Prediletta Pizza & Pasta

Ambiente confortável, com ótima música ambiente, comida saborosa e com uma variedade incrível.

Reclamação sobre Pizzaria

Reclamação sobre a péssima experiência na Pizzaria predileta

Prezados da equipe da Pizzaria predileta,

Escrevo esta reclamação com profunda decepção e insatisfação em relação à minha primeira visita à sua pizzaria. Infelizmente, a experiência que tive foi extremamente desagradável, marcada por um mal atendimento, falta de ética profissional por parte da atendente e uma clara sensação de inferioridade durante toda a minha estadia.

Ao adentrar a pizzaria, fui recebido com total descaso por parte da equipe. O atendente, sem a menor consideração pelos clientes, parecia entediado e demonstrava uma falta de interesse alarmante em prestar um bom serviço. Sua postura indiferente e a falta de cortesia deixaram claro que a qualidade do atendimento não é uma prioridade para a Pizzaria Predileta.

Além disso, o modo como fui tratado durante todo o período em que estive na pizzaria foi humilhante. Desde o momento em que me sentei, senti-me completamente inferior e insignificante. A atendente, com seu olhar de superioridade, fez-me questionar se meu patronato era realmente bem-vindo ali. Tal comportamento é inaceitável e vai contra os princípios básicos de qualquer estabelecimento que busca a satisfação do cliente.

Outro aspecto bastante negativo foi a falta de consideração para com o bem-estar dos clientes. Enquanto aguardava meu pedido, fui instruído a esperar ao relento, sujeito às intempéries climáticas.

Essa situação é totalmente inaceitável e demonstra uma completa falta de respeito pelas condições básicas de conforto que qualquer cliente espera ao frequentar um estabelecimento.

Por fim, devo ressaltar que a melhor parte da minha visita à Pizzaria Predileta foi o momento de ir embora, pois não pretendo retornar a um lugar que desvaloriza seus clientes e ignora princípios fundamentais de ética profissional. Acredito que a insatisfação que vivenciei não é um caso isolado, mas um reflexo de um problema mais amplo que parece permear toda a cultura da sua pizzaria.

Espero que esta reclamação seja levada a sério e que medidas corretivas sejam tomadas para melhorar o atendimento e a qualidade geral do serviço prestado pela Pizzaria. Caso contrário, receio que outros clientes também experimentem essa experiência desagradável e optem por procurar alternativas mais acolhedoras.

Aguardando uma resposta adequada e uma solução para o ocorrido, despeço-me com desapontamento.

Após a visita desagradável que vivenciei, gostaria de deixar claro que não pretendo retornar e jamais indicarei seu estabelecimento a qualquer outra pessoa! Tendo em vista o péssimo atendimento e a falta de ética profissional.

Péssimo atendimento! Comida e até boa! Porém péssimo, péssimo, péssimo péssimo, péssimo atendimento, e o pedido veio errado 3 x, atendente muito, muito mal educado e com certeza não retornaremos!
ATENDIMENTO PESSIMO!
PESSIMO, PESSIMO, PESSIMO!

Decepcionante, saí de lá com fome. Pedi uma massa ao pomodoro e me apresentaram uma micro porção, acompanhada de uma quantidade exígua de queijo, por preço de prato cheio.

Fui em 07 de jun/23.
Indicação do atendente do hotel que eu estava hospedada e não me arrependi!
Atendimento excelente dos dois garçons que nos atenderam, ambiente agradável e a pizza é maravilhosa e bem recheada! Me lembrou as de SP. Valeu super a pena!

Atendimento de primeira! E os pratos maravilhosos, desde as pizzas, massas, risoto e sopas! Recomendo fortemente experimentar todos!

Lugar agradável e aconchegante. A comida demora um pouco, mas a qualidade vale a espera. Atendimento muito bom.

Excelente!
Uma pizzaria nota 10.
Atendimento muito bom.
A massa é maravilhosa.
Recomendo com louvor.

