O atendimento é mto bom, os vets amam oq fazem, mas demora muuuuuuuuito para sermos atendidos. Já cansei de chegar 18h e sair 23: 30, hoje mesmo cheguei 21h e saí 23: 40 SEM ATENDIMENTO!
Estou dando uma estrela porque, a ferramenta não me permite da menos. Nossa Bela está doente e era nítido que era cinomose mas a aprendiz só assim que posso chamar ela assim pois a veterinária experiente só em olhar já falou q era cinomose mesmo assim fies o correto exame de sangue, q foi diagnosticado cinomose se tivesse começado logo o tratamento ela não teria morrido. Fora os horários q eles não cumprem Liguei num sábado a tarde e eles me informaram que estaria aberto no domingo de 9: 00 as 17: 00, cheguei lá as 8: 30 para ser o primeiro a ser atendido, porém só chegaram as 9: 47, fiquei chateado, mas ainda assim resolvi tratar minha cachorra lá. Voltei na segunda feira às 7: 30 pois abriria as 8: 00 e novamente abriram atrasados, as 9: 28. Sem falar no mal cheiro na parte de dentro. Nao indico este lugar
Estou dando uma estrela porque, a ferramenta não me permite da menos. Pessoal, pensem duas vezes antes de levar seu pet neste lugar, me parece ser um bom lugar apenas para castração, tem pessoas que nitidamente estão estagiando. Não vou citar nomes porque é antiético, e entendo que todo profissional passa por este processo e que amanhã pode vir a se tornar, um excelente profissional. Tem que existir um suporte maior por parte dos médicos que já são gabaritado. Minha cachorra estava com uma doença que nitidamente era cinomose, "segundo a média veterinária Mais experiente" me informou, "porém a médica veterinária menos experiente" anterior, na mesma clínica disse que só saberia com o exame de sangue. O tempo que demorou para sair o resultado do exame, foi fatal para minha cachorra, o tratamento poderia ter começado bem antes. Outro ponto que é um descaso, é comprometimento deles com o horário. Liguei num sábado a tarde e eles me informaram que estaria aberto no domingo de 9: 00 as 17: 00, cheguei lá as 8: 30 para ser o primeiro a ser atendido, porém só chegaram as 9: 47, fiquei chateado, mas ainda assim resolvi tratar minha cachorra lá. Voltei na segunda feira às 7: 30 pois abriria as 8: 00 e novamente abriram atrasados, as 9: 28. Sem falar no mal cheiro na parte de dentro. Se falando do melhor, para o nosso melhor amigo, Nao indico este lugar, afinal um cãozinho não é um objeto que podemos trocar quando quebra e fica tudo bem.
Há mais de 8 anos levo meus pets na consulta, exames, hospedagem e nao tenho nenhuma reclamação a fazer, Dr. Eduardo é um ótimo medico e sua equipe muito boa.
Atendimento extremamente demorado, mas foi o lugar mais próximo que atendia pássaros por um valor muito acessível. Dr. Eduardo bastante atencioso com os animais.
Sempre gostei da preserve. Sempre levei meus bichos lá, porém acho importante dizer que a clínica não está preparada para internação. Dia de domingo a clínica fecha cedo e os animais internados ficam sozinhos. Aliás, todas as noites ficam sozinhos. Porém, no domingo o tempo é maior ainda. E uma coisa que aconteceu cmg que achei inadmissível foi que o meu cachorro ficou internado na sexta (Eduardo e a Michele falaram que os exames estavam alterados, mas eles iriam baixar as taxas, disse que meu Thor daria uns trabalhinhos as vezes, mas que não era terminal e ia ficar tudo bem), e no sábado de tarde piorou. No domingo foi dito que não tinha o medicamento que ele precisava e que só seria administrado no dia seguinte. Porém, no dia seguinte o cachorro já estava morto. Não sei se foi por causa disso, mas tenho certeza que isso contribuiu para o óbito. Cuidado ao internarem seus animais lá, pois além de ficarem sozinhos muito tempo já que a clínica não é 24h, corre o risco de não ter a medicação que seu animal precisa. Agora por conta disso tudo estou tendo que lidar com um trauma que está muito difícil superar. E me culpo todos os dias 24h por dia por não ter tirado ele de lá e levado para outro lugar. Me culpo de algo que na verdade era de responsabilidade deles: Nos dizer a real situação do animal e não deixar em hipótese alguma faltar remédio!
Somos clientes da Preserve a mais de 6 anos. Trata-se de uma Clínica Veterinária de Excelência com profissionais altamente qualificados e atendimento humanitário, pois possuem um programa de auxílio aos animais cujo os donos não tem condições de arcar com despesas médicas mais complexas. Eu recomendo
Meu cachorro é paciente do Dr. Eduardo e dos demais veterinários da clínica desde que nasceu e é sempre muito bem cuidado. Profissionais muito dedicados e atenciosos.
Atendimento na clinica foi perfeito, profissionais excelente. E um parabéns em especial a Recepcionista karyne que foi super educada comigo e com a minha família.
