agenda.

Experiência excelente! Quero deixar meus elogios para a profissional técnica de enfermagem THAIS. Excelente profissional! Dedicada e atenciosa. Que Deus a abençoe!
Extensivo para todo corpo profissional da PROECHO.alfredo F. Ribeiro.

Excelente, fui atendida pela técnica Thais, maravilhosa me a
explicou todo o procedimento detalhadamente o que me deixou muito segura para realizar o exame, Excelente profissional, parabéns por seu trabalho

Recepção lotada. 3 pessoas atendendo na recepção. Para ficar ruim tem que melhorar muito! Uma verdadeira falta de respeito.

Péssima. Instalações excelentes porém 1 hora e meia de atraso. Estacionamento caríssimo e atendimento demorado.

Péssima!
As instalações são mto boas, porém estou há mais de uma hora p fazer a ficha!
Meu exame estava marcado às 8: 30, cheguei às 8: 00 e já são 9: 30 e nao terminaram nem a ficha ainda!

Todas as informações são solicitadas previamente via whatsapp. Ao chegar na clínica todas são solicitadas novamente. E se dá inicio a uma longa espera. Quase 2 horas para realização de um simples raio X. Local limpo e pessoal muito educado.

Tomografias agendada para 15,30 paciente idoso com diabetes em jejum atraso de mais um hora esperando sem ser chamado para o exame, parece que esqueceram a ficha na recepção só se deram conta quando reclamado e disseram que equipamento estava problemas para justificar a demora e ainda tem duas pessoas na frente, o ambiente é limpo e refrigerado mais demora atender não gostei

Fica no subsolo, com acesso em frente a entrada da Perinatal Barra. Tem estacionamento pago (caro).
Ótimas instalações e atendimento.
Fazem vários tipos de RX e outros exames de imagem.
Mas não são pontuais quanto ao horário do primeiro atendimento. Demoram para chamar a senha.

Fui a primeira vez fazer um Dopller. As instalações são excelentes porém o atendimento é muito ruim. Esperei por 1 hora e 20 minutos para realizar o exame.
Sugiro treinar as pessoas no atendimento/ organuzação!

Minha experiência foi excelente, realizando a ultrassom morfológica do segundo trimestre de gestação, atendimento rápido, distanciamento social, acesso a álcool em gel, limpeza do local excelente, cordialidade dos funcionários. Doutor Paulo Cesar Gomes muito gentil, atencioso, criterioso com o exame, resultado entregue rapidamente.

Fui muito bem atendida, as recepcionistas Tatiana, Luana, Susana e Fernanda, extensivo também ao Técnico e enfermeira. Cheguei no horário e logo fiz o exame de Ressonância. Clinica muito organizada, muito limpa o único problema é na recepção o ar condicionado congela. A todos funcionários que estavam hoje dia 25/07/21 obrigada pela educação, carinho e atenção.

Minha primeira e última experiência. Cheguei antes do horário marcado e fui atendida com mais de 1 hora de atraso. Na recepção, fiquei aguardando pra ser chamada em 40 min. Até pra pegar o resultado é demorado. Algo simples que poderia durar no máximo 30 min, durou mais de 2 horas. Uma falta de respeito. Não indico pra ninguém. Péssimo atendimento, não se tem respeito com o paciente. Fui fazer uma USG morfológica. Não voltarei mais. Odiei. (Unidade anexo a Perinatal)

Estive na proecho da Abelardo Bueno, na Perinatal, para fazer minha primeira ressonância de cérebro, apesar dos meus 69 anos.
Cheguei em jejum conforme o pedido.
O atraso era de uma hora.
Eu estava tranquila e esperei.
Ao entrar, respondi ao questionário e aguardei.
Ao entrar, pedi uma coberta e a pessoa que faz o exame foi extremamente grosseira, pedindo para eu deixar a coberta pra lá e que só prestasse atenção nela.
Muito rude em pedir para colocar os fones.
Não me explicou nada sobre a armadura que fechou em meu rosto e ao me colocar lá dentro, apertei e pedi para ir embora.
Preparem as pessoas para um exame bem diferente do que se está acostumado.
Grata
Maria Christina

Fui super bem atendida, passaram-se 20 minutos do meu horário, compreensível ou não, algumas pessoas também aguardavam na recepção congelantes, até idosas que se estavam incomodadas com o frio, quase congelei na recepção no aguardo para ser chamada p fazer os exames, é realmente muito desconfortável todo aquele ar condicionado, acabei tento uma sinusite. Mas quanto ao atendimento presencial não tenho o que reclamar, fui muito bem atendida. Agora que preciso dos resultados, acabaram errando minha data de nascimento, mesmo com meu documento em mãos, o que fica bem difícil de entender, até ai tudo bem, mas para retirar laudo pela internet, isso dificultou tudo. A gente entra com o protocolo para retirada do laudo via internet, troca a senha e o sistema deles fica rodando até te deixar bem irritada.ai a gente liga, ele mandam por e-mail o link, que na verdade é o mesmo que ainda está rodando e no final diz que não pode ser acessado porque o protocolo está incorreto, quando na verdade foram eles que te mandaram o link com o protocolo e tudo. Ou seja, em termos de atendimento presencial são ótimos, têm falhas como todos, isso é comum, mas atendimento para retirada de exames online via sistema, é péssimo. Então deixo aqui minha sugestão, para que o sistema funcione tão bem, quanto o atendimento presencial. Obrigado.

Ambiente super limpo, seguindo todas a normas de segurança para a Covid, estou gestante e fui super bem atendida desde a recepcionista até o médico, meu exame de ecocardiograma foi realizado na hora marcada e o resultado saiu bem rápido, parabéns e recomendo!

Além do estacionamento ser uma fortuna, um atraso de mais de 1 hora para atender sem nenhuma justificativa! Péssimo! Não voltaria

Pessima experiência meu exame marcado para 12: 20 só me atenderam as 14: 00horas e no dia de pegar o exame não estava pronto nunca tem um médico para dar o laudo.nso não recomendo

Gostei muito! Super recomendo. Agilidade no atendimento, e as recepcionistas são muito atenciosas!

Achei maravilhoso o atendimento, desde a recepcionista da entrada ate o médico que fez meu exame

Desde

Unidade de Excelência, bom atendimento desde da recepção até a entrega.
Muito bom O atendimento das Assistentes de Sala.
Estão de parabéns.

Adorei o atendimento nessa unidade, exames de qualidade excelente, fui muito bem atendida. Com certeza recomendo e voltarei.

Péssimo atendimento e imensa falta de respeito com o cliente.exames atrasados.minha morfológica quase perdi a epoca de fazer, pq desmarcaram 2 vezes, e em uma fas vezes eu atendi o telefone na porta da clinica com eles informando que a maquina havia quebrado. Péssimo serviço, não recomendo!