Ótimo atendimento, Pizza de alto nível, massa excelente e bom preço!
Voltarei com certeza

Centralizado, atendimento de primeira, massas deliciosas para quem é celíaca como eu, boa carta de vinhos

Fomos em maio de 2022. Pedimos 2 pratos: o risoto de gorgonzola ($60) estava excelente, muito bom mesmo, saboroso e a carne macia e deliciosa, mas era uma porção extremamente pequena, até nos surpreendeu de tão pouco, o prato não saciou. Pelo preço seria justo uma porção maior. Também pedimos uma lasanha ($40), e não estava ruim, mas estava meio sem graça, um pouco sem sabor, não valeu a pena, mas a porção era de um bom tamanho. De sobremesa pedimos um petit gateau, que apesar da apresentação ser ruim, estava bem delicioso e no ponto certo. Eu voltaria para experimentar outros pratos, mas acredito que o restaurante podia melhorar o tamanho da porção do risoto e o sabor da lasanha - esses não pediria novamente. Pagamos no total em torno de $140 (bebida apenas um suco de laranja), achei caro, mas está tudo caro nesse país:/

As pizzas são muito boas, com destaque para as de presunto de parma, a romana e a de cebola caramelizada.

Ambiente aconchegante e familiar! Entradas e pratos de massas e grelhados muito especiais! Muito bom!

As pizzas são de excelente qualidade com bastante recheio, massa crocante e quentinhas; para acompanhar azeite. O lugar é aconchegante e tranquilo.

Ambiente agradável, atendentes atenciosos. Indico a pizza de camarão com abobrinha é uma delícia

Lugar de nova Friburgo que vc não pode deixar de visitar, comi uma pizza de salmão com cebola caramelada e burrada. Delicioso! Acompanhei com cerveja Teresópolis Gold. E de sobremesa. Um Petit gato para finalizar. Recomendo para os gostos mais refinados e exigentes.

Muito boa. A comida é excelente. O atendimento também. O único senão, é o tamanho do lugar. Pequeno pra tanta coisa boa!

Grande variedade de sabores de pizza, massas e uma ótima opção de carta de vinhos. Uma das melhores pizzarias da cidade.

As massas são deliciosas e percebe-se que os ingredientes utilizados, tais como cogumelos, tomates e folhosos são de ótima qualidade.
O salão não é grande, se assemelhando a uma sala de uma residência espaçosa, mas é muito bem organizado, arrumado e aconchegante.
Os pratos não demoram a sair, levando tempo condizente com o que aparenta ser condizente com o preparo, mesmo com lotação total.
Pedimos de entrada duas bruchetas. Como pratos principais uma bolonhesa e um Filleto (bife de mignon ao molho de cogumelo funghi com massa artesanal de ervas finas e nozes trituradas). Sobremesa foi um pavê de nozes, do tudo muito bem preparo e apresentado.
O atendimento é direto, bem eficiente e extremamente eficaz. Nada de ficar chamando por vezes o garçom, que sempre percebe quando é chamado e comparece assim que disponível, não se esquecendo de atender, mesmo com a casa em lotação total.
Em resumo, a comida é ótima, o ambiente é belíssimo e agradável, o atendimento é muito bom e bastante eficiente e o preço é condizente com todas essas qualidades.

Excelente opção para quem está em Nova Friburgo e quer um restaurante com comida típica Italiana! Massas maravilhosas, ambiente agradável e atendimento cordial e eficiente. Recomendo!

Pizza deliciosa, molhos preparados pelo chef, nada de produtos industrializados, excelente pizza com um magnifico atendimento e estabelecimento

Excelentes massas e risotos. Massa caseira, excepcional atendimento! Chef Gleice: expert em pratos italianos

Simplesmente sensacional. A melhor pizza da região. Não lembro de ter comido uma pizza tão Boa.

Lugar agradabilíssimo e os garçons são atentos e prestativos. Eu comi uma pizza e minha esposa comeu uma massa, ambos os pratos estavam maravilhosos. Vale a pena a visita.

A Prediletta é muito boa. Massa com muita qualidade e um ambiente aconchegante. Vale a pena ir até lá! Recomendo.

Ambiente agradável e bom atendimento. Pizza Boa. Mas é só isso, apenas boa. As combinações não são excelentes, a massa é extremamente fina (fora ao padrão italiano). Não recomendo o custo benefício.

É, um dos bons restaurantes de Nova Friburgo. Quando começou, há vários anos, abria para almoço e jantar. Foi assim que o conheci. Passando na calçada vi um casal amigo almoçando. Entrei para falar com eles e almocei. Fiquei encantado com o restaurante. Desde então sou cliente. É muito bom!