O Dr. Eduardo é um excelente veterinário mas você chega literalmente sem hora para voltar. Talvez pela qualidade do atendimento o local seja muito cheio, então vá sem pressa. O seu pet será atendido. Vale a pena. Leve um casaco para esperar pq o ar é bem geladinho.
Começo dizendo que Dr. Eduardo é o melhor veterinário ortopedista que você vai encontrar. Levei um cão atropelado que precisou de cirurgia, e ele colocou 4 pinos no meu cão. No 5º dia após a operação, o cachorro com mais de 20 kg já estava correndo (não permitido, por teimosia mesmo) com as 4 patas. Apenas um inchaço e inflamação decorrente do esforço, e nenhuma complicação. 2 meses e 11 dias após a cirurgia, o cão anda, corre e já apronta novamente.
O que falar dessa clínica!? Conheci a preserve em 2016 no momento de sufoco com minha rott pois precisava de uma cirurgia de emergência, e então conheci Dr Eduardo que costumo dizer que é nosso anjo. Fomos muito bem tratados, minha Lana foi operada e está conosco até hoje cirurgia tão bem feita que mesmo sendo enorme não dá pra vê cicatriz! Ao longo desses 4 anos conheci tbm a Dr Juliana ótima profissional tbm que cuida do meu Snoopy, conheci Dr Mariana e Dr Michele que cuidaram do meu Maillow junto com Dr Eduardo agora por último, infelizmente essa batalha nós perdemos e ele descansou. Mas tentaram e fizeram de tudo pra salvar ele! Então só posso dizer que Dr Eduardo e toda sua equipe estão de parabéns, ótimos profissionais que tem amor pelo que fazem! Na preserve a vida do seu filho pet vale mais que qualquer coisa que o dinheiro possa comprar. Eles trabalham por amor, e nós tutores sentimos isso em cada consulta! Estão de parabéns!
RECOMENDO A TODOS, PROFISSIONAL MARAVILHOSO, UM SER HUMANO QUE FAZ POR AMOR, POR MAIS PROFISSIONAL COMO O DOUTOR EDUARDO. OBRIGADO DOUTOR PODERIA TER MAIS ESTRELAS PARA DAR AO SENHOR. DEUS O ABENÇOE SEMPRE
Dr Eduardo excelente médico, atencioso e da gosto de ver como ele ama os animais. Minha filha de 4 patas amou demais Ele é ela não é assim com veterinário nenhum, mas amou ele!
Veterinário excelente, um ótimo profissional! Lugar bem fácil de encontrar, lugar onde pode confiar recomendo bastante para todos os bichinhos que estão deficientes.
Estive no Domingo na unidade da 25, no dia 25/10 para realizar um exame em minha Cadela, o chão da recepção estava muito sujo e com ar condicionado desligado, mais o atendimento foi excelente, o problema todo é para pegar o resultado pois quem me atende no telefone pede para esperar e me deixa na ligação 10.15 minutos até a ligação cair, então o que falta é profissionalismo por parte de certos profissionais e higiene em determinados dias da semana.
Dr. Eduardo, Dra. Nathália Fontes, Dra. Michele são impecáveis! Atendimento humanizado, com excelência. Em 2015 conheci a Preserve por acaso, mas foi um acaso feliz. Mesmo morando longe, faço questão de continuar tratando minha cachorra com eles. Se hoje ela está viva e andando, agradeço a esses anjos. Gratidão!
Minha peladinha foi super bem atendida, fez cirurgia e está super bem. Ela tem 11 anos e eu tinha medo por conta da idade, mas o Dr° Eduardo é super competente. Recomendo!
Amo essa CLÍNICA, o Dr. Eduardo é ótimo, sempre me trata com muito carinho e atenção, a todos e principalmente os bichinhos. Profissional de primeira. Trato meus gatinhos só lá e meu filho tbm! Parabéns pelo atendimento.
Primeira vez na clínica e só tenho elogios. O De Eduardo é super atencioso com o animal e o dono. Antes mesmo de fazer as perguntas ele já foi falando sobre todos os aspectos necessários. Atendimento com ele em torno de uma hora na sala. Fiz exames, comprei os remédios, voltei e ele ainda ainda ensinou a aplicar o remédio. Super indico.
Cuidei do meu cachorrinho lá e fomos bem atendida porém meu cachorrinho veio a óbito. ótimo clínica, veterinário excelente, lugar limpo e ar condicionado forte
Ruim! Sujo. Atendimento super demorado e desleixo. Meu cachorro foi mal diagnósticado e morreu em 1 semana. Veterinário lesado, atende 1 e fala com outro. A estagiária conseguiu identificar o problema antes do veterinário, mas aí já era tarde.
Há dois meses mataram meu caozinho numa cirurgia. Anestesiaram sem nenhum cuidado e ele nao retornou da anestesia. O dono estava mais preocupado em receber o dinheiro do atendimento do que propriamente com o que tinha feito " dr. Eduardo" você simplesmente arrasou uma família inteira que nao consegue esquecer do caozinho que você matou.
Aguardei muito tempo, e na minha hora o médico veterinário se trancou no consultório para um caso cirúrgico, até relevasse, porém o recepcionista também sem eu saber se demoraria ou não, desistir, depois de quase 5 horas de espera.